Opticien WITTENHEIM Générale d'Optique

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• Marine.a

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  Le 22/07/2022 à 09:56

  Venue acheter des lunettes de soleil sans correction, on y trouve tous les prix, et j’ai reçu un excellent accueil! Merci pour votre professionnalisme, vos conseils et votre gentillesse! Quand on rentre chez vous, on ne peut en ressortir qu’avec le sourire! 😊
• Murissa.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:53

  Les opticiens à l'écoute des clients, une belle expérience, je conseille
• Brigitte.�

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 16:27

  Merci pour votre accueil sympathique ,c'est la première fois que nous venions chez générale d'optique et nous sommes ravis . Merci .
• Marjorie.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:42

  C'est toujours un plaisir de venir dans votre magasin. Une équipe sympa et professionnelle et un grand merci à Aurelie pour ses conseils
• Prabha.O

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:51

  Sami est très professionnel, merci pour l’accueil!
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:48

  Super accueil, Sami est un très bon conseiller. Je suis super satisfait de mon équipement
• Julie.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:46

  Très grand professionnel, Sami a su répondre à tout mes besoins
• Choupinette.o

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 14:08

  Toujours un plaisir de choisir mes lunettes chez vous. Un grand choix à des prix très attractifs. Merci à Aurélie pour sa gentillesse et sa patience.
• Gio...

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:06

  Bonjour LINDA, J'ai beaucoup apprécié votre professionnalisme, vos conseils et surtout votre gentillesse et cela depuis 4 ans. Je suis très satisfait depuis que J'ai a faire à vous. J'espère l'être encore pour l'avenir. Je le crie pas trop fort, sinon vous allez être submergé par les nouveaux clients😀MERCI. De Giovanni Ferrarelli.💐
• Teddy.i

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 00:12

  Ma compagne est moi même somme aller chercher hier dans l aprem midi une paire de lunette Ray-Ban. L enseigne est pas très visible effectivement, mais nous somme tombé sur un vendeur très agréable accueillant connaisant les produits est de très bon conseil. Merci. Recommande à 100%
• Pascal.i

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 12:54

  A l'adresse indiquée, ce n'est pas général optique, mais un concurrent.
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:38

  Personnel très sympathique et agréable, de très bon conseils maintenant on verra la livraison 😁 merci 😁 pour votre compétence
• Jeanjacques.i

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 15:14

  J'ai été très bien accueilli par l'ensemble de l'équipe. Personnel agréable, compétent et de très bons conseils. Délai de livraison très rapide
• william.a

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 18:29

  Super opticiens. J’ai été très bien conseillé. Je suis très content de mon achat pour mes lunettes. Je conseille ce magasin a tous mes proches grâce à mon cheque cadeau.
• Mimi.

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 14:25

  Vendeuse au top elles vous conseillent super bien délais d'attente plus que correcte pas déçu du tout le recommande vivement à bientot pour de nvelle lunettes 🤓🤓
• pistache.u

  2 / 5

  Le 28/06/2019 à 04:33

  Une honte, j’ai fait refaire mes verres de lunettes de vue, personnel très agréable pas de soucis à ce niveau. Délai pour récupérer les lunettes un peu long 15 jours. Je récupère mes lunettes et là on m’annonce qu’il y a un souci, les verres sont tellement épais qu’on ne peut plus fermer mes lunettes complètement!! Mais on m’à proposé une solution une plus grosse boîte de rangement! Même pas « oui excusez nous c’est une erreur on va vous refaire les verres » Quel manque de professionnalisme Franchement si le personnel était qualifié on m’aurait signalé que ce genre de verres ne convenait plus dès la commande. Je n’y retournerai pas et je ne recommande plus ce magasin! Revirement de situation, en me plaignant auprès du magasin général d'optique à Houssen de cette situation, le magasin de Wittenheim a recommandé des verres gratuitement. J'ai remis une étoile pour saluer le geste mais clairement cela aurait dû être effectué dès le départ, dommage de devoir mettre un mauvais avis et de se plaindre pour que la machine bouge! Comme m'a invité le personnel de Wittenheim, j'ai modifié mon avis google!! Mais je n'y retournerais pas pour autant la confiance est rompue.
• Un.o

