Opticien Bègles | Alain Afflelou
- 4.5
- Opticien
- Bègles
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A propos de : Opticien Opticien Bègles | Alain Afflelou à Bègles
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Parking accessible en fauteuil roulant
Paiements :
Cartes de paiement
Chèques
Services disponibles :
Retrait en magasin
Achats en magasin
Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,
Les derniers avis :
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Bruno.A
5 / 5Le 01/08/2022 à 13:50Très bon accueil. Personnel courtois, aimable, m'a donné satisfaction quant au renouvellement de mes lunettes (baisse acuité visuelle).
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Hen.-
5 / 5Le 15/07/2022 à 16:05Excellent service. Merci à Sarah qui nous a vraiment super bien accueilli. Je recommande sans hésiter
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Mireille..
5 / 5Le 30/06/2022 à 13:03Rarement vu un suivi d'une aussi grande qualité. Un vrai souci du client. Excellent accueil de la part de toute l'équipe ! Un grand merci car c'est de plus en plus rare de nos jours
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Daryl.u
5 / 5Le 20/06/2022 à 16:08Accueil très chaleureux de la responsable et de son équipe, patience et expertise de qualité.
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Chloé.a
5 / 5Le 20/06/2022 à 16:08Accueil chaleureux , serviable, bonne humeur et de très bons conseils sont aux rendez-vous
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Giu.a
2 / 5Le 02/06/2022 à 14:13Accueil déplorable ce 26 mai lorsque je suis venue chercher mon ordonnance car ils n'avaient pas fait leur boulot correctement. Pas un mot d'excuse.
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Vincent.u
5 / 5Le 01/06/2022 à 06:43Prise en charge très rapide, efficace et satisfaction totale!
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Nadya.u
3 / 5Le 30/05/2022 à 10:55Bonne accueil de la vendeuse, à l'écoute, de bons conseils, réactive .
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Jean-François.O
5 / 5Le 23/05/2022 à 10:16Personnel accueillant, magasin propre et accessible, rapidité pour obtenir mes lunettes
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Pierre.a
4 / 5Le 17/05/2022 à 19:38Efficace , sympathique , délais tenus
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Kerroann.K
4 / 5Le 17/05/2022 à 07:43Plutôt bien
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Yoann.e
4 / 5Le 08/05/2022 à 15:53non xxxxxx
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olivier.u
5 / 5Le 02/05/2022 à 16:37Service parfait
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Carole.o
5 / 5Le 02/05/2022 à 11:26Personnel agréable efficace et prix accessible
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Sylvie.r
3 / 5Le 01/05/2022 à 20:24non livrer à ce jour...... Suite à ce message intempestif ne venant pas de ma part, j ai prévenu Google. Il faut tout surveiller, malheureusement 😔😔 A très bientôt à Rives d Arcin
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secretaire.A
5 / 5Le 25/04/2022 à 15:05Nous avons été reçus avec beaucoup de gentillesse par Aude. Cette jeune opticienne a su nous guider dans le choix des verres, de leurs traitements et des montures. Clarté et professionnalisme. Nous sommes ravis de notre expérience dans ce magasin !
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gollum.i
5 / 5Le 22/04/2022 à 15:03accueil super et personnel a l'écoute et de bon conseil
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Patrick.r
5 / 5Le 15/04/2022 à 07:03une anomalie sur sur mes verres progressifs constatés 1 an et demi après et malgré tout pris en garantie sans discussions.
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Lorène.a
5 / 5Le 11/04/2022 à 18:47Personnel accueillant, au petit soin et de très bon conseil. Ils ont réussi à m’avoir un très bon prix sur les lunettes.
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Marielle.r
5 / 5Le 31/03/2022 à 18:48Personnel très a l'écoute,très soucieux de satisfaire le client , accueil chaleureux et sourire , explication de prise en charge très bien expliqué.
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Françoise.o
5 / 5Le 11/03/2022 à 10:17Rien à redire. Accueil parfait. Bon conseil.
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Valleta.
5 / 5Le 08/03/2022 à 18:12Super accueil, personnel souriant. Mention spéciale pour melanie qui est de très bon conseil !
