Les P'ti Opticiens Lyon Sud

Tags: Opticien,

• Felicie.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:23

  Un super accueil, j’ai reçu mes lunettes très rapidement ! Je recommande, merci à laura pour ce service.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:06

  Très bien accueilli. Pas d'attente. Personnelles sympathique et très professionnelles. Je recommande sans problème.
• Jessica.6

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:44

  Lieu chaleureux, beaucoup de choix de lunettes. Le personnel est à l'écoute et nous conseille très bien. Agréable moment passé là-bas pour le choix de mes nouvelles lunettes ! Merci
• Chloé.

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:38

  Nous connaissons l'équipe depuis plus d'une dizaine d'années, d'Atoll jusqu'aux P'ti Opticiens. Malheureusement la qualité se dégrade d'année en année en même temps que l'entreprise grossit, le service client n'est plus du tout au rdv, on ne vous rappelle pas, on ne vous donne pas de date quand les lunettes seront prêtes (ça varie entre 10 jours et... deux mois!). Concernant les montures, elles sont maintenant devenues de mauvaise qualité : nous avons été plusieurs personnes dans ma famille avoir des soucis, les branches se détérioraient très vite jusqu'à couper la peau des oreilles ou alors elles se brisaient en deux, tout ça, en moins de deux ans (je précise que nous portons tous des lunettes depuis plus de 20ans et que nous n'avions jamais eu autant de soucis avec des montures). Après tant d'années de fidélité chez notre opticien préféré, nous avons décidé malheureusement de ne plus revenir.
• Charlotte.b

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 15:54

  Ça fait quelques temps que je suis chez eux et je dois reconnaître que l’organisation est vraiment à revoir. Ça va faire deux mois que je les relances pour ma paire de lunette, on me répond qu’un certain Nicolas va me recontacter or il ne me rappel jamais! La qualité du verre est vraiment à revoir. Vraiment je ne les conseillerai pas
• Pascal.S

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:39

  Accueil général chaleureux. Un merci tout particulier à Charlotte pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité sur un problème d'ordonnance.
• Jérémy.

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:47

  Ca fait 20 ans que je porte des lunettes et je n'avais jamais vu un aussi large choix de monture. Les prix sont très competitfs et leur programme de fidélité permet de vraies economies notamment sur les solaires. L'equipe est accueillante et professionnelle. Ils savent faire rimer santé et convivialité, je recommande !
• Coline.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:41

  J'ai été très bien conseillée par des personnes professionnelles et souriantes. Je ferai mes prochains achats de lunettes et lentilles chez eux dorénavant !
• Lucas..

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:32

  Super magasin, grand choix, disponibilité et conseils avisés! Toute l'équipe est super! Je me déplace de Lyon pour cet établissement de qualité!
• Nassira.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:31

  Nous avons été accueilli et conseillé par Romain qui est très agréable, professionnel et efficace. Nous recommandons et reviendrons avec grand plaisir.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:34

  Un problème sur une monture pendant la garantie qui s'est gérée par mail depuis l'étranger. Monture et verres changés, la gestion de ce problème a été parfaite. Merci Les P'tits Opticiens pour votre professionnalisme. Je vous recommande les yeux fermés ...jeu de mots !!😂
• Catherine.u

  2 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:22

  Bonjour Je me suis rendu au magasin 3ème semaine d'Août 2021, et j'ai récupéré mes lunettes fin octobre. En fait, après mésaventure, il y a eu une erreur sur la dimension des verres (trop petit). En effet, lors de la prise de mesure, la vendeuse a cassé le pont entre les verres. J'ai donc patienté 15 jours pour réitérer l'opération, avec un nouveau pont. Sans soucis. Puis, 10 jours après, on me contacte pour me prévenir que mes lunettes sont prêtes, sauf que celles ci sont trop petites. En fait, lors de la prise de mesure, ils avaient utilisé un autre pont de " 17 ", alors que celui sur mes lunettes est de " 13 ". Donc, nouvelle commande de verres, et nouvel essayage, et là, il me demande de régler 190 et quelques euros. Alors que sur la proposition initiale, la mutuelle prenait tout en charge, d'où mon étonnement. Après négociation, et quelques soupirs des 3 personnes en face de moi, je paye 97 €. Je n'ai eu aucune facture. Je pense avoir régler le 2ème jeu de verres pour les lunettes, sans certitude. Bref, plus de 2 mois d'attente, j'ai mes lunettes, qui sont fragiles car les verres sont trop gros et ils mettent trop de "pression" sur le pont quand je les essuie. Résultat, elles se séparent en 2. (Et je n'évoque pas le sujet des solaires. J'ai du venir une deuxième fois pour les mesures, et une nouvelle fois pour les récupérer, indépendamment de mes autres lunettes ..) Bref une expérience assez nulle, malgré les sourires et les excuses à chaque déplacement... J'ai eu trop d'interlocuteurs (quasiment 1 différent par visite) qui à chaque fois reprenait le dossier. Voir peut être à faire évoluer ce point, prévoir des RDV pour prendre en charge le client de A à Z. Je n'aurais peut être pas eu autant de déplacements et de mésaventures. Désolée. Autant, les 2 premières fois, c'était top. J'ai eu les mêmes interlocuteurs. Autant, cette fois ci, je crois avoir rencontré tout le monde pour aboutir à 3 derrière le bar lors de la facturation.
• Thibault.u

