Opticien Illkirch | Alain Afflelou

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Ina.l

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:00

  Enseigne Afflelou et boutique d'Ilkirch pitoyables !!! 1 paire achetée + 2 paires offertes = 3 paires de qualité MÉDIOCRE !!! Les vis des montures lâchent très rapidement, 'mais ce phénomène est normal à force de les mettre et les enlever', dixit une employée de la boutique !!!!!!!!!! Ah bon...étrange, les vis de mes précédentes lunettes n'ont jamais bougées, elles !!!!!!! Enseigne à FUIR !!!!!!!!!!!
• Gengenwin.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:26

  Super acceuil! Service irréprochable Merci beaucoup
• noemi.o

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:28

  Très serviable et à l’écoute. Je suis ressortie du magasin avec une paire de lunette à mon goût car la vendeuse m’a très bien conseillé et n’a pas hésité à me dire quand une lunette ne m’allait pas. La 2e expérience très très bien aussi lorsque j’ai demandé d’adapter des verres de soleil de vue d’une ancienne monture à une nouvelle. Accueil et travail très professionnel.
• Daniel.u

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 16:55

  Mauvais réglage de mes verres progressifs ce qui entraîne une mauvaise vision vue déformée !!!L’employé dit que ce n.est pas de leur faute et pour l’instant je dois subir cette mauvaise vue ! INADMISSIBLE !!
• David.k

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:19

  Accueil chaleureux. Une équipe souriante et serviable. Je recommande vivement cette boutique.
• Catherine.

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:06

  Personnel accueillant et disponible, service rendu avec le sourire
• Amanda.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:44

  Agence au top. Personnel très à l'écoute, sympathique, accueillant, de bon conseil. Cela fait 20 ans que j'y vais et toujours aussi bien servi, surtout par le directeur Amar. Rapport qualité prix excellent, livraison dans des délais très court. Je recommande vivement.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:29

  Amar et Carole avec qui j'ai à faire le plus souvent sont formidables et toujours de bons conseils
• Jp.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:48

  Très bon service ce matin 16avril pour "dépanner" mes lunettes tordues et dont un verre était parti... Merci !!!
• michelle.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:50

  Très bon accueil Nous avons été conseillés par le directeur du magasin Amar qui nous a vraiment bien aidé dans le choix de nos lunettes. Les offres sont très intéressantes. Le personnel est vraiment aux petits soins ! Je recommande.
• Chick.o

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:46

  Personnel à l'écoute
• Mickey.o

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:20

  Client depuis de nombreuses années,le responsable est très accueillant et fidélise la clientèle. Il y a un grand choix, Selon les saisons, comparé à la boutique Kléber...et une équipe toujours disponible pour répondre à vos besoins. Merci...
• Mice.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:23

  Mon opticien est toujours de bon conseils pour mes verres et mes montures. Il sait rester compétitif en me faisant des offres de prix intéressantes. C'est pour cela que je lui suis fidèle depuis plus de 15 ans. Merci Amar (mon opticien Afflelou Illkirch Baggersee)
• Marc.

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:30

  Toute l'équipe est formidable, de l'accueil, au service en passant par le bon conseil, pour finir avec un sav en béton.
• Lilou.o

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:13

  Très bonne accueil personnel sympathique à l’écoute et bienveillant ma grand mère a été bien reçu merci à l’équipe
• Lisa.

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:32

  J'ai été très bien accueillie et conseillée au magasin et il ya beaucoup de choix de montures Mes lunettes ont été livrée rapidement. Très bon service.
• Nilufer.i

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:49

  Très satisfaite du service et du personnel très aimable merci à vous.
• oumma.4

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:10

  Très agréable accueil, parfait ! Merci J'ai beaucoup apprécié.
• Nadia.h

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:19

  Je suis venue pour la première fois chez Afflelou, service très satisfaisant. Très professionnel. Une préférence pour M Amar . Je recommande
• ANDERSON.H

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 22:47

  J'y ai fait mes lunettes ainsi que mon fils. Merci à une équipe accueillante et professionnelle. Nous avons reçu d'excellents conseils. Il y'a du choix, les conseils prodigués et l'accompagnement ont été pertinents et objectifs sans pression commerciale. Continuez ainsi. Ne changez pas.
• A.D.A

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:38

  Bonne expérience d'achat . Personnel dévoué et au service des clients. Nous avons été bien accueillis, et bien conseillés. Le tiers payant a été proposé et effectué du coup nous avons maitrisés notre reste à payer en toute transparence. Très bon point aussi pour les trois paires de lunettes. J'y retournerai pour mes prochaines lunettes sans hésiter.
• Celine.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 09:25

