Opticien Erstein - Krys

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Boutique d'accessoires de mode, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Cédric.c

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:35

  Un très bon accueil et des conseils toujours très pertinents qu’ils soient techniques ou esthétiques !
• Babeth.R

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:03

  Très bon conseil, accueillant
• witch.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:00

  Très bon accueil , de bon conseil pour choisir vos montures , contente de mes achats, je recommande 👌
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:51

  Venu pour un test de vue puis une monture , l'accueil a été réalisé avec professionnalisme , et a mon écoute , je suis parfois difficile et l'établissement a été patients de plus j'ai été accompagnée jusqu'au démarche administrative Un grand merci pour mes yeux
• Rita.o

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:32

  1 étoile et même ça c'est trop ! Te parle mal .. l'accueil dégueulasse... Ne prennent même pas le temps de renseigner. Merci au-revoir. Mieux aller ailleurs..
• David.A

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 11:06

  On ne peut que voire de loin les montures paranoïa covidiste oblige. Comment choisir sa monture dans ce cas ? Il faut attendre la vendeuse qui est trop occupée....
• bernard.i

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 18:38

  Equipe très professionnelle et sympathique..
• Pascal.

  4 / 5

  Le 29/04/2021 à 15:37

  Très sympa. Le personnel est accueillant et professionnel.
• Kristel.e

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 10:09

  J'adore
• P.

  2 / 5

  Le 20/04/2021 à 05:15

  Bonne situation en plein centre d’erstein mais établissement qui me laisse une impression pour le moins...mitigée. Certes l’offre est conforme au standard mais d’un point de vue commercial et contact client...il y a des progrès à faire. Ayant fréquenté l’établissement à plusieurs reprises ces derniers mois...j’ai pu mesurer la différence avec mon prestataire précédent situé sur un secteur géographique plus éloigné (ce qui m’a conduit à faire une tentative plus proche de mon domicile). Échanges parfois assez « secs » et infantilisants envers le client. Certes il y des consignes anti-Covid à faire appliquer mais cela n’empêche pas d’y mettre les formes au lieu d’accueillir le chaland tel cerbère en personne. D’un autre côté l’approche économique est assez étrange et selon moi totalement contre productive dans une ville qui compte une dizaine d’enseignes du même acabit. En effet il me semble que lorsqu’on vient renouveler les lunettes de toute la famille en quelques jours (3 vue + 3 vues protection solaire soit 6 en tout) on est en droit de s’attendre à autres chose qu’à un vendeur qui traîne des pieds pour vous offrir un cordon à 1€. Quand, en plus, vous êtes obligé de revenir 3 jours plus tard parce que le fameux cordon, manifestement victime d’un défaut de fabrication se délite, on vous fait comprendre que c’est vous qui ne savez pas utiliser le produit au motif « qu’on a jamais vu ça » comment dire...les bras m’en tombent. Pour moi, peu importe qui a raison, mais se mettre à dos la clientèle pour une telle peccadille relève à minima de la faute professionnelle. Chacun se fera son opinion...
• Sabine.i

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 18:21

  (Traduit par Google) Grande insolence! Ils vendent des lentilles de contact avec une date expirée et j'ai une infection ... il y a un bon pour la somme, pas de remboursement !!! Comme je l'ai dit, votre erreur !! Ensuite, j'achète des lunettes pour 5 € de moins et ils prétendent que c'est normal de garder la différence! «C'est bon, comme ca? Ils auraient pu expliquer leurs conditions commerciales, ou au moins faire une offre de courtoisie ou directe - pas un arrangement. Je n'avais pas le courage de poursuivre la discussion. Vous faites l'erreur et je dois payer un supplément ?? Ça ne peut pas être, pas de service .. Je ne retournerai jamais au magasin !!! (Avis d'origine) Große Unverschämtheit! Sie verkaufen Kontaktlinsen mit einem abgelaufenen Datum und ich bekomme eine Infektion...es gibt einen Gutschein über die Summe, keine Rückgabe des Geldes!!! Wie gesagt, ihr Error!! Dann kaufe ich eine Brille für 5,-€ weniger und sie tun so, als wäre es normal, die Differenz zu behalten! 'C'est bon, comme ca?' Sie hätten ihre Geschäftsbestimmungen erklären können oder wenigstens eine Aufmerksamkeit oder direktes Angebot machen können-kein Arrangement. Ich hatte keinen Nerv für weitere Diskussionen. Sie machen den Fehler und ich muss draufzahlen?? Das kann nicht sein, kein Service..ich gehe nie wieder in den Laden!!!
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 09:01

