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Opticien Portet-Sur-Garonne | Alain Afflelou
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A propos de : Opticien Opticien Portet-Sur-Garonne | Alain Afflelou à Portet-sur-Garonne
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Achats en magasin
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Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,
Les derniers avis :
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Antoine.u
5 / 5Le 29/07/2022 à 11:51Très bon accueil, une équipe très professionnelle avec de très bons conseils et très disponible.
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Fabien.a
4 / 5Le 26/07/2022 à 21:43Boutique optique immédiatement accessible à l entrée 3 du centre commercial. Toujours recu dans des délais très raisonnable. Personnel agréable et accueillant. Toujours satisfait de cet établissement. La concurrence peut s en inspirer. Merci.
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Laura.e
5 / 5Le 01/07/2022 à 07:56Une équipe super agréable et très à l'écoute, qui explique bien les choses et s'adapte à toutes les situations, fait preuve de rapidité et de compréhension. Merci encore à vous et merci à la personne de l'équipe Anaïs ☺️
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Denis.a
1 / 5Le 22/06/2022 à 12:37Mauvais accueil très désagréable et il faut avoir un rdv pour des renseignements, lol à éviter
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Martine.i
5 / 5Le 15/06/2022 à 18:22Super équipe de vendeurs, très à l écoute et de bon conseil. contrôle de la vue très complet. Cinq étoiles bien méritées.
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Alba.o
1 / 5Le 15/06/2022 à 07:25Bonjour, J'ai trouvé que l'information concernant la possibiité d'avoir accès à de nouveaux verres pris en compte par la sécu+mutuelle a été "survolée" et présentée seulement au dernier moment quand il a fallu cocher une case concernant ceci dans le contrat de vente. J'ai trouvé aussi que la présentation des différents verres (avec la surface où l'on voit net et la surface que l'on devrait voir "flou") n'a pas été assez bien expliquée. De ce fait, soucieux de notre vue, l'on est améné à choisir un verre plus haut de gamme. Bien joué Allain Afflelou, par contre, je ne reviendrai pas chez vous.
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Laurent.A
5 / 5Le 06/06/2022 à 17:25Laure a été très professionnelle.
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Mathieu..
5 / 5Le 04/06/2022 à 09:23Nous avons été très satisfaits du professionnalisme et de l'accueil de Pauline
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Didier.e
5 / 5Le 21/05/2022 à 15:24Petite réparation. Accueil au top, efficace et avec le sourire….👍👍
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Maryline.i
5 / 5Le 06/05/2022 à 21:00Personnel très sympathique et compétent.
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michel.r
5 / 5Le 09/04/2022 à 03:54Je n'ai pas mis dix considérant qu'il est toujours possible de s'améliorer.
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Christophe.a
4 / 5Le 31/03/2022 à 16:46accueil, prise en charge, conseils, rien à redire. A la réception des lunettes, je n'ai pas attendu, les montures étaient prêtes. Les derniers ajustement se sont fait rapidement.
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Francoise.i
5 / 5Le 29/03/2022 à 11:43Personnel toujours agréable et à l'écoute.
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Graziella.t
5 / 5Le 21/03/2022 à 16:14Personnel compétent et avenant Conseils au top De vrais professionnels Je recommande +++ Anaïs a été d'une patience et d'une gentilesse
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Sam.e
5 / 5Le 16/03/2022 à 11:56Parfait acceuil sur le magasin Portet sur Garonne,je vous en remercie.
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Jean.o
4 / 5Le 08/03/2022 à 16:13bonjour bon accueil téléphonique, bonne réception en magasin personne agréable répondant a toutes les questions posés délai de livraison respecter suivi du dossier très bon .
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Edouard.a
5 / 5Le 08/03/2022 à 13:52Accueil courtois et attentif, même hors rendez-vous
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Laetitia.u
5 / 5Le 28/02/2022 à 11:02Je suis ravie d'avoir eu Anaïs pour cet échange téléphonique. Par sa douceur et réactivité elle à su me trouver une solution en moins de 5min... Le commerce n' étant pas donné à tout le monde. Alors encore merci 🙏
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Axel.T
5 / 5Le 26/02/2022 à 20:14Très bon accueil avec des employés professionnelles. Des conseils avisés qui m'ont permis de faire les bons choix. Merci 😁
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PASCAL.C
4 / 5Le 31/01/2022 à 10:08Personnel accueillant et professionnel
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Muriel.e
5 / 5Le 29/01/2022 à 08:35Julie accueillante et très professionnelle, patiente, gentille douce un pur bonheur pour moi d'avoir eu affaire a elle. Bravo et bonne continuation..
