Opticien VILLENEUVE D'ASCQ V2 Générale d'Optique
- 4.9
- Opticien
- Villeneuve-d'Ascq
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A propos de : Opticien Opticien VILLENEUVE D'ASCQ V2 Générale d'Optique à Villeneuve-d'Ascq
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Parking accessible en fauteuil roulant
Paiements :
Argent liquide seulement
Chèques
Services disponibles :
Retrait en magasin
Achats en magasin
Livraison
Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,
Les derniers avis :
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Nancy.e
5 / 5Le 29/07/2022 à 15:15Rapide et pro
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FaiZae.i
5 / 5Le 09/07/2022 à 13:29lors de mon passage à général optique Mr Jonathan T s’est occupé de moi, et même si c’est la première fois dans le magasin. Il m’a présenté l’ensemble des pairs qui peuvent m’intéresser et a meme proposé de serrer mes lunettes de vue et de les régler. Ce que j’ai apprécié énormément.
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Constance.a
5 / 5Le 07/07/2022 à 15:49Professionnel et sérieux, très bon service client ! Merci Jonathan T. ! 😁
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Youcef.a
5 / 5Le 27/06/2022 à 14:31Jonathan T. a fait preuve de gentillesse avec moi malgré que le fait que je lui ai pris de son temps
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Moha.
5 / 5Le 27/06/2022 à 14:29Vraiment cool, Jonathan T a réparé nos 3 lunettes en moins de 10min
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René.e
5 / 5Le 23/06/2022 à 13:19Accueilli en rentrant avec le sourire et c'est moi qui l'avais en resortant
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Alexis.o
5 / 5Le 23/06/2022 à 13:15Excellent accueil, rapide et efficace
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christelle.o
5 / 5Le 18/06/2022 à 18:45Je suis venue pour des nouvelles lunettes d abord accueillie par Jonathan qui a redressé ma branche de lunettes, j ai i trouvé deux belles paires de lunettes grâce à Sarah dont il n y a rien à redire pour le professionnalisme et la gentillesse, visite très agréable dans votre magasin. J attends donc ma commande avec impatience ! Merci à toute l équipe 👍
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Ali.o
5 / 5Le 17/06/2022 à 17:33Quel BONHEUR de confier ses yeux à Mohamed...merci pour l'excellent accueil, le conseil et le professionnalisme. Franchement générale optique V2 est une adresse incontournable pour nos yeux
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Karine.e
5 / 5Le 10/06/2022 à 18:17Très bien reçue par Claire, elle m'a très bien expliqué, répondu à toutes mes questions à été très patiente. Très souriante, très agréable, parfaite. Merci à elle.
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chainez.a
5 / 5Le 03/06/2022 à 15:15Cathy la meilleure 👍👍👍
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alain.e
5 / 5Le 31/05/2022 à 17:49Accueil et conseil pro, sourire en plus. Merci Claire 🤩
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Autre.u
5 / 5Le 28/05/2022 à 15:14J’ai été conseillé par Mahamed, très bien de bon conseil et prend le temp avec vous
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Karine.h
5 / 5Le 22/05/2022 à 17:46Si vous recherchez le conseil et la disponibilité, vous êtes à la bonne adresse, après plusieurs essais auprès d'autres opticiens, mon mari, qui a une correction assez importante, a enfin trouvé la perle rare, un grand merci à Claire qui nous a accordé, en tant que clients fidèles, une remise
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Pauline.a
5 / 5Le 21/05/2022 à 17:14Claire est une opticienne très professionnelle et très accueillante, de bons conseils et investie. Merci pour le temps accordé !
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cuacua.o
5 / 5Le 21/05/2022 à 17:14Accueil chaleureux, professionnel, prix attractif. Encore merci à Claire pour le temps investit à nous trouver la meilleure offre.
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Robin.e
5 / 5Le 20/05/2022 à 23:29Je n'ai jamais eu des opticiens aussi sympathiques, efficaces et arrangeants. De plus les prix sont plus qu'avantageux. J'y retournerai sans hésiter pour mes prochaines paires de lunettes. Je recommande vivement pour quiconque voudrait une (nouvelle) paire de lunettes.