  J'ai déménagé sur Strasbourg et j’achète toujours mes lunettes dans ce magasin car l'équipe est accueillante, professionnelle et je n'ai jamais été déçu ! 👌👍
• Nawel.a

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 10:11

  Pour une cliente aussi exigeante 😅😅😅😅ils sont Top
• Jean-claude.a

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 07:17

  Etant passé le jeudi 26 juin dans votre magasin afin de choisir mes nouvelles lunettes, je me suis fait invectiver méchamment par votre vendeuse m'ordonnant de rester dans les traits de passage; je m'approche du rayon lunettes et me penche(depuis l'intérieur du trait...) pour essayer d'en voir le prix et là un hurlement: mais vous n'écoutez pas ce que je vous dis!...Ayant 70 ans je n'ai pas l'habitude de me faire engueuler comme un gamin de 12...Alors en étant reçu de la sorte en prévoyant de dépenser plus de 3000€ dans votre magasin (lunettes + appareils auditifs) je n'ose imaginer comment je serais reçu en cas de problème sur l'un de mes appareils!
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 16/03/2020 à 11:39

  Tres bon accueil et toujours très bien conseillé et cela depuis des années....
• Adem.u

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 00:39

  L'un des opticiens est accueillant mais malheureusement on a sacrément l'impression de déranger
• Lyse.E

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 21:05

  Des opticiens très agréables et à l’écoute, du choix, je recommande!
• Titi.�

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 20:46

  Très bon service, la jeune opticienne qui m'a reçu a su répondre parfaitement a mes attentes et mes questions, rien à redire je conseille !
• maryline.a

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 20:20

  Équipe très accueillante Bon choix de montures n’hésitez pas c’est là qu’il faut aller à Erstein et dans ses environs
• Marion.I

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 20:10

  Excellent service!
• muriel.-

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 19:50

  Après être venue pour ma fille cet été, c'est ma 2e expérience réussie dans ce magasin. Personnel sympathique, professionnel et de bons conseils. Rapidité pour l'obtention des lunettes.
• Karen.e

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 10:41

  Comme à leur habitude...bel accueil, très bon conseil....de vrais pros !!! Nous reviendrons !
• Vincent..

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 15:42

  Service au top comme a chaque fois ! Accueilli avec le sourire et de bon conseil.
• Arthur.

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 15:57

  Au top! Vraiment très pros et serviable!
• Patrick.t

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 03:22

  Très très mauvais passé votre chemin
• Memheld.a

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 07:08

  Excellent accueil et service. De bon conseil comme â chaque fois ...
• frederic.u

  1 / 5

  Le 14/05/2019 à 21:16

  Franchement pas pro du tout vraiment déçu vendeuse limite hautaine plus jamais pour moi
• Muriel.L

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 16:48

  De vrais pros , à l’ecoute pour satisfaire au mieux le client. De bons conseils !
• François.

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 21:43

  Prestations très très moyennes (pour rester poli)... !!!
• Doriane..

  1 / 5

  Le 26/03/2018 à 08:53

  Quand on rentre dans cette boutique, on a plus l'impression de déranger qu'autre choses
• sandra.E

  1 / 5

  Le 17/12/2017 à 15:45

  achat d'une lunette de rechange pour un enfant de 6 ans qui en a perdu une! achat sans remboursement donc de la SS. Je paie plein pot ok! Résultat: Un service client qui laisse à désirer et surtout Kris remet un étui souple avec fermeture par soufflet à un enfant de 6 ans qui va les emmener dans son cartable, à l'école et chez sa tatie.... je trouve cela totalement nul de la part de Kris de proposer cela ... impossible pour l'enfant de tenir le soufflet ouvert et de mettre les lunettes à l'intérieur car les branches ont dû être pliées et ça rentre très mal. Quand j'ai demandé une boîte rigide on m'a dit que c'est 5 euros!!! Je pense qu'il faut repenser la politique commerciale et donner des étuis rigides aux enfants...pour moi c'est une question de logique et cet étui peut très facilement être incluse dans la marge et le prix payé... bref je n'y retournerai plus ! c'est pas commercial et complètement illogique.
• Arthur.r

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 22:43

  Au top! Vous pouvez y aller les yeux fermés, personnel pro, serviable et courtois. Je recommande!
• tom.i

  1 / 5

  Le 25/04/2017 à 18:46

  Comment ne pas faire d’efforts quand le magasin ce trouve dans un bled de 10000 habitants et à plus ou plus ou moins le monopole dans le sens où il sont sous la bannière d'une grande marque. Rendez vous service... faites 20 kms et allez sur Strasbourg. Là bas vous trouverez de vrais pros!