  Très accueillant et professionnel
• Emmanuelle.r

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:08

  Équipe très professionnelle et de très bon conseil
• Gwendoline.O

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:29

  Je sors a l'instant de la boutique et n'y mettrai plus les pieds ! Nous avons assisté à une scène que ne devrait plus arriver aujourd'hui ! Lorsque je suis arrivée, un homme était entrain d'incendier une employée lui disant sur un ton agressif : -Depuis le temps que t'es là je ne devrais pas avoir à te monter ça ! - Tu te tais et tu écoutes, c'est moi le chef et tu fais comme je veux, c'est tout ! Je peux comprendre qu'il y ai des désaccords en entreprise mais là c'était vraiment démesuré, et humiliant pour l'employée concerné. Dommage qu'afflelou emploi des managers avec de tels pratiques !
• Prénom.o

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:30

  Trop long quinze jours d'attente
• Ophelie.i

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:13

  Pris en charge avec attention, et patience. Tout le personnel très agréable, j'ai passé un bon moment, bien conseillée et en toute transparence.
• Clara.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 15:26

  Equipe de bons conseils et avec le sens du service, propositions de modèles cohérent avec ma demande, notamment des modèles fabriqués en Europe et en France.
• Fadhila.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:22

  Parfait de A à Z !
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:57

  Toujours un service au top et de procilité chez afflelou illkirch le personnel est toujours très avenant. Dépannage sur mes lunettes effectué en 2 minutes merci beaucoup
• Benjamin.H

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:30

  J'ai apprécié ma venue au sein du magasin. J'ai été conseillé et accompagné par Marie K, qui m'a laissé chercher les montures qui m'intéressaient sans me presser, mais en m'orientant. J'ai aussi apprécié ses conseils, et ses informations claires sur les tarifs et le reste à charge.
• hamm.o

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 08:55

  Très bonne accueil, est un bon professionnalisme des opticiens.
• monique.t

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:12

  Tres accueillant, souriant et a l'écoute de nos attentes
• Jean-Patrick.O

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:41

  Personnel efficace et à l'écoute, bravo !
• marie.

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:25

  ACCUEIL PARFAIT
• Marie.r

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:47

  Bonjour JE TROUVE qu il n y a pas assez de choix dans les modèles pour dames je vois souvent des personnes avec des montures très jolie mais d ou ? je vous souhaite un bon NOEL
• Celine.U

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:50

  Très mauvais accueil. Il y a une dame âgé avec les cheveux blancs je vous la déconseille elle n'est pas très sympathique vers les enfants et les bébés comme si elle avait un problème😕 Elle nous a rien expliqué on à rien compris exemple: elle nous a donné une carte ou il y a écrit "SEIKO precision for vision" elle la mise dans le petit sac, nous à rien dit comme si elle ne savait pas parler... Nous sommes déçu de cette accueil.
• Esma.o

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:31

  Oui grand propre mais tout cela ne suffit pas ! Apprendre à c'est personnels la politesse et une première chose on dit Bonjour par exemple ou même au revoir.... Mérite 0 étoile je suis déçus...
• laurent.t

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:10

  Très bien accueilli par l'équipe. Ils m'ont commandé les montures que je souhaitais et m'ont fait faire les verres incurvés à ma correction dans la matière attendue (verre de protection pour le travail) En gros une chouette expérience (un autre opticien d'une grande marque concurente m'a poliment envoyé sur les roses)
• Malika.o

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 20:27

  Étant cliente fidèle de l’enseigne, et surtout de ce point de vente, je suis toujours très bien accueillie par l’équipe. La disponibilité et les conseils sont au rendez vous. Ma nouvelle paire de lunettes était prête en 1 semaine. Que dire de plus…… à part que je suis très satisfaite ☺️
• Creol.7

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 09:38

  J'ai eu, à plusieurs reprises depuis deux ans, une très bon accueil avec des employées qui aiment leur métier. Le choix est suffisant et le professionnalisme est présent.
• Christian.

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 14:18

  Lors de l’achat de lunette, je me suis rendu dans cette boutique qui est bien référencée KALIXIA pensant bénéficier des garanties et prestations des centres partenaires. A réception du remboursement de ma complémentaire santé, celle-ci m’informe d’un reste à charge plus important, étant donné que la prestation vendue par cet opticien n’est pas une prestation Kalixia et n’ouvre pas droit aux garanties prévues dans cette charte de qualité. A ce jour plus de deux mois après l’envoi d’un mail de réclamation au magasin je suis toujours sans réponse de la direction. J’ai envoyé une copie de ce mail au service client qui n’est pas beaucoup plus compréhensif et réactif (deux relances), à ce jour aucune solution ne m’a été proposé. Si vous ne souhaitez pas vous faire arnaquer passez votre chemin, aucun professionnalisme et sens commercial, opticien irrespectueux de ses clients. Boutique et enseigne à éviter
• Steph.s

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 16:30

  Lorsqu on se rend dans une boutique , on ne s attend pas à un soupir d agacement, de la part de la gérante, j ai demandé des conseils , elle m a dédaigneusement montrée les rayons .de plus madame ne supporte pas les bébés
• musacco.i