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ussap.o
5 / 5Le 20/02/2022 à 18:57Très bien accueilli. Un large choix de montures. Des prix resonnable et des promotions intéressantes.
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Hugo.i
5 / 5Le 07/02/2022 à 20:00L'opticienne s'est montrée très professionnelle et accueillante, une employée en or. Merci encore à elle ainsi qu'à la personne qui nous a remis cette semaine les lunettes commandées. Nous sommes très satisfaits et espérons le meilleurs pour vous.
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Jean–François.a
5 / 5Le 05/02/2022 à 18:09Nous sommes toujours trés bien accueilli, le personnel est adorable, il y a un bon service après vente, le rapport qualité prix est très bien Mention spéciale pour Oihana qui a été à l’écoute et très professionnelle
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Yannis.7
5 / 5Le 05/02/2022 à 18:08J’ai été très bien accueilli par Oihana ! Très professionnelle, gentille ! N’hésitez pas !
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Monique.l
5 / 5Le 02/02/2022 à 16:17J'ai été reçue avec gentillesse et de bons conseils
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Virginie.o
5 / 5Le 24/01/2022 à 12:46L'accueil est super ! Vos conseillers et conseillères sont joviales et très professionnelle.
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Garage.u
5 / 5Le 24/01/2022 à 11:33Accueil très professionnel et chaleureux
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Aurélien.r
5 / 5Le 22/01/2022 à 14:42Très bon accueil. Personnel souriant, accueillant. Large choix de lunettes. Je recommande. Maintenant manque plus que de voir la qualité des verres et des montures sur le long termes.
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rené.r
5 / 5Le 14/01/2022 à 14:54Personnel compétent, très bon acceuil, temps d'attente respecté, magasin qui donne envie d'y rentrer.
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Jacky.a
5 / 5Le 14/01/2022 à 10:42les offres et aussi l acceuil vraiment au top
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Elodie.
5 / 5Le 12/01/2022 à 10:58Bon accueil, très professionnel , rien a reprocher
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Loïc.
4 / 5Le 03/01/2022 à 17:03Bon accueil et passage assez rapide
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Sylvie.o
5 / 5Le 03/01/2022 à 12:19Nous sommes toujours trés bien accueilli, le personnel est adorable, il y a un bon service après vente, le rapport qualité prix est très bien
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patricia.e
5 / 5Le 01/01/2022 à 20:44Bien reçu vendeuse sympathique choix Des montures
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Sabrina.u
5 / 5Le 07/12/2021 à 11:10Vendeuse top je recommande
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Prisca.o
2 / 5Le 13/10/2021 à 18:18Décevant de voir que le client n’est pas la priorité d’un conseiller lorsque vous êtes l’unique personne en magasin et que 4/5 « vendeurs » sont inoccupés… Je me suis déplacée 2 fois, au cas où cette attitude soit occasionnelle mais visiblement non… C’est bien dommage….
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Serge.e
5 / 5Le 01/07/2021 à 20:28Un accueil de réelle qualité, nous avons été conseillés par une jeune opticienne , Oihana très professionnelle et à l'écoute. Ravis de notre achat.
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Florence.O
5 / 5Le 28/04/2021 à 19:49Personnel très accueillant et agréable, à l'écoute du client Je ne suis pas déçue. Ni du personnel, ni de mes lunettes
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nathalie.e
5 / 5Le 28/04/2021 à 15:36Très bon accueil téléphone.
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Charline.a
5 / 5Le 28/04/2021 à 15:03Je recommande vivement cette boutique. Des vendeuses à l'écoute, un savoir-faire hors paire ainsi qu'un large choix dans les montures. Pour ma part, c'était une jeune demoiselle blonde aux cheveux bouclés. Fort sympathique et très professionnel.
