Je me suis rendue chez cet opticien pour un renouvellement de lunettes pour la myopie, la presbytie et lentilles de contact. La mutuelle a demandé de faxer la demande,.
Une semaine plus tard je téléphone car pas de nouvelles, on me dit que le fax est en panne. Ok mais comment fait-on alors, on me répond qu'on va téléphoner à la mutuelle pour avoir confirmation de la prise en charge.
Aujourd'hui, soit deux semaines plus tard, toujours aucune nouvelle. J'appelle et on me répond la même chose que précédemment. J"'ai moi même appelé ma mutuelle qui m'a confirmé la prise en charge, mais comme le fax est en panne l'opticien ne reçoit pas de confirmation et ne s'en préoccupe pas.
J'ai tout annulé et me suis adressée ailleurs