Générale d'Optique

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• anais.e

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  Le 02/08/2022 à 10:39

  Equipe très agréable qui prend le temps pour ses clients
• Cyril.e

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  Le 25/07/2022 à 11:36

  Ouaw, quelle expérience ! 1 cliente devant nous prise en charge par la conseillère. Aucun soucis, on patiente. Ma femme doit acheter des lunettes, moi aussi, 2 paires assurées, et en règle générale, on prend les solaire avec. On sait que les dossiers peuvent être longs et procéduriers, on est courtois et demandons au bout de 30 min si l'on peut essayer des montures. Ya des écritaux partout qui indique que les essais sont interdit sauf avec quelqu'un car covid et sont desinfectés après chaque test. On nous confirme tout de même qu'on peut essayer sans soucis. Au bout de 20min d'essais en tout genre, nous avons déjà preselectionnes nos montures, on a gagné du temps ! La conseillère nous prend en charge pour nous demander : vous avez fait votre choix ? "Oui", mais vous avez rendez vous ? "non..." Ah bah je ne pourrais rien faire, il faut prendre rendez vous, avec le covid c'est uniquement sur rendez vous... Je pense que le covid à un dos enorme, à force d'etre utilisé comme excuse à tout va, surtout que, nous travaillons dans le commerce, et une situation comme celle ci doit être gérée différemment, comme en ne laissant pas poireauter les client sans leur indiquer que c'est sur rendez vous. Ni sur Google, ni sur le site internet, ni en Machado., ni par un conseiller. Donc merci à la conseillère, sans badge. Une dame âgée qui a l'air plus gentille qu'efficace, malheureusement, être gentil c'est pas un métier... 3/4 d'heure de perdu pour nous, un double achat et 2 clients de perdu pour eux, allons voir chez la concurrence.
• Sebastien.e

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  Le 24/06/2022 à 15:25

  Superbe accueil, service rapide , produits de qualité et sav à la hauteur, je recommande
• Nadège.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 14:04

  Super accueil en général ! J’ai été reçue par Estelle qui a été à l’écoute et qui m’a donné de très bons conseils afin de choisir mes montures. Je vous recommande vivement cet opticien!
• Ivan.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:51

  Super accueil ! Servi par une charmante demoiselle prénommée Estelle. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
• Gaetane.L

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:26

  Personnel très à l'écoute et avec beaucoup de patience. J'ai toujours été très bien accueillie dans le magasin de cette enseignement à Lomme et c'est la raison pour laquelle j'y vais à chaque fois que j'en ai besoin. Montures et verres de très bonne qualité. Je recommande.
• Kheira.s

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:28

  Un grand merci à Sophie la Directrice du magasin pour son professionnalisme et sa gentillesse qui sont sans mots.Bravo ne changez rien restez ainsi.Très professionnelle elle a capté de suite mes attentes et le fait que je veuille rester dans un style neutre.Très réactive au sujet de la prise en charge de ma mutuelle.Merci
• Sol.�

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:53

  Tres bien
• estelle.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:23

  Très bon accueil, je recommande ce magasin !
• Lillemann.l

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:21

  Expérience très agréable avec une dame charmante qui a pris le temps de me conseiller. Un gros plus pour une collection de lunettes pour hommes fourni et de qualité.
• icilonde.

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:38

  Excellent accueil très chaleureux et professionnel
• Orely.

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:21

  Très bon accueil a l'écoute de la clientèle, je recommande vivement ce magasin.
• Ch.9

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 06:56

  Un accueil et un service au top malgré que mes lunettes ne viennent pas de chez vous ! Bravo pour votre professionnalisme
• Karine.E

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 10:08

  Visite suite à un problème sur ma monture (pas achetée dans ce magasin). Personnel accueillant, à l'écoute, service rendu très satisfaisant.
• Gelna.b

  4 / 5

  Le 16/03/2020 à 23:58

  Très bon service et de très bon prix
• Celinou.n

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 17:46

  Très déçu, personnel assez agréable certe mais pas à l'écoute du problème demandé J'ai eu l'impression qu'on voulais se débarrasser de moi au plus vite... J'ai même récupéré mes lunettes dans un état pire que quand je les ai ramené...
• Émilie.I

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 07:27

  Très bon accueil et conseils.
• Astrid.r

  1 / 5

  Le 10/02/2020 à 14:32

  Très bonne accueil sur celui d’Englos, par contre ici, vraiment désagréable, on a l’impression de déranger la personne qui travaille, nous avons eu Sophie, donc nous expliquons bien que nous venons d’Englos, et que nous savons qu’il a un problème avec Axantis, cette femme fortement embêter de nous recevoir nous explique pour la 2eme fois que c’est la faute du site et non de la leurs malheureusement je ne reviendrais plus dans celui ci.
• Wanjun.u

  1 / 5

  Le 03/02/2020 à 12:02

  Si vous êtes un étranger n'allez surtout pas personne pour vous accueillir malgré 10 minutes d'attente
• Demetrios.e

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 12:56

  Personnel agréable et efficace dans ses services, je recommande.
• CORNE.l

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 17:39

  Ai eu mes lunettes 3 jours avant la date prévue. 3 interlocuteurs et rarement vu un service client de cette classe. A bon entendeur.
• Muriel.o

  1 / 5

  Le 12/11/2017 à 20:07

  J ai eu mes lunettes 15jours après, pas été prévenu qu elles étaient faites, très déçue