Opticien DOUAI FLERS Générale d'Optique

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• Kim.G

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:22

  Très bon accueil et personnel de bon conseil et professionnel
• Marie.a

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:14

  Bonsoir, C'est par politesse que je met 1 étoile!!! Accueil décevante pas un bonjour pas un regard ! Ensuite pour créer le dossier ont t' explique même pas comment sa fonctionne pour les lunettes Ont me demande si c'est les 1 ère lunettes mais aucune explication comment faut les mettres etc.. Ensuite je n ai aucun changement sur ma vue.. les lunettes me font encore plus mal a la tête et aux yeux .. je ne voit toujours pas de loin .... Je demande qu on imprime la facture bah il me l ont pas donné Ensuite j appel pour l avoir par mail ils te disent qu ils vont le faire et en fait rien donc obligé de rappeler le lendemain Abuser !!!!! Je suis très déçu..!!
• fireblood.9

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:48

  C’est bien, personnel très aimable et service de qualité.
• laurence.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:48

  Très bon accueil. Tres Bons conseils. Top
• LAUNAY.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:25

  Tout est parfait. Produits de qualité, et même prêt en avance ! Très bon écoute 👍
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:41

  Délai rapide et respecté excellent accueil
• Mél.l

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:54

  Parfait, très bon accueil et rapide, je recommande
• marcelle.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:02

  Superbe expérience, je recommande !
• disty.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:48

  Merci pour votre acceuil ,super !
• Nadege.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:16

  Parfait
• Virginie.l

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:47

  Accueil très agréable,grand choix de lunettes et pour toutes les bourses. Personnel très accueillant et sympathique.Je remercie particulièrement Franck pour son professionnalisme et ses précieux conseils.
• Carole.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:22

  Équipe très sympathique et professionnelle!! Je recommande
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:52

  Lise m'a fait mes lunettes parfaitement
• franck.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:26

  Personnel accueillant, souriant et de bons conseils dans la recherche des besoins JE RECOMMANDE
• Nordine.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:31

  Personnel compétent et à l'écoute
• Celtie.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:03

  J'ai reçu d'excellents conseils, personnel très agréable et disponible. Je recommande 👍
• Romuald.l

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:16

  Personnel très agréable et très professionnel... Merci Céline
• Petunia.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:23

  Toujours un très bon service, personnel très agréable et très a l'écoute merci à vous.
• THOMAS.A

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:04

  Une superbe expérience
• Tatiana.A

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:15

  Très professionnel et à l'écoute 😊
• Mohammed.h

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:58

  Simpa
• Rosy.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:49

  Très bon accueil, très pro bon conseil
• Danièle.u

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:10

  Accueil par Lauriane, très agréable et professionnelle. Cliente depuis plusieurs années, je vous la recommande.
• Betty.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:21

  Merci beaucoup pour les conseils et le professionnalisme de Franck qui a su répondre à nos attentes tout en étant très sympathique. 👍🏻
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:15

  Personnel très agréable et gentil suivis de bon conseil remercie également franco pour son professionnalisme
• Tatiana.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:13

  Des années que je choisis mes lunettes chez eux, toujours au top. Lise et Adrien sont tres professionnels, souriants, à l'écoute et sympathiques. Allez y les yeux fermés 🤣🤣
• Loïc.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:45

  Personnel accueillant et à l'écoute, merci à l'équipe pour leurs bienveillances et leurs professionnalismes.
• singer.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:06

  La garantie m a permis d obtenir mes nouvelles lunettes en temps record, anec un accueil et une prestation impeccable !! Merci pour votre professionnalisme !!
• Laurine.9

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:37

  Super contente de l'accueil et les conseils apportés. C'est la 2eme fois que je commande mes lunettes chez cet opticien, j'en suis toujours ravie
• David.i

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:51

  Service après vente au top meme après 2 ans d’achat de lunette. Merci
• Hilda.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:11

  Très bon accueil , service de qualite
• Sm.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:09

  Accueil au top Service Très correcte Ils sont à l'écoute
• sabine.l

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:26

  Très satisfaite de l accueil et du service. Equipe sympathique. Bonne continuation.
• Davy.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:38

  Accueil très sympathique et conseils avisés de l'équipe en place qui est toujours aimable. Ne vous force pas à prendre plus d'options pour augmenter la facture. Vous en ressortez avec ce qu'il vous faut . Je recommande carrément !
• Tiffany.a

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:14

  Professionnels, bons services, à l'écoute. Seul petit bémol, l'attente de la réception des lunettes une fois la commande passée.
• ingrid.f

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:25

  Très bon accueil et beaucoup de patience et de conseil dans le choix des montures. Je remercie Laurianne pour sa gentillesse et ses conseils. Je recommande vivement ce magasin. Ce n'est pas la première fois que j'y achète mes lunettes. Je n'ai jamais eu de problème, ni quand ma monture s'est abîmée ni quand les verres ont été griffés. Changement rapide proposé directement par le personnel.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:53