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:06

  Super expérience ! Conseillé par Charlotte, elle a passé un long moment pour la sélection, les essais et le choix final de ma paire de lunettes de vue, ainsi que des lunettes de soleil. Et le choix est grand… donc vraiment content d’avoir eu un service aussi bon ☺️
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:03

  très bonne écoute de nos désirs
• Crazyfit.p

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 21:10

  Après quelques mois monture cassée diagnostic d un concurrent un verre mal taillé a écarté la monture. Normal le jour ou je suis aller chercher mes montures impossible de mettre les verres dessus ils ont ajusté en catastrophe pour au final mauvais travail. Dernier achat chez vous.
• Sabrina.h

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:29

  C'est la 1ère fois que jy vais et je ne suis pas prête d'y retourner our la bonne et simple raison que nous avons mes enfants et moi-même étaient livrés à nous même sans aucuns conseils Je trouve cela scandaleux et inadmissible de la part d'un opticien
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:10

  très bonne équipe, dynamique, disponible et qui donne de très bons conseils. Je recommande.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:12

  Clients fidèles et plus que satisfaits. Toute l'équipe de Chasse est au top
• eva.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 16:10

  Très bonne expérience, super équipe!
• EMMANUELLE.O

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 15:05

  Des personnes à attentif et de bons conseils
• olivier.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:30

  J'ai été accueilli une fois par le "patron" du magasin qui est très professionnel. Son équipe est à son image et sont tous diplômés ce qui change complètement la qualité du service (cela fait 44 ans que je porte des lunettes ). Leurs conseils ne s'arrête pas à vous conseiller une couleur ........... comme chez la plus part des opticiens . Une paire de lunette portée toute la journée doit être parfaitement adaptée à votre profil : eux savent le faire.
• christian.i

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 10:08

  Accueil performant et professionnel magasin moderne je suis rentré je voyais rien je suis ressorti tout était clair un choix énorme de montures et de verres dans un espace grandiose en plus ils s,occupent de tout de A à Z très satisfait de la prestation en plus parking gratuit le magasin est facile d,accès j, encourage à faire une visite
• nath.

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 06:00

  J'étais déjà venue pour un des membres de la famille et l'expérience avait été en demi teinte. J'ai retenté le coup pour 2 autres des membres de la famille. L'accueil est plutôt toujours chaleureux. L'une des personnes est géniale et d'une écoute et gentillesse sans comparaison aucune. Mais quand il s'agit du suivi. C'est là qu'est le hic. Pas de coup de fil pour avertir de quoique ce soit. Et quand au bout de 2 semaines on s'y rend pour récupérer les lunettes on nous avertit que ce n'est pas possible car pas de retour de la mutuelle, ou alors si contre un chèque de caution ? Mais pourquoi ne pas avoir averti ? On nous promet de nous rappeler. Que nenni. Et quand on dit qu'on ira voir ailleurs. On nous répond. Faites donc. Je ne trouve pas cela vendeur, correct. Effectivement je suis allée voir ailleurs et ils ne me reverront pas.
• BEATRICE.A

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 09:20

  Personnel très professionnel, accueillant et toujours le sourire aux lèvres. Je suis clientes depuis 15 ans et je ne changerai d'opticiens pour rien au monde !
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 16:14

  Équipe très professionnelle : disponible, à l'écoute et de bon conseil. Je ne suis jamais déçue, merci.
• Sophie.b

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 15:56

  Très bon magasin, je ne me fournis que chez vous !
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 15:29

  Cela fait des années que je suis chez eux et c'est toujours 1 moment agréable... équipe toujours disponible... je recommande
• GOHIER.e

