Opticien Montpellier GrandOptical

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• Zakaria.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:33

  Merci beaucoup pour votre professionnalisme (celia) et vos conseils
• Gill.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:10

  Nous avons été reçues par Sarah, pour acheter des lunettes de vue et solaires pour ma mère et moi. Sarah est très professionnelle, patiente et à l'écoute. Elle a su nous expliquer, nous conseiller et nous rassurer. nous recommandons vivement cet opticien, toute l'équipe semble très attentive à sa clientèle. Nous avons même eu droit à une boisson chaude pour patienter, des attentions simples qui font la différence. Merci
• Brice.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:32

  Excellent service, personnel agréable et réactif.
• Gringo.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:00

  Accueil impeccable, à réparé mes lunettes en un rien de temps ! Je recommande :)
• Assia.s

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:40

  Bonjour, alors j’ai eu affaire à Jamila, directrice du magasin grand optical honnêtement hyper professionnelle à l’écoute, gentille et serviable. Je recommande ce magasin!
• Christine.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:43

  Bon accueil et attentionné pr réglages lunettes de la part de celine
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 07:17

  Qualité du service et accueil irréprochable. Merci à Axel pour son professionnalisme.
• Justine.u

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:19

  Merci à l’équipe de Grand Optical et en particulier à Jimmy et Hanane pour leur gentillesse et réactivité !
• francoise.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:18

  Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel de Grand Optical. J'ai 65 ans et l'expérience de beaucoup d'autres opticiens dont certains à grand coup de pub . Pour la 1ere fois, j'ai trouvé les bons conseils de la vendeuse Sarah qui m'a orienté selon mon budget et avec beaucoup d'écoute et d'explications à la hauteur de mes attentes. Lieu calme où l'on prend le temps de vous satisfaire au mieux. Je recommande fortement.
• Unstables.r

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:28

  Super accueil et serviable
• amira.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:13

  Rien a dire service au top !! Je recommande fortement ☺️
• Aram.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:31

  Tres bon accueil et tres bons conseils suite a l’achat de mes Chanel Merci encore pour le service. Je recommande fortement.
• Anne-lise.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:38

  Un grand merci à Sarah pour sa gentillesse et merci a sa collègue qui m'as aussi aider. Grand optical toujours au top.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:11

  Toujours très réactif ! Je recommande ce magasin ! J y suis client depuis deux ans , sérieux et service irréprochable.
• Marthe.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:44

  Très aimable et professionnel merci
• Faker.H

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:29

  Bon service. Personnels sympathique. Je conseille vivement.
• nellie.u

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:02

  C'est la première fois que je viens chez cet opticien (changement lunettes de vue + soleil) et je suis ravie. Le personnel est très agréable et efficace. Le tout pour un tarif très correct. Je recommande vivement!
• Elisa.l

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:16

  accueil fabuleux, vous avez été mes sauveurs aujourd’hui ! quelle gentillesse et quel professionnalisme ☺️
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:43

  TOP NIVEAU. MERCI JIMMY et THIERRY. GÉRARD DALSTEIN
• Youcef.I

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:25

  J ai trouvé sur place ce mardi une équipe professionnelle, à l écoute du client. De charmantes personnes qui m'ont accueilli avec le sourire et m ont ajusté mes lunettes de manière impeccable et gracieusement. Merci au personnel de cette boutique
• dorine.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:41

  On m a réparé mes lunettes cassées, généreusement, et avec talent! Merci au magicien du laboratoire
• Lili..

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:53

  Le conseiller était vraiment très gentil, m'a fait part de toutes les offres. Je suis ravie
• kathalyna.i

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:20

  Je suis venu pour une réparation de branche, service super agréable, réactif. Au top
• lulucici.

