Opticien Faches-Thumesnil | Alain Afflelou

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Deconinck.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:22

  manque de conseil pour le choix de la monture, dommage
• Christine.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:38

  Beaucoup de choix dans les modèle l accueil et le conseil top
• Graziella.l

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:31

  Toute la famille s'y rend depuis quelques années jamais déçu, personnel au top, très bon conseillers. MERCI
• Zzette.r

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:46

  Très professionnel.
• Abelarbi.b

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:26

  top efficace
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:08

  equipe efficace , rapide ,de bon conseil et tellement sypathique
• Alain.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:21

  Très bon accueil, par contre prévenu après 15 jours alors que les lunettes étaient en magasin depuis 8,jours. Dommage de ne pas revoir la même personne qui s’était occupé de moi la première fois
• Souinina.o

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:29

  Super accueil de l'équipe. J'y ai trouvé mon bonheur ☺️
• perrine.'

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:45

  propose peut de solution pour paiement en plusieurs fois cela fait deux fois que je fait me lunette dans cette boutique et deux fois la même galère
• Annabelle.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:45

  Magasin accueillant, propre ! Les gérants et employés sont de bons conseils ! Un service rapide et efficace, TOP je conseille !
• Eric.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 09:26

  Je suis satisfait de l'accueil, des prestations et du choix proposé. Équipe très dynamique.
• Philippe.I

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 07:02

  service, conseil, rapidité d'obtention des luntettes
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:24

  Client depuis 2009 et après 2 infidélités (soit 4 ans à cause du renouvellement repoussé à tous les 2 ans) je suis revenu et toujours tres content du service et de l accueil !!!
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:03

  Impeccable ! J'avais 5 minutes pour m'acheter des solaires, la conseillère m'a orientée très efficacement et je suis repartie dans le timing avec une paire très sympa et à un tarif raisonnable. Service au top, merci !
• Gérard.A

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:41

  Personnels professionnels apportant de bons conseils avec des tarifs très intéressants. Qualité des verres proposés.
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:15

  Nous sommes clients depuis de nombreuses années toujours aussi bien accueilli
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 14:13

  Très bon accueil et super service personnalisé. Merci à toute l'équipe. Je recommande
• Christian.O

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:47

  (Traduit par Google) La magie"" (Avis d'origine) Magic""
• Ben.e

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 17:35

  Personnel à l'écoute professionnelle qui s'occupe de tout je recommande
• Steph.

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 16:44

  Bon accueil! Compétent De bon conseil Je recommande vivement !
• Manuella.u

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:52

  Très bon accueil
• Jean.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:24

  très sérieux et conviviale et chaleureux
• Edith.e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:22

  Equipe sympathique et de bon conseil Rien à dire Bravo
• PINABIAUX.n

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:43

  Toujours au top Service clients extra Je recommande
• Lea.q

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:06

  Très à l’écoute et super accueil, je recommande à 100 % pour des superbes lunettes 🥰
• clara.r

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 13:37

  Accueil et service au top! Je suis ravie de mes nouvelles lunettes, je recommande fortement ! Merci à toute l’équipe
• Grattage.d

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 13:35

  Je suis venu faire des lunettes la semaine dernière, un service rapide et des vendeurs au top ! Merci à pierre pour son professionnalisme
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 14:58

  Super accueil et excellent service comme d’habitude ! Je recommande 👍
• Edgar.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:08

  Parfait ! Je me suis rendu chez cet opticien, après en avoir consulté différents afin de faire des devis. Et ici, j’ai trouvé un service de qualité, un très large choix pour mon budget, et des personnes compétentes. Je recommande
• André.l

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 08:56

  Accueil souriant, questionnement des besoins sérieux, large choix de lunettes, des prix très compétitifs, bref, entièrement satisfait de l’enseigne et du professionnalisme de cet opticien. 5 étoiles
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 08:50

  Très satisfaite de l’accueil et conseils que l’on a pris le temps de m’expliquer. Ravie des pairs que j’ai retenue. Rien à dire, je recommande !
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 09:51

  Bon accueil
• Sophia..

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:52

  Un accueil agréable, une conseillère à l'écoute et qui nous laisse le temps de choisir et d'essayer en respectant toutes les mesures sanitaires, à l'écoute à la réalisation du devis, j'ai apprécié l'expérience d'achat, je recommande 🤓👌 !
• Brosio.M

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:49

  Très bon accueil, vérification de la vue et conseils très pro et personnalisés, merci beaucoup! 😊
• Fred.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:41