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Synthia.o
4 / 5Le 10/01/2022 à 19:33Jai du acheter une nouvelle paire de lunettes pour avoir 2 paires à ma vue (verres progressifs) alors que J avais déjà 2 paires que je souhaitais garder et utiliser. Je trouve que cela pousse à la surconsommation.... Quand l'heure est plutôt à comment consommer moins et être plus écologique. Et en plus au final jai payé les verres de ma 2eme paire. Je ne suis pas convaincue que ce fut la meilleure offre possible sur le marché.
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stephane.l
5 / 5Le 26/12/2021 à 20:47Super accueil, l’équipe est pro et le magasin agréable. J’ai acheté des lunettes de soleil, j’ai eu un étuis de la marque et un kit de nettoyage, j’ai reçu ma facture par mail pour la garantie. De bons conseils et un moment sympa. Je recommande !!
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Pierre-Emmanuel.R
4 / 5Le 21/12/2021 à 11:36Une bonne écoute et des conseils avisés pour un choix large avec un agréable café. L'ensemble a été à la hauteur de mes attentes...Juste un bémol pour la sympathique troisième paire qui permet une vue de près. Il reste maintenant à utiliser correctement ces lunettes. En tout cas, personnel à encourager... Cordialement.
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jennyfer.o
1 / 5Le 17/12/2021 à 14:22Je me suis rendue en boutique pour tester et avoir des conseils sur des montures. Après avoir tout essayé enfin une vendeuse arrive et nous annonce que pour essayer des lunettes il faut prendre un rdv ! A quel moment devons nous prendre un rdv pour essayer et acheter des lunettes ??? Le professionnalisme et surtout l'aspect commercial est grandement à revoir. De plus, ils sont 5 en boutique à faire je ne sais quoi mais en tout cas pas à s'occuper de leur client et alors quand on m'annonce une prise de rdv c'est le pompon !!!
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Corine.g
5 / 5Le 06/12/2021 à 11:24Parfait ! Le personnel est tres sympa, j'ai ete bien accueilli. Le magasin est tres beau. J'ai fais mes lunettes avec des verres progressifs, elles sont tres confortables, j'ai bien ete conseillée. Je recommande
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Stéphanie.i
1 / 5Le 02/12/2021 à 20:35J'ai commandé mes lunettes le lundi 15 novembre 2021 en fin de matinée. Je n'ai récupéré que la paire de lunettes principale le 2 décembre 2021. La deuxième paire de lunette n'est pas encore prête car il y a eu un problème de commande mais on averti pas le client. C'était censé être prêt en 10j. Quand j'ai appelé le samedi 27 novembre, on m'a dit que c'était pas prêt car ils avaient trop de monde pour le black-friday. Je vous laisse juger....
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Fabienne.o
5 / 5Le 21/08/2021 à 15:55Très bon accueil, très bon service, merci à Laure pour sa gentillesse.
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justine.r
5 / 5Le 19/06/2021 à 14:34Très satisfaite!! Un très grand choix de lunettes. Une équipe très sympathique, sur qui on peut s'appuyer pour nous conseiller au mieux. Je recommande ce magasin.
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Laura.a
5 / 5Le 14/06/2021 à 14:16J'ai choisi mes lunettes dans la boutique de portet sur Garonne je suis tres satisfaite, j'ai pu essayer pas mal de lunettes (tout le magasin) avant de faire mon choix. J'ai été conseillée par Nina, elle a été tres professionnelle lors de l'accompagnement en boutique et à la réception.
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La.o
5 / 5Le 14/06/2021 à 12:59expérience parfaite. bons conseils, délais respectés, à conseiller les yeux fermés
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Alexia.a
5 / 5Le 24/05/2021 à 14:43J avais seulement besoin que les branches de mes lunettes soient resserrées et j ai été très bien reçue, la prestation était gratuite et efficace. Je recommande ce magasin
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Muriel.a
1 / 5Le 11/05/2021 à 07:53Je suis cliente depuis 32 ans, j'ai demander de me mettre des verres sur une autre monture, et une dame m'a dit impossible. Je suis allée vers un autre opticien et miracle il a pu et en plus sur une de mes monture et s'en rien me demander. Fini pour moi chez eux.