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 11:24

  Plus d'un mois que j'attends mes lunettes tout ça parce que l'employée s'est trompée de formulaire et qu'elle ose mettre ça sur le dos de la mutuelle (10 jours pour les lunettes de mes enfants dans 1 autre enseigne, aucun retard de la mutuelle). C'est facile de couvrir son incompétence en accusant les autres services! Vraiment intolérable
• Tatari.4

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 14:48

  J'ai été accueilli par une équipe souriante, serviable et très professionnelle , ils ont pu répondre à mes attentes et m'ont apporté de précieux conseils sur le choix de mes futures lunettes. Je recommande +++
• Barbara.l

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 10:13

  La nouvelle employé est désagréable au possible et incompétente. De plus je trouve très étrange que les 2 enfants (de moins de 15 ans) d’une des employées laisse des avis, très favorables bien évidemment, sur le magasin. C’est une méthode honteuse et pitoyable
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 20:41

  Venu de nombreuses fois dans ce magasin. A l'un de mes dernières visites, j'ai vu la pseudo nouvelle responsable (j'espère pas pour le magasin) sermonner sévèrement un employé et le menacer avec celui qui s'est identifié comme son mari. Toute l'équipe a changée en même temps, vu l'ambiance je recommande pas, à par un ancien il n'y a plus personne. Ca en dit long sur les façon de travailler.
• Nat.h

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 11:59

  Personnel très agréable malgré un sous effectif évident, merci de gonfler votre équipe car à 16h30 la vendeuse n’avait pas encore eu le temps de manger son repas de midi et recevait tout de même les clients sans relâche et avec le sourire
• Denis.

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 14:44

  Très bon magasin l’accueil est très agréable et les employé très humains ... à recommander absolument....j'ai été très satisfait...Merci
• lisa.

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 18:22

  Très bon accueil , une équipe à l'écoute des besoins de ses clients .
• amox61.

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 10:49

  J'y ai réalisé mes lunettes; pour le coup j'ai été satisfait de l'acceuil, conseil et sur tout qualité des lunettes. Le prix est raisonnable compte tenu du compromis prestation/qualité . Bon service après vente. aussi .Je recommande.
• ASMR.l

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 09:30

  Très beau magasin la qualité Afflelou une équipes au top professionnel souriente large choix de lunettes je recommande vivement
• Manuela.e

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 09:23

  Très bon magasin super choix pour les lunettes et super équipe. Je conseille fortement se magasin
• Hugues.e

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 09:21

  Accueil rapide, avec le sourire et bons conseils. A recommander.
• Jeff.e

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 09:10

  magasin très beau bien situer personnel au top et pro large choix de lunettes toute la qualité afflelou le sourire en plus . je recommande ce magasin si vous voulez une équipe a l’écoute .
• caroline.e

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 09:00

  Magasin très agréable, accueillant et soigné. Beaucoup de chois et équipe à votre écoute. Je conseille.
• Albane.e

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 15:42

  Pas de bonjour. Après 10 minutes à attendre que les vendeurs aient fini leur conversation personnel on me prends enfin en charge sans m'installer.
• Vanessa.a

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 18:41

  Pour vous vendre des paires ils sont la mais pour resoudre votre problème il n y a plus personne...directrice pas tres humaine et qui ne cherche pas a vous ecouter ni trouver une solution....il m ont vendu des lunettes avec un traitement qui craquele sur les vers et je souhaiterais les changer on m annonce un mois de delais pour que les verres partent en expertise sans solution de remplacement je bosse sur l ordinateur toute la journée a fuire
• Idr.i

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:32

  Je suis satisfait de ce magasin, pour les gens qui disent que l'accueil est mauvais il faut aussi se remettre en question. Nous avions été très bien servi. Nous avons bien été conseillé et la livraison était respecté. Merci
• Younima.

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 19:57

  L'accueil laisse bcp à désirer. On nous a fait choisir les 2 paires de lunettes en 2 mn (nous avions fait une présélection seuls) !!! La personne nous a expédiés avec des explications très très rapides. Nous avons osé lui demander de répéter, mais elle n'a fait aucun effort supplémentaire.
• Nebraska.e

  1 / 5

  Le 02/07/2018 à 08:43

  Accueil pitoyable désintéressement total des employés pour le client
• Radbek.M

  1 / 5

  Le 28/04/2018 à 15:01

  Mon fils de 6 ans est tombé et casser ses lunettes à l'école, le vendeur m'a fait une leçon de moral en disant qu'il faut qu'il fasse attention comme même et qu'il ne casse pas ses lunettes alors qu' ils sont sous garantie LOL et la réparation a pris plus qu'un mois. Je reviendrai plus.
• Claude.c

  1 / 5

  Le 11/02/2016 à 08:41

  pour se faire voler , il faut y aller!!!!!!!!!! . Obrecht jean claude