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  Le 06/06/2019 à 07:11

  Un enchaînement d'insatisfactions : Lors du renouvellement des lunettes de vues pour mon épouse et moi-même, nous avons cumulés les erreurs et manques de professionnalisme de Général d'Optique de Wittenheim - Suite à la consultation de notre ordonnance et de notre dossier, on nous propose un devis avec la seconde paire à 1 euro et 200 euros à valoir pour un second achat. Le vendeur nous dit que nous pourrons en profiter pour mon épouse. Après avoir payé l’acompte et signé le premier achat, le vendeur se ravise car nous sommes adhérent à une mutuelle (ce qu'il avait bien vu dans le dossier...) et n'accepte pas son propre bon d'achat ! - La prise des mesures pour le centrage des verres se fait avec une tablette et un système informatisé - Le vendeur nous rappelle le lendemain pour nous dire que nous devrons avancer la part de la mutuelle (moins de 2 ans depuis le dernier achat) - Lors de la livraisons des lunettes, mon épouse et moi-même remarquons un soucis d'accoutumance aux nouvelles lunettes. On nous demande de les tester quelques jours - Nous remarquons que pour les 3 paires progressives, pour la vision proche, mon épouse et moi-même devons tourner la tête de 20° vers la gauche - Une vendeuse nous explique que les mesures de centrage ont été mal prises, ceci est confirmé par de nouvelles mesures effectuées avec l'ancien système. De plus, on nous dit que certaines personnes n'arrivent pas à s'adapter aux verres usinés par laser "point par point". De nouveaux verres sont commandés - Les nouveaux verres sont mieux centrés, mais même après 3 semaines, nous n'avons pas de meilleur confort visuel avec ces lunettes. Pour les travaux de précision, nous reprenons nos lunettes d'il y a 4 ans... malgré 5 passages chez vous dont un RDV pris par internet que vous n'avez pas respecté. En effet, nous avons pris RDV pour un SAV sur le site de Générale d'Optique pour 14h30 le jour même. A notre arrivée le vendeur nous informe qu'ils sont en sous-effectifs et qu'il ne pourra pas nous recevoir. Ils ont privilégié les RDV pris par téléphone et nouveaux client au SAV. Notre RDV a donc été reporté au lendemain à 10h30 (1er RDV possible), soit 20h de retard. Mais à quoi donc sert ce système de réservation en ligne si rien n'est respecté ?
• Mr.o

  3 / 5

  Le 05/10/2017 à 13:33

  Très bien
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 22/09/2017 à 08:40

  Accueil au top, délai normal et tarif super compétitif
• Enzo.e

  1 / 5

  Le 19/06/2017 à 16:42

  Délai d'attente honteux ! Lors de la commande on m'annonce un délai de 15jours(du lundi au lundi) , 15 jours passé on me dit qu'elles seront prêtes que le jeudi , arrivé ce délai on me dit qu'elles seront prêtes mercredi , et enfin on m'appelle pour me dire qu'elle seront prêtes dans 1 semaines supplementaire , résultats attendre 1 mois pour une paire de lunette ? C'est honteux , fuyez ce magasin
• Amina.o

  5 / 5

  Le 22/02/2017 à 21:35

  Je suis très satisfaite du service à Générale d'Optique Wittenheim. Merci à vous 😘😘😘
• Noelle.

  4 / 5

  Le 09/02/2017 à 07:02

  J y vais depuis quelques années j ai toujours été satisfaite .
• MARTINE.I

  1 / 5

  Le 09/01/2017 à 07:50

  impossible d'être reçue sans que la vendeuse ne soit dérangée (téléphone, client à l'accueil) souvent 1 vendeuse parfois 2 en plus le tarif des montures n'est pas clair dans un forfait mutuelle tout pris en charge vous n'avez droit qu'à une monture à 29e en réalité elle est facturée 11e impossible d'avoir une explication
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 27/08/2016 à 08:45

  Acceuil agréable sympathique et commande reçu rapidement
• Melissa.o

  2 / 5

  Le 16/04/2016 à 08:23

  J ai pris un rdv chez eux avec un bon pour une paire de lunette de vue et un test ophtalmologie pour mon homme je leurs explique que l ordo à plus de 3ans il me donne le rdv mon homme y va et il l on renvoyer dans les buts en disant d aller voir u ophtalmologiste lol il se foutent de ma gueule j ai fait exactement pareille en 2015 et h ai les lunettes bref des blaireaux
• Jean-françois.o

  1 / 5

  Le 01/04/2016 à 15:51

  franchement mauvaise accueil.. la vendeuse pas du tout aimable..