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Pascal.
5 / 5Le 12/03/2021 à 11:56Je tiens à vraiment remercier Sophie pour son amabilité et sens du service. Je lui ai commandé par téléphone 2 clips solaires pour une monture magic, qu’elle m’a remis quatre jours plus tard comme prévu avec, en plus, un petit étui rigide offert. C’est d’autant plus remarquable que ces clips ne sont pas disponibles sur la boutique en ligne Afflelou et doivent être commandées auprès d’un magasin, ce qui nécessite normalement une dizaine de jours pour les recevoir. Je souhaite bon courage à toute l’équipe du magasin et espère que vous pourrez ouvrir de nouveau rapidement.
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Sandra.o
5 / 5Le 20/01/2021 à 21:50Une équipe très sympathique et très professionnel . Je vous recommande ce magasin pour vos prochaines lunettes.
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Loic.i
5 / 5Le 20/01/2021 à 18:06Excellent accueil disponibilité et conseils professionnels pour moi et ma fille de 15 ans. Nous avons trouvé notre bonheur au meilleure prix après avoir fait plusieurs boutiques. Les règles sanitaires ont également été respectées scrupuleusement lors de notre visite et l'essayage des montures. A vous de voir maintenant !
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Joelle.a
5 / 5Le 04/12/2020 à 18:43Réparation de lunettes opticien au top une équipe à l'écoute jamais déçu
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Nina.e
5 / 5Le 19/10/2020 à 17:04Je suis venue chez Afflelou en septembre 2020 pour choisir et faire mes lunettes. Les opticiens étaient de très bons conseils et très accueillants. Les offres qu’ils proposent sont très avantageuses!! Je recommande vivement !!!
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zfx1849.o
1 / 5Le 09/10/2020 à 06:30Je suis allé dans cet établissement fin juin 2020, j'ai payé ma commande le 9/07/2020. Au premier essai, la vision intermédiaire était extrêmement floue ! Deuxième essai légère amélioration, mais immettable. C'est alors qu'Affeleou m'annonce renoncer à m'équiper et me propose de me rembourser, j'ai accepté, car vu la tournure que cela prenais je n'étais pas prêt d'avoir mes lunettes. Et là, les complications commencent, j'ai envoyé plusieurs mails, une lettre recommandée, pour être enfin remboursée de mon reste à charge plus de deux mois plus tard. Mais le problème, c'est qu'à ce jour, plus de trois moi la part mutuelle et sécurité sociale ne sont toujours pas remboursées et donc je ne peux pas refaire mes lunettes, sauf à tout payer de ma poche. Alors je vous le dis n'allez pas faire tchin tchin chez ce monsieur. Incompétent pour faire un équipement un peu complexe, des propositions commerciales, peu claires, chaque vendeur ayant une différente. Des arguments fallacieux, d'après ces opticiens si je voyais mieux avec mes lunettes faites il y a deux ans, c'est que j'étais habitué à mes verres BBGR !!!!!! Fuyez.
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Marc.e
2 / 5Le 25/08/2020 à 09:16Soucis: on me promet depuis le mois de mai des clips Filtrants de replacement pour mes montures Magic (plus de 800€ quand même avec les verres), d’abord pour d’anciennes lunettes puis pour une nouvelle paire confectionnée en juillet. A chaque appel ou visite on me dit que ça ne prendra que Deux à trois jours, qu’on m’appellera... c’est la cinquième fois, (On me dit désormais que c’est en complète rupture de stock) et Toujours rien... pas sérieux sur ce coup, Afflelou!
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claudie.A
5 / 5Le 30/07/2020 à 11:37Étant en vacances dans le sud, et ayant une branche de mes lunettes cassee, je fus très bien reçu chez afflelou. En effet, ils m'ont réparé mes lunettes en 20 mn bien qu' elles ne venaient pas de chez eux je les remercie encore beaucoup et je pourrais finir mes vacances sans stress.
