Opticien CREIL ST MAXIMIN Générale d'Optique

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• La..a

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  Le 27/07/2022 à 15:20

  Bonjour chers clients, Je tiens à vous remercier sincèrement pour toutes les marques de sympathie que vous m' avez témoigner ici.. Je tiens aussi à vous signaler que j'ai arrêté ma collaboration au sein de la générale d'optique de Creil Saint-Maximin... Vous avez été la source de ma motivation et je vous remercie pour cela. Merci pour tous ces moments de partage et la confiance que vous avez bien voulu m' accorder. Je vous souhaite une bonne continuation. Kamel
• Mélissa.E

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:44

  Nous avons été très bien reçues! La vendeuse a su nous conseiller pour que nous fassions les meilleurs choix (autant que la monture que sur les prix). Nous reviendrons !
• Jean-Luc.O

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  Le 18/07/2022 à 13:53

  Merci Nadia pour son accueil
• Katherine.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:54

  Excellente expérience d'achat de lunettes de soleil. J'ai eu le plaisir d'être conseillée par Élodie qui a eu la patience et l'expertise pour tout m'expliquer. J'aurais pu partir avec des lunettes de marque qui me plaisaient mais qui ne m'auraient pas vraiment protégées, et si je l'avais fait, j'aurais déjà été ravie de ses conseils. Mais elle s'est soucié de mes besoins et a su m'alerter sur la protection nécessaire à la plage. Grâce à elle, j'ai trouvé une paire de Polaroid qui allaient bien sur mon nez, choisie par ses soins, et que j'adore: je suis donc repartie avec les deux paires, tout en sachant quand les porter chacune. A aucun moment elle ne m'a poussé à l'achat. C'est un réel conseil d'expert qui m'a permis de ne pas m abîmer les yeux cet été. Je conseille.
• NATHALIE.A

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:59

  expérience très positive avec cette enseigne ; j'ai été bien conseillé par Carine, professionnelle et sympathique ; je recommande à 100 %
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:15

  Tres bon accueil, bon accompagnement pour le choix de monture, très patient. Merci Elodie pour votre gentillesse !
• Valerie.O

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:20

  Tres bon accueil, de bons conseils.
• Christine.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:32

  Très bon accueil et bons conseils d'Elodie
• Franck.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:10

  Mme nadia a résolu mon problème de monture cassée en 1 journée très bon accueil et efficacité
• Jean.O

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:39

  Accueil très professionnel merci à David et Nadia
• David.A

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:04

  Très belle expérience . Merci pour votre professionnalisme , Élodie . À très bientot . Je recommande .
• Manon.y

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:02

  je ne recommande pas cette boutique : pas d'accompagnement ni de conseil pour les lunettes, manque de professionnalisme, aucune relation client, traces de doigts sur les verres à la remise des lunettes, temps d'attente trop long ( près de 15 jours pour la commande de verres). On a dû me refaire 3 fois les verres en 1 mois et demi pour au final reprendre la même correction qu'il y a 2 ans.
• Tiphaine.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:12

  Merci notamment à Elodie qui a pris le temps pour me conseiller. Jamais déçu de cette enseigne et de cette boutique 😊
• Firmin.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:58

  Personnel très sympathique et accueillant. Je remercie Sophie pour sa patience et sa gentillesse. Vous êtes de vrais pro.
• Laurine.�

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:07

  Très bon conseil dans le choix de lunettes ! Prise de rendez vous pour la réception. Personnes très à l'écoute. Je recommande vraiment.
• Andre.u

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:50

  Très bon accueil, et très professionnel, je recommande cette opticien+++++
• Nata.c

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:42

  très peu d'attente l'accueil 2 a 3 min. Elodie est de très bons conseils sur le choix des montures.
• isabel.s

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:24

  Boutique lumineuse avec une équipe au top, accueilli par Nadia et servie par Elodie, gentillesse, professionnelle et de bon conseils. Merci !
• Corinne.r

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:05

  Équipe très sympa, très pro. Nous avons été accueilli par Elodie : très agréable et de bons conseils. Je recommande
• sylvie.e

