Opticien Anglet | Alain Afflelou

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Nicole.D

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  Le 30/07/2022 à 13:07

  Tous les soucis dont l’enseigne n’était absolument pas responsable furent résolus avec professionnalisme, gentillesse et patience .. Grande expertise en matière de connaissance concernant le produit ‘“lentilles “Mille mercis à toute l’équipe souriante et attentionnée.
• V.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:31

  Réparation gratuite pour mes lunettes, un geste qui fait chaud au cœur
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:23

  Au vu des commentaires plutôt élogieux je me suis présentée pour la première fois dans ce magasin ce jour vers 12 h nous avons longuement regardé les présentoirs de lunettes, une personne s’occupait de clients les deux autres consultaient leurs ordinateurs. Je me suis approchée avec ma prescription de la personne située au milieu du magasin, à aucun moment elle n’a levé les yeux, sa collègue au fond du magasin non plus ! Nous sommes donc sortis du magasin médusés, je précise que nous étions les seuls clients présents hormis ceux pris en charge par la personne située le plus près de l’entrée ! Comment interpréter ce moment nous nous interrogeons encore !!! Merci de votre retour qui nous éclairera peut-être
• pierre.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 22:04

  Je devais faire refaire une paire de lunettes, j'ai été très bien conseillé en fonction de mes besoins.
• sophie.R

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:53

  Satisfaite du problème resolue avec la responsable. Merci
• Magnolia.

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:12

  Accueil transparent , j’ai acheté des lunettes à st jean de Luz en mars dernier et étant donné que j étais sur le BAB , j’ai demandé à cette boutique si on pouvait me resserrer mes lunettes de vue , cette personne m’a envoyé boulet en disant de changer peut être les branches mais il faut voir avec st jean de Luz ! C’est honteux pour une marque comme celle -ci ou qu’on soit en France , vous avez le soin de pouvoir resserrer nos lunettes !! Je retournerais à st jean de Luz ou l’accueil et le service après vente est exemplaire !! Prenez en exemple !! BAB affelou plus jamais !!!!
• Floriane.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:55

  Une super équipe de professionnels. A l'écoute, ayant le souci de la satisfaction client. Je n'ai jamais été déçue et je suis cliente depuis des années. Je ne changerai pour rien au monde d'opticien. Je me sents en confiance et c'est important surtout quand il s'agit de la vue 👀je recommande vivement 👍👍👍
• Adrien.i

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:39

  Tres bon opticien sympatique et de bons conseils
• Ardi.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:10

  Très bon accueil, excellent conseil. Beaucoup de choix.
• michel.i

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 10:30

  Client chez cet opticien,depuis très longtemps ,lui ai amené deux paires de lunettes de soleil trop anciennes pour les avoir achetées chez lui ,n'a pas hésité avec gentillesse et compétence a effectuer 3 soudures sur la monture de l'une et me faire un réglage pour le maintien de l'autre et tout cela gratuitement. Je recommande cette boutique. Un grand merci .
• william.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 15:10

  Que du bon !! une équipe au top et très réactive !
• Pascale.y

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:58

  Très bon accueil, bon conseil, la personne a pris le temps et m'a aidée dans le choix de la monture
• Martine.A

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:39

  Toujours très bien reçus bonne compréhension bonne écoute bons conseils...tout est bien!
• Silvi.l

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:09

  Personnel très sympathique et à l'écoute. merci !
• ALICE.U

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 11:28

  Pour une première expérience chez un opticien, je suis entièrement satisfaite de l accueil qui m a été réservé. On m a très bien conseillée et écoutée.
• Audrey.A

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:54

  Lundi je demande à une technicienne de changer les verres de mes lunettes de vue (monture Chanel valant 200€ que je possède depuis 7 ans). En rentrant chez moi le soir un des 2 verres tombe lors du nettoyage... Je retourne donc en boutique pour faire fixer correctement le verre. La technicienne me répond sans sourire et d'un ton sec que la monture est déformée parce qu'elle a dû être chauffée et qu'elle ne pourra rien faire... La moutarde me monte au nez car je sens qu'elle m'accuse d'avoir abimé moi même la monture qui avant que je lui confie quelques jours plus tôt était en parfait état. Or pour changer un verre sur une monture il faut que l'opticien chauffe la monture... Donc en plus d'être de mauvaise foi et plus que désagréable, cette incompétente a abimé une monture à 200€. Super. Clientèle depuis des années je n'y remettrai plus jamais les pieds
• Géraldine.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:55

  Clients depuis une trentaine d'années, toujours satisfaits de nos lunettes et du SAV
• Pascal.'

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:41

  Comme toujours l'accueil du personnel et du magasin, la propreté du magasin, la compétence, les conseils et la disponibilité du personnel. Cela fais des années que je viens et reviens chez Afflelou, pour toute la famille. Merci !! Pascal
• ines.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:01

  Service très agréable, à l’écoute et nouvelle collection Afflelou super !
• Cendrine.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:43

  Excellent Acceuil avec un conseil personnalisé au top ! Une équipe sympa et accueillante. Continuez comme ça bravo !
• Laure.y

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:20

  Très mauvais accueil qui ne donne pas envie d'aller plus loin dans les démarches
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:51

  Accueil professionnel, aimabilité compétence du personnel
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:20

  Heureux d'avoir rencontré des professionnelles qui font preuves d’empathie dans leurs conseils. Merci à la responsable pour sa patience et ses services rendus. Une commerçante comme on les aime. Je recommande sans hésiter...
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 14:22

  Personnel accueillant, je suis très satisfait par mes nouvelles lunettes MAGIC et le nouveau magasin est magnifique.
• Val.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 10:20

  Excellent accueil. Personnel compétent et très agréable. Je recommande vivement.
• Estelle.

