Opticien Nice Etoile GrandOptical

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• valerie.l

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:40

  Très bonne expérience dans ce magasin , le service est très sérieux , le personnel aux petits soins . Nous y retournerons pour les lunettes de mon fils .
• dhoha.u

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 00:25

  Bonsoir, Je suis vraiment mécontente je commande des lunettes de vue pour mon fils depuis le 17.06. 2022 (délais de livraison 10-15jours) j'ai toujours pas reçu chaque semaine j'appelle on me répond c'est en cours sachant que le fournisseur certifie bien de les avoir envoyer depuis un moment on me recommande d'autre on me dit d'ici jeudi 7.07 après midi on les reçoit mais toujours rien j'appelle le samedi 9.07 on me dit toujours rien chaque fois on me dit attendez encore ou rappellez début de semaine. Sachant le jour où je me suis présentée le 16.06.2022 avec mon fils car ces lunettes étaient cassés donc elle me dit on va les commander. Mais je m'aperçois le lendemain à la réception du mail de confirmation qu'elle a commandé la mauvaise paire, elle avait commandé la 2ème paire alors que c'était la principale qui était cassée. Je retourne le lendemain pour vérifier et commander les bonnes...heureusement Gaëlle rattrape l'erreur bref de mésaventure à mésaventure avec grand optical de Nice étoile sachant cliente depuis des années. Sachant qu'ils sont plusieurs grand optical sur Nice je pense qu'ils peuvent se dépanner quand ils sont dans des situations comme celle ci.
• Annamaria.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:57

  Je suis allée pour faire réparer mes lunettes de soleil. La dame qui s'est occupée de moi a été très aimable et professionnelle. Je raccomande sans hésitation.
• Jean-Christophe.E

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:17

  Excellent service Merci à toute l'équipe ! Toujours très satisfait
• Sarah.r

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:15

  La « vendeuse » était très désagréable . A fuire
• BILJANA.A

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:50

  Toujours
• Georges.o

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:59

  Scandaleux, j avais rendez vous le 8/04/2022,. Personnel pas sympathique, j ai attendu plus d une demi heure sans que l on s'occupe de moi. Après avoir questionné la réception, on m indique qu il y a d autres personnes avant moi. Cela ne sert à rien de prendre RV! Je suis donc parti chez un autre opticien plus accueillant!!
• Eliot..

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:13

  Lors de ma visite j’avais un problème de lunette , problème réglé en 5 minutes . Des vrais professionnels et le responsable Stephane est super patient et compréhensif. Je recommande.
• Muriel.O

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:13

  Enchantés des conseils dispensés par Laurence, très professionnelle, agréable et avisée. Pas simple d'accompagner un jeune de 21 ans dans le choix de sa première paire de lunette ! Et pourtant, patience, qualité d'écoute et traitement du dossier au top. Merci à toute l'équipe, de l'opticienne précitée à l'accueil, y compris à la directrice du site, très compréhensive.
• Laurent.A

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 12:01

  J’ai été ignoré pendant 8 mn à l’accueil sans un « bonjour »ni un « on va venir s’occuper de vous »… ensuite on m’a montré un partie de mur en me disant simplement vous choisissez et vous viendrai à l’accueil sans aucun conseils pourtant prodigués aux autres clients présents! Après 30 mn d’attente on a fait passer 2 personnes devant moi qui vraisemblablement au vu de mon carte de Cmu étaient privilégiées avec un potentiel de vente plus intéressant 🤨 Pour finir, j’ai préféré partir! Grand optical Antibes et Nice lingostiére sont au top, poli, souriant et aimable!
• Carla.r

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:39

  Très déçue Ayant fait plusieurs fois mes lunettes ici, c’est un échec total pour celles que je porte actuellement. Il faut noter la longue attente pour qu’on s’occupe de vous, personne à l'accueil du magasin. Je reçoit mes lunettes 14j après la date de commande (long) qui sont pleines de défauts (micro rayures alors que je ne les avais pas portées et défaut de l’anti reflet bleu, confirmé par un autre opticien). Après maintes et maintes fois où je suis venue me plaindre de ce problème et qu’on ne me proposait aucune solution et que virulement on m’envoyait balader, on me propose finalement de me changer les verres en une heure. Mais maintenant c’est la monture qui fait défaut, elle se dévisse sans cesse et les tiges bougent beaucoup trop. Bref très déçue
• caesa.K