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Thierry.e
1 / 5Le 28/04/2021 à 12:29Voilà je viens d'appeler la boutique il y a un mois (fermé pendant le covid où j'ai déjà eu une personne très sympathique au demeurant qui m'a dit de rappeler pour voir si mes lunette sont arrivée.) C'est ce que je fais aujourd'hui, et je tombe sur une personne Laura qui à d'ailleurs décliné son nom de famille, et je comprends. Celle-ci m'a dit on est fermé et faut attendre que la boutique soit recouverte......? J'ai demandé à parler à la responsable de la boutique, la réponse à été qu'elle m'a raccrocher au nez. (j'ai eu droit un en revoir et crac....) J'ai rappelé et cette personne n'a même pas voulu prendre mon téléphone pour que l'on puisse me rappeler...? Alors que la dernière fois que j'ai appelé la personne m'a dit quand vos lunette seront arrivées, vous pourriez les récupérer à Villenave d'ornon, où la boutique est ouverte. Je veux bien être gentil et comprendre beaucoup de choses car mes lunette sont commandé depuis mi-décembre 2020. Franchement jusqu'à présent les gens on tous étaient sympathique, mais la Me Laura a été d'une incorrection rarement vu..... J'en suis resté estomaqué... J'espère qu'il vont me rappeler suite à mon petit avis...
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Damien..
2 / 5Le 04/01/2021 à 09:46L'accueil est très bon et mérite en soi 5 étoiles. Ce qui pose problème, et explique cette note, ce sont les tarifs. C'est absolument hors de prix. J'ai la même mutuelle depuis 7-8 ans et je paye environ 100€ lorsque je prends une paire de lunette + une seconde paire en solaire. Ici, c'était 250€. A noter que la seconde paire offerte en solaire ne l'est que parmi une sélection de monture de très faible qualité (elle doivent couter max 2-3€ à produire) et si vous voulez une paire de Ray-Ban par exemple, vous devrez rajouter 100-150€, contrairement à de nombreuses enseignes concurrentes.
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Aymen.e
5 / 5Le 31/12/2020 à 16:38Un grand merci à M. Patrick qui nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme... Je recommande vivement cette boutique
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andre.a
5 / 5Le 25/12/2020 à 09:40Cadre chaleureux bien agencer ,le personnel et adorables même si les lunettes proviennent de une autre agence, action réaction !serviable, aimable merci et bonne fêtes de fin d'année à vous
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Pascal.I
1 / 5Le 28/10/2020 à 13:36decevant - Peu professionnel et beaucoup accès sur l'appât du gain - beaucoup trop cher pour une petite correction - On comprend mieux les paires de lunette pour un euro de plus ! - Mefiez vous avant de donner vos coordonnées !
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Karine.i
5 / 5Le 21/10/2020 à 11:51De passage dans cette boutique pour acheter des lunettes et des lentilles, j'ai été très bien conseillée!! A la réception des lunettes, n'étant pas totalement satisfaite de l'épaisseur des verres, la directrice adjointe (Aurélie il me semble) a tout fait auprès des fournisseurs pour répondre à ma demande, on voit qu'elle connaît très bien son sujet !! Au final, je suis repartie avec des lunettes au top et mes lentilles ! Je vous recommande vraiment cette boutique !!
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Sandrine.E
4 / 5Le 26/06/2020 à 08:41L'intervention de la directrice d'agence et le choix des montures me font oublier l'erreur commise dès le démarrage de ma commande de lunettes solaires. L'erreur est humaine... je retenterai la boutique.
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Fabien.u
5 / 5Le 18/06/2020 à 17:02Equipe au top!
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Angelyne.n
1 / 5Le 04/04/2020 à 21:12Très déçu : un devis transmis à ma mutuelle, sa validation a dépassé 80 jours (plus de 2 mois !!!), pour par la suite présenter une facture tardivement, forcément vu le délai... Je reçois un appel pour que moi je règle la situation !!! Incapable de joindre ma mutuelle pour RÉGLER cette problématique qui leur incombe... Dès le début, ça commençait mal avec la personne qui m'avait reçu et qui était chargée de mon dossier. Je n'y retournerai plus et je les conseille à personne
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xavier.a
5 / 5Le 12/03/2020 à 17:59un grand merci à votre stagiaire Oihana pour son conseil, son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle est super ! Marion L.
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kiko.t
1 / 5Le 10/03/2020 à 18:33Après 15 jours d'attentes, j'attends toujours mon devis qui devait être communiquer par téléphone sous 2 jours
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GALLET.l
4 / 5Le 04/02/2020 à 12:41Cherche à se mettre à la place du client très professionnelle et merci d'avoir répondu à ma requête très rapidement Merci à aurore et aude Je recommande vivement
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Akiina.
