E.Leclerc Optique

Tags: Opticien, Magasin de lunettes de soleil,

• Bruno.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:50

  manque de personnel attente un peut longue mais la personne qui m'a reçu était très efficace et ma changé ma monture sans problème en quelques minutes merci
• Pat.

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  Le 01/08/2022 à 10:10

  Service du client à revoir. Je me rends pour un devis pour des lunettes (01/08/2022) et pendant ma prise en charge le vendeur s'absente à 2 reprises de longues minutes pour servir des personnes qui étaient après moi. J'ai fini par renoncer à attendre et partir. Malgré les explications qui m'ont été fournies après coup comme le manque d'effectifs, c'est pourquoi je modifie légèrement mon propos, la méthode reste inadéquate.
• Jessica.o

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  Le 27/07/2022 à 13:43

  On nous indique qu'il faut prendre rdv pour une consultation, une fois arrivé sur place on nous prend pas à l'heure ce qui est normal puisque qu'il y a qu'une personne pour s'occuper des clients ainsi que de répondre au téléphone. Quand vient mon tour on me signale qu'il n'y avait pas de rdv que c'était juste une information pour indiquer l'arrivée de mes lunettes hors sauf erreur de ma part quand on fixe une date et une heure précise pour moi ça devient un rdv. Mon post n'est pas forcément une critique mais juste une constatation pour signaler un manque de personnel. Cette remarque a été relevée malheureusement par plusieurs clients quand on lit les commentaires précédents. En espérant que vous puissiez embaucher du personnel... Cordialement :)
• anaelle.b

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:52

  Très mauvaise organisation. J'appelle ce matin pour récupérer des lunettes, on me dit qu'elles sont là, pas reçu de SMS pour me prévenir de leur arrivée. Je leur dit OK je passe ce soir les récupérer. Et j'arrive au magasin et on me dit prise de rdv obligatoire ???? J'habite pas à côté. Manque de personnel.plus que temps de faire quelques chose heureusement qu'il y a des remises.
• Celine.b

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:41

  Déçue ... Très longue attente (debout ) pour uniquement une réparation de 5 mins . Il manque clairement de personnel. . Je ne pense pas revenir a leclerc optique.
• G.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:00

  Opticiens très compétents et aimables. Monture de verres progressifs parfaitement exécutée. Lorsque les clients se donnent la peine de prendre rdv sur Maiia, la prise de rdv est parfaitement respectée et à l'heure. Je ne comprends pas les commentaires négatifs, selon moi injustifiés. Merci et bon courage à l'equipe pour les grincheux.
• Anne-laure.

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 15:20

  Ils sont très gentils et compétents mais mal organisés lorsqu'il y a beaucoup de queue. A déconseiller les mercredis et samedis. Tarifs très compétitifs.
• nathalie.e

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 18:00

  Leur laboratoire de montage est totalement incompétent. Monture perdue, changée en douce par une monture qui ne me va pas. 600 € perdus.
• Denise.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 12:46

  Un grand choix de lunettes. A tout les prix. Vendeur aimable et bon conseillier pour le choix de nos lunettes ce matin... Merci
• Angeliik29.o

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:48

  En terme d'accueil j'ai connue beaucoup mieux, et niveau professionnel également. Une impression d'ennuier l'opticienne.
• Yanis.e

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 16:49

  Très mauvais.
• stéphane.p

  4 / 5

  Le 30/03/2021 à 11:21

  Je change mon avis qui étais très mauvais. Car après mon avis une personne de chez Leclerc et par la suite le responsable de l'optique mon appeler. Pour connaître les raisons de mon mécontentement et pour me proposer un rendez-vous et une solution. Ce qui a été fait. Il est donc normal de changer mon avis.
• ga.O

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 20:15

  J"ai fait installer des prismes provisoires sur les lunettes de ma fille (après avoir appelé 2 fois et envoyé un mail resté sans réponse, j'ai finit pas passer, personne n'était au courant de mes appels !!!). Après une longue attente, ils me les ont commandé ; 80 € non remboursé et à peine rentrée à la maison, il y avait déjà des bulles qui se formaient. Très déçue. Je vois que les commentaires sur Le relecq kerhuon ou Landivisiau sont bien plus corrects. Pour un grand magasin comme Kergarardec, c'est décevant. Je vais aller faire les lunettes définitives de ma fille dans un de ces 2 magasins
• nathalie.e

  2 / 5

  Le 26/09/2020 à 21:27

  Attente trop longue, lunettes pas prêtes alors qu'elles auraient dû l'être (ont oublié de me prévenir...), la carte Leclerc qui ne passe pas en scannant, que de l'à peu près... Personnel dans le jus tout le temps. Décevant. Pas pro.
• Cecile.N

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 17:36

  Très bon conseils . Équipe très agréable Cela fait trois ans que j acheté mes lunettes et aucuns soucis
• David.e