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:51

  J'arrive à mon rdv avec Florence, il faut attendre 35 minutes, elle arrive enfin mais ne s'excuse pas, entretien interminable, pas souriante, voir excédée, annonce 10 à 15 jours d'attente pour la livraison des lunettes ... Je reviens 13 jours après pour récupérer ma commande, je suis tres bien reçu par Guillaume, qui reprend mon dossier et me demande un chèque de caution, car sois disant ma mutuelle n'a pas répondu, alors que tout avait été été accepté, je lui dit de vérifier car tout est ok avec la mutuelle et ayant réglé le reste du, le compte est bon. Apres vérifications il s'aperçoit que le dossier n'a pas été validé par Florence, il s'excuse pour elle et finalise le dossier. Au final, nous avons été mal reçu par Florence, et tres bien reçu par Guillaume en formation, qui a été souriant, agréable et professionnel , merci à lui sans qui mon avis aurait été bien pire...
• Salim.H

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 09:50

  Je suis venu resserrer les branches de mes lunettes de soleil, la personne qui s'est occupée de moi à été très serviable et a pu me donner des conseils pour refaire réparer mes lunettes. Merci encore
• Chaker.U

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:51

  Un très bel accueil. Professionnel et souriant (malgré le masque !)
• jean.a

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:59

  Venu ce jour pour faire réparer mes lunettes . J attends déjà à l accueil , personne , pas de soucis j ai Môn temps . Sauf qu un client venu de derrière et après moi me passe devant . Bon je reste cool ( problèmes cardiaques obligent , même si ça me plait pas .) enfin je suis reçu par une employée prénommée laurence qui m accueille et …. Me conseille super bien ! Alors qu ailleurs ce même matin , on m avait dit qu on pouvait pas réparer mes lunettes ni même changer les branches , elle disparaît 10-15 minutes et revient avec de nouvelles branches posées . J étais aux anges !!! J etais aux anges mais un peu désolé de pas pouvoir lui passer commande de quoi que ce soit pour un peu récompenser son professionnalisme, son abnégation et son sens de la clientèle . Voilà une employée qui a bien compris ce que « servir un client «  voulait dire . Il faudrait bien plus d employé comme ça . Elle mérite d être récompensée ou promue . C était pas la 1ere fois qu elle me servait mais la dernière fois devait remonter à 10-15 ans.. son p renom c est laurence . Je me promets de lui amener une boîte de chocolats pour les fêtes .
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 30/11/2021 à 13:13

  J'y allais régulièrement avec plaisir mais depuis quelques temps, énormément d'attente, personne à l'accueil du magasin, il faut compter 20/30 minutes juste pour commander des lentilles puis 1/2 semaines pour les recevoir... bref, manque de personnel, organisation compliquée... dommage
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 13:09

  Un accueil très chaleureux, un grand merci à Jessica très professionnel et très aimable
• patrick.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 17:44

  Le professionnalisme , la disponibilité et le sourire de Jessica mon confortés dans mes choix , je ne regrette rien.
• jeanpaul.a

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 11:33

  Bravo pour le service réparation de Nice Etoile et en particulier un grand merci à Stéphane DM du magasin
• pf.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 21:13

  Je remercie la vendeuse menelle qui m'à très bien accompagné et conseillé. Agréable, à l'écoute, je reccommande. Merci mademoiselle
• Léa.h

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:11

  merci à Sonia pour sa patience et ses excellents conseils, je suis tout à fait satisfaite de mon expérience qui a été rendue la plus agréable possible
• Anastasiia.N

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 11:04

  Je suis venue pour avoir des conseils et des renseignements mais la dame qui était à l'accueil n'est pas du tout aimable. Malheureusement, cela ne donne pas envie de revenir.
• Shera.u