  Très bien reçu et bons conseils.
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:41

  Pas chers comparé a la concurrence et efficace
• Pierre.O

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 22:08

  J'ai apprécié la patience et la bonne humeur de l'équipe qui m'a reçu le 21/01/2022. J'étais déjà très satisfait de ma précédente expérience il y a trois ans, dans ce même magasin.
• Nat.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:07

  Compétences et gentillesse au programme dans ce magasin
• Mon.t

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:55

  Ayant besoin de changé mes lunette je me suis présenté chez générale d'optique Douai Flers avec mon ordonnance. Ne sachant pas quel paire de lunette choisir, une conseillère très à l'écoute de mes attentes c'est occupé de moi et grâce à cette dame j'ai pu commander ma toute nouvelle paire de lunette, la livraison c'est faite 2 semaines plus tard (j'ai un emploi du temps chargé !!!). Lors de la réception tout c'est très bien déroulé également, je suis très satisfaite une équipe au top et très pro félicitations à eux!!!
• yves.u

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 07:36

  Bon accueil des spécialistes à l écoute des patients, grand choix pour les montures, rapidité pour la livraison de vos lunettes
• Clément.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:00

  Accueil extrêmement sympathique et professionnel. J'ai été tenu au courant régulièrement de l'avancée de ma commande de montures et verres plus complexes, ma monture classique m'ayant été délivrée une semaine avant la date prévue. Un grand merci à votre collaboratrice Cécile, qui s'est démenée pour que j'ai mes lunettes à temps !
• Cathy.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 13:50

  Très bon accueil
• Michel.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 14:01

  Personnel accueillant, très professionnel et à l'écoute des demandes
• Lights.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 09:32

  Un accueil de qualité. J'ai été entièrement satisfait de ma prise en charge et du contrôle de la vue effectué par Céline. Elle a été très pro et m'a conseillé et expliqué les divers examens effectués. Je
• Marie.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:03

  Super accueil, à l’écoute, agréable, très bons conseils, je recommande
• Pierrick.Z

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 11:52

  Personnel agréable et courtois Très peu d'attente Beaucoup de choix de montures
• Gael.i

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:25

  Très bon accueil !
• marion.

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 17:10

  Bonne expérience dans ce magasin, j'ai fait mon examen de vue avec Céline opticienne très professionnelle je recommande ! Bon accueil par Astrid et Lise pour la remise des lunettes
• Cecilia.u

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 10:58

  Une catastrophe l'accueil On n'a pas un regard ni bonjour du personnel L'attente est interminable Service médiocre Je le déconseille fortement ce magasin
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 19:08

  Très bonne expérience au magasin je recommande J ai eu un soucis sur mon verre il n'ont pas chercher une excuse il l'ont simplement recommandé paire de lunettes sous garantie. Je recomande Cécile très professionnelle ainsi que c est autre collaborateur.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:25

  Boutique à flers en escrebieux tres bon opticien personnel tres serviable Merci
• Julie.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:46

  Service nickel! Excellents conseils sur le choix des lunettes, très pro et à l’écoute du client. Merci beaucoup
• Camille.r

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:23

  Vente parfaite, mercii !!
• Jean-Baptiste.l

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:57

  Très bon magasin, bien accueillis. Ma compagne et moi ont été pris en charge par Cécile ou Céline, désolé j'ai un doute sur le prénom. Elle a été très efficace, patiente et très sympathique. Merci encore à elle.
• amandine.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:04

  Parfait le personnel est agréable et disponible Les lunettes sont parfaites et pas trop cher
• Laouari.e

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 10:47

  Excellente accueil réparation rapide souriaient et très accueillant
• Fred.s

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 20:47

  Excellent accueil, conseils au top pour le choix des montures et des verres. Vous pouvez y aller les yeux fermés!!!👍👍👍
• Paulette.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:17

  Je recommande vivement ce magasin,un très bon accueil et de très bons conseils,ainsi que des prix plus que raisonnables.un personnel très agréable
• Eddy.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 08:00

  Très bien accueilli par la directrice du magasin pour un renouvellement de lunettes très professionnel. De très bons conseils et de très bonnes recommandations même pour la prise de rendez-vous chez un ophtalmologue je recommande fortement générale d'Optique !!!!
• Olivia.i

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 11:49

  Je recommande cette boutique. Les personnes y travaillant sont professionnelles, aimables et à votre service. Une mention spéciale à Cécile qui m’a énormément aidée à trouver les lentilles adaptées à ma vue. Merci pour tout ce temps consacré, aux différentes commandes aux essais et examens.
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:13