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 12:56

  Très mauvais conseil et pas aimable du tout. A fuire
• Romain.e

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 18:43

  Comme tout le monde j'ai pu également constater qu'il y a beaucoup d'attente et pas vraiment d'endroit pour patienter. Mais ce qui m'a le plus choqué en réalité, c'est la prise en charge. Je venais pour un simple renouvellement de lentilles... et ce qui est sur c'est que je ne renouvellerai pas l'expérience ici. Soit disant je ne peux pas bénéficier du remboursement de la mutuelle, ce qui ne m'était encore jamais arrivé. De plus je n'ai pas trouvé l'accueil particulièrement aimable, voir même un peu froid. La personne me dit qu'elle me rappelera le lendemain, évidemment pas de nouvelles. Quelques jours plus tard je me rend à la concurrence et là bizarrement aucun soucis je reçois même mes lentilles 3 jours plus tard. Ce sera donc l'unique et seul avis que je laisserai ici car je ne suis pas prêt d'y retourner.
• Famille.a

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 08:04

  Avec beaucoup d’attente bien évidemment, nous avons commandé des lunettes pour mes 2 fils, pour un ils n’arrivaient pas à faire les papiers pour le remboursement, pour le 2ème, les branches devaient être remplacées, elles ont été commandées mais 2 branches droites sont arrivées, après être passé 2 fois depuis novembre pour avoir la branche gauche, qui n’a jamais été commandée, on a laissé tomber et on ne retournera plus la bas pour ne plus les déranger!!
• marie.o

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:49

  Attente interminable au magasin ; essai de prise de rv sur le site clicrdv....... resultat rv le 15 juillet!!!!! De qui se moque t on ? Je n'irai plus ds cette boutique
• Thierry.i

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 16:08

  1 étoile pour ne pas mettre zéro,j’ai acheté des lunettes il y a un an.Un des verres se rayent de jour en jour,verres garanties 3 ans normalement. Les opticiens constatent le défaut et au lieu de commander un autre verre ,ils veulent envoyer ma monture pour expertise .De qui se moque t’on ,je reste dans le brouillard pendant minimum trois semaines? Ils s’en fichent du moment que je m’en aille ,même arrogants. À fuir absolument,n’achetez jamais chez Leclerc.
• Banou.6

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 13:44

  Attente interminable !!!!!!!!!!!!
• Eva.u

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 09:16

  Beaucoup trop dattente, passer à 3 reprises attendre 35min pour récupérer une paire de lunette cest scandaleux. personnel trés peu souriant, pas assé réactif, énormément déçu.
• Nathalie.i

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 09:58

  Bonjour, Aujourd'hui le 18 février 2020, Employé homme pas très avenant, ne conseille pas. On se demande s il veut travailler !!! Ca ne donne pas envie de revenir.
• coralie.r

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 21:35

  Beaucoup trop d'attente, les gens qui vont regarder les modèles de lunettes pour commencer à choisir "perdent" leur tour, les vendeurs ne savent pas qui prendre ne charge en 1er. J'y suis aller plusieurs fois à des créneaux horaires différents mais toujours autant d'attente. Et quand on y retourne pour régler des lunettes on a l'impression que c'est une corvée pour les opticiens. Je ne recommande pas.
• Brestois.e

  4 / 5

  Le 14/09/2019 à 02:26

  Beaucoup de choix dans les lunettes. Ayant fais le tour de beaucoup d opticiens leclerc optique est de loin le moins chers. En plus avec la carte du magasin j ai eu 68e en bon d d'achat. Petit bémol, l attente. Beaucoup de monde et peu d opticiens. Personnel professionnel et agréable.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 20:35

  Service et qualité sont présents , victimes des différentes opérations commerciales mises en place , l'équipe n'en reste pas moins agréable et aimable.
• Dann.a

  3 / 5

  Le 11/02/2019 à 15:23

  Le nouveau Leclerc optique est très joli à l'esthétique. Le personnel est aimable. Et pour ma part ils font du bon travail. Point difficile à faire pencher en positif ou négatif c'est le temps. On ATTEND puis ON ATTEND et enfin ON ATTEND. On attend parce que les vendeurs et techniciens sont à l'écoute des clients donc c'est plutôt un mal pour un bien ils pourraient néanmoins embaucher du personnel. Autres point négatif il n'y a pas de coin Attente client des files d'attentes peuvent être très longues il serait judicieux de mettre en place un système de ticket qui permettrai au client de patienter assis sur l'une des 2 chaises proposer ( ils pourraient également en rajouter ). Pour leurs travails 5/5 pour la gestion 1/5. Je met une note globale de 3/5
• Ju.m

  1 / 5

  Le 31/10/2018 à 14:53

  1h30 d'attente... 2 vendeurs pas aimable.... rien pour s'asseoir afin de patienter... une horreur!
• Sab.i

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 12:31

  Mon fils est allé se faire resserré les lunettes ... travail mal fait. Une branche était plus serrée que l'autre se qui provoquait des douleurs. J y retourne avec lui .... 50 min d attente car les 2 vendeuses étaient occupées et aucuns mots de leur part. Quand je leur ai demandé de voir les lunettes une à levé les yeux aux ciel et l autre était très dérangée par la prestation non rémunéré que je lui demandait. En gros fuyé .... il y a mieux ailleurs.
• Katia.e

  1 / 5

  Le 13/04/2018 à 15:42

  Du retard dans le conception des lunettes, pas de message pour prévenir et on annonce au bout de 15min d'attente que rien est prêt. Heureusement qu'il demande les coordonnées pour prévenir du retard!