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Marion.e
5 / 5Le 11/06/2020 à 17:44J'ai commandé mes lunettes dans ce magasin, en plus d'avoir des offres très avantageuses (3 paires pour le prix d'une), le choix est large, les prix corrects et les opticiens tres accueillants et pros, je recommande cet opticien !
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nadia.a
5 / 5Le 12/03/2020 à 11:54Large choix de lunettes, conseiller compétant et très pro!!! Je recommande ++++++
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francois.a
5 / 5Le 26/02/2020 à 11:02Très bon accueil, l'équipe se montre patiente et à l'écoute! Je recommande vivement.
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Allison.o
5 / 5Le 24/02/2020 à 20:03Je suis allée dans ce magasin pour commander 2 nouvelles paires de lunettes (dont une solaire). A chacune de mes visites, les vendeurs/vendeuses qui se sont occupé de moi étaient très professionnels: de bon conseil, souriants, efficaces, et sympathiques. J'ai été agréablement surprise de cette qualité de service qui devient rare et recommande vivement ce magasin à de futurs clients. Merci :)
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Geoffrey.o
5 / 5Le 24/02/2020 à 19:42Équipe très sympathique, à l’écoute et compétente.
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Alex.O
5 / 5Le 14/02/2020 à 12:40Je suis allé commander mes lunettes au magasin d Afflelou de Portet sur Garonne, et j'ai été très bien accueilli. L' équipe est très compétente et sympathique. Magasin à recommander.
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Claudie.r
5 / 5Le 10/02/2020 à 08:50Excellent accueil Equipe très souriante et disponible Passée pour un simple ajustement des branches et très bien accueillie Je vais revenir dans ce magasin pour mes nouvelles lunettes de vue
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Yannick.a
5 / 5Le 08/02/2020 à 18:38Très bon service.. Un accompagnement sur mesure. Je recommande ! Pour les grands et les petits.
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Emilie.c
5 / 5Le 07/02/2020 à 13:40Très bon accueil même si beaucoup de monde en magasin, nous avons eu droit à un café pour patienter. Les opticiens sont tous très pro et sympas. Je recommande
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Jennyfer.t
5 / 5Le 05/02/2020 à 19:05Très bon accueil merci a la responsable du magasin avec un grand professionnalisme
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Myriam.i
5 / 5Le 31/01/2020 à 07:27Bonjour, Mercredi dernier, le 30/01/2020, je suis allée dans le magasin AFFLELOU de Portet sur Garonne afin de faire réparer une branche de mes lunettes de soleil RAY-BAN. Marine s'est occupée de moi. Après avoir fait des recherches pour commander cette branche, elle a finalement trouvé une branche du même modèle et d'une couleur quasi-identique dans le magasin. Je suis enchantée car Marine a réparé ma paire de lunettes, en outre, elle a été très commerçante car je n'ai rien payé pour cette réparation. Un grand merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme. Bien cordialement Myriam
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Herve.A
2 / 5Le 18/12/2019 à 16:19J'avais RDV pour mes lunettes mardi à 14 heures. J'y suis allé mercredi à 11 heures. Il manquait une paire. On m'a demandé de repasser d'ici quelques jours car ils n'avaient pas reçu les verres. Sur la route du retour, le vendeur m'appelle en me disant qu'il les avait retrouvé. Trop tard, j'étais retourné au travail. Résultat : -1 1/2 RTT de gâché - Deux excuses pour un seul problème.Autant vous dire que la sensation de se faire prendre pour un imbécile est bien présente.
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Dedar.1
5 / 5Le 12/12/2019 à 11:58Très bon accueil avec du personnel pro qui vous conseille bien.
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Olga.u
5 / 5Le 09/12/2019 à 12:29Une très bonne équipe à l écoute . Le service est optimale une très bonne expérience. 😁
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Marine.o
5 / 5Le 06/12/2019 à 15:18Equipe très professionnel et très a l'écoute. Ravi de l'accueil. Le délai de livraison a la date prévue donc je recommande cette boutique !
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Aude.
5 / 5Le 26/11/2019 à 17:08Très bon accueil dans ce magasin avec une vendeuse chaleureuse et agréable avec de bons conseils ! Je recommande vivement !