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:30

  Les opticiens de ce centre sont très professionnels et très agréables. Ils expliquent bien et ont le souci de trouver la meilleure solution pour le client. J'y suis cliente depuis des années et suis entièrement satisfaite des services proposés, tant pour les lentilles de contact que pour les lunettes.
• Madrid.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:37

  Rapide efficace et très agréable Merci à Noemie
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:47

  Très bon accueil de Léa, qui est très professionnelle, très aimable et d’excellents conseils…🤓🤓🤓
• Olibeau.

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:32

  Bouchra toujours aussi efficace et accueillante !! Merci +++
• marion.r

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:40

  accueil agréable et vendeuse très aimable qui aide beaucoup dans le choix des lunettes je recommande à 100% !
• Fkdla.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 08:54

  Accueil bienveillant et professionnel, excellence :savoir faire du métier et accompagnement esthétique sur le choix ! Bouchers a été ma fée lunettes :) Merci
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:09

  Parfait ! Super accueil, rapide et efficace. Je retournerai sans hésiter
• thierry.u

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:50

  Merci pour votre accueil et pour cette réparation gratuite et de fortune !
• Didier.r

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:42

  Merci pour la gentillesse et l'efficacité de toute l'équipe ❤️
• Noémie.m

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:43

  J'ai cassé mes lunettes et je me suis rendu au grand optical du polygone alors qu'il était fermé. La responsable m'a quand même prit en charge et remplacé mes branches etc je n'ai rien payé, elle m'a sauvé la vie je la remercie énormément !! Elle était très gentille je vous conseil d'aller faire vos lunettes la bas !!
• Lu.

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:44

  Je suis venue une première fois sans rendez vous pour jeter un oeil aux lunettes. Avec les nouvelles mesures sanitaires a cause du COVID, il n'était pas possible d'essayer des lunettes sans demander l'aide d'un vendeur. Après avoir fait le tour deux ou trois fois du magasin sans trouver de vendeur disponible, j'ai décidé de revenir en prenant un RDV. Mais rebelotte, expérience très très bof. Sans même que j'aie choisi un modèle, on me demande ordonnance, mutuelle, carte vitale... On me propose de m'installer à une des rares tables libres pour essayer un nombre (limité) de lunettes de mon choix sans plus d'aide ou de conseils/consignes. Après être restée 10min a la table sans voir le moindre vendeur, j'ai décidé de mettre fin à cette expérience. C'est l'usine, il y a trop de monde, et même avec un rendez vous personne ne s'occupera de vous que ce soit pour vous aider à choisir ou même pour commander.
• Lauren..

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:25

  Contrôle de vision et service vraiment au top, merci à Sarah pour son efficacité et sa disponibilité !
• Véronique.

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:05

  Très cher et délai très long pour avoir ses lunettes >15 jours.attention à leur offre il faut rajouter 49€ non remboursé !!!
• Ouafae.

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:15

  Accueil excellent, conseil idem et surtout patience du personnel. Merci et bon courage à toute l'équipe.
• caro.

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:42

  Je suis ravie de cette boutique et j'ai été très bien accueilli et renseigner par Sarah merci beaucoup 👌
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:24

  Accueil très agréable, avec un service de qualité
• Sy.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:34

  5 étoiles pour Sahra , d'une compétence hors pair ,souriante et chaleureuse. Elle a su prendre le temps qu'il fallait pour m'expliquer les tenants et les aboutissants de mon achat. Merci Sahra !
• RAPHAEL.O

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:51

  Très bon accueil et service formidable
• pm.

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:03

  Très bon accueil. Bons conseils. Offre intéressante liée à son âge ! Déçu pour la seconde paire. Verres à 20€ si on choisit une monture à 1 euro dans une sélection limitée; mais curieusement à beaucoup plus chers si on choisit dans le reste de la gamme des montures sur laquelle on a une remise de 50%. Pourquoi une telle politique ? Même à 50%, l'opticien doit s'y retrouver, au moins plus qu'avec une monture vendue 1€ !
• Christine.o

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:15

  Un grand merci à Sarah pour ses conseils et son accueil!
• Katy.

