Opticien Royan - Abriand - Krys

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Boutique d'accessoires de mode, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:35

  Très bonne expérience ,grand choix de montures, très bonne qualité optique, tarifs dans la moyenne, personnel professionnel et très souriant. mention spéciale pour laure, très pro, qui est de très bons conseils. j'ai trouvé mes montures en 4 minutes !!! Je recommande vivement cette enseigne et ce magasin en particulier...merci Laure!
• Arnaud.R

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:27

  Une équipe accueillante et à l’écoute.
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:03

  Personnel très sympathique et très compétent, à l'écoute, et qui connaît très bien ses produits. J'ai été très bien conseillée et suis totalement satisfaite de mes lunettes.
• brigitte.I

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:26

  Très aimable souriant et à l écoute conseille bien je suis ravie de mes nouvelles lunettes je recommande
• Marilyne.e

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:32

  Au bout de 2fois les lunettes ne sont tj pas réglées comme il faut..... Je n’y retournerai pas.... Accueil sympa mais mes lunettes me sont inutiles brrrrr.......
• Yoshi.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:09

  Toujours très très bien reçu par Laure et son équipe ! Depuis 6 ans, toujours un service de qualité et hyper à l’écoute de mes demandes. Je recommande vivement ! Merci encore pour tout !
• Gégé.g

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 21:51

  Merci à Valentin pour l'accueil et son professionnalisme, pour le choix de la monture, le montage de verres progressifs teintés. Ceci malgré une certaine réticence de ma part...Je recommande.
• jo.O

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:25

  Excellent accueil. Des vrais pro
• Corinne.A

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:18

  Je suis ravie de ma nouvelle paire de lunettes, tant au niveau du look que de la qualité des verres. Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, efficacité et gentillesse.
• Anne.�

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:33

  Un excellent accueil, de très bons conseils et un grand professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de l’examen de vue, du conseil pour le choix des montures et des spécificités des verres …le tout dans la limite de nos remboursements ! Fidèle depuis le début 😉
• Thierry.

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:28

  Tout a été parfait du début à la remise des lunettes.
• Thierry.e

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:30

  CONFIRMATION DE MON AVIS APRÈS AVOIR PRIS CONNAISSANCE DE LA RÉPONSE EN TOUS POINTS MENSONGÈRE DE L’OPTICIEN. 1)- Parce que je me suis déplacé physiquement en tout SEPT FOIS à son magasin. Deux au cours desquelles ont été réalisées des mesures optométriques (dans le cadre légal du renouvellement de lunettes par l'opticien), cinq autres pour tenter d'obtenir une prise en charge professionnelle de ce que l'opticien nomme encore "inconfort" et qui était en vérité une incapacité à supporter ces lunettes au delà de quelques dizaine de minutes et, au final, n'entendre qu'un aussi redondant qu'illusoire "attendez encore, vous allez vous adapter". Bref du vent ! Avec sept déplacements, toutes les chances ont donc manifestement été données à l'opticien de mettre en oeuvre toutes les bonnes pratiques attachées à sa profession. S'il ne l'a pas su le faire, c'est de la négligence ou bien de l'incompétence. 2)- Parce que, naturellement, le magasin n'a jamais mis à ma disposition un ophtalmologiste ! Il m'a fallu autre mois pour obtenir la fiche d'identité de mes verres (elle aurait dû m'être remise avec les verres). À ce moment là, j'ai donc pu prendre MOI-MÊME l'initiative de me rapprocher d'un ophtalmologue. Sa prescription démontre que les mesures réalisées par l'opticien KRYS étaient totalement erronées et que les lunettes délivrées, facturées et payées étaient inadaptées. 3)- Lorsque l'opticien prétend qu'il n'a pu résoudre la problématique du fait du client qui ne se déplacerait pas physiquement à son magasin, son mensonge est encore plus énorme puisque la seule cause du litige apparaît manifestement être l'échec répété de ses deux mesures optométriques réalisées par son équipe, en son magasin et en présence du client. 4)- Lorsque avisé qu'une prescription avait confirmée l'inadaptation des verres fournis selon ses propres mesures, l'opticien a répondu que son équipe "avait passé du temps* pour une simple paire de lunettes" et n'entendait donc pas procéder au remboursement de ces lunettes pourtant inutilisables. * (du temps passé à se tromper dans les mesures) Pour rappel les lunettes de vue sont des DISPOSITIFS MÉDICAUX dont le monopole de la délivrance est confié à l’opticien, monopole qui oblige l'opticien à une obligation de résultat ... CONFIRMATION : OPTICIEN À ÉVITER POUR UN RENOUVELLEMENT DE LUNETTES DE VUE. S'il se trompe, vous y serez de votre poche. AVIS INITIAL : Délivrance à deux reprises consécutives de verres progressifs totalement inadaptés et inutilisables (d’après bilans de vue réalisés par le magasin). Réclamation légitime… qualifiée de surréaliste et remboursement refusé en évoquant « le temps passé pour une simple paire de lunettes » ! Cet opticien piétiné manifestement l’obligation légale de résultat liée à sa profession. A éviter absolument.
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:18

  Excellent accueil,prise en charge rapide pour une réparation .es opticiens sont ici efficaces,très serviables et tres competents! Je recommande chaleurement!
• Persephone.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:38

  Florient est un véritable professionnel il maîtrise son métier avec patience et minutie Il est accueillant et arrangeant Un vrai plaisir Bravo à vous Quant à Laure accueillante et charmante Merci
• Loane.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:41

  Très professionnels patients et à l écoute . Je recommande
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:43

  Accueil commercial mais sans conseil technique adapté. Équipe de bras cassés qui ferait mieux de vendre des lunettes de soleil sur la place du marché. Magasin à rayer du réseau.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 12:02

