Opticien Toulouse Labège GrandOptical

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• Sara.

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  Le 02/08/2022 à 17:13

  Nous avons été très mal reçu par un monsieur qui n’as pas su suivre nos contraintes financières en nous rajoutant des options payantes qui pour lui sont obligatoirement nécessaire comme le verre mince (alors que chez un autre opticien on nous a dit le contraire) . De plus, ce monsieur nous a pris de haut lors de ses explications en soufflant lorsque nous ne comprenions pas. À la fin il n’a pas voulu prendre mon numéro pour la réservation des lunettes mais celui de la personne qui était avec moi car d’après lui cette personne s’y connaissait mieux alors que c’est moi qui allait payé avec ma bourse étudiante. À l’inverse, nous avons été très bien reçu à general d’optique juste à côté.
• Diloy.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:55

  Étant à l’étranger j’ai été victime du vol de mon sac à main, à l’intérieur se trouvaient également mes lunettes de vue (verres progressifs) j’ai pris contact avec Grand Optical LABÈGE .Nolwenn a été mon interlocutrice comme promis en deux semaines mes lunettes étaient prêtes et un membre de ma famille a pu les récupérer et me les porter. Que du bonheur ! Car en dépannage je portais de vieilles lunettes. ACCUEIL :Top 👍 comme d’habitude Service RAPIDE, EFFICACE, 👏🏻 MERCI Grand Optical 😉
• Léo.E

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:32

  Service super rapide et de qualité pour la réparation de ma monture cassée !
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:13

  Toujours un très bon accueil et de bons conseils.
• Céline.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:35

  Personnel toujours très agréable, très accueillant, à l’écoute. Remerciements à Alban qui m’a accompagné tout au long de la reprise de mon dossier. Je recommande cette enseigne et tout particulièrement le magasin de Labège dans lequel je fais faire mes lunettes depuis des années et j’e n’ai jamais été déçue.
• Milo.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:20

  Le vendeur et conseillé Jean Baptiste (si je ne me trompe pas) est très accueillant, gentil et compréhensif. Il a un très bon rapport avec les clients et est souriant, super expérience et super lunettes !
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:08

  Merci à Sophie qui a pris du temps pour nous alors que sa journée de travail était terminée et qui a été d’une grande réactivité !
• jacques.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:34

  Plusieurs années de conseils , Eliane rime avec Géniale…!!! Avec Eliane c’est du Grand Optical😇
• Mari.y

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:35

  Directeur incompétent. J’ai fait faire une monture ont m’avais annoncer un remboursement accorder de la mutuelle . Au final la mutuelle a refusé le remboursement. Grand optical c’était engagé à me rembourser. Plusieurs employés dont l’ancien directeur m’avais dis qu’il y aurais aucun soucis de faire un retour au vu de la situation . Le nouveau direct m’a fait tourner en rond pendant plus d’un mois et à ce jour refuse de me rembourser. À faire ce directeur fait juste de l’argent de façon mal honnête. Aucun engagement tenue de leur part
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:03

  Très bon service, efficace. Personnel très sympathique.
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:24

  Très bon service ! Vous pouvez déposer vos lunettes pour réparation et les récupérer plus tard comme neuves!
• Benjamin.r

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:07

  Monsieur très gentil à l accueil, pour ma réparation monture cassée( n etant pas du departement) il m a vraiment rendu service en s occupant ainsi de moi sans contrepartie financière. Merci à lui pour son professionnalisme .
• philippe.i

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 01:59

  Assez rapidement j'ai pu avoir de nouvelles lunettes de vue il y a quelques mois dans ce magasin alors que j'avais cassé mes anciennes montures. Un accident ce jour, branches à l'envers ! j'ai revu la même personne : Mathilde. Comme pour le premier rdv, elle a été parfaite !!! je suis reparti avec des lunettes comme neuves, soulagé ! Bref, je suis très satisfait et je vous recommande Mathilde pour son professionnalisme et son sens relationnel (comme ils disent) avec le client, en bref elle est pro !!! Et surtout à l'inverse d'un formatage trop commercial, une relation intelligente et humaine, c'est devenu tellement rare ! Welcome
• Jaques.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 16:18

  Mes lunettes cassées avec la garantie remplacées Sans problèmes Très satifait, de l Opticien Grand Optical
• Stéphane.O

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 22:48

  J'ai commandé des lunettes avec des verres progressifs et les verres n'étaient pas optimales. Après un retour à la boutique, j'ai été pris en charge par Mathilde, qui m'a refait les tests de vues et m'a recommandé les verres dans le cadre de la garantie et commercial. Elle a été d'un très grand professionnalisme et très agréable. Je l'a recommande vivement. Les verres sont parfaitement adaptés à ma vue.
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:33