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:58

  Quand j'ai vu la taille du magasin et le monde, je me suis dis on n'est qu'un numéro. Pas du tout! on prend le temps de nous écouter et conseiller. Merci particulier à Léa, très professionnelle, souriante et de très bon conseil.
• Servane.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:00

  Superbe accueil, Sarah m’a conseillé et a été super . Je recommande
• Justine.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:37

  De passage à Montpellier, pour quelques jours en famille, j'ai cassé mes lunettes. Je me suis donc rendue dans cette boutique, où tous les vendeurs sont plus gentils les uns que les autres. Ils m'ont soudé mes lunettes, gratuitement, avec une gentillesse et Mun professionnalisme hors pair. Merci pour tout encore une fois
• Jade.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:12

  Rdv avec Hanane , Très très agréable et de très bons conseils ! Je reviendrai sans aucune hésitation… je vous la recommande vivement ;)
• melyssa.h

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:46

  J’ai été reçu par Sarah, souriante et sympathique, qui a su prendre le temps de m’écouter et de me conseiller ! Personne très professionnelle ! Grâce à elle j’ai trouvé mes lunettes de vu et de soleil ! Je recommande fortement et merci encore pour le choix des Prada 😉 !!
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:44

  J’ai eu la grand chance d être conseillée aujourd’hui par Léa au grand optical Montpellier polygone , une charmante jeune femme douce accueillante , bienveillante et très professionnelle ce qui est très rare de nos jours ! Nous avons passé un moment très agréable en sa compagnie et je vous la recommande vivement à tous lors de vos visites au grand optical du polygone!
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 14:15

  Satisfait de cette boutique car les vendeuses prennent le temps de vous renseigner avec le sourire. J’y ai acheté deux paires de lunettes solaires de marques les années précédentes. L’autre point positif de cette boutique est le S.A.V car il y a un atelier de réparation sur place. j’avait cassé la branche d’une paire il y a plusieurs mois,le réparateur me l'avait réparé comme neuve gratuitement.Et récemment j’ai cassé les deux charnières de l’autre paire en les tenant à la main tout en prenant un sac de course.je les ai amené au réparateur voir si elles était réparables,il les a garder 2 semaines puis m’à contacter pour me dire de venir les récupérer, il avait réussit à changer les 2 charnières,je précise qu’elles n’étaient plus sous garantie et que je les ai récupéré gratuitement.Donc évidemment je recommande cette boutique.
• MALIKA.A

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 14:48

  Super accueil avec une conseillère très agréable et à l'écoute, je recommande à 100% !!!
• James.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 13:12

  Je recommande vivement ! Il y a de très bons conseillers et beaucoup de choix
• Mamar.i

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 21:12

  Très bon accueil et excellent service. Rien à redire
• anne.u

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:35

  Très bien accueillie par l'equipe du magasin. Le personnel s'est montré disponible et très professionnel 😊
• Ch.o

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:21

  Un personnel disponible, accessible et compétent. Ça fait plaisir :)
• Saint.y

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 09:56

  Les opticiens sont de très bon conseil et sont très efficaces, notamment Léa qui s'est occupée de me conseiller. Vous pouvez y aller les yeux fermés (mais ouvrez-les pour tester les lunettes quand même).
• Jack.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 11:03

  Tout était parfait! Très bon accueil
• Romain.

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 19:47

  Ce centre opticien propose une large gamme de paire de lunettes. Le personnel, charmant, prend le temps de tout expliquer, ceci jusque dans le détail de la facture et de la prise en charge mutuelle. A la réception des paires de lunettes, la même dame (demoiselle ?!) qui m’avait renseigné la première fois, avec une communication soignée et personnalisée. Le client est considéré et toute cette équipe mérite d’être considérée tout autant si ce n’est plus. Je recommande et vous remercie avant tout pour la qualité de votre service.
• Nacera.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 12:26

  Très bon accueil avec un très bon professionnalisme et une grande patience Merci Bouchra et très bonne continuation
• Pablo.E