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:14

  Bonjour, Très déçu,on m'informe par SMS que mes lunettes sont prêtes je devais avoir 2 paires une seule paires de faite ,tout cela pour avoir 0 € à ma charge et ma paires de lunettes faite c'est comme ci je prenne une loupe ,maux de tête je ne les supporte pas .tout ce qui les intéresse c'est vite signer puisque que la personne qui s'occuper de moi avait faim .je suis très déçu de ma venue dans votre centre et les lunettes loupé accroche
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:18

  Très bon accueil et un personnel a vôtre écoute. Je recommande les yeux fermé 😉
• Inès.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 12:51

  Très bon accueil de la part de Sophie, gentille souriante, du choix dans les lunettes, nous recommandons fortement ☺️
• imrane.s

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:07

  Très bonne équipe, professionnel et surtout à l'écoute. Je recommande
• Elkafil.u

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:35

  Accueil chaleureux, donne de bons conseils, vous accompagne pour le choix de vos lunettes, ils font de bonnes remises et une facilité de paiement. Je le recommande fortement
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:45

  Pour Élodie Un grand merci à Élodie qui nous a donné de très bons conseils pour ma fille et moi même Et encore merci pour sa gentillesse
• Eva.U

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 09:47

  Tres bien accueillie. Très sympatique et professionelle.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 09:57

  Équipe très professionnelle merci à Nadia pour sa gentillesse et sa disponibilité
• Celine.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 06:26

  Accueil très sympathique et conseils très pertinents. Pourtant pour ma part, c'était plutôt compliqué pour la taille des lunettes. Elodie, Cindy et Sophie se sont montrées patientes et ont su me trouver la paire idéale! Merci pour leurs conseils! Spéciale dédicace à Robert...
• J.michel.e

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:24

  Pas d'accueil empressé, bien que la vendeuse ( responsable s est elle présentée ) , peu souriante et distraite , elle nous a diriger vers le bout du magasin sans nous accompagner. Tarifs élevés et incompréhensibles et pas de xplications
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:38

  Très bon accueil surtout avec Cyndy
• Music.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:02

  Bonjour, je remercie l’accueil des personnes de cet établissement elles ont été agréables !
• jf.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:45

  Très bien conseillée par Elodie et Romain. Je recommande cet opticien.
• Renée.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:39

  Merci beaucoup Nadia ! Accueil et renseignements satisfait
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:37

  Très bon accueil gentillesse bonne humeur et professionnalisme merci aux meilleurs 😉
• Celine.h

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:11

  Merci à nadia, je vous recommande tous cette personne, elle est top
• MARTIAL.A

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:35

  Merci à Nadia et son équipe d'être toujours disponible et de bons conseils lors de nos visites. Une équipe au top et professionnelle
• Floriane.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:43

  Toujours au top comme d'habitude 😉 Lunettes garantie contre la casse donc pour une petite fille qui casse souvent ces lunettes c'est parfait 🙂
• Maryline.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 20:54

  Très bon accueil et conseil, gentil et agréable. Merci Je recommande
• Samyr.E

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:05

  Super accueil. Équipe très agréable et à l'écoute. Intervention sur lunettes (sans rdv), gérée en 5mn chrono. Rapide et efficace. Je recommande !
• Nath.

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:11

  Très bon accueil que se soit pour la prise de rdv, le contrôle de la vue par David et le choix des montures par Elodie. Professionnels et avec un bon rapport qualité prix. 2ans de fidélité.
• Spoonyk.

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:10

  Une équipe très professionnelle et très aimable, avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Un grand bravo à tout le monde !
• Helena..