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 12:23

  c'est très bien, ne changez rien
• gaetan.l

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 07:56

  tres bon accueil nous avons eu une equipe tres professionnelle competente et charmante
• Françoise.o

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 15:26

  cliente fidèle pour mon mari et moi et satisfaite
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 15:24

  Tous les personnes du magasin sont très agréables et à l'écoute
• Amélie.l

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 14:11

  Magasin au top, il y a l'embarras du choix mais les conseils sont très bons ce qui aide beaucoup au choix final. Je recommande +++
• Jean..a

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 11:33

  Très bon accueil , disponibilité et conseils pertinents de la part de toute l'équipe . SAV assuré à tout moment. N'hésitez pas à les contacter.
• Badiaa.a

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 11:14

  Personnels agréable, super! j'adore aller au magasin de chasse sur Rhône.
• emisyl.a

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 11:04

  Une équipe au top !!
• Andreia.e

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 10:50

  Personnes professionnelles et à l'écoute. Je le conseille à 100%
• T.

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 14:36

  Grand choix de produits et renseignements au top !
• Yann.i

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 08:40

  Au top, très à l'écoute de la clientèle . Accueil exceptionnel, pensez à réserver, car beaucoup de monde, choix de lunettes à l'infini je recommande à 200% 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
• Marie.

  3 / 5

  Le 06/02/2021 à 09:23

  Bof, d'habitude bien plus accueillant, et bienveillant envers les clients, aujourd'hui grosse déception... Les délais sont très, très, très long, certe avec la crise sanitaire c'est une situation délicate mais la moindre des choses est de prévenir du délais, et en informer le client... ensuite quand on montre notre mécontentement, on propose gentillement d'aller chez le concurrent... je ne reviendrais plus, dommage...
• Math.e

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 14:16

  Très bien
• AM.e

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 22:50

  Lieu apaisant avec de l'espace du choix du calme et personnels à l'écoute. On y trouve son bonheur.
• BOYER.E

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 14:37

  Toujours un plaisir de venir dans ce magasin ou l’expérience client est toujours parfaite. Accueil , conseils , sourires , professionnalisme sont toujours présents. L'ambiance cosy et le décor participent également a rendre agréable notre visite. Un grand bravo a toute l'équipe.
• Sarah..

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 20:38

  J’ai tout d’abord été très surprise par la grandeur de cette boutique. Très large choix de lunettes de vue et solaires, aussi en terme de marques. J’ai bien été accueilli et conseillé par Marine. J’ai choisi une paire de lunettes de vue Swarovski en forme cat eye rose gold très tendance et une paire de lunette solaire m’a été offerte. Marine a été très réactive et a très bien gérer mon dossier surtout qu’il a fallu m’envoyer mes lunettes par la poste car je vis entre Vienne et le Sud. Merci Marine pour votre professionnalisme. Je recommande vivement cet établissement, vous pouvez leur faire confiance et y aller les yeux fermés. 🤓😉🙃
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 07:07

  Top.... Pro et efficace, personnel très sympathique
• Marie.o

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 11:04

  Showroom spacieux et moderne, beaucoup de choix de marques différentes. Equipe accueillante et dynamique. Très bon conseils sur le choix de lunette. Possibilité de faire contrôler sa vue sur place. Je recommande à200%!
• Paola.e

  4 / 5

  Le 13/05/2020 à 15:03

  Très grand choix !!!
• Marion.v

  5 / 5

  Le 03/04/2020 à 10:40

  Équipe super sympathique et de très bon conseils ( Émilie qui m'a très bien guider pour des première lunette ) , malgré le contexte actuelle j'ai pu récupérer mes lunettes de vues aujourd'hui, jen suis ravie A bientôt et Merci
• Lo.a

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 07:32

  Pour la simple et bonne raison qu'ont avait vu ensemble pour des paiements différés pour janvier et février et que vous m'encaissez en décembre et que vous me la mettez bien à l'envers. Je ne reviendrai pas chez vous et croyez moi la mauvaise pub va se faire su la zone puisque j'y travaille aussi.
• milo.a

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 17:07

  Très beau magasin, beaucoup de choix par contre pour l'accueil c'est revoir, du coup je ne ferai pas affaire chez eux.
• Moi.