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Manon.e
5 / 5Le 19/11/2019 à 17:02Je suis venue avec mon compagnon dans le cadre d'un changement de monture et nous avons été ravis de l'accueil, de l'écoute, de l'adaptivité et du conseil apporté par l'expertise de Marine. Je recommande fortement et j'espère retrouver cette conseillère la prochaine fois.
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Justine.a
5 / 5Le 16/11/2019 à 16:39J'ai été très bien reçu et conseillé ! Je me retrouve maintenant avec un super nouveau look et des lunettes tendances ! Merciiii aflelelou 😍
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Tomy.h
5 / 5Le 24/09/2019 à 23:54Ma mère, mon beau père et moi avons eu besoin de refaire nos lunettes de vues, de soleil ainsi qu'à recommander des lentilles. Nous avons été servis par Claude tout au long de nos démarches et commandes. Professionnel, il a su répondre au mieux a nos attentes, dans un délais des plus brefs et avec une efficacité sans égale. Aussi, sa gentillesse garantira mon retour dans cette boutique que je recommande amplement ! Nous sommes plus que ravis d'être tombé sur un opticien/vendeur simple, gentil et qui privilégie le côté humain. Merci !
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Emmanuel.a
2 / 5Le 19/08/2019 à 15:17Nous avons pris les lunettes de ma compagne dans cette boutique, mais nous avons été déçus dans le sens où il y a énormément d’attente, pas assez de conseillers vendeurs, ce fut également le cas lorsqu’il nous a fallu revenir pour récupérer les lunettes. Mais personnel compétent et sympathique tout de même mais nous n’y retournerons pas faute d’une trop longue attente et d’un manque d’organisation.
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cathy.a
5 / 5Le 17/06/2019 à 07:23Excellent accueil! De vrais professionnels , du choix , de bons conseils. Je recommande vivement.
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Anais.a
1 / 5Le 11/05/2019 à 08:08Je trouve assez irrespectueux qu'un employé se gare sur une place famille à une heure où le parking de Carrefour ne manque pas encore de places ailleurs...
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sube.a
5 / 5Le 14/02/2019 à 20:21Personnel très agréable, serviable et professionnel. Je recommande vivement. J'ai été servi par monsieur Jean-Claude, au top et très pro.
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Soph.4
1 / 5Le 13/02/2019 à 16:01Très mauvais magasin, personnel pas agréable du tout dès qu'il y a un souci! pour vendre tout est bien, on a droit à tout ou presque, puis au moment des papiers, aucun arrangement tout change, client n’a plus de choix sur la couleur on vous impose tout ! Et bien sur tout est à payer. Ils font des erreurs de montage et accuse le client d'avoir rien dit!! Abime la monture qu’on leur fourni pour monter des verres et la cerise sur le gâteau laisse les repères de montage sur les verres à 134€ les verres !!! je suis dégouté aucun service agréable et je parle pas de l'attente VOLONTAIRE quand il on la rage. A la livraison rien est complet, aucun réglage des montures! Je rajoute correction mauvaise mais accueil tellement mauvais que je garde des lunettes qui me donne mal à la tête!!! très déçu de ce magasin à ne jamais mettre les pieds!!
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nicolas.e
2 / 5Le 14/11/2018 à 11:08Trop d'attente de plus clip proposé en publicité à la télé 6 mois d'attente finalement le clip n'est pas disponible il faut en prendre un autre je ne reviendrais pas
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Julie.
5 / 5Le 28/10/2018 à 14:36Très bon achat effectué. Le personnel est sérieux et à l’écoute des clients. Je recommande vivement!
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Titi.i
1 / 5Le 27/09/2018 à 08:57Je déconseille fortement pas sérieux pas pro n’assume pas leur délai et leur engagement ....
