Lissac l'Opticien Angers Grand Maine - Lunettes de vue, de soleil, lentilles

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• Valerie.e

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  Le 17/05/2022 à 07:32

  Bouchons d oreilles en silicone commandé il y a 5ans . Décision d en recommander une paire, la 1ere me donnant entière satisfaction : j avais alors 2 bouchons de couleur et qui comblaient le conduit auditif. A l issu de ma 2nde commande, je me retrouve avec des bouchons transparents ( donc très difficile à retrouver lorsqu égarés dans la nuit) et ne comblant pas le conduit aud. J en fais la remarque en disant que je voulais la même chose qu avant. La conseillère me répond de ne pas m inquiéter car ils sont garantis SAV pendant 3 mois et que je pourrai les changer si jamais je ne m y fais pas... Ce fut le cas. Au final, on m annonce que j en aurai pour 22euros supplémentaires de ma poche.... Puis finalement 24e... Cela est inadmissible puisque la faute n est pas mienne .. au final elle s est confondue en excuses ( qui ne change rien au problème me concernant ) mais j ai tout de même dû payer les 22€ supplémentaires. La supérieure à été apparamment solliciter sur cette affaire pour voir ce qui pouvait être fait... Au final, elle m a fait cadeau des 2€ .... Je ne sais vraiment pas quoi dire...... PLUS JA-MAIS!! Très très très mauvaise expérience !
• olivier.e

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  Le 22/04/2022 à 13:54

  Ne changez rien un accueil extrêmement chaleureux, des professionnels souriants, à votre écoute, extrêmement bienveillants et très sympathique, je continuerai à conseiller mes proches pour cette fabuleuse enseigne et surtout ce commerce. Un grand merci
• Bérengère.H

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  Le 08/04/2022 à 18:28

  Expérience catastrophique ! Nous sommes venus le 26 février pour changement de lunettes pour mon conjoint. Cela faisait moins de 2 ans mais changement de correction. Il fallait donc faire un dossier spécifique pour la mutuelle or cela n'a pas été fait. Au bout d'une semaine, on relance. Il faut soi disant qu'ils envoient à la mutuelle par fax pour avoir la prise en charge. Une semaine encore après...je relance et leur dit que si une semaine après on a rien, on annule la commande et on récupère l'ordonnance. Comme par hasard, dans l'après-midi, l'accord de prise en charge est OK et le mail a été fait à la mutuelle....A aucun moment, on nous reparle du fax...donc gros mensonge ! Il nous reste 31€ à notre charge. Je demande donc un geste commercial qui m'est refusé car le délai de la mutuelle n'est pas de leur faute...c'est peut-être la faute du client aussi ? :o nous allons récupérer les lunettes au bout de 3 semaines et là....un GAG...le verre est monté à l'envers...nous avions 2 verres gauches....du coup je relance pour les 31€ car pour le coup...il faut qu'on revienne alors que cette fois-ci, c'est de leur faute...La dame me répond que quand on reviendra on aura un cadeau...Au final la semaine d'après, on récupère ENFIN les bonnes lunettes au bout d'un mois....et le cadeau n'est en réalité qu'une chiffonnette...du foutage de gueule de A à Z !!!
• alexandre.o

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  Le 22/03/2022 à 20:46

  Comme beaucoup d'opticien sans doute, on ne nous parle a aucun moment du 100 % santé et on nous oriente par ailleurs de suite sur les verres les plus chers du marché sans nous exposer les différentes options...côté conseil à revoir
• Mathilde.i

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  Le 02/03/2022 à 19:09

  Nous avons été reçu par Benoît, très bon conseil sur le choix de la monture par rapport à mon visage, propose vraiment un choix adapté. Très contente d'être venu ici. Très professionnel, sympathique. Je recommande vivement
• Valérie.h

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  Le 16/02/2022 à 17:44

  Un bon accueil de bon conseils des prix correct
• Dominique.o

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  Le 28/12/2021 à 12:25

  Bon contact commercial et technique, après une première monture sur laquelle j'avais des difficultés d'adaptation le responsable du magasin a pris en charge le remplacement des verres.
• f.y

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  Le 29/11/2021 à 17:08

  Par hasard je me suis arrêtée dans cette enseigne que je ne connaissais pas, accueil très bien, conseil top, et prix adapté sans problème à mon budget. Merci Martin bon conseil
• Alain.

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  Le 01/10/2021 à 12:30

  Très professionnel, à l'écoute. N'hésite pas à tout recontroler pour un confort optimal avec nos lunettes. Donne des conseils pour le choix de la monture. De plus, plus d'attente avec la prise de rdv.
• Alice.o

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  Le 04/09/2021 à 09:53

  Très bonne adresse. J'ai été très bien reçu. La personne qui m'a conseillée était très à l'écoute et m'a laissé le temps de choisir. Je recommande vivement!
• Monia.r

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  Le 16/04/2021 à 12:55

  Un accueil minable !! La jeune femme m’a bien prise de haut. Elle a juste eu de la chance que j’étais de bonne humeur car en tant normal j’aurais fais un scandale. Aucun accompagnement, pas de sourire, rien. Je la faisais clairement ch****. Elle n’était pas saturée de travail puisque j’étais la seule dans le magasin. En bref je ne recommande pas du tout.
• Lunoxy.

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  Le 26/03/2021 à 19:20

  À fuir ......pour l’accueil c’est zéro, sur six employés deux jeunes filles et un monsieur ont fait preuve de politesse. Une vendeuse âgée s’est montrée agressive et désagréable . Première et dernière fois que je me rends dans ce magasin, la concurrence ne demande qu’à travailler !!!
• Remi.â

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  Le 11/12/2020 à 11:52

  Très beau magasin, avec des conseillers très agréables et compatissants je recommande, ils font également les examens de vues super pratique !
• Etienne.o

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 21:08

  Merci à l'équipe du magasin pour leur accueil et pour avoir redonné une seconde vie a mes lunettes qui en avaient bien besoin ! Je recommande +++
• DRISSA.A

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 14:40

  Équipe très sympathique
• florian.a

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  Le 24/12/2017 à 17:38

  Super équipe et un sav au top
• Jérémy.A

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  Le 05/06/2017 à 09:52

  Accueil parfait , le service client est encore meilleur que ce que j'attendais . N'étant pas client lissac , il a pris du temps pour réparer ma monture un jour férié . Je recommande fortement . Merci encore
• François.a

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  Le 15/09/2016 à 13:23

  Bons opticiens qui savent être gentils avec leurs clients fidèles.