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:24

  Très bon accueil, personnel très sympathique et à l'écoute.
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:51

  Merci à Noémie pour son accueil, elle a été efficace et agréable
• José.O

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:43

  Noémie a été très agréable, et toute l'équipe souriante et accueillante, je recommande
• ditucci.h

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 13:31

  Je suis venu pour réparer mes branches de lunettes tordues presque cassées, Horia ma de suite rassurée et rendu service rapidement! Encore merci pour votre aide! Je recommande fortement ce magasin.
• Aimie.l

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:51

  Je suis ravie d'avoir eu comme conseillère Léa qui a était à l'écoute de ma demande. D'habitude je ne demande pas de conseils et vraiment, je ne regrette pas mon choix de lui avoir fait confiance, elle a trouvé les lunettes qui me correspondait parfaitement ( à mon goût) . Une personne douce et très agréable à l'écoute et surtout patiente ! Je suis " abonnée" à Grand Optical depuis que j'ai 4 ans il me semble ! Et je tiens quand même à ajouter que TOUTE l'équipe est super agréable !
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:43

  Merci beaucoup, super acceuil très professionnel avec mes lunettes bien ajustées changer pastilles en silicones, bien réglées stable maintenant. .cordialement madame sophie m
• mila.i

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:21

  J'y suis passée pour un remplacement de plaquettes ray ban, ne les ayant pas trouvées chez mon opticien habituel. L'équipe Grand Optical était accueillante, agréable et très serviable. Merci encore pour votre aide.
• Kanitha.u

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 08:42

  Merci beaucoup à tout le staff de grand optical Montpellier!! Un service irreprochable, ils ont pris le temps de me proposer la meilleur offre avec un choix de montures vraiment conséquent. Ça fait du bien de se sentir écoutée, comprise. N'hésitez pas!!
• jimmy.h

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 08:39

  Moment fort agréable passé au magasin, avec une équipe très courtoise et compétente. Beaucoup de choix de marques et de modèles. J'ai opté pour leur programme de fidélisation avec une belle remise et garantie. Je conseille vraiment grand optical Montpellier. Ils sont au TOP !!!
• Marie.

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 18:33

  Excellente expérience chez Grand Optical. Une équipe très accueillante et chaleureuse, qui a pris le temps de réparer ma paire de solaire à laquelle je tiens beaucoup, qui n'avait pourtant pas été achetée chez eux, le tout sans aucun frais :) De plus, grande boutique avec beaucoup de choix ! J'y retournerai avec plaisir et je recommande sans hésiter.
• Charles.i

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 17:59

  Great customer service 🤩 Grand choix de montures. Personnel professionnel et à l’écoute de vos besoins. Au plaisir !
• Abdelhak.e

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 07:09

  Excellent accueil. Un grand merci au personnel qui a réparé mes lunettes solaires endommagées.
• sam.e

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 15:23

  super service , merci a Thierry qui a ressuscité mes solaires , elles étaient dans un sal état, je m'etais juste assise dessus ! elles ont ete redressées , nettoyer et mise dans une belle boite merci pour ce service impeccable
• Vrai.

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 14:49

  En vacances sur Montpellier, après avoir perdu mes lunettes, j'ai été extrêmement bien reçu et aiguiller dans l'achat de mes nouvelles lunettes et de son financement. MERCI
• eric.a

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 07:00

  De passage à Montpellier, ayant endommagé une paire de lunette Celle -ci a été réparée dans les plus brefs délais Accueil excellent, Personnel souriant et efficace
• julia.o

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 10:13

  Très déçue. J'ai commandé une paire de lunettes de soleil de marque il y un an et demi. La branche de cette dernière s'est cassée (vive la qualité !). J'ai donc commandé une paire de nouvelles branches que j'ai fait poser chez Grand Optical. J'ai récupéré ma paire de lunettes abimée au niveau de la monture.... Je fais part de mon mécontentement aux dames de l'accueil qui me répondent qu'elles ne peuvent rien faire. Je repars furieuse avec une paire de lunettes abimée et sans solution.
• Celia.i