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Cristelle.o
5 / 5Le 20/05/2022 à 16:54Accueil Service et Conseil vraiment génial je recommande et je remercie toute l'équipe de Générale Optique Merci beaucoup
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najat.a
5 / 5Le 20/05/2022 à 09:03Service ou top
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Christine.y
5 / 5Le 18/05/2022 à 15:03Accueil super ! Très professionnel ,bon rapport qualité prix ! Délais rapide . On recommande vraiment Et surtout un responsable de magasin juste parfait. Merci Mohamed
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Lydie.y
5 / 5Le 17/05/2022 à 19:27Super accueil ! Toute la famille y est passé ! Délais très raisonnable et super tarif a l'écoute de la clientèle ! Et surtout un super responsable de magasin Mohamed au TOP ! Je recommande a 100% rdv dans 1 ans !
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LOUISA.A
5 / 5Le 17/05/2022 à 08:21Merci à Marc, opticien chez Générale d'Optique à V2, pour sa patience, sa gentillesse, mais surtout pour son professionnalisme qui me permet de reprendre confiance en cette enseigne.
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Gaëlle.e
5 / 5Le 13/05/2022 à 13:25Super accueil de Cathy, personnel agréable et accueillant.
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tiphaine.a
5 / 5Le 09/05/2022 à 16:54Une gentillesse et un professionnalisme qui font de l’expérience client un vrai bonheur! Merci pour votre amabilité et votre sens de l’accueil. Je reviendrai
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Keziban.a
5 / 5Le 09/05/2022 à 11:03Tres satisfait
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Célyne.o
5 / 5Le 07/05/2022 à 12:05Très bon accueil, prestation parfaite et dame très très gentille, un bon moment et un endroit que je recommande pour faire ses lunettes !
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Raphaëlle.e
5 / 5Le 04/05/2022 à 14:24Excellente communication ; patience d’ange, merci.
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Evelyne.e
5 / 5Le 02/05/2022 à 16:05Nous avons été très bien reçu par Jonathan qui a réparé les lunettes de mon mari
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Bassim.H
5 / 5Le 01/05/2022 à 19:26J'édite ce commentaire car la force de frappe et l'accueil ont été au rendez vous pour assurer un excellent produit. Je suis très satisfait du service dans la boutique Générale Optique V2
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florie.o
5 / 5Le 27/04/2022 à 14:46Conseiller à l'écoute et très serviable je recommande vivement ☺️
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Frédérique.f
5 / 5Le 15/04/2022 à 17:48Satisfaction garantie 😊
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Julie.U
5 / 5Le 13/04/2022 à 14:39Bel accueil et bon conseil (cathy!)
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splot.n
5 / 5Le 06/04/2022 à 17:13Très bonne accueil de la part de la vendeuse Claire. Prends le temps d'expliquer toutes les possibilités possible et est à l'écoute du client. Je recommande cette boutique.
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Cecília.a
5 / 5Le 05/04/2022 à 12:41Magasin très accueillant, avec un personnel sympa et professionnel. Je tiens à beaucoup remercier Claire qui m'a sauvé aujourd'hui. Alors que j'arrivais avec mes lunettes dans un état pénible (après un choc contre une porte), elle a pris le temps de m'expliquer les possibilités pour essayer de les rendre encore utilisables le temps d'aller chez un ophtalmo. Avec beaucoup d'attention et délicatesse elle a réussi à remettre presque au parfait mes vieilles lunettes qui arrivent au bout de leur vie. Une fois avec mon ordonnance, j'y reviendrai certainement!