  Bon accueil bon conseil professionnel
• Caroline.E

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 12:49

  Attirée par l'offre tchin-tchin solaire avec la seconde paire proposée à 1€ pour tout achat de solaires, bien pratique étant donné que c’est pour ma fille de 4 ans et qu’à cet âge là, on ne sait pas forcément où l’on a mis ses lunettes, je me rends dans la boutique Afflelou de Faches Thumesnil. Ma fille choisit sa monture mais quand je parle de l’offre, la conseillère me répond que cela concerne seulement les solaires d’un montant minimum de 99€ et que tous les magasins Afflelou ne participent pas. Ok, j’ai sûrement oublié de lire les petites lignes, je laisse tomber, je paie et rentre chez moi. Puis je décide quand même de vérifier, sur internet, l’offre tchin-tchin solaire et aucune mention dans les petites lignes d’un montant minimum à respecter, de plus il est bien précisé que cela s’applique dans toutes les boutiques Alain Afflelou. avant de râler, je décide quand même de vérifier auprès du Service après-vente Afflelou, qui me confirme que je suis dans mon droit. Je décide donc d’appeler la boutique de Faches-Thumesnil où une autre conseillère me répond sèchement que "cela fait 25 ans qu’ils existent et que cela fait 25 ans qu’ils n’appliquent pas cette offre” mais que je n’ai qu’à passer en agence et que je pourrais choisir ma seconde solaire à 1€. Ok, je suis donc allée chercher ma seconde paire à 1€ en boutique, où l’on m’a bien rappelé que “d’habitude, on n’applique jamais ces offres” … mais j’aurai apprécié que l’on reconnaisse une erreur au minimum, erreur de leur part qui m’oblige à me déplacer de nouveau en boutique, ce n’est pas à moi, cliente, de fouiller les offres et de réclamer pour faire appliquer mes droits mais en tant que professionnels cela devrait se faire directement, c’est trop facile de bénéficier du nom Afflelou et du flux de visiteurs généré par les offres alléchantes si c’est pour ne pas les proposer aux clients ou trouver de fausses excuses pour les refuser! Dommage car hormis cela la boutique est agréable et l'équipe semble compétente mais les pratiques commerciales sont vraiment à revoir!
• eugénie.a

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 13:33

  Equipe très agréable et de bons conseils !! Large choix de montures hommes et femmes. Je recommande 👍
• Amélie.m

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 13:30

  J'y suis allée sans avoir aucune idée de ce qui pourrait me plaire, j'ai eu des conseils aux tops sur la monture et les verres ! Je suis plus que ravie du choix qui m'a été conseillé ! Équipe chaleureuse et souriante ! Au top ! Je recommande à 100% !
• Charlotte.A

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 17:21

  Conseils de qualité et échanges sympathiques et professionnels, je recommande!
• Marion.t

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 14:15

  Super expérience, la personne qui m'a conseillée était adorable et très à l'écoute! Je recommande +++!
• axel.

  1 / 5

  Le 04/10/2020 à 12:15

  Alors accueil: après 20min dans le magasin et un seul autre client que moi, pas un « bonjour » On passe à côté de vous comme si vous n’étiez pas là. Pour le reste sa se passe de commentaire...
• Maryse.a

  2 / 5

  Le 22/01/2020 à 14:52

  tres mauvais accueil .
• nathalie.A

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 16:40

  Accueil sympathique et professionnel Des lunettes parfaites Je reviendrai et je conseille vivement
• fabienne.e

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 19:51

  Des professionnels des explications claires et le choix.. J y reviendrai !
• yvonne.e

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 18:17

  Je me suis rendue dans cette enseigne afin d obtenir un devis. J ai été reçue par un monsieur au comptoir qui m'a communiqué verbalement le prix des verres. Aucune étude pour l équipement complet. A ma demande a inscrit sur un petit morceau de papier le coût des verres que j'ai dû completer moi même avec les traitements prevus. C'est sur que je ne ferai pas faire mes lunettes dans cette enseigne où je m étais rendue pour la réputation d AFLELOU. Dommage mais accueil à revoir totalement
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 04:47

  Équipe très agreable et pro.
• Valentin.U

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 22:09

  Souriant ? Oui, on peut après une attente moyenne de 20 minutes lors de mes 3 passages. - 1 erreur concernant ma correction - On m'informe que ma monture est prête pour 12h j'arrive 17 h toujours pas prête. Puis on m'appelle le lendemain pour m'informer que c'est bon ma monture est prête. Je ne peux que constater un manque de professionnalisme de ce magasin appartenant à une chaine, face aux vrais opticiens que nous pouvons trouver dans le centre de Lille. La seule force de ce magasin, est son emplacement et les offres que la chaine Afflelou présente.
• Tom.a

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 13:40

  Équipe souriante et pro - ?8-) => moi avec mes nouvelles lunettes
• Charles.e

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 08:42

  Des horaires étendus bien pratique quand on travaille. Un accueil au top et une prise en charge au petit soin. Un grand choix de modèle de marques pour les lunettes de vue mais aussi les lunettes de soleil, bien pratique quand on est myope comme moi. J'ai acheté en plus des lunettes de piscine à ma vue, et ça c'est un vrai plus.
• Claire.u

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 09:20

  Service personnalisé et toujours avec le sourire. Je fais mes lunettes depuis plusieurs années ici, il y a toujours un large choix de montures pratique pour changer régulièrement. Pouvoir faire son examen de vue sur place est appréciable! Je recommande vivement.
• Hadrien.U

  5 / 5

  Le 10/04/2017 à 11:26

  Je suis entré chez cet opticien car ma paire de lunette acheté dans un autre magasin Alain Afflelou était endommagé suite à une chute : réparation gratuite, en 5 minutes ! Accueil impeccable.