E.Leclerc Optique

Tags: Opticien, Magasin de lunettes de soleil,

• Pascal.O

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  Le 30/07/2022 à 09:54

  J'ai été très bien accueilli par Laura, souriante et professionnelle, qui a su me conseiller. Devis et reception des lunettes rapides. Je recommande Optique Leclerc Wattrelos
• Nathalie.l

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:01

  Grand choix de montures. Réception rapide et offres sympathiques avec la carte Leclerc selon les périodes, ce qui est très appréciable. Personnel très gentil et à l’écoute, qui vous guide et vous conseille, merci à Shaïma de sa patience et pour ses précieux conseils. Merci à sa collègue dont je n’ai pas le prénom mais qui m’a reçu samedi pour finaliser le règlement et qui est tout aussi agréable.
• fedoq.e

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  Le 24/05/2022 à 15:29

  En attente d'un devis depuis plus d'une semaine , chose qui était cencer prendre maximum 48h , il doit forcément avoir plus réactif ailleurs !!
• franck.

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  Le 23/05/2022 à 14:47

  Ce magasin devrait tout simplement être fermé ! Leur meilleure excuse serait l'incompétence, mais on est clairement sur de la mauvaise foi en prime. Gestion commerciale inexistante, gestion clientèle catastrophique et inversement ça fonctionne aussi. Après avoir accepté de monter des verres sur une monture perso. Ils la cassent , "un petit souci" je cite....rejettent la faute sur l'opticien, c'est plus pratique, proposent de remplacer la paire de marque par une monture Leclerc... primé d'un " ce sera ça ou rien". Apres 2 refus, renvoient la monture chez la marque pour la faire "recoller" mais concèdent qu'elle ne sera plus utilisable !! (Dans ce cas pourquoi la faire réparer ??? A part pour se dédouaner !) 50% de remise sur une nouvelle monture sera leur dernière trouvaille ! Je leur fournirai une nouvelle monture de la même marque, trouvée en cherchant un peu... Monture qu'ils refuseront de prendre en charge, sans même en connaître le montant.... la responsable magasin, jamais vu ! Jamais entendu ! Ormis les messages retransmis "c'est ça ou rien !" . Et l'adjointe rit ouvertement devant vous de la situation ! Hallucinant . C'est une employée et un contrat en alternance qui ont fait au mieux pour gérer la situation depuis fin mars! Jamais vu ça !!! Il n'y a pas de mots.
• Hakim.e

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  Le 05/05/2022 à 21:55

  De passage pour un dépannage, Très bon accueil de la part de Chaima, Une personne charmante et très professionnelle, je recommande ce magasin et je viendrai faire mes lunettes ici ! À bientôt
• Réhian.e

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  Le 31/03/2022 à 17:17

  Un grand merci à Lysianne pour ces conseils et son professionnalisme ! Je reviendrai, pour sûr.
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:22

  Incroyable, j'ai été très bien accueilli une équipe au top (mention spéciale Chaïma) Que dire, je recommande fortement ce magasin !
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 09:30

  Bonjour je tenais à remercier l'équipe qui m'a accueillie (Lysianne,Laura et Inès) pour leurs conseils et leur professionnalisme. Très patientes et souriantes. Pas déçue au contraire pour ma première visite. Je recommande sans aucune hésitation.
• Alexandra.U

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 15:56

  Ravie de mon passage chez vous. Mention spéciale pour Inès pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je ne manquerai pas de vous recommander.
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 13:40

  Service client très agréable ! Merci Inès pour les conseils et le service !
• Chez.i

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 12:01

  Très beau choix de montures et de verres, prix attractifs et personnel très à l’écoute Top 👍
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 11:01

  Super équipe particulièrement enchantée par la gentillesse d'Ines !!!
• théo.e

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 06:51

  Après être passé dans le magasin pour des lunettes de soleil. J'ai été servi par ines ! D'un professionnalisme exemplaire. De l'accueil à la prise en charge tout était parfait ! Je recommande à 100%
• Carole.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:06

  Super équipe très à l’écoute et très pro ! Je recommande !
• seb.E

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  Le 09/10/2021 à 10:54

  Que dire.. Je suis rentré dans le magasin, une jeune fille en face de moi qui me regarde mais est occupé au téléphone. Un peu plus loin 2 ou 3 jeunes femmes de l'enseigne parle plaisante entre elles sans s'occuper de personne. Une autre employée rentre me regarde ne répond pas à mon bjr et va directement rigoler avec ses collègues. Pendant ce temps j'attends tjs et encore... Au bout d'un moment personne ne vient donc je repars.. Merci pour l'accueil et bravo pour votre sens du commerce. J'y suis allé une fois pas deux.
• lydie.u

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 13:57

  Prise en charge express malgré des clients présents en boutique. Lysianne (si je n'écorche pas le prénom) adorable, elle a redressé mes branches efficacement, rapidement et avec le sourire.
• Hass.e

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 19:48

  Reçu des Ray Ban faites sur mesure à ma vue avec des verres Ray Ban gravé ! Je suis trop content première fois qu'on me propose ce service personnalisé ! Equipe très accueillante et mesures sanitaires appliquées ça fait plaisir en tant que professionnel de santé 😁
• fred.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:00