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O'Rel.f
5 / 5Le 04/04/2022 à 13:22Très bien conseillé
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Nicolas.a
5 / 5Le 02/04/2022 à 10:01Passé un samedi matin , magasin plein de clientèle pour une petite vis à resserrer, j'ai eu le droit à un réglage et révision complète des lunettes en 10 minutes. Bravo et merci, service pro et agréable
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eva.a
5 / 5Le 01/04/2022 à 15:44👍merci jonathan
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Est.K
5 / 5Le 29/03/2022 à 09:28Après avoir fait 3 magasins d optique, j’ai enfin trouvé LE magasin ! Conseil ! Accueil et disponibilité ! Merci Charles Emmanuel
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Céline.u
5 / 5Le 28/03/2022 à 15:14Bon accueil, bon service, au top !
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Ahmed.a
5 / 5Le 27/03/2022 à 13:59Merci à l'équipe. Rapide et efficace. Opticien partenaire de ma mutuelle et professionnel, un grand choix de montures et de verres. Le service est au top, on prend soin de nous ( montures nettoyées entre deux clients) dans une bonne ambiance. Je recommande! Bravo! Un grand merci au directeur !
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Isabelle.u
2 / 5Le 26/03/2022 à 19:07Franchement presque 3semaine pour avoir des lunettes c'est très long comparer a d'autres opticiens c'est abuser heureusement que mes lunettes actuel tienne encore
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Charles.M
5 / 5Le 21/03/2022 à 10:17Reçu par Cathy : Au top, gentille, pro et souriante Pour de belles lunettes par cher c'est l'endroit parfait
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Anaïs.e
5 / 5Le 16/03/2022 à 11:01Opticiens très professionnels je le recommande !
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Kamel.H
5 / 5Le 14/03/2022 à 17:05L'accueil, l'écoute, les solutions et le sav sont au niveau de l'excellence !!! Je suis revenue pour modifier les verres, j'ai vraiment apprécié la patience la pertinence et les solutions proposées. Une vrai équipe au service de la satisfaction avec une culture du service très développée. Je recommande vivement 👌👌👌
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davy.o
4 / 5Le 05/03/2022 à 11:19Très bonne accueil et information très détaillée
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Soline.u
5 / 5Le 04/03/2022 à 11:15Très bonne prise en charge. Accueil professionnel. Bonne disponibilité et écoute. Je recommande !!
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Vincent.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 10:46Prise en charge rapide et très bon conseil pour ma première paire de lunette.
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Alice.O
5 / 5Le 03/03/2022 à 05:27Ils prennent le temps d'ecouter et conseiller le client toujours avec le sourire. Je recommande la boutique de V2 avec son équipe au top qui saura vous accueillir avec respect !!!
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Betty-Lou.o
5 / 5Le 02/03/2022 à 13:05Très bonne enseigne, toujours de très bons conseils! Mention particulière pour l’employée Sarah très agréable et à l’écoute !
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valentine.e
5 / 5Le 02/03/2022 à 12:33Je remercie Général d’Optique V2 pour leur professionnalisme et leur gentillesse, et tout spécialement la conseillère Sarah qui a su être à l’écoute et me conseiller de la meilleure des manières. Ravie de mon expérience en magasin, je recommande vivement la conseillère Sarah pour vous aider !
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emeline.a
5 / 5Le 02/03/2022 à 09:35Bien renseignée et efficace.
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Emmanuel.a
5 / 5Le 01/03/2022 à 17:58Expérience au top avec Charles-Emmanuel, merci pour ses recommandations 👍
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Yemissi.h
5 / 5Le 01/03/2022 à 17:15Bien
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Marianne.o
5 / 5Le 01/03/2022 à 16:53Personnel très accueillant, prise en charge par cathy (très patiente, gentille et de bon conseils) 😊
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Geoffrey.a
5 / 5Le 01/03/2022 à 16:05Rapide . Efficace. Sérieux. A recommander.
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Nancis..
5 / 5Le 01/03/2022 à 15:52Très satisfaite de la conseillère "Claire" venir sans hésiter
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Rin.a
5 / 5Le 01/03/2022 à 13:10Accueilli par Claire, souriante malgré le masque, à l’écoute, rapide et efficace… que demander de plus.