  Un très bon accueil, opticiens très compétents et agréables. Jamais déçue depuis 5 ans que je fréquente le magasin et explications et conseils judicieux pour l'achat de lunettes progressives.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 15:33

  Tres content de mon achat.Vendeuse tres compétente et dynamique.Tres professionnelle ,m' a tres bien orienté dans mon choix.Une tres bonne écoute et un sens commercial certain.Merci a vous granoptical
• Marie.h

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 15:17

  Très bonne expérience, Elyane a su répondre à toutes mes attentes, je recommande sans hésiter !
• Lucas.i

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 08:09

  Toujours très bien accueilli, personnel professionnel et qui sait de quoi il parle. Un accompagnement sans lourdeur commerciale qui fait du bien. Je recommande très largement !
• Soufiane.u

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 22:43

  Cela fait quelques années que je commande mes lunettes et mes lentilles dans cette boutique et toujours très satisfait. Dès le premier jour, un très bon accueil, un staff professionnel et agréable surtout Thomas et finalement un choix varié des derniers modèles et de plusieurs marques. je recommande les yeux fermées.
• Redouane.M

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:43

  Super accueil, prise en charge rapide, efficace et les employés sont vraiment très aimables, j’ai été accompagné de bout en bout sans fournir le moindre effort 😊
• Coline.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:49

  Super équipe à l'écoute ! J'ai récemment eu des soucis de lentilles et j'ai dû faire un test de vue et voir si ça ne venait pas des lentilles. Chaque fois que j'y vais, le service est impeccable. Je pensais que ça valait le coup d'être partagé.
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:04

  Beaucoup de choix.De bons conseils. Oarfait
• Gerstein.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 20:02

  Toujours un très bon accueil quelque soit le but de la visite. Grande disponibilité pour des réglages délicats.
• Valentine.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:48

  Très bien accueillie par Mathilde. Service top.
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:48

  Très bon accueil, choix important et magasin agréable! Cela fait quelques années que je prends mes lunettes dans cette boutique, étant toujours très bien conseillé par Thomas!
• delage.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 14:53

  Un service de qualité grâce à une équipe au top.
• Maëlle.a

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 13:25

  Je recommande vivement. Personnel souriant, compétent et de très bons conseils. Mention spéciale pour Mathilde
• Alain.e

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 14:32

  Parfait
• eva.u

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:17

  Super équipe, très bons conseils
• Lucie.

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:25

  La vendeuse nous a sauté dessus sans même nous dire bonjour. Attention interdiction d’essayer plus de 6 montures… On ne peut même pas baisser son masque (2 secondes) pour voir comment nous vont les montures. Je comprends les mesures sanitaires mais un peu de souplesse et de politesse, ça ne fait pas de mal. Une cliente de perdue ;)
• Victor.e

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 18:29

  Un belle exemple de racisme ordinaire. Ma compagne nous prend un rdv pour changer nos lunettes. Nous nous rendons au magasin pour ce dit rdv. Le vendeur n'a pas fait le moindre effort pour prononcer son nom ( d'origine malgache) quand elle lui dit gentiment "il suffit de prononcer toute les lettre" elle a eu juste droit à un " ouais, ouais" même pas un semblant d'excuse un manque de respect total!
• LN.

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 08:26

  Une très bonne écoute et des conseils pertinents, pour moi qui n'avais jamais porté de lunettes et avais un peu d'appréhension, merci à Nolwenn!
• fram.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 08:32

  Ma note en dit long. Accueil parfait, conseil, amabilité, explications fournies. Une adresse de confiance dans la Galerie Labège 2
• Vlada.u

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 06:37

  Les conseillers de Grand Optical Labège ont été très pro et à l'écoute de ma problématique. Ils ont su me trouver les lunettes parfaites que cela soit en terme de morphologie ou d'esthétique. Je suis fan de mes nouvelles lunettes et je recommande vivement cette enseigne pour leur savoir faire et le savoir être. Merci!
• Mathieu.i

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:28

  Très bien reçu, mes commandes de lentilles arrivent en temps et en heure avec un super conseil, très pro, je recommande. Le responsable Thomas est à l’écoute, un magasin qui respire la sérénité !
• Abeilhou.u

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:20

  Toujours bien reçu chez Grand Optical Labege ! J'apprécie la diversité des modèles proposés ainsi que la gentillesse du personnel. Je recommande vivement cette boutique.
• ANAIS.A