5 / 5Le 28/01/2020 à 19:24Je recommande ! Typhaine et une vendeuse au top, aimable, accueillante jy suis aller pour mes lunettes de vu et tout c'est très bien passer !
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Guy.E
5 / 5Le 10/01/2020 à 17:55Lors de ma visite d'essai en 2019 , on m'avait conseillé les lunettes Magic avec clips magnétiques , ce fut une réussite ! Très satisfait et heureux de ce choix , plusieurs proches l'ont adopté depuis !! Merci pour cet accueil bien aimable et professionnel , un magasin où je reviens avec plaisir !
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Thierry.E
5 / 5Le 25/12/2019 à 22:08Très bonne expérience lundi avec Laura pour mes premiers progressifs. Equipe à souriante je recommande.
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Naomie.u
5 / 5Le 05/12/2019 à 17:14Une gentille vendeuse (Aude il me semble) à su me conseiller avec goût et délicatesse afin de choisir mon meilleur allié de tous les jours : mes lunettes.
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Simon..
5 / 5Le 05/12/2019 à 16:53J'ai eu une certaine Maud ou Aude je ne sais plus, qui a été particulièrement à mon écoute dans mon choix de lunette, et qui a su répondre à mes attentes concernant mon budget, je suis extrêmement satisfait par ma visite dans la boutique.
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antoine.r
1 / 5Le 04/12/2019 à 14:10Très mauvais accueil, l’impression que leur objectif est de passer le moins de temps possible avec le client ... je privilégierai à l’avenir des enseignes tel qu’optic 2000 ou général d’optique qui sont à mes yeux biens plus à l’écoute de leur clients. Reçu par une certaine Laura qui était en plus fortement désagréable et hautaine (qui est d’ailleurs à l’origine de l’avis fortement positif un peu plus bas )
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Aurelia.i
5 / 5Le 16/11/2019 à 16:22Je sors du magasin, Très bonne expérience, des vendeuses très agréables et accueillantes. Je recommande pour les lunettes et les lentilles
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Amelie.l
5 / 5Le 16/11/2019 à 16:15Très bon conseil. Vendeuses souriantes.
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Patrick.h
5 / 5Le 14/11/2019 à 08:24Nous avons acheté des lunettes Magic avec clips, super innovation, très pratique ! Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Aurélie.
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didier.e
5 / 5Le 13/11/2019 à 08:39J'ai été très bien accueilli par la responsable Aurore qui ma ensuite très bien conseillé pour le choix de mes lunettes. Je recommande cette enseigne et surtout le magasin rive d'arcin
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clara.a
5 / 5Le 11/11/2019 à 17:30Superbe équipe à l'écoute avec un magasin avec un grand choix de monture je recommande fortement.
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Negre.h
5 / 5Le 10/11/2019 à 18:34C’est Aurore, petit bout de femme, qui m’a reçu. Accueillante, très à l’écoute de mes soucis de vision, elle m’a bien aidé à dénicher une monture qui plaît à mon entourage (bravo!), des verres en accord avec mon budget, le tout livré en temps et en heure. Et je vois très bien avec. Donc satisfaction ++!
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Colette.e
5 / 5Le 10/11/2019 à 08:02Bon conseil et vendeuses souriantes
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Switch.
5 / 5Le 09/11/2019 à 22:26Magasin au top. Des filles très agréables et souriantes, des conseils avisés pour la monture sport de mon mari et une bonne écoute pour mes besoins. Je reviendrais avec plaisir !
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krystell.h
2 / 5Le 21/08/2019 à 08:50Mauvais voire absence de conseil en choix monture. Mauvais positionnement de la vision progressive,, donc 3 changements de verres. Je ne recommande pas. Je vois tellement mal que je dois demander une derogation à ma mutuelle pour les faire refaire ailleurs.