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:05

  Suite à mon passage dans cette boutique pour le choix de mes lunettes de vue. Je suis tombé sur Hanane que je recommande à 200 % personne très professionnel, patiente et à l'écoute.
• Cong.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:35

  Excellente accueil de l'enseigne, ancien client fidèle je suis venu complètement perdu avec une paire accidentellement cassée et sans paire de rechange. La directrice très compatissante et patiente, d'un geste commerciale, a trouvé une paire de secours et à résolu mon problème rapidement. Je recommande donc fortement !
• Jo...

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:28

  Très bon accueil, deux demoiselles adorables avec beaucoup de sympathie. L'une d'elles m'a aidé a repositionner mes lunettes trodues alors que je ne suis pas cliente chez eux. Merci !
• Thaly.'

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:05

  De passage à Montpellier, j'ai eu un soucis avec mes lunettes, super bien accueillie ils m'ont dépannée de suite !!! Merci beaucoup Nathalie
• Miss.A

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 11:00

  Très satisfaite de ma 1 ère visite dans le grand Optical de Polygone. On vous accueille avec le sourire, il y a un large choix de lunettes , le client est accompagné du début jusqu'à la fin , sérieux et professionnalisme étaient au rendez-vous. Merci à Bouchra pour sa gentillesse et ses précieux conseils!!
• Nat.i

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 20:15

  Très bon accueil et service commercial impeccable de la part de Noémie, celle-ci nous a très bien conseillés sur le choix de nos verres et montures, le tout avec une pointe d humour qui n est pas négligeable en ces temps difficiles... Merci à elle, nous reviendrons!
• Emmanuelle.C

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:24

  Magasin à fuir. 3 semaines après la commande nos 3 paires de lunettes ne nous sont toujours pas remises malgré leur promesse de transfert sur notre lieu de vacances. De plus ils ont discrètement essayé de nous faire prendre 3 box à 49 euros alors qu une box devrait bénéficier à toute la famille.
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 17:29

  Très bien reçue par Sarah. Elle m’a très bien conseillé et je reviendrais à coup sûr! Je recommande
• Gilbert.r

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 15:01

  Un grand merci à Noemie et Bouchra pour leurs compétences leur gentillesse J ai trouvé mon bonheur au niveau des montures ainsi que pour les lunettes de soleil Super Je n oublie pas Thierry S. toujours aussi sympa Ne changez rien
• claudette.i

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 10:14

  Bonjour très satisfaite de mes lunettes . Une équipe très agréable et efficace comme Thierry,Hanane,Bouchra, …et tous les autres ,ils sont tous vraiment accueillants et très gentils je recommande à tous Grand Optical du polygone
• Nahil.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 06:28

  Accueil excellent, personnel, souriant à l’écoute, je remercie Bouchra pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils. Le service est rapide, j'ai reçu mes lunettes le jour même. Je vous recommande le Grand Optical au Polygone. Leila
• Océane.l

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 14:00

  super choix de lunettes, vendeur (benjamin) à l’écoute et de très bon conseil. un accueil de qualité. lunettes reçues rapidement et de qualité . je conseille vivement !
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 11:09

  Accueil excellent, service client de grande qualité. Personnel souriant à l’écoute et rapide
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 10:54

  Client depuis 13 ans je viens de claquer la porte! Refus de changer des verres sur une monture (très haut de gamme) de 3 ans d’âge en parfait état! Grand Optical est une machine à vendre, Arès tout les mutuelles participent…. Pas de nouvelles montures, pas de lunettes! Heureusement Lissac à 20 mètres accepte de vendre des verres et de les monter sur des montures en bon état. On est chez un opticien, pas dans la machine à profit de Grand Optical que je recommande de fuir. Réponse de Grand Optical: nous n’avons pas vos coordonnées, téléphonez-nous ou écrivez-nous directement….. J’ai signé de mon patronyme et indiqué que j’étais client depuis 13 ans… Prenez la peine de consulter vos fichiers…. Lorsque je vous téléphone vous avez accès à mes coordonnées en quelques secondes…. Décidément…
• Tex.O