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:48

  Déçue de l'accueil 🤬, la directrice a priori m 'a fait assoir 20 bonnes minutes avant que l'on s'occupe de moi sachant que des clients qui arrivaient été prise en charge avant moi.. Peut-être parce que ce n'était qu'un devis ???
• Laetitia.l

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 16:13

  J’ai très bien été accueilli et conseillé par Cindy. Très à l’ecoute et proffessionel. 5/5
• julien.e

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:50

  Très bonne accueil, j'ai été pris en charge immédiatement malgré un bon nombre de clients ( samedi matin). Je m'y suis rendu pour la casse accidentelle de mes lunettes. La vendeuse elodie fut d'une très grande efficacité et à l'écoute puisque je ressort avec des lunettes neuves 10 minutes plus tard... pratique pour conduire Ps : Sans frais à la première casse. . Merci encore.
• Fox_hound.z

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 22:00

  Très bon accueil au sein de l’établissement de saint Maximin .La vendeuse nous a très bien informé pour notre demande de remplacement de verre sur une monture existante j’en suis ravi merci à vous Nadia je vous recommande ainsi que votre établissement
• eskimez.h

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:33

  Équipe très accueillante et sympathique . Conseillère à l’écoute , sympathique , professionnelle et très transparente quant au prix . Merci à Nadia qui m’a bien conseillée et pris en charge. De plus magasin propre , qui remets les lunettes essayées qu’une fois désinfectées . Je recommande !
• Yann.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:15

  Super conseil!!!Conseillère très gentille je recommande vivement
• Fanny.s

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:56

  Merci à Carine pour ses conseils et sa gentillesse et à la responsable Nadia
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:29

  Merci beaucoup à Nadia pour son professionnalisme sa gentillesse
• Beatrice.h

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:53

  Une équipe géniale accueil parfait très professionnels Merci à Carine et à Nadia
• Kevin.u

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:07

  Très bon accueil et conseils. Je ressors très satisfait avec une nouvelle monture ☺️ Merci Elodie !!
• jacky.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:29

  J'ai été accueilli par Nadia qui m'as assuré un service parfait sur mesure Tout y était : accueil, gentillesse, service, sympathie Merci beaucoup à Nadia et toute l'équipe
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:51

  Merci à Elodie. Très professionnelle et agréable.
• corine.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:57

  Super accueil merci Nadia pour votre gentillesse
• esen.k

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:09

  Super service ! Merci beaucoup à Nadia qui m’a très bien accueillie. Je me suis présentée à la boutique avec mes lunettes cassées que je ne pouvais plus utiliser. Madame Nadia m’a rapidement trouvé une visse et a rendu mes lunettes fonctionnelles.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 23:13

  Tres bon accueil, très bon conseil Personnel très aimable et a l écoute de la clientèle. Je recommande cet établissement
• Erwan.

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:09

  Superbe service client, venu pour redresser des lunettes tordu, Cindy s’est occupé de moi en 5 minute chrono, très aimable et serviable, je recommande.
• douguet.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:39

  Kamal l opticien qui m'a accueilli a très bien cerné mes exigences et s est adapté a mon budget et du coup je me retrouve avec des super lunettes ...je suis trop contente .. !! Merci Kamal pour votre sérieux et votre humour qui décoince !!
• Fatima.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:43

  Cindy est adorable très compétente. Merci à elle.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:03

  Bonjour Mais où est passé Kamel ?? Nous sommes partis habiter dans les Landes depuis deux ans. Mais je ne revenais jamais en Picardie sans passer voir Kamel à avec qui nous avions un contact privilégié, toujours à notre écoute, toujours agréable, une personne au fait de son travail . Je suis de tout cœur avec Kamel qui est et restera un très bon opticien pratiquement un ami. 👋👍😘
• Martine.c

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 16:00

  Un grand merci à Sophie pour son accueil et surtout ses conseils.
• Herlin.h

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:15

  Reçu par Nadia ce générale d'Optique très bon accueil très souriante et professionnel
• Houda.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:47

  Bonjour,j'aimerais bien remercier l'équipe et leurs dire bravo pour votre travail ,votre professionnalisme ,vos qualités de service et votre accueil et accompagnement des clients. Bravo et bonne continuation.
• stella.r

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:57

  Merci à la responsable Nadia pour son accueil et son professionnalisme c'est agréable d être toujours bien accueilli et servie
• Rk.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:42

  Accueil du personnel agréable très bonne écoute. Très satisfait de la qualité de la prestation.
• C.

