Opticien Bègles | Alain Afflelou

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Bruno.A

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:50

  Très bon accueil. Personnel courtois, aimable, m'a donné satisfaction quant au renouvellement de mes lunettes (baisse acuité visuelle).
• Hen.-

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:05

  Excellent service. Merci à Sarah qui nous a vraiment super bien accueilli. Je recommande sans hésiter
• Mireille..

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:03

  Rarement vu un suivi d'une aussi grande qualité. Un vrai souci du client. Excellent accueil de la part de toute l'équipe ! Un grand merci car c'est de plus en plus rare de nos jours
• Daryl.u

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:08

  Accueil très chaleureux de la responsable et de son équipe, patience et expertise de qualité.
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:08

  Accueil chaleureux , serviable, bonne humeur et de très bons conseils sont aux rendez-vous
• Giu.a

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:13

  Accueil déplorable ce 26 mai lorsque je suis venue chercher mon ordonnance car ils n'avaient pas fait leur boulot correctement. Pas un mot d'excuse.
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 06:43

  Prise en charge très rapide, efficace et satisfaction totale!
• Nadya.u

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:55

  Bonne accueil de la vendeuse, à l'écoute, de bons conseils, réactive .
• Jean-François.O

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:16

  Personnel accueillant, magasin propre et accessible, rapidité pour obtenir mes lunettes
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:38

  Efficace , sympathique , délais tenus
• Kerroann.K

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:43

  Plutôt bien
• Yoann.e

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:53

  non xxxxxx
• olivier.u

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:37

  Service parfait
• Carole.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:26

  Personnel agréable efficace et prix accessible
• Sylvie.r

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:24

  non livrer à ce jour...... Suite à ce message intempestif ne venant pas de ma part, j ai prévenu Google. Il faut tout surveiller, malheureusement 😔😔 A très bientôt à Rives d Arcin
• secretaire.A

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:05

  Nous avons été reçus avec beaucoup de gentillesse par Aude. Cette jeune opticienne a su nous guider dans le choix des verres, de leurs traitements et des montures. Clarté et professionnalisme. Nous sommes ravis de notre expérience dans ce magasin !
• gollum.i

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 15:03

  accueil super et personnel a l'écoute et de bon conseil
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:03

  une anomalie sur sur mes verres progressifs constatés 1 an et demi après et malgré tout pris en garantie sans discussions.
• Lorène.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 18:47

  Personnel accueillant, au petit soin et de très bon conseil. Ils ont réussi à m’avoir un très bon prix sur les lunettes.
• Marielle.r

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:48

  Personnel très a l'écoute,très soucieux de satisfaire le client , accueil chaleureux et sourire , explication de prise en charge très bien expliqué.
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:17

  Rien à redire. Accueil parfait. Bon conseil.
• Valleta.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:12

  Super accueil, personnel souriant. Mention spéciale pour melanie qui est de très bon conseil !
• ussap.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:57

  Très bien accueilli. Un large choix de montures. Des prix resonnable et des promotions intéressantes.
• Hugo.i

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:00

  L'opticienne s'est montrée très professionnelle et accueillante, une employée en or. Merci encore à elle ainsi qu'à la personne qui nous a remis cette semaine les lunettes commandées. Nous sommes très satisfaits et espérons le meilleurs pour vous.
• Jean–François.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:09

  Nous sommes toujours trés bien accueilli, le personnel est adorable, il y a un bon service après vente, le rapport qualité prix est très bien Mention spéciale pour Oihana qui a été à l’écoute et très professionnelle
• Yannis.7

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:08

  J’ai été très bien accueilli par Oihana ! Très professionnelle, gentille ! N’hésitez pas !
• Monique.l

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:17

  J'ai été reçue avec gentillesse et de bons conseils
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 12:46

  L'accueil est super ! Vos conseillers et conseillères sont joviales et très professionnelle.
• Garage.u

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:33

  Accueil très professionnel et chaleureux
• Aurélien.r

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 14:42

  Très bon accueil. Personnel souriant, accueillant. Large choix de lunettes. Je recommande. Maintenant manque plus que de voir la qualité des verres et des montures sur le long termes.
• rené.r

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:54

  Personnel compétent, très bon acceuil, temps d'attente respecté, magasin qui donne envie d'y rentrer.
• Jacky.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 10:42

  les offres et aussi l acceuil vraiment au top
• Elodie.

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 10:58

  Bon accueil, très professionnel , rien a reprocher
• Loïc.