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:49

  Je ne sais pas si notre prise en charge a été bâclée car nous étions samedi, mais l’organisation et l’accueil sont à revoir. La dame a l’accueil nous poursuit si nous ne passons pas par elle, et est à la limite de l’amabilité. Personne pour vous conseiller pendant un bon moment et quand vous avez enfin choisi des lunettes, le conseiller qui vous prend en charge lorsque vous lui demandez si ces lunettes vous sont adaptées répond NON, et ne poursuit pas. Ce magasin ne fait que chiffrer, ne vous attendez pas à des conseils de pro, achetez sur internet, ce sera moins cher, et plus humain.
• Gerard.h

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:58

  Accueilli par Sonia un service très sympa et très professionnel
• Amel.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:56

  Un grand merci 🙏🏻 à madame Guaelle, je suis très contente de l'accueil qui m'a réservé et la compétence du vendeuse qui m'a bien expliquée tout ce qui allait être fait. Je la recommande vivement. Merci infiniment
• A.s

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:03

  mal reçus, impression de déranger, pourtant venus à l'ouverture...tant pis, nous avons été accueillis à bras ouverts dans d'autres enseignes
• Ksunia.

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 14:32

  Un grand merci à Salim pour son professionnalisme et son enthousiasme! Un savoir faire dû à une grande expérience. Bravo et bonne continuation;) #DreamlifeChâteau
• Aminata.u

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:56

  Merci à toute l'équipe de Grand Optical de Nice étoile, particulièrement à Salim pour l'attention qu'il porte aux clients et l'excellente approche qu'il a avec les enfants. Un grand merci à votre gérant Stéphane qui a su me conseiller, répondre à mes questions et satisfaire mon choix. Un responsable réactif et très dynamique. Cliente depuis quelques années je vous encourage à continuer dans cette bonne démarche. Bravo à toute l'équipe. Mme Dudoignon
• Thanh.e

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:24

  J’étais vraiment ravie cet dernières années depuis que j’ai connu le magasin parce que j’étais très bien accueillie par Sonia ainsi que le directeur, le SAV était très bien pris en charge. Aujourd’hui je modifie l’avis positif, car on me donne l’impression de déranger et les visites ne sont pas agréables. Je décide de ne plus y retourner pour de bon. Je vais aller à Optic 2000 à cagnes le service est au top !
• Audrey.i

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 23:40

  Je suis arrivée jeudi à 18h sans rdv pour la première paire de lunette de ma fille, et le lendemain à 18h30 elles étaient déjà prêtes, un immense merci à Sonia qui m'a pris en charge très rapidement et a fait tout son possible pour que ma fille puisse avoir ces lunettes alors qu'elle n'avait pas les verres en stock, une vendeuse super à l'écoute et tellement disponible, encore MERCI sonia
• Loïs.

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 19:02

  Prise en charge efficace, très satisfait
• Mel.b

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 21:19

  J ai pu cet après-midi apprécier la serviabilité et le professionnalisme de la personne qui s est occupée de nous. Même accueil il y a quelques semaines avec un autre membre de l équipe. Je recommande ++ cette boutique
• Elise.i

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 11:34

  Merci à l'équipe pour votre accueil, bonne humeur et prise en charge. C'est chez vous que j'ai eu les meilleurs conseils, Avec votre large choix de monture, j'ai été guidée facilement, clairement vous portez une attention particulière à vos clients. je recommande vivement Grand Optical Nice Etoile. Bravo le service est ++++++
• Anissa.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:18

  Très sympas et serviables
• Vic.

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:45

  Personnel accueillant et professionnel.
• Math.