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Ophelie.r
5 / 5Le 27/02/2022 à 13:06Très bonne accueil, personne à l'écoute, professionnel je recommande très bo magasin
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laurent.o
5 / 5Le 12/02/2022 à 20:12Très bon accueil, comme j'ai précisé que ce sont mes premières paires de lunettes, la personne a pris le temps de m'expliquer les points importants pour le confort à la lecture, utilisation sur écran. Les options utiles et inutiles dans mon cas m'ont été décrites en prenant le temps nécessaire. A la réception de la commande, même chose, contrôle du contrôle de la vue jusqu'au réglage précis des branches . J'estime que pour ce qui concerne la vue, la bonne prise en charge du client est essentielle. J'ai trouvé ce que je cherchais, je n'irai pas ailleurs. Merci à vous Claire.
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Baptiste.E
5 / 5Le 22/01/2022 à 18:34Très bon accueil et la sympathie de mme Cathy pour des clients « chiants »
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wedlarski.s
5 / 5Le 13/01/2022 à 17:22Merci pour la magnifique accueil de la part de Cathy. Très professionnelle. Comme d habitude. Jamais déçu. Je recommande volontiers
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Michael.e
5 / 5Le 11/01/2022 à 07:56Très bonne enseigne et super service. Cela fait des années que nous nous rendons chez eux pour la famille et à chaque fois nous sommes satisfaits. Hier passage pour une réparation de lunette et en 5 minutes ma monture était réparée et avec soin! Bravo pour le nouvel aménagement du magasin qui le rend plus moderne! A bientôt.
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Justin.h
5 / 5Le 30/12/2021 à 16:49Merci à Guillaume pour son professionnalisme. Je recommande
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Jérémie.h
5 / 5Le 18/12/2021 à 11:56Très accueillant et à l'écoute du client, je recommande.
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Aly.d
5 / 5Le 16/12/2021 à 08:45Superbe équipe toujours disponible et prête à tout pour vous satisfaire ! Mon opticien depuis plus de 10 ans je recommande à 1000%
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Eddy.e
5 / 5Le 12/12/2021 à 19:08Lors de mon passage chez Générale d'optique, je fut agréablement surpris par le professionnalisme et la réactivité du directeur de magasin , je vous recommande grandement ce magasin
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Lyly.
5 / 5Le 29/11/2021 à 12:11Très bien reçu Professionnel, de bon conseils, souriant. J’ai appréciée ma visite Un très grand merci au responsable du magasin. Ainsi l’équipe
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Clement.a
5 / 5Le 28/11/2021 à 10:50Très bon accueil Très bon conseil
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VirginieCyrille.e
5 / 5Le 26/11/2021 à 13:55Super bien reçue et renseignée, je recommande!!
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Laurina.a
5 / 5Le 22/11/2021 à 16:06Un grand merci à Mohammed, le directeur du magasin, pour son grand professionnalisme, qui a réglé une erreur de correction sur mes lunettes, ainsi que pour ses conseils et sa sympathie ! Un grand merci également à Claire pour sa patiente et sa gentillesse, qui m’a aidé pour le choix de mes montures ! Très satisfaite ! A bientôt !
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dom.a
5 / 5Le 22/11/2021 à 14:32Personnel agréable et pro
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Laurence.a
5 / 5Le 18/11/2021 à 22:07Accueil très parfait, réactionnel et disponible de suite. Je recommande ce magasin pour leur leur convivialité et professionnalisme. J'en suis très satisfaite..
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Frédéric.R
5 / 5Le 04/11/2021 à 10:04Très bon accueil Personnel à notre écoute Merci
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Sébastien.O
5 / 5Le 26/10/2021 à 15:26Un super accueil, un personnel souriant, soucieux, attentif, professionnel (mention spéciale à M. Le Directeur Adjoint !), du choix... Je recommande vivement !!!!!!
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Marthe.a
5 / 5Le 19/10/2021 à 18:12Merci beaucoup pour les lunettes.