  Très bon professionel
• Maryline.e

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 16:58

  Aimables et disponibles pour toutes explications
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 17:14

  très bon service
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 19:07

  Très bon accueil, très professionnels, n'hésitez pas à prendre rendez vous. 👍
• jeannine.e

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 05:56

  Personnel très aimable et du choix
• marie.l

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 20:47

  Excellent accueil , personnel compétent et de bon conseil.
• claude.E

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 08:32

  Suite a un défaut de fabrication d'un verre un responsable a découvert le problème et après des réglages en prenant du temps il l'a résolu. je retournerai comme client satisfait CB
• claude.e

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 16:42

  Très professionnels et aimables ont vite rectifiés un problème sur un verre rapidement et sur place cb
• gilles.a

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 19:16

  Inacceptable ! Client depuis longtemps de la marque Krys mais à Puilboreau, suivis ma femme et moi par l'excellent Jérôme, nous avons pris rendez-vous par la force des choses sur Royan suite à la fermeture du centre commercial de La Rochelle cause Covid. Pour commencer, accueil à la porte un peu glacial en entendant des personnes se faire éconduire froidement pour un petit service car pas de rendez-vous... Assis devant une vendeuse assez agée pas agréable du tout on apprend que toutes les montures apportées ( haut de gamme) n'avaient pas le droit d'avoir de nouveaux verres ( haut de gamme aussi ) car risque de casse au montage, dont une monture en acier chirurgical incassable !!! La belle excuse quand on fait le forcing commercial pour vendre des montures en plus des verres. Depuis trente ans que ma femme et moi portons des lunettes c'est la première fois que l'on nous refuse ce service car on n'achète pas des montures tous les 2 ans... Le ton a monté car c'est un refus de vente punissable par la loi et ce fut pire encore quand un monsieur " je me la pète" soit disant directeur adjoint s'est mêlé à la conversation avec agressivité. Je passe sur les détails connexes et vous conseille plutôt un excellent opticien sur Royan : Grand Optical qui nous a concocté 4 paires de lunettes avec des verres de qualité, un service et un accueil exceptionnels, des compétences avérées et des prix très maitrisés. Quant à Krys Royan : A EVITER !!!!
• Robert.o

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 06:01

  Très professionnel
• Anne.o

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 17:07

  Opticiens compétents et aimables
• Etiennette.a

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 22:28

  Professionnel À l'écoute, bien reçu par Florian
• Soleil.i

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 08:32

  Très bon accueil. 👍 Nous avons été reçus par un jeune homme très agréable et compétent. Qui a pris le temps de nous expliquer et de nous conseiller. Je recommande mais prendre rendez vous car il y a du monde mais les règles Covid bien respectées.
• philippe.a

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 09:54

  Magasin super accueil très très bien le personnel très proche de la clientèle prise en charge exceptionnelle pas du tout d attente pour un changement de monture je recommande est j oublié les précisions pour le covid bien mise en place
• B.o

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 09:10

  Je suis pleinement satisfaite de ma visite, entrée un peu par hasard et séduite par une monture, j’ai bien été prise en charge et mes lunettes sont particulièrement reussies (comparées aux précédentes, verres moins esthétiques)
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 09:47

  Très bien conseillé
• Ph..

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 21:48

  Très bon accueil et compétence pour une réparation urgente, qui n'a même pas été facturée
• serres.e

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 10:50

  Difficile de faire confiance à ce commerçant qui vous fait payer une franchise sur un décollement du cerclage des verres de lunettes qui sont sous garantie. Ce Monsieur considère que c'est un bris de lunette alors que c'est un défaut.
• Patrick.A

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 15:20

  Incompétence total, manque de sérieuses dans leur métier, ne respect pas les appels téléphoniques, incapacité à reconnaitre leur erreur, ect magasin à éviter
• Angélique.r

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 19:07

  Les employés sont très gentils, j'ai eu affaire à Anne Marie elle m'a très bien conseillé pour ma première paire lunette
• Romain.i

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 10:13

  Accueil hyper sympa, réparation à l œil😉 alors que mes lunettes ne viennent pas de chez eux.... super pro en plein jour d affluence!!!merci encore
• Angèle.e

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 11:22

  Opticien dont les gérants/vendeurs sont adorables. A l'écoute des clients, très disponibles pour trouver des solutions sur des lunettes cassées. Vous pouvez leur faire confiance. A bientôt
• jean.l

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 21:44

  Beaucoup de choix et les vendeurs sont de très bon conseil. Je recommande !
• didier.h

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 20:11

  Excellente prise en charge. Grand choix de montures
• Louise.

  5 / 5

  Le 07/06/2017 à 20:47

  Très bon accueil, souriant, aimable. Equipe jeune et dynamique, très professionnelle, de bons conseils et à l'écoute. Grand choix de lunettes. Je recommande.
• Frederic.a

  1 / 5

  Le 31/03/2017 à 06:55

  VOUS AVEZ BESOIN DE RIEN ALLEZ CHEZ KRYS ROYAN ! 3 SEMAINES POUR AVOIR UN ACCORD DE MA MUTUELLE QUI N'AVAIS RIEN REÇU DE LEUR PART DURANT TOUT CE TEMPS. ACCORD PARVENU IL Y A UNE SEMAINE ET DEMI ET PRISE DES MESURES A CE JOUR TOUJOURS PAS MES LUNETTES A CORRECTION SIMPLE JUSTE VUE DE PRES. JE PENSE QUELLES DOIVENT ARRIVÉES A PIEDS !!! JE PRECISE QUE J'AI FAIT FAIRE DES LUNETTES A MON FILS CHEZ UN AUTRE OPTICIEN A LA MEME PÉRIODE EN UNE SEMAINE IL LES AVAIT SUR LE NEZ .