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 23:43

  un grand choix de lunettes, et des conseillers à l'écoute, qui prennent le temps pour vous aider. Mes lunettes ont eu un peu de retard à cause de la livraison mais ce n'est pas la faute du magasin, il faut juste faire preuve de patience :) merci !
• Vanessa.i

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:35

  Personnels competents et à l écoute de la clientèle. Service rapide sur rdv parfait 👌.
• patrick.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 22:24

  Bonjour à tous, je suis client de l’enseigne grand optical depuis 1996 et globalement le service client ne laisse pas beaucoup de place à la concurrence. Vous pouvez apprécier Gaëlle pour son expérience sur les lentilles pour stabiliser la myopie des enfants, Philippe pour sa technique au top…et si un jour par malchance vous tombez mal, il faut revenir car 90% du personnel est très compétent !
• Fares.e

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 15:56

  accueil chaleureux service très professionnel avec un suivis personnel je recommande ce magasin de plus Mme sonia un grand merci
• Laura.o

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 16:51

  Très bon accueil Très bons conseils Demandez Gaëlle, competente, patiente et adorable
• henry.l

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 22:45

  Encore une foi ma visite c’est bien passé chez grand optical de nice étoile , j’ai souvent à faire à Salim , toujours souriant , aimable et disponible pour vous trouver une solution , je recommande vraiment ce magasin
• martine.u

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 18:48

  Équipe très agréable et efficace je recommande vivement
• anne.u

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 18:42

  Équipe dynamique et professionnelle. J’ai été conseillée et accompagnée. Je recommande le magasin.
• Denis.i

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 16:55

  Très bonne organisation avec un système de RDV . Très pro pour la mise en place du verre et monture . Délais respectés. Pour avoir 5, des services comme café et verre eau seraient appréciables + un peu plus de sourire a l’accueil
• DVEofLille.

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 12:26

  Merci à Sonia pour son accueil, sa patience et son professionnalisme J ai été reçu deux fois par Sonia Un véritable plaisir
• nina.r

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 10:53

  Excellent accueil dans ce magasin malgré l’affluence post déconfinement, ça fait du bien. Large choix de montures adultes et enfants, disponibilité et très bon conseil de la part du personnel et rapidité d’obtention des lunettes et des lentilles. Je recommande chaudement !
• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 12:06

  Je suis client chez grand optical Nice Le personnel est très agréable, bienveillant et professionnel Je suis souvent accueilli par un membre de ce personnel, Menel, et suis extrêmement satisfait du service et c’est pourquoi Je très reste fidèle .
• Julien.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 23:06

  Excellent service et un accueil extrêmement chaleureux et agréable ! Pour ma part j'ai été conseillé par une jeune femme, Menel, qui a su parfaitement cerner mes besoins et a été de très très bons conseils. J'étais venu pour une paire de lunettes de soleil et je suis reparti avec 3 ! Je recommande vivement ce magasin et surtout cette conseillère et je n'irai dorénavant plus ailleurs me faire conseiller et j'espère tomber sur Menel à chaque fois !!!
• Sarah.

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 22:37

  équipe au top surtout la jeune fille aux cheveux long qui a été très sympathique et de bon conseils. Je reviendrais
• Lila.h

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 07:46

  J’ai été très bien conseillé par une jeune femme menel qui est très professionnel, compétente très charmante et souriante efficace et rapide merci beaucoup je reviendrais avec plaisir avec mon mari. je recommande vivement.
• Aïcha.A

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 06:02

  Cliente depuis plusieurs années,je me suis rendue samedi pour resserrer les branches de mes lunettes. Accueil froid et l'opticien en charge de demande a été fortement antipathique. Il est certain que ni moi ni ma famille ne seront plus clients de cette enseigne !
• Nasiha.L

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 18:00

  Merci à Sonia pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils bienveillants pour choisir au mieux mes nouvelles lunettes 🤓
• nodar.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 13:20

  Super boutique ! Très bon accueil, merci au vendeur Baptiste!
• Nessim.e

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 14:41

  Équipe au top! En particulier Stéphane et Baptiste
• nikkie.i

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 16:27

  très mal reçue La première fois je viens on me demande de regarder les montures de choisir de prendre un rendez-vous et de venir avec mon ordonnance je prends un rendez-vous Je reviens avec l'ordonnance la personne me dit qu'il me faut ma carte de mutuelle et de sécu et je ne l'avais pas donc impossible de me conseiller de me faire un devis même si je propose d envoyer ma mutuelle par mail pour recevoir le devis ...je lui donne le nom de ma mutuelle et le montant que je suis remboursée ..le vendeur était têtu et m a dit vous voulez que je vous fasse un devis de 1000 euros .. au bout de 10 mn je suis partie en lui disant que ce qu il voulait c était vendre et non conseillé
• manutara.u