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 17:03

  Bon accueil et passage assez rapide
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 12:19

  Nous sommes toujours trés bien accueilli, le personnel est adorable, il y a un bon service après vente, le rapport qualité prix est très bien
• patricia.e

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:44

  Bien reçu vendeuse sympathique choix Des montures
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 11:10

  Vendeuse top je recommande
• Prisca.o

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:18

  Décevant de voir que le client n’est pas la priorité d’un conseiller lorsque vous êtes l’unique personne en magasin et que 4/5 « vendeurs » sont inoccupés… Je me suis déplacée 2 fois, au cas où cette attitude soit occasionnelle mais visiblement non… C’est bien dommage….
• Serge.e

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 20:28

  Un accueil de réelle qualité, nous avons été conseillés par une jeune opticienne , Oihana très professionnelle et à l'écoute. Ravis de notre achat.
• Florence.O

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 19:49

  Personnel très accueillant et agréable, à l'écoute du client Je ne suis pas déçue. Ni du personnel, ni de mes lunettes
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 15:36

  Très bon accueil téléphone.
• Charline.a

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 15:03

  Je recommande vivement cette boutique. Des vendeuses à l'écoute, un savoir-faire hors paire ainsi qu'un large choix dans les montures. Pour ma part, c'était une jeune demoiselle blonde aux cheveux bouclés. Fort sympathique et très professionnel.
• Thierry.e

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 12:29

  Voilà je viens d'appeler la boutique il y a un mois (fermé pendant le covid où j'ai déjà eu une personne très sympathique au demeurant qui m'a dit de rappeler pour voir si mes lunette sont arrivée.) C'est ce que je fais aujourd'hui, et je tombe sur une personne Laura qui à d'ailleurs décliné son nom de famille, et je comprends. Celle-ci m'a dit on est fermé et faut attendre que la boutique soit recouverte......? J'ai demandé à parler à la responsable de la boutique, la réponse à été qu'elle m'a raccrocher au nez. (j'ai eu droit un en revoir et crac....) J'ai rappelé et cette personne n'a même pas voulu prendre mon téléphone pour que l'on puisse me rappeler...? Alors que la dernière fois que j'ai appelé la personne m'a dit quand vos lunette seront arrivées, vous pourriez les récupérer à Villenave d'ornon, où la boutique est ouverte. Je veux bien être gentil et comprendre beaucoup de choses car mes lunette sont commandé depuis mi-décembre 2020. Franchement jusqu'à présent les gens on tous étaient sympathique, mais la Me Laura a été d'une incorrection rarement vu..... J'en suis resté estomaqué... J'espère qu'il vont me rappeler suite à mon petit avis...
• Damien..

  2 / 5

  Le 04/01/2021 à 09:46

  L'accueil est très bon et mérite en soi 5 étoiles. Ce qui pose problème, et explique cette note, ce sont les tarifs. C'est absolument hors de prix. J'ai la même mutuelle depuis 7-8 ans et je paye environ 100€ lorsque je prends une paire de lunette + une seconde paire en solaire. Ici, c'était 250€. A noter que la seconde paire offerte en solaire ne l'est que parmi une sélection de monture de très faible qualité (elle doivent couter max 2-3€ à produire) et si vous voulez une paire de Ray-Ban par exemple, vous devrez rajouter 100-150€, contrairement à de nombreuses enseignes concurrentes.
• Aymen.e

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 16:38

  Un grand merci à M. Patrick qui nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme... Je recommande vivement cette boutique
• andre.a

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 09:40

  Cadre chaleureux bien agencer ,le personnel et adorables même si les lunettes proviennent de une autre agence, action réaction !serviable, aimable merci et bonne fêtes de fin d'année à vous
• Pascal.I

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 13:36

  decevant - Peu professionnel et beaucoup accès sur l'appât du gain - beaucoup trop cher pour une petite correction - On comprend mieux les paires de lunette pour un euro de plus ! - Mefiez vous avant de donner vos coordonnées !
• Karine.i

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 11:51

  De passage dans cette boutique pour acheter des lunettes et des lentilles, j'ai été très bien conseillée!! A la réception des lunettes, n'étant pas totalement satisfaite de l'épaisseur des verres, la directrice adjointe (Aurélie il me semble) a tout fait auprès des fournisseurs pour répondre à ma demande, on voit qu'elle connaît très bien son sujet !! Au final, je suis repartie avec des lunettes au top et mes lentilles ! Je vous recommande vraiment cette boutique !!
• Sandrine.E