  Que dire, mis à part tarir d'éloges ce centre d'optique. (il ni a aucune tentative de drague et je n'ai pas non plus été payé). Professionnalisme, s'adapte au budget du client, maitre mot : contenter le client. Aucun désir de vous faire dépenser plus que vous ne le souhaitez ni pouvez, par contre s'adapte et répondent à vos demandes. Réticent au départ (1éres lunettes progressives) ai été voir par curiosité et comparer les devis faits auparavant chez d'autres opticiens. Eh bien il ni a pas photo, j'ai commandé de suite. Je ne peux que vous les recommander, en plus mettent à l'aise, super sympa, disponibles et accueillants (oui au masculin, il y a un jeune en formation). Je viens de récupérer mes paires de lunette (2 paires de progressives dont 1 solaire : 35 e), et c'est parfait que je suis content de pouvoir enfin mieux mieux voir......avec un budget serré. Seule chose à dire peut être : c'est fermé le dimanche. Merci encore
• Antoine.g

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  Le 28/07/2021 à 11:49

  Montage de mauvaise qualité. Verres beaucoup trop grands.
• Francoise.i

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:15

  Équipe dynamique et très accueillante. Grand choix de lunettes. À recommander. Martine Durie.
• Kevin.U

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 13:42

  Venu pour une paire de soleil, je suis tombé sur une équipe agréable et compétente ! Absolument rien à envier aux opticiens indépendants soit disant plus compétent pour justifier leur tarif élevé. Prix très compétitifs par rapports aux autres chaînes plus connues. Un grand merci aux opticiennes qui ce sont occupées de moi (de mémoire Marine, Lysianne, Mélanie et Laurianne) et qui ont été de super conseil concernant le choix de monture adapté à ma morphologie ! Vivement recommandé !
• Rayane.u

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 12:24

  Je recommande, équipe souriante et à l'écoute.
• simsim.

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 14:41

  RAS Personnel compétent et serviable !!!
• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 21:59

  Je recommande vivement ce magasin une super équipe compétente des bons conseils et un super sav
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 21:48

  Bonjour au début j avais des réticences à commander mes lunettes dans ce magasin mais au contraire j ai eu un bon contact avec la responsable qui a pris le temps de bien me conseiller malgré les avis sur elle je l ai trouvé très poli et avenante merci encore je recommande vivement
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 21:43

  Super accueil beaucoup de choix merci à lauriane la vendeuse qui m a bien conseillé je suis satisfait des conseils et du suivi client Super sympa je recommande
• Karim.l

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  Le 05/02/2020 à 17:32

  A éviter absolument ! Nous sommes allés récupérer mes paires de lunettes et nous en avons profité pour échanger la 2ème paire de notre fille qui est défectueuse ( achetée en juillet 2019 ). Lors de l'achat de mes 2 paires de lunettes le mois dernier ( janvier 2020 ) l'opticienne nous affirme que la 2ème paire de notre fille si elle n'est pas réparable sera échangée contre la meme paire ou si indisponible nous sera facturée 5€ car nous l'avions payé 1€ . Or, on nous réclame aujourd'hui 20€ car il s'agit d'une paire de marque (marque Leclerc optique). Ils considèrent donc que c'est une marque lol ! mais nous l'avions bien payé que 1€ à l'époque. La "responsable" s'en mêle sans nous écouter et souhaite nous faire payer les 20€ chose que nous refusons car leurs explications ne sont pasne sont pas concordantes avec celles que nous avions eu la 1ère fois.On ne nous écoute donc pas et personne ne souhaite trouver de solution. Le ton hausse car la "responsable" est hautaine et méprisante dans ses propos et son comportement. Elle finit donc par se retirer de la conversation. C'est la seule chose de bien qu'elle ait réussi à faire. Nous avons quand même fini par payer 15€ car nous n'avons pas le choix sinon la 2eme paire aurait été à la poubelle. C'est déjà la 2ème fois que nous avons un problème avec cette personne qui semble être la "responsable " mais cette fois c'est sûr NOUS N'Y RETOURNERONS PLUS. Le personnel n'est pas du tout qualifié,nous donne des informations fausses ou qui différentes selon la personne à qui nous avons affaire.
• Arthur.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 18:27

  Super l accueil je voulais remercier particulièrement Mélanie qui s est bien occupé de moi elle a su répondre à mes besoins une superbe paire de lunettes de soleil qui font ressortir mon plus beau sourire merci pour son professionnalisme et sa sympathie et sa patience merci encore
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 17:08

  Nickel rien a dire j ai eu un bon accueil des bons conseils je suis très satisfaite il y a un large choix et des grandes marques Merci encore à la responsable qui a su régler mon problème avec ma mutuelle merci encore
• Tariq.l

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 17:01

  Je tenais à remercier l équipe qui a été patient avec moi je sais que je suis un client compliqué mais la gérante a été très avenante avec moi elle m a bien conseillé surtout que j ai de gros problèmes de vues C est un magasin qui est très agréable avec beaucoup de choix Rien a dire sur l équipe très compétant
• Hasna.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 16:54

  Superbe accueil le personnel est très souriant et agréable la responsable est super compétente et réactive je suis cliente depuis plus de dix ans et je ne changerai pas Belle vitrine et grand choix merci
• Luca.a

  1 / 5

  Le 25/12/2019 à 13:47

  Scandaleux, le personnel est incompétent, désagréable et fait preuve de mauvaise foi. La responsable, très hautaine a mal taillé les verres et me demande de repayé de nouveaux verres. Cela ne mérite même pas 1 etoile
• sophielebecq.

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 16:16

  Je déconseille personnel désagréable ça ne mérite même pas 1 étoile mais on est obligé