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:41

  Venue il y a un an j avais été reçue par David. Toujours aussi accueillant. Merci pour son professionnalisme. Je recommande ce magasin. Large choix prix attractifs. et aussi à Elodie qui m à remis mes lunettes. Merci à l équipe pour votre accueil.
• yass.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 15:32

  Très satisfaite merci Nadia je suis de vos services
• Angelina.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:36

  Merci a toute l equipe et a Nadia pour son accueil
• Florian.u

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:50

  Très accueillante Agréable souriante Rien à dire continue ainsi Merci infiniment a nadia pour votre accueil et votre gentillesse
• Gerbouille.a

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 15:29

  Un très grand merci à mr KAMEL pour son professionnalisme. Il est accueillant,à l’écoute ,de bons conseils et très réactif :dès qu’il y’a un petit soucis mutuelle ou autres. En plus d’être sympathique et compétent :il a toujours le sourire. Il est Bienveillant et respectueux Merci aussi à messieurs Nicolas et David pour leurs gentillesses À très vite Un très grand merci à mr KAMEL pour son professionnalisme. Il est accueillant,à l’écoute ,de bons conseils et très réactif :dès qu’il y’a un petit soucis mutuelle ou autres. En plus d’être sympathique et compétent :il a toujours le sourire. Il est Bienveillant et respectueux Merci aussi à messieurs Nicolas et David pour leurs gentillesses À très vite
• cécilia.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:40

  Voilà 5 ans que je viens dans ce magasin pour les lunettes de mes enfants et je trouve qu'il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Je suis ravie d'etre suivie par Kamel, qui nous conseille avec bienveillance et surtout PATIENCE. Il a le contact facile avec mes enfants, il les canalise et les essayages se passent dans la coopération et la bonne humeur. Encore merci à kamel pour ses conseils et son professionnalisme et ainsi qu'a ses collègues.
• Julie.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 17:46

  Toujours très bien conseillé avec Kamel. Merci pour son professionnalisme, sa gentillesse. Je demande a chaque fois d'avoir affaire avec lui et toujours très satisfaite, je lui fait complètement confiance pour m'aider à faire mon choix.
• corinne.U

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:42

  Sophie est d'un professionnalisme hors du commun. Un grand merci pour ses conseils je la recommande vivement. Très bon accueil. Ravis de ma visite dans ce magasin.
• R.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:27

  Équipe toujours au top et l'écoute des clients !! Merci pour votre acceuil et votre professionnalisme. Je recommande cette boutique ++
• Teddy.o

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:24

  Très bien accueilli, competent dans son travail,et très agréable avec c'est client.
• Ludovic.i

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 22:31

  1ère visite, et un clin d'œil à David ;) Merci à vous pour votre accueil chaleureux, et votre professionnalisme (prise en charge, choix des montures, et des verres,...). David est un très bon opticien que je vous recommande les yeux fermés :) Bien cordialement, Ludovic
• jaclyne.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 15:01

  Tres bon accueil fidèle cliente depuis plus de 20 ans tout est parfait Kamel vendeur très sympathuque
• Steinmann.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:56

  Juste parfait ! équipe très professionnelle, j’ai eu affaire à Kamel qui est vraiment à l’écoute , agréable , de très bons conseils.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 06:00

  Nous avons été accueillis par Kamel. Il est vraiment efficace et professionnel. Il a su répondre à nos attentes. Nous avons toujours plaisir à faire appel à son service. L accueil est important et se sentir écouter et à l aise font que nous avons opter pour la générale optique où l on sent bien qu on veut satisfaire les clients avant tout. Je rajouterai aussi que le service après vente est top !
• Sofia.h

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 09:54

  Les deux conseillers Kamel et Vincent je crois sont de vrais professionnels ils sont à l'écoute des personnes, très sympathiques et accueillant. Ils ne sont pas que là pour faire du chiffre. Je recommande cette boutique d'opticiens.
• Yoyo.r