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 20:38

  Accueil nul ! Après 1/4 d’heure d’attente, un employé type stagiaire de 3éme me demande ce que je veux. Incapable de me donner les infos demandées, il me dit qu’un autre employé va venir s’occuper de moi...personne ne vient après 10 mn d’attente. Je suis parti et suis allé à la concurrence (Lissac) Ps: des montures vendues 400€ chez Grand Optical sont à 275€ sur internet !!! Une enseigne vraiment à fuir !
• pascaline.a

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 22:19

  Très satisfaite, je suis venue pour mes lunettes, je suis tombée la première fois sur une personne vraiment super sympa et agréable, très professionnelle, et je suis revenue pour chercher mes lunettes, et je suis tombée sur une autre personne très sympa aussi, bref rien à re dire, pourtant quand je suis revenue il y avait un peu de monde mais ils m'ont pas mise de côté et on fait leur possible, large choix de lunettes, je recommande.
• renée.e

  2 / 5

  Le 20/02/2019 à 22:42

  Plus de 20 minutes l'attente pour qu 'on prenne sans prevenir un gars venu apres.. Sans me parler sans prendre la peine de me dire pourquoi ! Je suis partie furax la jeune vendeuse avec un ton moqueur me dit alors que ce monsieur avait pris rendez vous. Je veux bien comprendre mais encore faut il me parler et pas me laisser dans un coin comme un truc inerte qui n'existe pas. On est considéré comme des pigeons a fric franchement j'y retournerais pas allez dans les petites villes alentour de montpellier vous serez tres bien reçu et sans attendre !
• david.u

  1 / 5

  Le 30/12/2018 à 23:07

  Le responsable de l'agence est vraiment un rapace. Il ne me propose pas les lunettes remboursées par la CMU alors que c'est obligatoire (ce que j'ai appris 2 ans après dans une autre boite), il me demande quelques mois plus tard de payer plus de 100 euros pour une réparation qu'un autre opticien m'a fait gratuitement alors que je suis étudiant... C'est des pratiques assez sales, typique de marchants sans honneurs qui bossent vers la comédie et qui n'ont pas besoin de bien faire les choses. Je pense qu'il faut se reconvertir quand on en arrive là.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 09:53

  Très très bonne expérience. Mes lunettes étaient en très mauvais état (non réparable). La vendeuse, Hanane S, m'a expliqué qu'elle ne pouvait pas faire des lunettes dans l'urgence sans ordonnance. Du coup elle a carrément contacté un ophtalmologue pour me prendre en urgence. Quelques heures plus tard j'avais mes lunettes. Ah et Hanane S a été une conversation fort agréable.
• Mehdi.i

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 13:36

  J'ai très bien été reçu par Sara.M J'ai bénéficié d'un examen de vue qui m'a permis de déceler que ma correction n'était pas la bonne. Malgré un peu d'attente, les compétences et le professionalisme étaient au rendez-vous. Je recommande sans hésitation.
• Julie.o

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  Le 14/05/2018 à 17:43

  Fanny fait preuve de professionnalisme et m'a permis enfin d'avoir une netteté de vision grâce à son analyse personnalisée, le tout avec un accueil chaleureux et souriant. Le temps d'attente est variable selon les heures et ce malgré les rdv, mais la proposition de boissons chaudes pour patienter est sympathique.
• COURTOIS.O