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 13:24

  Du choix, oui, mais pas du tout professionnel. Juste des vendeurs de lunettes. Effectivement endroit est immense. Mais vide. Au final pas plus de choix qu'ailleurs. De jolies montures mais tellement sales qu'on ne se voit pas à travers. Un coup de chiffon pour effacer les traces de doigts grasses sur les verres ne ferait pas de mal. Surtout quand on sait que ce sont ces montures-ci qu'on achète. Tout le monde les a manipulées, et entre 100 et 200€ en moyenne, ça ne donne pas envie. Quel curieux endroit. Des vendeurs, mais pas des opticiens. Je porte des lunettes depuis 30 ans, alors j'en ai fait des boutiques. Aucun conseil sur les verres et les traitements, heureusement que je savais ce que je voulais. Aucun accessoire de démo, il faut croire sur parole. Aucun devis remis, pas de tiers payant de fait alors que ma mutuelle le propose sans pb, ça faisait trop de travail et encaisser d'abord était tellement plus simple. Et débrouillez-vous pour le remboursement ! Et le summum, c'est la livraison : debout au comptoir à entrée, on a peur de déranger. Expédié en 3 min : pas d'ajustage, pas d'explication s'il y a une garantie ou pas. Pas de tp, par ici la monnaie, juste une facture à renvoyer et démerde toi. Bref je n'ai pas du tout aimé même si le personnel est plutôt sympa.
• Oissila.a

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 21:34

  Large choix le personnel est très sympathique mais les délais de réception sont un peu long. Et il ne rappelle pas alors qu'il s'engage à le faire. A côté de cela ce magasin offre des produits de qualité de nombreuses marques. Je vous recommande cette boutique vous y serez bien reçu.
• Maxime.

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 13:39

  J’avais une branche de lunettes de soleil cassée. Un opticien serviable et compétent me l’a réparée en 2mn avec le sourire et gratuitement. Tout ceci devient assez rare alors je poste ce commentaire. Merci ! Je suis ravi, je reviendrai !
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 28/03/2019 à 05:13

  Un très bon accueil. Le personnel très agréable. Un très grand choix de lunettes.
• Rom.E

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 16:08

  Très bon accueil, prise en charge rapide, une large gamme et de bons conseils pour le choix, je recommande définitivement
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 05:52

  Très bons conseils Personne très agréable qui a su vraiment nous aider dans le choix Large choix Je recommande vivement cet opticien
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 16:52

  (Traduit par Google) Haut ! (Avis d'origine) Top !
• Dounia.u

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 14:13

  Bonjour, c'est une équipe de professionnels à l'écoute, pédagogue qui pour mon fils depuis 6 ans fait un travail remarquable. Il n'est pas question pour moi d'aller voir ailleurs, j'y vais aujourd'hui avec la confiance habituelle.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 18:38

  Magasin magnifique, personnel accueillant et professionnel ! Grand choix de lunettes. J'ai été très bien accueillie, conseillée et orientée. Dossier réglé en 1 semaine. Je conseille vivement!
• marie.

  1 / 5

  Le 27/01/2018 à 21:33

  1: Accompagnement un peu léger dans le choix des lunettes 2: Pas de remise de devis 3: 3 semaines pour débloquer ma situation au niveau de ma mutuelle PARCEQUE je l'ai réclamé. 4: La deuxième paire n'allait pas suite à une erreur de mesure 5: 3 semaines encore d'attente pour la récupérer. 6: Les lunettes inconfortables et suite à l'avis d'une personne de ma famille qui travaille dans l'optique elle dénote les point suivants : AUCUN rhabillage (branches impossible à ouvrir et à fermer tordue et gauchissement de la face) , ni pour la première ni pour la deuxième, AUCUN ajustage derrière les oreilles, et un suivi plus que décevant dans la finalisation du dossier. Seul point positif, le personnel est accueillant.
• annie.e

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 08:07

  Toute l'équipe des P'tits Opticiens ,sont supers ,Je peux conseiller cette adresse en toute sincérité
• Rom.i

  4 / 5

  Le 28/10/2017 à 12:17

  Juste un peu long à recevoir des lunettes de sécurité (25 jours)
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 15:05

  Un magasin qui change! De l'espace, du choix, de vrais opticiens qui savent de quoi ils parlent. J'ai pu profiter de la Carte Premium qui m'a permis d'avoir 2 paires de marques (Jaguar et Ray Ban) à ma vue. Elle est valable 2 ans et me donne droit à 20% sur les solaires tant que je l'ai ! Franchement c'est top! Je conseille vraiment sans modération!!!
• Cathy.i

  4 / 5

  Le 04/02/2017 à 15:21

  Je connais depuis environ 10 ans, sérieux, choix, amabilité, suivi ..... Je recommande vivement à ceux et celles qui sont exigeants.... Bravo à toute l'équipe Cathy Villard