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Farida.i
5 / 5Le 15/10/2021 à 14:36Merci pour votre accueil Rifia
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Setoute.a
5 / 5Le 13/10/2021 à 08:59Très professionnel avec un accueil chaleureux, les lunettes pour un enfant autiste ont vite était choisi, les opticiens sont resté très patient et rapide pour réglé la monture. Merci
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Ali.i
5 / 5Le 12/10/2021 à 18:11Très bon accueil Merci pour le service
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scribe.c
5 / 5Le 09/10/2021 à 18:36Équipe très accueillante et très bons conseils pour aider à choisir les lunettes les plus adaptées à ma morphologie. Je recommande
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Catherine.e
5 / 5Le 09/10/2021 à 18:36Accueil très chaleureux et le responsable a fait preuve de beaucoup de professionalisme
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chaima.l
5 / 5Le 05/10/2021 à 08:56Pour ma part accueil au TOP ! Les opticiens sont à l'écoute , répondent à toutes les petites questions que l'on pourrait se poser. Je recommande très fortement.
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Vianney.o
5 / 5Le 04/10/2021 à 09:52Excellente équipe, très professionnelle.
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Mimount.U
5 / 5Le 01/10/2021 à 19:11Merci pour le service. L'accueil est chaleureux, l'équipe professionnelle et disponible.
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Amandine.a
1 / 5Le 28/09/2021 à 13:53Bonjour, Je vais faire pars de ma visite chez générale d'optique d'Auchan Villeneuve d'Ascq. Les premiers contacts se sont bien déroulées. Mais au moment de venir chercher ma commande de lentilles on me donne deux documents de prise en charge à signer. Je demande à quoi correspondent les deux documents. La personne est incapable de me répondre. J'explique que je ne signerais pas les documents si je ne sais pas ce que c'est. On me dit alors que je ne pourrais pas récupérer ma commande ! Je demande une copie du document qu'on me refuse en copie. On me précise que j'aurais la facture mais pas le document inconnu qu'on me demande de signer. Pour avoir la paix et pour récupérer ma commande à mon regret je signe. Puis on m'annonce un reste à charge qui ne m'a pas était signalé. Je le précise et je leur dit que j'attendais l'appel de leur conseiller qui devait me préciser le devis. Je n'ai eu ni appel ni message de leur part. Le responsable adjoint vient au secours de sa collègue. Il s'excuse tout d'abord de l'appel que je n'ai pas eu. Je lui explique que je n'aime pas les mauvaises surprises et je lui demande si lui il les aiment! Il me répond que non. Je lui demande de se mettre à ma place. Je lui précise que je ne suis pas contente et que je le signalerais. A ce moment là il me demande si j'ai cinq minutes je réponds oui. Au bout de vingt minutes il me dit qu'il a réussi à retirer le reste à charge mais que par contre je dois rendre la moitié des lentilles que j'avais déjà en ma possession ( le fameux document à signer) Il m'explique qu'il a demandé à ma mutuelle de prendre à sa charge le reste! Pas de geste commercial non on demande à ma mutuelle de faire un effort! Je lui explique que je n'ai pas le temps de venir à nouveau chercher mes lentilles et que j'ai déjà signer le papier précisant que je les ai retirer. On m'explique que je n'ai pas le choix qu'il a annulé la commande ! Et sans me prévenir. Il me dit j'ai chercher la meilleure solution. La solution étant de me faire revenir, d'annuler la commande et de demander à ma mutuelle de cracher au bassinet ! Bravo Monsieur ! Geste commercial zéro ! Écoute et empathie du client zéro ! Management d'équipe zéro! Et cerise sur le gâteau je rentre avec des lentilles dont on ne m'a même pas expliquer comment les mettre Ni comment les entretenir et dont ils savaient très bien que c'était la première fois. Alors bon que dire de plus... Que je suis déçu c'est certain, que je déconseille c'est une évidence, que je ne reviendrais plus la réponse me paraît évidente. Mais surtout comment peut on se qualifier de spécialiste sans proposer à son client le moindre conseil? Bref désolé du roman mais il retrace fidèlement ma venue dans votre enseigne. Et malheureusement la dernière je me le souhaite. Ah non je dois encore venir chercher la moitié de mes lentilles dont j'ai signé le reçu! Je crois que tout est dit!
