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Cliente depuis maintenant environs 5/6 ans ( Blois centre ville)
Il m'arrive d'aller quelques fois à l'espace Leclerc....( 25 / 30 min de mon domicile)
Ces dernières semaines un gros pépins avec mes deux paires de lunettes ( une de perdu hors domicile et la seconde que je n'utilisais plus pour cause d' une réaction au niveau de la peau) mon ordonnance de 2017 se finissant 3 jours après, un peu la panique...
J'appelle " au plus près" ( frais d'essence vu la conjoncture) une autre enseigne d'opticiens pour expliquer mon problème. Réponse rapide de leur part: " le délais est trop court" le temps de la facturation etc... Bon, réponse ferme, non possible.
J'appelle du coup Krys, attentif au problème que je rencontre, j'ai rendez vous le jour même ! Une jeune femme "Eva " m'accueille avec une gentillesse.... En 1h30 j'ai pû réaliser un test de vision , choisir une paire, avoir une seconde paire pour 1€ ( verres à mes frais ) mais très bonne offre. Et cerise sur le gâteau Éva pose un film transparent sur les branches de mes anciennes lunettes ou je réalise la réaction cutanée....
À l'enregistrement, petit problème avec ma mutuelle ... Pas de problème pour eux je suis répartie avec toutes les propositions pour que cet achat se passe au mieux !
Le lendemain quelqu'un de ma commune retrouve ma paire perdu...
Une semaine après : J'ai 4 paires de Lunettes maintenant... Mais cette expérience m'a montré que je ferai la prochaine fois les 25/30 min de route qui me séparent d'eux pour leurs professionalismes au détriment du prix de l'essence. Merci encore à Éva pour sa patience, ses conseils , son écoute....
Je reviendrai l'année prochaine pour les lunettes de mon aîné !...
Sand.
Pascal.o