  4 / 5

  Le 26/06/2020 à 08:41

  L'intervention de la directrice d'agence et le choix des montures me font oublier l'erreur commise dès le démarrage de ma commande de lunettes solaires. L'erreur est humaine... je retenterai la boutique.
• Fabien.u

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 17:02

  Equipe au top!
• Angelyne.n

  1 / 5

  Le 04/04/2020 à 21:12

  Très déçu : un devis transmis à ma mutuelle, sa validation a dépassé 80 jours (plus de 2 mois !!!), pour par la suite présenter une facture tardivement, forcément vu le délai... Je reçois un appel pour que moi je règle la situation !!! Incapable de joindre ma mutuelle pour RÉGLER cette problématique qui leur incombe... Dès le début, ça commençait mal avec la personne qui m'avait reçu et qui était chargée de mon dossier. Je n'y retournerai plus et je les conseille à personne
• xavier.a

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 17:59

  un grand merci à votre stagiaire Oihana pour son conseil, son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle est super ! Marion L.
• kiko.t

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 18:33

  Après 15 jours d'attentes, j'attends toujours mon devis qui devait être communiquer par téléphone sous 2 jours
• GALLET.l

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 12:41

  Cherche à se mettre à la place du client très professionnelle et merci d'avoir répondu à ma requête très rapidement Merci à aurore et aude Je recommande vivement
• Akiina.

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 19:24

  Je recommande ! Typhaine et une vendeuse au top, aimable, accueillante jy suis aller pour mes lunettes de vu et tout c'est très bien passer !
• Guy.E

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 17:55

  Lors de ma visite d'essai en 2019 , on m'avait conseillé les lunettes Magic avec clips magnétiques , ce fut une réussite ! Très satisfait et heureux de ce choix , plusieurs proches l'ont adopté depuis !! Merci pour cet accueil bien aimable et professionnel , un magasin où je reviens avec plaisir !
• Thierry.E

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 22:08

  Très bonne expérience lundi avec Laura pour mes premiers progressifs. Equipe à souriante je recommande.
• Naomie.u

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 17:14

  Une gentille vendeuse (Aude il me semble) à su me conseiller avec goût et délicatesse afin de choisir mon meilleur allié de tous les jours : mes lunettes.
• Simon..

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 16:53

  J'ai eu une certaine Maud ou Aude je ne sais plus, qui a été particulièrement à mon écoute dans mon choix de lunette, et qui a su répondre à mes attentes concernant mon budget, je suis extrêmement satisfait par ma visite dans la boutique.
• antoine.r

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 14:10

  Très mauvais accueil, l’impression que leur objectif est de passer le moins de temps possible avec le client ... je privilégierai à l’avenir des enseignes tel qu’optic 2000 ou général d’optique qui sont à mes yeux biens plus à l’écoute de leur clients. Reçu par une certaine Laura qui était en plus fortement désagréable et hautaine (qui est d’ailleurs à l’origine de l’avis fortement positif un peu plus bas )
• Aurelia.i

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 16:22

  Je sors du magasin, Très bonne expérience, des vendeuses très agréables et accueillantes. Je recommande pour les lunettes et les lentilles
• Amelie.l

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 16:15

  Très bon conseil. Vendeuses souriantes.
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 08:24

  Nous avons acheté des lunettes Magic avec clips, super innovation, très pratique ! Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Aurélie.
• didier.e

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 08:39

  J'ai été très bien accueilli par la responsable Aurore qui ma ensuite très bien conseillé pour le choix de mes lunettes. Je recommande cette enseigne et surtout le magasin rive d'arcin
• clara.a

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 17:30

  Superbe équipe à l'écoute avec un magasin avec un grand choix de monture je recommande fortement.
• Negre.h

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 18:34

  C’est Aurore, petit bout de femme, qui m’a reçu. Accueillante, très à l’écoute de mes soucis de vision, elle m’a bien aidé à dénicher une monture qui plaît à mon entourage (bravo!), des verres en accord avec mon budget, le tout livré en temps et en heure. Et je vois très bien avec. Donc satisfaction ++!
• Colette.e

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 08:02

  Bon conseil et vendeuses souriantes
• Switch.