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Vincent.m
5 / 5Le 25/09/2021 à 09:16Ma fille avait un problème de lunettes (qui n’avait pas été achetées dans cette enseigne) ils ont fait le nécessaire immédiatement et efficacement, avec le sourire. Merci à Marc
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Jade.a
5 / 5Le 24/09/2021 à 16:16Super le directeur du magasin est adorable
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Eloïse.r
5 / 5Le 24/09/2021 à 07:57Très bon accompagnement du client. On s'est aisément adapté à mes besoins. Je remercie l'équipe pour son suivi de A à Z. Bonne continuation à eux !
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Emi.a
5 / 5Le 23/09/2021 à 22:48Merci à Mohamed le directeur du magasin pour son accueil, son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande vivement ce magasin.
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Elisabeth.
5 / 5Le 20/09/2021 à 10:18Suite à mon rendez-vous, l'accueil de la personne qui m'a reçue a été très agréable et très utile ! Merci 🤗
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Hervé.e
5 / 5Le 13/09/2021 à 08:54Excellent service et très bon accueil
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Saphora.l
5 / 5Le 09/09/2021 à 20:54A chaque passage en boutique, très bon accueil de la part des opticiens, toujours à l'écoute, prenant le temps avec les clients et tous très agréables. Sans compter les prix très attractifs et défiants toutes concurrences ! Je recommande à 100%
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Alexis.a
5 / 5Le 06/09/2021 à 08:53Personnel très sympathique et m’a très bien renseigné Je recommande
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Ines.o
5 / 5Le 06/09/2021 à 06:33Superbe accueil de la part du responsable et des opticiens toujours aux petits soins ! J'ai pu trouver sous leur conseils de belles paires de Lunettes les tarifs sont attractif ! Je recommande !
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Karine.h
5 / 5Le 16/08/2021 à 18:50Un accueil agréable, j’ai fait plusieurs essais, l’opticien qui s’est occupé de moi m’a conseillé des montures qui pouvaient convenir à mes attentes, je sors toujours satisfaite de ce magasin à chaque fois que je change de lunettes ; les prix sont très avantageux et les produits proposés de bonne qualité
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Anais.e
5 / 5Le 19/07/2021 à 16:41Très bon accueil. Le responsable du magasin s'est occupée de moi. Il a pris le temps de me faire essayer plusieurs paires selon la morphologie de mon visage, pour que je sois pleinement satisfaite de mes nouvelles lunettes. Je recommande !
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Mohamed.e
4 / 5Le 17/07/2021 à 11:00Rien à dire, le service était au rendez-vous
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farida.e
5 / 5Le 15/07/2021 à 11:01Super Satisfaite! Geste commercial en plus des tarifs extrêmement compétitifs! Merci infiniment !😁
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BERTRAND.L
5 / 5Le 20/06/2021 à 14:48Un accueil et un conseil professionnel le tout avec des sourires...que demander de plus!!! Un grand merci pour mes deux lunettes à un prix très compétitif!!!!
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Aurore.
1 / 5Le 01/06/2021 à 22:45Je déconseille fortement! Presque pas de conseil lors du choix des paires de lunettes et aucune solution trouvée après avoir eu un souci avec deux paires de lunettes avec des écarts pupillaires différents, les deux ayant été faîtes chez eux à trois mois d'intervalle...
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Marie.e
1 / 5Le 24/11/2020 à 13:10Manque de professionnalisme que se soit à Villeneuve d'ascq où la personne que j'ai eu en ligne a totalement été désagréable Et à faches thumesnil où je me suis aperçue qu'ils m'avaient mis une garantie à 50 euros sans me prévenir Signature du devis sans explication et remise du devis seulement à la fin quand les commandes sont déjà lancées Une honte !!!!