A cause de l’erreur de manipulation des verres d’un des salariés de Leclerc Optique, notre fils de 4 ans, qui souffre d’une amblyopie sérieuse, a porté des lunettes avec des verres plastiques, donc sans correction pendant de longs mois ! Cette erreur a été constatée par un avis ophtalmologique que nous avons demandé, la vue de notre fils baissant sans raison aucune. Cette faute professionnelle caractérisée prouve sans aucun doute la légèreté, voire le niveau de médiocrité de la qualité des protocoles mis en place au sein de l’enseigne Leclerc Optique. Malgré la reconnaissance de leur erreur grotesque et lourde de conséquence, la gérante de Leclerc Optique et le salarié concernés n’ont à aucun moment montré de regrets ou d’empathie envers un petit garçon de 4 ans. Est-il nécessaire de préciser qu’ils ne nous ont jamais présenté d’excuses spontanées ?!
En bref, qualité douteuse du produit, tarifs loin d’être si avantageux qu’annoncés, professionnalisme proche du néant et gestion humaine déplorable en cas de litige. Si, malgré cela, vous continuez à rester fidèles, nous vous invitons vivement à exiger un contrôle de vos verres au moment de les récupérer…