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 22:26

  Magasin au top. Des filles très agréables et souriantes, des conseils avisés pour la monture sport de mon mari et une bonne écoute pour mes besoins. Je reviendrais avec plaisir !
• krystell.h

  2 / 5

  Le 21/08/2019 à 08:50

  Mauvais voire absence de conseil en choix monture. Mauvais positionnement de la vision progressive,, donc 3 changements de verres. Je ne recommande pas. Je vois tellement mal que je dois demander une derogation à ma mutuelle pour les faire refaire ailleurs.
• ms.a

  1 / 5

  Le 31/03/2019 à 08:37

  Visite vendredi 14h00 pour l'achat de 2 paires une de vue et une de sport. accueil moyen. Explication de notre demande et là la vendeuse nous plante et plus rien...une vendeuse arrive ré explication et là la paire a moins 50% passe a 480€...nous avons fini chez Grand Optical.....c'est la 2 ème fois...
• leti.o

  2 / 5

  Le 17/01/2019 à 18:18

  Bof... beaucoup d’attente. Je récupère mes lunettes que l’on me donne vite fait. Même pas nettoyées, pas de chifonnettes dans l’etui (si on peut appeller ça un étui!!)
• Camille.a

  1 / 5

  Le 23/10/2018 à 09:53

  J'avais perdu une de mes branches de lunette de soleil donc j'étais venue pour éventuellement retrouver la même branche que celle qui me restait (qui était de couleur verte) ou changer la paire entière dans la mesure où le magasin ne possédait plus de branches vertes. Ils m'ont dit qu'ils ne faisaient plus les branches vertes donc j'ai demandé à ce que l'on me mette une nouvelle paire de branches. Ils ont traité ma demande et quand je suis revenue chercher mes lunettes, le vendeur rigolait à moitié en me disant d'essayer mes lunettes qui avait toujours la branche verte et une autre branche de couleur rose avec un quadrillage noir par dessus... Je me suis demandée si je devais en rire ou lui demander s'il me faisait une blague mais apparemment, c'était très sérieux. Je lui ai donc re demandé de me remplacer ces branches par deux branches identiques et au bout de quelques minutes de discussion, le vendeur s'est rappelé avoir une paire de branches identiques et me les a finalement installées sur mes lunettes... Voilà voilà, je n'ai pas trouvé que c'était très efficace surtout qu'il me semble que ma demande n'était pas très compliquée à comprendre et je n'ai pas trop apprécié que le vendeur ne sache pas garder son sérieux. Après, s'il s'agit d'un cas isolé, cela ne remet pas en cause l'expertise de l'équipe de cette boutique :)
• Fi.i

  1 / 5

  Le 04/08/2018 à 15:03

  3 semaines pour faire réparer des lunettes. Alors que l'achat soit de moins un mois ! Obliger de contacter pour savoir où ça en est ! Pour avoir des délais faux et non respecté bien sûr. Très insatisfaite de leurs prises en charge.
• Jerome.e

  1 / 5

  Le 01/03/2018 à 17:01

  Je suis passé cet après midi vers 15h30 pour effectuer un devis avec une ordonnance en main. J’ai une très forte myopie et c’est ma première paire de lunette en progressif. Quand je rentre dans la boutique il n’y a aucun client. Une ou deux personnes sont en arrière boutique et une jeune femme classe des boîtes sur le petit stand d’acceuil. Pas de réponse à mon < bonjour >. Même pas un regard.Je regarde donc les montures.Au bout de cinq minutes une cliente entre et souhaitant ne pas trop attendre je me poste au milieu su showroom. Le jeune femme continue son classement et enfin vient Vers moi mais pas de gaité de cœur.C’est de ma faute j’aurai du prendre RDV. . Une minute plus tard montre en main je ressort de la boutique avec comme renseignement «  Les verres valent 402€ pièces ». C’est tout ce que j’ai retenu. Je ne me suis pas assis, je n’ai pas de devis, je ne connaît toujours rien sur les progressifs et je ne parle même pas des éventuelles offres AFFLELOU. C’est de ma faute j’ai qu’a regarder les pubs.Manifestement je n’étais pas au bon endroit au bon moment. Je présente donc mes excuses à cette merveilleuse salariée et promets de ne plus la déranger...
• Tom.a

  1 / 5

  Le 10/02/2018 à 10:50

  Extrêmement longs, pas du tout communiquant et pas forcément les moins chers
• Bee.e

  4 / 5

  Le 13/12/2016 à 14:37

  Réparations de lunettes rapides, le responsable est très professionnel. Bonne équipe
• Marina.

  5 / 5

  Le 11/06/2016 à 07:40

  J y suis passe dans la semaine pour faire réparer mes lunettes. C est la première fois que J y allais. J ai été accueillie tout de suite et avec de chaleureux sourire. Mes lunettes de soleil vieilles et abîmées,mais précieuses, ont été réparées en 5 minutes gratuitement. J y retournerai ! Merci