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 20:40

  Très satisfaite autant par l'accueil que par la prise en charge. De très bons conseils pour le choix des montures et de la qualité des verres !
• Mathias.e

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:35

  Merci à Antoine pour ses conseils
• Pascale.u

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:21

  Très satisfaite , personnel très aimable et compétent
• Marjorie.e

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 06:03

  Je vous remercie pour votre professionnalisme. Vous avez su résoudre ma problématique avec beaucoup de gentillesse et de surcroît de rapidité. À chaque fois, que je rentre, je suis toujours accueillie par des personnes agréables et compétentes. Continuez ainsi !!!!
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:42

  Très étonnée des mauvais avis que j'ai lus : cela fait plusieurs années que je suis cliente dans cette boutique et a chaque fois j'ai été prise en main et conseillée de façon très professionnelle. J'ai eu affaire à différentes personnes toutes très sympathiques et de très bons conseils. Je recommande vivement.
• gafy33.

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:17

  Un problème avec vos lunettes, ne soyez pas pressé. Ils prennent bien leur temps.
• Laurie.u

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:15

  Personnel très peu accueillant, et de plus incompétent. Après 5 visites dans le mois pour un sav ils ne se souviennent pas de vous, vous prennent de haut, ne connaissent pas du tout leur métier et encore moins la politesse. Mon conjoint m'a aussi fait remarqué que la vendeuse me regardait de travers tout du long et pourtant je suis restée d'une patience exemplaire face à si peu de professionnalisme. En revanche je n'y mettrai plus les pieds et je vous déconseille fortement cette boutique.
• Peluche64.A

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 18:01

  Incompétents! On est obligé de mettre une étoile pour commenter mais ils n'en méritent même pas une..
• Céline.

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 15:07

  Un monsieur, Responsable, qui refuse le tiers payant car " c'est trop compliqué", j'ai du avancer les sous, de plus il n'avait pas la marque de lentilles que j'avais commandé, dernière fois qu'il m'aura vu dans sa boutique !
• serge.u

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 10:45

  Personnel peu accueillant.J'étais venu pour changer uniquement mes verres de lunettes,avec ordonnance médicale. Les nouveaux verres n'étaient pas de la même teinte que l'origine et les documents assurance sociale n'ont pas été fait. Franchement déçu par le service qui n'est pas en rapport à leur réclame. J'ai trouvé un autre opticien plus à l'écoute des besoins des clients.
• Marie.4

  1 / 5

  Le 14/01/2020 à 11:24

  Très mal reçu par un Mr à deux reprises, heureusement j' ai demandé à être reçue par quelqu'un avec est qui ça c est très bien passé .
• maud.a

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 13:58

  Ravie de cet opticien, accueil chaleureux, personnel toujours de bons conseils. Nous avons été servis par la responsable plusieurs fois, personne agréable et qui a bien compris nos envies.
• helene.

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 23:25

  Un grand merci à Marie, la responsable ( inscrit sur son badge) Afflelou BaB2. En effet, de nature dynamique et ne voulant pas perdre de temps, La responsable me conseille, me rassure et me guide lors de mon choix. La prise en charge de ma mutuelle parfaite, au vu de mes choix. Prévenue par SMS moins de 7 jours après ma première visite que mes lunettes étaient prêtes. J'avais donc tout mon temps, afin de m'organiser pour les récupérer. A mon arrivée, il y avait du monde, néanmoins, la responsable était là, occupée avec une collaboratrice. Dés qu'elle m'a aperçu, elle est venue me saluer, et est partie récupérer ma commande. Petits ajustements effectués lors de l'essayage, ainsi qu'une petite lecture de vérification et voilà!! Une vision parfaite, une légèreté, sur le nez et me voilà repartie. Action, réaction, efficacité, zéro perte de temps tout ce dont j'adore . Très bonne expérience Hélène F
• C.

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 21:18

  Je suis arrivée vers 19h. Pas un chat. Un vendeur est venu par depis et sans aucune foi de vendre un produit me voir. J'avais prescription lunette et lentilles. Il ma demande ma carte vitale et mutuelle. À pianoté sur son ordi en connectant ma carte vitale et a été arrogant au possible pour me dire qu'il fallait mieux aller ailleurs car ma mutuelle n'était pas prise en charge "correctement" dans son magasin. J'ai regardé les lunettes etc il n'est pas venu une seule fois me voir. RAF. Il ma finalement dit d'aller dans un autre magasin. Je lui ai demandé ce suis avait fait sur son pc pendant 10 min avec ma carte vitale de façon correcte et polie et il m'a agresse en me disant qu'il avait rien fait de méchant et au il pouvait efface si je lui demandait ! (Il avait mis mes coordonnées à jour soit disant pendant 10 min....). Vieil homme aigrit de la vie malpropre. Qu'il change de métier si celui ci ne lui convient pas. Passe votre chemin sur cette boutique vide de toute chose agréable.
• Damien.o

  1 / 5

  Le 29/08/2018 à 10:49

  Desagreable!! Je suis arrivé 5 minutes avant l'ouverture. J'ai donc poliment attendu. 2 personnes sont arrivés presque à l'heure, sont passés devant moi en me regardant pour ouvrir, ont démarré ordis, lu le courrier... tout en me regardant attendre devant l'entrée du magasin. 15 minutes plus tard et alors que j'attendais toujours poliment devant le magasin pour ne pas déranger leur ouverture. 1 des vendeurs ou opticiens vient me chercher et me reproche d'un ton condescendant d'avoir attendu alors qu'il me regardait régulièrement en continuant sa routine sans client et qu'il passait régulièrement devant moi pendant que j'attendais ostensiblement. Bref grosse mauvaise foi. Bref je suis allé chez 1 concurrent ou le service était largement meilleur.