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ms.a
1 / 5Le 31/03/2019 à 08:37Visite vendredi 14h00 pour l'achat de 2 paires une de vue et une de sport. accueil moyen. Explication de notre demande et là la vendeuse nous plante et plus rien...une vendeuse arrive ré explication et là la paire a moins 50% passe a 480€...nous avons fini chez Grand Optical.....c'est la 2 ème fois...
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leti.o
2 / 5Le 17/01/2019 à 18:18Bof... beaucoup d’attente. Je récupère mes lunettes que l’on me donne vite fait. Même pas nettoyées, pas de chifonnettes dans l’etui (si on peut appeller ça un étui!!)
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Camille.a
1 / 5Le 23/10/2018 à 09:53J'avais perdu une de mes branches de lunette de soleil donc j'étais venue pour éventuellement retrouver la même branche que celle qui me restait (qui était de couleur verte) ou changer la paire entière dans la mesure où le magasin ne possédait plus de branches vertes. Ils m'ont dit qu'ils ne faisaient plus les branches vertes donc j'ai demandé à ce que l'on me mette une nouvelle paire de branches. Ils ont traité ma demande et quand je suis revenue chercher mes lunettes, le vendeur rigolait à moitié en me disant d'essayer mes lunettes qui avait toujours la branche verte et une autre branche de couleur rose avec un quadrillage noir par dessus... Je me suis demandée si je devais en rire ou lui demander s'il me faisait une blague mais apparemment, c'était très sérieux. Je lui ai donc re demandé de me remplacer ces branches par deux branches identiques et au bout de quelques minutes de discussion, le vendeur s'est rappelé avoir une paire de branches identiques et me les a finalement installées sur mes lunettes... Voilà voilà, je n'ai pas trouvé que c'était très efficace surtout qu'il me semble que ma demande n'était pas très compliquée à comprendre et je n'ai pas trop apprécié que le vendeur ne sache pas garder son sérieux. Après, s'il s'agit d'un cas isolé, cela ne remet pas en cause l'expertise de l'équipe de cette boutique :)
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Fi.i
1 / 5Le 04/08/2018 à 15:033 semaines pour faire réparer des lunettes. Alors que l'achat soit de moins un mois ! Obliger de contacter pour savoir où ça en est ! Pour avoir des délais faux et non respecté bien sûr. Très insatisfaite de leurs prises en charge.
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Jerome.e
1 / 5Le 01/03/2018 à 17:01Je suis passé cet après midi vers 15h30 pour effectuer un devis avec une ordonnance en main. J’ai une très forte myopie et c’est ma première paire de lunette en progressif. Quand je rentre dans la boutique il n’y a aucun client. Une ou deux personnes sont en arrière boutique et une jeune femme classe des boîtes sur le petit stand d’acceuil. Pas de réponse à mon < bonjour >. Même pas un regard.Je regarde donc les montures.Au bout de cinq minutes une cliente entre et souhaitant ne pas trop attendre je me poste au milieu su showroom. Le jeune femme continue son classement et enfin vient Vers moi mais pas de gaité de cœur.C’est de ma faute j’aurai du prendre RDV. . Une minute plus tard montre en main je ressort de la boutique avec comme renseignement « Les verres valent 402€ pièces ». C’est tout ce que j’ai retenu. Je ne me suis pas assis, je n’ai pas de devis, je ne connaît toujours rien sur les progressifs et je ne parle même pas des éventuelles offres AFFLELOU. C’est de ma faute j’ai qu’a regarder les pubs.Manifestement je n’étais pas au bon endroit au bon moment. Je présente donc mes excuses à cette merveilleuse salariée et promets de ne plus la déranger...
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Tom.a
1 / 5Le 10/02/2018 à 10:50Extrêmement longs, pas du tout communiquant et pas forcément les moins chers
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Bee.e
4 / 5Le 13/12/2016 à 14:37Réparations de lunettes rapides, le responsable est très professionnel. Bonne équipe
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Marina.
5 / 5Le 11/06/2016 à 07:40J y suis passe dans la semaine pour faire réparer mes lunettes. C est la première fois que J y allais. J ai été accueillie tout de suite et avec de chaleureux sourire. Mes lunettes de soleil vieilles et abîmées,mais précieuses, ont été réparées en 5 minutes gratuitement. J y retournerai ! Merci