Alain Afflelou

Tags: Opticien,

• Cns.

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  Le 06/12/2021 à 14:39

  J'ai demandé à ce qu'on puisse ajuster la monture, la vendeuse me dit de suite que mes lunettes n'ont pas été achetés chez eux, alors que si mais ça fait 5 ans que je les porte donc qu'est-ce qu'elle en sait, et encore quel est le rapport ? Ailleurs ils te le font sans rien te demander. Ensuite elle change de registre et me dit qu'ils ne prennent pas de risques (la casse) pour les ajuster. C'est la première fois qu'on raconte de telles salades. Si vous ne voulez pas les ajuster dites le ouvertement au lieu de prendre vos clients pour des cons. Un autre client se plaignait également d'une autre vendeuse car elle était froide avec lui. Une chose est sûr, je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin.
• Tarik.a

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  Le 28/02/2020 à 09:52

  Trois fois que je viens pour faire des lunettes avec mon ordonnance ma carte vitale et ma mutuelle : soit on le demande de repasser car pas disponible, le soir on va bientôt fermé et repasser un autre jour. Hier matin. J'ai pris ma demi journée du matin. Vers 10h le responsable sur place me dit qu'il n'a pas le temps et que sa collègue va venir vers 11h30 si je pouvais repasser. Je profite de faire mes courses et je suis revenu à 11h20 ou 25. Sa collègue n'est pas encore arrivé et puis il ne fait pas d'effort pour retenir un client ou même poser la question : on s'occupe de vous ou autre. Rien. Je lui informe que c'est la 3 ème fois que je vienne, la meme personne me dit oui on a pas assez de personnel. Ils étaient sur deux et que lui avait d'autres choses a faire. On dirai que je me fais refoulé à chaque fois? Je ne comprends pas une enseigne connue que Afflelou au cœur d'un grand centre commercial n'a pas assez de personnel ou plutôt cette personne fait un tri sélectif à l'entrée du magasin : aucun sourire accueil froid ou je ne sais quoi. J'ai dis que j'allais chez la concurrence et je ferai ce commentaire sur j'espère remontera à ceux qui gère cet établissement. On tout les cas j'ai été mieux pris ailleurs et a s'est occupé de moi à la minute passé chez leur concurrent.
• Ali.L

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  Le 31/05/2018 à 21:56

  Le pire de pire. Une semaine d'attente pour qu'il contacte mon mutuelle, et quand je passe contester qu'il m'ont pas rappellé ils me dis de repasser un autre jour car chaque personnel n'as pas droit de voir l'avancement des commandes fait avec un autre personnel au sein de meme magazin. Je demande mon ordonnance qu'ils ont decideé à gardé il me dis de repasser un autre jour quand M. X est la, M.X etant absent. Ce M. X lui meme n'avais pas de tous les comportments ou gentillesse normal pour qqn qui travais dans ce metier en contacte avec des clients. Faut etre un patron ou bodyguard mais surtout pas etre qqn attendu de respecter des autres.