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 09:25

  Je suis ravie de l’accompagnement qui m’a été apporté pour le choix de mes montures. Équipe professionnelle et sympathique.
• Al.b

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 10:29

  Personnel au top!!! Je recommande vivement!!! Ils répondent à toutes les attentes
• Raphaelle.o

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 09:42

  Excellent accueil, très bons conseils pour aider à la sélection, je reviendrai pour ma prochaine paire!
• jv.i

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 09:40

  Très bon magasin. Personnel souriant et sympathique. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
• Al.i

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 09:39

  Personnel très sympathique et de très bons conseils. Je recommande fortement.
• Melissa.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:06

  Très bonne boutique avec des professionnels de qualité. De bons conseils. Un grand merci à Mathilde pour le choix de nos lunettes.
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:03

  Parfait!! Ca fait maintenant 2 ans que nous allons dans ce grand optical mon fils et moi et Elyane nous accueille toujours très bien:sourire/écoute/très bon conseils:elle a su nous fidéliser,et c'est important pour un petit garçon de se sentir écouté...pour les adultes aussi d'ailleurs 😊
• HELOISE.A

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 10:42

  Première et dernière fois que je me rends à GrandOptical. On m'a refusé la commande de lentille parce que mon ordonnance "n'en est pas une". Argument de l'Opticien: besoin de lentille seulement pour mon oeil droit, c'est une ordonnance qui a été délivré à Marseille et il n'y avait pas la marque précise de lentille. Alors je suis porteuse d'une prothèse oculaire à l'oeil gauche depuis mes 16 ans. Je suis étudiante à Marseille les 10 mois de l'année. Mon ordonnance, qui est valable 5 ans, n'a jamais posé problème chez les autres enseigne comme Krys etc.. Bref, beaucoup de jugement (on m'a rit au visage, très commercial !) et peu d'empathie.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 05:52

  Avec le covid, nettoyage chaises, lunettes etc... effectué entre chaque client. Très professionnel.
• Naima.o

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 18:50

  Merci à Mathilde pour ses conseils personnalisés qui m'ont permis de trouver les lunettes parfaites pour moi et mon look. Très bon accueil avec un p'tit café en plus merci ^^
• annick.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:59

  au top !
• jacky.r

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 22:21

  Super professionnel.
• jon.o

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 18:54

  Des opticiens très à l'écoute et de bon conseil. Je recommande fortement !
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 11:05

  Le personnel est toujours aussi disponible et agréable qu'il y a 2 ans. De bons conseils. Et le rapport qualité /prix est toujours là. A chaque fois que je passe à l'improviste dans la galerie j'en profite pour faire nettoyer mes lunettes dans leur bac à ultra son. Merci!
• Vincent.H

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 06:53

  Super accueil et équipe au top !
• marie.

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 19:48

  Super accueil et surtout super conseils !!
• Julien.i

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 19:41

  Magasin au top! Une équipe très sympa, avec des conseils de qualité. Je recommande chaudement.
• Fred.u

  2 / 5

  Le 28/10/2020 à 22:01

  Hyper décevant je suis fidèle depuis 10 ans, et les vendeurs sont limites incompétents et ne sont pas du tout avenant. Pas envie de travailler on dirait. Seul point positif ils nettoient vos lunettes à l'ultrason mais le sourire en moins. Donc je ne sollicite pas le manager mais plutôt la concurrence qui eux veulent travailler. Un client mécontent reviens rarement dans une enseigne où il a été mal reçu.
• Luk.i

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 09:16

  Personnel accueillant chaleureux et disponible, avec un grand choix. Merci beaucoup à toute l’équipe, je reviendrai et n’hésiterai pas à faire profiter de Ma Box à toute ma famille. Super offre et garantie au Top !!!
• Redouane.o

  4 / 5

  Le 01/07/2020 à 14:29

  Super , j'ai même pas fait mes lunettes là bas et ils me les ont quand même réparer en deux minute 👌👌
• Mathilde.o

  2 / 5

  Le 24/02/2020 à 12:45

  Je suis venue chez cet opticien pour refaire mes lunettes de vue avec une nouvelle correction, j'ai dû les rappeler plusieurs fois pour savour où cela en était, au final ça a mis 15 jours pour que je puisse avoir les nouvelles. Aussi, j'ai fait faire des lunettes de soleil à ma vue, ce jour j'y vais et là on me dit les verres sont trop petits il faut que les lunettes repartent.. J'ai compris que ça allait mettre 15 jours de plus, je ne peux pas attendre ce temps là c'est la 1ère et dernière fois que je vais à grand optical
• O.a