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 12:40

  Un grand merci à Sophie pour son accueil et son professionnalisme. Je suis ravi de mon passage à la générale d'optique de St Maximin et je recommande vivement ce magasin.
• Zahir.m

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 12:13

  Merci à Général d'optique et notamment à la conseillère Elodie pour sa patience et ma prise en charge. 2 lunettes commandées aujourd'hui même 👍🏼
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 22:01

  Parfait 👌 Cindy et Elodie ont été très professionnelles. Super accueil et de très bons conseils.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:22

  Personnel très agréable et compétent plus particulièrement Kamel qui a répondu à mes attentes du samedi 23 Octobre 2021.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:48

  Merci à Nadia pour sa bienveillance et son professionnalisme , j'ai reçu de très bon conseils. Je recommande ce magasin.
• michael.h

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:15

  Toujours un très bon accueil et l'écoute aux besoins , on vient depuis des années et nous allons continuer. Merci à Kamel et son équipe !
• Émelyne.

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:11

  Personnels très gentils et agréables, plus particulièrement Élodie qui a su répondre à toutes mes attentes ! Je recommande. 🥰
• Sellier.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:48

  Je remercie Sylvie pour son professionnalisme ainsi que ça gentillesse, de très bon conseil à chaque visite. Je l a recommande vivement !!!!!
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:25

  Sommes fidèles depuis plusieurs années donc satisfaits, et c'est un plaisir d' être conseillés et servis par notre référent dénommé Kamel.
• Valérie.i

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:36

  Nous remercions Kamel pour son professionnalisme et sa gentillesse, toujours à l'écoute de ses clients. De bonne humeur et respectueux c'est un plaisir d'être conseillé par lui
• Melissa.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:50

  Très bon accueil comme toujours, nous sommes toujours très bien reçu, bien accompagné et conseillé. Merci à l'équipe pour leur professionnalisme et leur sympathie et plus particulièrement à Kamel 👍
• vincent.I

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 08:27

  A chaque fois que je dois changer mes lunettes, j'ai pour habitude de venir au magasin de Saint Maximin où je suis toujours extrêmement bien accueillie et conseillée. Un bonheur.
• Georges.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 18:22

  Chaque année ( nous sommes expatriés) nous apprécions venir pour le professionnalisme de l’équipe Nous apprécions les conseils notamment ceux de Kamel et sa disponibilité. Nous recommandons vivement .
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:42

  Très bon accueil par Kamel , toujours de bons conseils et professionnalisme. Résolution des problèmes avec la mutuelle par l'équipe. Avec le système de prise de rdv sur internet il n'y a plus d'attente. Bravo
• Ameline.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:42

  Super accueil, l'équipe est très agréable et disponible ils prennent soin de leurs clients. Je recommande vivement.
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 18:26

  Equipe aimable disponible Les consignes sanitaire sont bien respectées Chaque table de vente est nettoyée une fois la vente finie Toutes les paires de lunettes sont désinfectées après essayage. Cela demande un travail supplémentaire et un peu plus d'attente pour nous les clients cependant leur sérieux pour protéger leurs clients est rassurant. Merci à toute l'équipe
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:55

  très satisfaite de mon achat, accueillie par Nadia , personne disponible à l écoute bienveillante et de très bons conseils. les règles sanitaires sont rigoureusement respectées je recommande ce magasin.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 21:08

  Très content de mon achat et des opticiens avec une écoute bienveillante et de bons conseils. Les consignes saniraires leurs donnent beaucoup de travail cependant ils restent disponible et aimable.
• IMAD.O

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 20:35

  Aucun accueil, une seule cliente dans le magasin et personne se lève. Obliger de fixer un vendeur qui après avoir regardé tout ses collègues se lève enfin Aucun conseil, pourtant je suis venu ordonnance à la main. J'ai du déranger , pas grave
• ludovic.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 18:24

  Alors franchement je recommande vivement, c'est une agréable surprise ! Une équipe disponible et souriante à l'accueil qui m'a fait patienter en choisissant mes lunettes, puis j'ai eu comme interlocuteur David qui est d'excellent conseil et très à l'écoute. Au top...bravo et merci