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 12:20

  très pro et accueillant !! je recommande
• gregory.o

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 16:42

  Super accueil, très professionnel je recommande et merci à Sonia pour ses précieux conseils.
• John.m

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 14:02

  Une fois encore,Stéphane a encore été là,m'a accueilli avec gentillesse et humour,m'a pris en charge immédiatement et a su me mettre à l'aise.Donnez à cet homme une augmentation s'il vous plaît !
• Geraldine.h

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:18

  Équipe très disponible, à l’écoute, professionnelle. J’ai été parfaitement conseillée et j’ai acquis une magnifique paire de solaire
• Courtelem.

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 11:23

  Un accueil excellent malgré un afflux important de monde. Un vrai choix et des conseils parfaits. Merci à toute l’équipe. Je recommande!
• Samira.i

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 07:51

  Un grand Merci pour votre gentillesse, votre écoute, vos conseils et votre professionnalisme.
• Karen.I

  2 / 5

  Le 22/02/2021 à 13:41

  Impossible d'avoir au téléphone Retard de presque 3 semaines et aucunes nouvelles
• Bastien.e

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 18:33

  Ce magasin est une véritable arnaque. Les promotions annoncées ne sont pas respectées et les vendeurs font tout pour vous refourguer leurs options et services surfacturés, pour un prix final 2 à 3 fois supérieur aux autres enseignes. Ce type de business prédateur devrait être interdit. A fuir absolument.
• cecilia.e

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 09:15

  GRAND CHOIX DE MONTURES PERSONNEL ACCUEILLANT ET DELAI ASSEZ RAPIDE.
• LUDOVIC.E

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 08:46

  Très professionnel
• Philippe-Alexis.u

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 17:23

  Je ressors de chez eux avec mes nouvelles lunettes et je suis ravi. Noires mat, et écaille mat sur les branches. Rien que pour la trentaine (!) de modèles pour homme disponibles pour le panier 100 % remboursé, ils étaient largement au-dessus des 5 opticiens( Afflelou, Générale d'optique...) que j'ai visité pour trouver une monture qui me plaise. Leurs concurrents n'ont qu' une dizaine de modèles à nous proposer, et souvent moches. Ils sont parfois un peu surbookés, mais avec un peu de patience et un livre, ou de quoi s'occuper sur votre téléphone, ils sont disponibles au bout de quelques minutes et s'occupent tout à fait bien de vous. Et pourtant, je leur ai fait réparer gratuitement deux fois mes lunettes qui ont 5 ans (achetées chez eux ), et mes nouvelles sont de l'entrée de gamme. J'y retournerais !
• Laurent.W

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 17:22

  Très très mal accueilli
• jean.h

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 14:31

  D'abord on oublie de me prévenir de la disponibilité des montures, 1 semaine perdue. Au RV de réception de la commande, on m'annonce que rien n'est prêt, qu'on a oublié de me prévenir et on ne me donne aucun délai ni nouveau RV. Quel mépris pour les clients !!!!! Par contre on n'a pas oublié de me prélever 50/100 du montant de la commande.
• Beatrice.

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 11:00

  Ce jour, accueil déplorable.... Il faudrait apprendre la courtoisie, l'accueil, car un "ordonnance, mutuelle,... Et la suite" m'a fait pensé à un contrôle de police dans les film... On est restés debout à attendre qu'un conseiller vienne mais trop occupé à papoter.. Sauf celui qui s'occupait d'un client... Bref on est répartis.. et on ne reviendra plus,... Le point positif bien regarder les avis Google la prochaine fois car il ne sont pas très bons.... Bien évidemment si je trouve un opticien comptent ent et agréable je mettrai un avis positif...