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Ptv.z
1 / 5Le 24/09/2018 à 10:08Ne savent pas lire leur mail mutuelle accepte l’accord mais ne démarre pas la fabrication des verres 3 semaine après pensent que c’est fait est bien non car sois disant pas de confirmation donc rebelotte nouvelle confirmation par fax donc preuve à l’appuie une semaine après rien et personne est au courant du dossier le comble aucun sens professionnel
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Foulek.o
5 / 5Le 18/09/2018 à 08:15Contrairement au autre commentaire moi j’ai rien a signaler je trouve leur boulot parfait 4 ans que je suis chez eux il me repart mes lunette rapidement quand elle sont cassez vraiment au top je recommande sans hésiter
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Isabelle.e
2 / 5Le 28/07/2018 à 20:00moyen j avais l habitude d aller chez générale optique avec des vendeurs conseillers agréables souriants avec des essuie verres du produit etc là c est pas top vous avez le stric minimum il faut réclamer le deuxième essuie verre je ni retournerais pas
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geoffroy.h
1 / 5Le 25/07/2018 à 16:50Jamais je n'ai autant attendu chez un opticien. Organisation de l'equipe neante .. 2h15 chez un opticien alors que j'ai choisi mes lunettes en 10 minutes ..
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Valé.a
5 / 5Le 10/06/2018 à 21:16Équipe très agréable. Très satisfaite !
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Anaelle.i
1 / 5Le 20/03/2018 à 13:40Personnel incompétent. Le personnel parle mal aux clients. Les employés parlent tous haut des dossiers clients. 6 mois pour ce faire rembourser par la mutuelle pour qu'au final on rejete la faute sur le client.. Certaines formations seraient à prévoir pour ce magasin.. En politesse professionnalisme et j'en passe
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isma.s
1 / 5Le 16/12/2017 à 11:44Je déconseille vivement ce magasin usine !!!! Pas d'accueil après 1heure d'attente et je n'en rajoute pas, on m'informe que le vendeur doit rentrer chez lui et que sa collègue qui devait s'occuper de nous prend le relais conclusion on doit juste attendre 1heure de plus. Explication de la responsable madame Nawel que j'ai appelé le lendemain "c'est normal il y a toujours du monde il devait partir déjà avant" mais en aucun cas elle m'a invité à revenir dans son magasin pour oublier cette mauvaise expérience bravo le sens commercial
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Jean-Sebastien.e
1 / 5Le 02/12/2017 à 14:47Personnel un peu fier.... il est 15h40, une heure d’attente, nous sommes 5 clients à patienter et s’impatienter...pour 2 commerciaux.....les autres sont en pause déjeuner......... aahh bientôt mon tour, un commercial vient de terminer..... non pas de suite Madame... dommage il part encore en pause Un Samedi après-midi chez Afflelou En même temps ils n’en ont rien à faire, si le client n’est pas content, il n’a cas revenir plus tard...
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Mme.a
1 / 5Le 01/12/2017 à 17:28LA RESPONSABLE / NAWEL PAS DU TOUT PROFESSIONNEL !! SAV QUI TRAÎNE DEPUIS UN MOIS ! MÊME PAS CAPABLE DE ME DONNER UN DÉLAI ! A EVITER !!!
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La.i
1 / 5Le 03/08/2017 à 19:45Suite a un resserrage de branche: verres brulés + 3jours sans lunette >pas de geste commercial, pas d'escuse! Personnel non qualifié! A ne pas recomander !! Honteux !
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aida.a
4 / 5Le 13/06/2017 à 13:39Cliente depuis bientot 10 ans c'est toujours un plaisir de revenir chez cet opticien, à l'ecoute, serviable
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Mary.
1 / 5Le 20/09/2016 à 19:44Publicité mensongère! le personnel est près à tout pour vous vendre des offres soit disant "garantie à vie". La personne qui m'avait vendu cette offre en faisait la simulation m'avait dit que ma mutuelle me rembourserai la totalité mais au final je me suis fait avoir. Voleur mais en plus de mauvaise foi, le personnel ainsi que la direction sont très hautains, le client n'est pas du tout roi la bas. Je n'y retournerai plus jamais et je ferais en sorte que mon entourage fasse de même!
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Sabine.o
1 / 5Le 16/09/2016 à 21:03Beaucoup de pub pour pas grand chose ! Ne travaille pas avec certaines mutuelles donc faire l'avance alors qu'on est au tiers payant ! Personnel snob, je n'y remettrai pas les pieds !
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Adresse :- C.Centre Commercialarrefour 31120 Portet-sur-Garonne
- afflelou.com
Horaire d'ouverture :
Lundi | 09:30–20:00 | |
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Mardi | 09:30–20:00 | |
Mercredi | 09:30–20:00 | |
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Vendredi | 09:30–20:00 | |
Samedi | 09:30–20:00 | |
Dimanche | Fermé |