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  Le 25/11/2017 à 09:11

  Je passe le 24 novembre pour une réparation de lunette (une vis)... j'attends à l'accueil plus de 20 minutes avec 3 autres personnes. Lorsqu'une jeune fille finit par se libérer. Elle va pour renseigner les personnes à l'accueil, elle se fait arrêter certainement par une responsable Mme BADE, pour mettre en place une campagne publicitaire, elle lui fait signe qu'il y a du monde, et cette dame lui répond que ce n'est pas grave...... Commencer plus tôt, pour afficher votre campagne publicitaire et occupez vous de vos clients aux horaires d'ouverture, voilà ce que je vous aurais répondu si j'étais votre directeur d'agence ! Ensuite vient mon tour... On ne peut pas faire la réparation tout de suite, on le fera quand on aura le temps ! Comment vous dire, c'est quoi, combien, "quand on aura le temps".... je suis désolée mais ce n'est pas une réponse ça..... Je lui en fais la remarque, en disant que ce n'est quand même pas très précis et qu'il me faut au moins me donner un délais. Elle enchaîne en me disant : en plus vous ne les avez pas fait chez nous ! Et de lui répondre : et si Madame, c'est bien chez vous, il a au moins 6 ans, mais bien ici quand même !
• Beatrice.r

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  Le 26/10/2017 à 05:02

  Merveilleusement bien reçus par Benjamin ! Professionnel de tres bons conseils , patient il prend le temps et explique sans le détail les prestations et compare afin d obtenir le meilleur rapport qualité prix ! Qualites humaines et professionnelles de ce jeune dynamique efficace et adorable ! Mille Mercis Benjamin ! Nous reviendrons !
• henry.r

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  Le 20/08/2017 à 09:31

  Avis il y a 3 ans : J'ai été particulièrement bien conseillée et suivie par Hanane S. Sympathique, à l'écoute. Je tenais à faire part de ma satisfaction à l'égard de cette personne. CP Aujourd'hui, nouvel achat dans cette enseigne, Rien n'a changé, tout est parfait, Équipe toujours aussi sympathique, à l'écoute, de bon conseil, accueillante, fait tout pour vous arranger. Le mécanicien opticien est très compétant. Il a assuré la réparation de ma paire de lunettes avant la pose des nouveaux verres. Je recommande vivement cette enseigne qui m'a toujours donné pleine satisfaction. Un petit bémol, l'enseigne n'assure pas le remboursement pour 2 h des frais de parking du Polygone.
• Ras.a

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  Le 22/10/2016 à 11:08

  J'ai été très bien reçue, j'ai expliqué à la femme de l'accueil que je désirais un devis tout en lui indiquant mon ordonnance et cette dernière m'a expliqué les promotions du moment et m'a ensuite donné un boitier dans lequel déposer les lunettes qui me plaisaient, elle m'a indiqué un temps d'attente. Au bout d'une dizaine de minute un conseillé très sympathique nommé Jean-Baptiste est venu à ma rencontre et n'ayant jamais portée de lunette j'étais quelque peu perdue, il m'a alors conseillé en fonction de la forme de mon visage et de mon âge tout en prenant le temps. Une fois mon choix fait, ils m'ont offert un thé et m'ont tout expliqué concernant les remboursements de ma mutuelle et ce qui était à ma charge. N'étant pas sûre de moi, ils m'ont aidé à choisir avec sa collègue et m'ont conseillé la paire qui allaient le mieux avec mon visage (et c'était la moins chère des deux !!). Le prix de base étant trop élevé, mon conseillé m'a fait un rabais très intéressant concernant le prix de mes verres qui étaient à 65,06€ l'unité soit au total 215 € avec la monture, ce qui n'était pas dans mes cordes financières, après coût le tout était à 92€ avec une montures Tom Ford et mes verres anti-rayures, anti-reflet et anti-lumière bleue. Au final je m'en suis sortie avec une paire à moins de 100€ ce qui m'a permis de souscrire à leur garantie à 29€ valable 2ans qui vous remplace vos verres ou votre monture en cas de rayures ou de casse, je m'en suis tirée avec un total de 121 € tout compris, ce qui était dans mes moyens. Mon conseillé était très sympathique et là uniquement pour s'occuper de moi ce qui n'est pas le cas partout, j'ai donc signé et je recevrais mes lunettes dans les 2 semaines maximum.