  Vraiment déçu ! J’ai donné mes lunettes pour régler les branches et l’opticienne me les rends avec une seule me disant qu’elles ne sont plus garanties!!!! Elle n’a même pas fait un geste commercial étant cliente depuis des années.De plus elle me conseille d’allet consulter un ophtalmologue pour avoir une nouvelle monture . A déconseiller
• Nicoli.e

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 10:40

  Super accueil ! De très bon conseils
• elise.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:23

  Excellent accueil, la direction du magasin a fait preuve de professionnalisme en réparant les lunettes de ma fille la veille de la rentrée scolaire. Encore merci je recommande +++
• Karim.b

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 07:19

  Dans le cadre ,d'un renouvellement de lunette, la prise en charge par Céline a été juste parfaite, ,résident à l'étranger ! La prise en charge n'était pas habituelle... !,et le temps passé avec nous a été très long ! Et elle a su faire preuve de patience, Le conseil et l'accueil a été irréprochable ! Je vous conseille cet établissement les yeux fermés car toute l'équipe es a l'écoute et très pro !!! moi qui es fait un recalcule de la vu avec une autre de ces collègue , l'accueil a été juste parfaite ! Et celle ci a pris le temps de répondre à mes questions Franchement top !
• Helena.h

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:16

  Très satisfait ! Merci à Céline pour le superbe travail ! Je suis ravie de la prise en charge et du résultat. Accueil au top!
• Marie.a

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 07:46

  Bonjour. J aimerais savoir pourquoi tous les opticien de Douai sont ouvert Et pas vous.
• Karine.n

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 17:08

  Nous sommes 4 à être clients chez vous cest la dernière fois sauf réparation car garantie qu'on vient chez vous la réponse qu'on donne aux clients cest nous n'avons rien d'autre à vous proposer c'était la dernière solution notre argent est bon et sans résultat merci optique générale 👎
• Laurent.

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 19:22

  Un accueil chaleureux et professionnel, je recommande vivement.
• Eric.

  2 / 5

  Le 11/08/2020 à 21:04

  Je me suis présenté ce jour et ai demandé le réglage de ma monture que je porte depuis 6 mois car remisée depuis l'achat. Au premier regard, il m'est indiqué quelle est cassée. Je le constate également sur les explications. De suite, je suis invité à racheter une monture ou opérer à un renouvellement alors que je n'ai pas de visite ophtalmologique prévue!!!.... et même pas un semblant de réglage ni serrage proposé. Deception totale.... je ne me suis pas senti écouté, voir juste comme un porte-monnaie ambulant.... Tres gros contraste par rapport à l'achat initial qui était plein d'attention. Pour mon renouvellement à venir dans six mois, je prendrai des dispositions autres.
• Ayman.m

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 09:40

  Lunettes de qualité j’ai reçu les premières lunettes de vue après 19jours d’attente et les solaires après plus d’un mois ... ils devraient revoir leurs logistique car c’est CATASTROPHIQUE
• Sébastien.e

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 18:11

  Lamentable.
• Raoul.o

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 21:41

  Accueil très agréable personnel très professionnel le service clientèle et d'une qualité exceptionnelle en ce qui concerne l'attente je préfère attendre un quart d'heure et avoir à faire à un personnel qui prends soin de vous et qui prend votre problème à cœur qu'a un professionnel qui bâcle son travail . De toute manière des clients insatisfaits il y en a toujours il s'agit juste de personnes aux caractères sournois ! Encore un grand merci à toute l'équipe ! À l'écoute et au service de la clientèle !!!
• Danièle.u

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 09:52

  Ma fille de 7 ans à choisi 2 montures chez Général Optique FLERS EN ESCREBIEUX. Plus de 15 jours après, un sms pour venir prendre les lunettes. Après de l'attente la dame vient avec des montures différentes de celles choisies !!! Et de plus on me réclame un chèque du montant total des lunettes sans déduire ni la mutuelle ni la cpam dans l'attente de refaire la bonne monture qui sera disponible dans 13 jours !!!!! De plus ma fille voit double lorsqu'elle met les lunettes on lui dit que cela est normal . Je ne vous conseille surtout pas général optique et le responsable est super désagréable !!!!
• Damien.o

  3 / 5

  Le 29/09/2018 à 20:19

  Obligé de revenir le lendemain pour voir le responsable car la vendeuse connais pas les procédure et le vendeur qui me demande de payer alors que j ai pas d avance a donné pris en charge par ma mutuelle ,ma conjointe a droit a a des spret nettoyant gratuit et pas moi bref Personel qui manque de formation
• Angi.c

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 16:24

  Bons conseil ,personnels agréables
• Julien.o

  5 / 5

  Le 08/12/2016 à 13:42

  Chouette magasin et personnel gentil
• julie.r

  1 / 5

  Le 02/08/2016 à 07:56

  Alors franchement niveau attente c est super long prévoir une matinée pour récupéré ces lunettes et les choisir je vous en parle pas 1h30 pour faire le dossier personnel très lent