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 12:21

  Lunettes de bonne qualité et équipe au top !
• SOKHNA.U

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 10:09

  Je déconseille ce Grand Optical. Sur Agen le soir même j'ai pu récupérer mes lunettes, sur Balma la même. Alors le GrandOptical de Labège une catastrophe tout simplement délai d'attente pour récupérer mes lunettes, lentilles de contact et les lunettes de mon fils plus d'une semaine attente en caisse à ne plus en pouvoir
• céline.a

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 20:07

  Personnel accueillant, souriant et qui connaît son métier. Venant dans leur magasin pour trouver la première paire de lunettes à ma fille de 5 ans, j'étais vraiment en attente de conseils. J'ai été servie, guidée, on m'a expliqué pourquoi il fallait se diriger plutôt vers tel ou tel modèle, à quoi il était important de faire attention. Résultat : une superbe paire de lunettes et une petite fille ravie ! (ce qui n'était pas gagné).
• Frederic.r

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 14:45

  Trop d attente le samedi
• Romane.h

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 20:25

  Excellent accueil, des bons conseils, avec un grand choix de monture pour tous les budgets! Et avec le sourire. Je recommande!
• Rémi.

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 16:51

  Ça fait des années que je vais chez eux. J'ai testé ailleurs l'année dernière et je m'en suis mordu les doigts. Vraiment très content de l'accueil et du conseil. Avec une mention spéciale pour Elyane qui s'occupe de mon cas depuis longtemps, et qui est vraiment très sympathique et qui fait remarquablement son travail avec beaucoup d'attention et avec le sourire 😊
• Soan.l

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 09:22

  J'ai été très satisfaite du service proposé, le choix des lunettes, le devis etc .. La commande et le montage des verres fut rapide et efficace. J'y reviendrai avec plaisir. Un grand merci tout particulièrement à Elyane pour sa gentillesse, ses conseils et son dynamisme !
• Rozec.a

  1 / 5

  Le 27/06/2018 à 11:45

  surtout ne pas y aller. ne respecte pas les délais de livraisons très mauvais service note zéro
• Cyril.i

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 01:55

  Très bon accueil et conseils sur les choix des montures et pour ma part un grand merci à ELYANE pour professionnalisme et sa gentillesse.
• L.

  1 / 5

  Le 04/04/2017 à 08:46

  Accueil médiocre et comme je pense toujours au SAV pour le coup j'ai acheté mes lunettes ailleurs... Je déconseille
• Laetitia.i

  4 / 5

  Le 23/01/2017 à 09:50

  Excellent service client et bonne gestion du service après-vente. Choix de montures important.
• Luc..

  5 / 5

  Le 11/01/2017 à 11:17

  Très bon accueil et tarifs abordables. Je reviendrais.
• chris.A

  5 / 5

  Le 15/12/2016 à 13:50

  Un grand merci à Mathilde pour sa patience,ça gentillesse ces conseils et surtout pour son professionnalisme.. Mathilde nous a donnée envie de faire nos 3 paires de lunettes,celle de ma fille,mon mari et mon fils..Nous y retournerons pour nos prochaines paires de lunettes.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 10/05/2016 à 18:22

  Equipe sympa et pro, ils m'ont donné de bon conseils et ils se sont occupés de tout les papiers avec ma mutuelle je recommande
• R.

  1 / 5

  Le 20/04/2016 à 07:49

  Accueil médiocre et nonchalant, Mauvais conseil, Je déconseille ce magasin
• Fred..

  2 / 5

  Le 26/04/2015 à 09:01

  Suite à un achat à GrandOptical Toulouse centre ville, un ajustage a été nécessaire. Pour des raisons de commodité, nous sommes allés à Labège. Par trois fois, nous avons été obligés de revenir pour que l'ajustage soit correct et vu deux personnels différents. De plus après le premier passage, la monture a subi des dégradations. Celles-ci n'ont pas été reconnues. Nous sommes revenus en ville où immédiatement une prise en compte a été réalisée avec changement de monture suite aux dégradations. Il semble que le personnel à Labège ne soit pas à la hauteur de nos attentes.
• morgan.u

  1 / 5

  Le 19/05/2014 à 12:24

  Délais non respectés suite à une erreur de leur part, aucune communication et pas de volonté de rattraper le coup. Je déconseille.
• Norman.b

  4 / 5

  Le 03/12/2011 à 14:55

  Un personnel charmant et disponible. Mention speciale pour les jeux pour occuper les enfants.