Opticien Écully - Cc Grand Ouest - Krys

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Boutique d'accessoires de mode, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• berangere.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:01

  Accueil parfait et opticiens très à l’ecoute.
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:16

  Accueil rapide et sympa. Technicienne pro et agréable. Le délai de 7-8 jrs a été tenu et j'ai été contactée pour venir récupérer mes lunettes. Une semaine après mon acquisition.... RAS
• Ju.D

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:52

  Équipe accueillante et efficace. Je recommande
• pappaye.x

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:44

  Parfait depuis des années, très commerçant, personnel charmant, vraiment pro et compétent
• Regine.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:12

  Très bon accueil, à l'écoute et bien conseillé , satisfaite de mes nouvelles lunettes
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:12

  Très bon accueil, de bon conseil rapide et efficace
• Jacky.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:41

  Choix de montures très riche. Service excellent de bout en bout.
• petitdubourg.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:07

  excellent accueil, attente réduite, prise en main très professionnelle. La personne qui s'est occupée de moi était très compétente et attentive à mes besoins et souhaits, avec une proposition commerciale intéressante.
• Éric.u

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:16

  Personnel compétent et a votre écoute
• Lucie.r

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:30

  Très bon accueil et service client !
• marcelle.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:09

  Que dire de plus .... Nous sommes bien accueillis.... bien renseigné avec gentillesse et sourire ... que demander de plus !! merci a vous.. M. Soleilhac
• Jean.l

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:17

  Très bon accueil. Personnel compétent. Choix large. Délais respecté. Conclusion : très satisfait
• Gilbert.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:53

  Très bien accueilli, tropbien servi
• E.d

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 21:33

  Un super accueil de la part de Marine (Directrice adjointe) très souriante et a l’écoute. Je viens toujours dans ce magasin pour la gamme Oakley ! Jamais déçue.
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:30

  Rdv pris sur le site respecté. Très bon accueil par Julie, commerciale très agréable et très compétente
• Fee.l

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:26

  Je recommande; une de mes lentille s'est déchirée, je suis allée chez Krys et ils ont eu la gentillesse de me dépanner avec une nouvelle alors qu'un autre opticien de la galerie marchande à refusé alors que j'ai été cliente chez eux...
• fa.i

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:23

  Bravo pour l'accueil et conseil de Madame Crochet opticienne. Cela fait plaisir..
• Rosa.i

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:33

  Merci pour votre professionnalisme et votre service. Je recommande cet opticien, service vraiment de qualité de À à Z. Mme Pinto
• Justine.A

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:59

  Boutique agréable et personnel adorable, souriant et à l’écoute !!
• Oriane.r

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:51

  Super accueil, rien à redire
• Anaëlle.H

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:59

  Magasin au top Personnel accueillant Rien à dire
• Clémence.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:09

  Je recommande vivement ce magasin. Nous sommes bien accueilli avec le sourire. L'équipe est agréable, compétente et à l'écoute de leur clientèle. Venue pour un renseignement, ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je suis ressortie satisfaite. Merci !
• marie.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 07:47

  Parfait comme d’habitude ! Pas d’attente, service après vente (lunettes cassées) irréprochable et disponibilité de lentilles de contact alors que je n’en avais pas commandé. Professionnalisme et gentillesse en plus. Je recommande vivement
• Alain.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:42

  La compétence, la qualité de service et l'accueil de cet opticien Torrilhon Krys sont exceptionnels. C'est d'autant plus remarquable vu la taille de l'équipe. Je n'ai jamais été déçu en 10 ans. Très compétitifs en prix sur les verres Essilor.
• Marine.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:04

  Je viens de faire mes lunettes à Kris Ecully, très bon accueil et professionnalisme. Opticienne à l’écoute et souriante, je recommande Léonie !
• Paulo.l

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:18

  Merci pour votre professionnalisme et votre service.et pour votre accueil.
• Charline.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:09

  Merci pour votre super accueil avec Ana et son beau sourire. Et pour le professionnalisme de vos opticiens toujours compétent et à l'écoute. Merci je recommande vivement cette boutique.
• A.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:15

  Excellent accueil, merci à Agathe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Suivi depuis une vingtaine d'années et jamais déçu. Je recommande vivement.
• sylvain.r

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:52

  Nous sommes enchanté des lunettes pour notre fils , grand choix et très bonne équipe , dynamique et serviable
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:12

  Je recommande cet opticien pour l'accueil, le choix des montures, le sérieux et le professionnalisme de l'équipe.
• Maxime.A

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:31

  Équipe très souriante et agréable. Il y a beaucoup de choix et les opticiens sont de très bon conseil pour les montures et pour les verres. Service client vraiment de qualité de À à Z.
• Gokillan.i

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:40

  Une équipe toujours accueillante et souriante au service de ses client. Très compétente et professionnelle. Je recommande.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:46

  Très bien reçu, réparation express et gratuite
• Floriane.u

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:40

  Venue en catastrophe ce soir à presque 20h à la fermeture pour une demande de réparation de branche pour ma fille (lunettes acheter chez Vue d'enfants), un système spéciale que malheureusement elles n'avaient pas car il fallait commander . Après avoir fait la générale d'optique qui ne pouvait rien faire , Alain Afflelou pareil , Krys sans rien demander à personne ma gentillement réparer une branche de secours en 5 min et sans billet en retour ! Très pro 👏 vous avais gagné 5 étoiles mais pas que ! Une nouvelle cliente ! Je vous dis à bientôt !
• Medi.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:43

  Excellente vendeuse très gentille et serviable 👌🏼Qualité de service au top
• Nael.l

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:02

  Super souriant ! service au top! Merci!!!
• sabrina.o

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:03

  Je me suis rendu pour faire mes lunettes, les verres étaient pas adaptés pour moi, Un autre rdv de fixé et j ai ete prise en charge par Marine qui s est très bien occupé de moi et à tout de suite compris d ou venait le problème, professionnelle et agréable. Le seul point négatif est l attente pour reprendre rdv si toutefois les verres ne sont pas adaptés... Personnel agréable. Prise de rdv conseillé !
• Anna.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:34

  Très bon accueil et rapidité de prise en charge Je remercie l opticienne qui a réparé ma paire de lunettes en un tour de mains. Je reviendrai pour tester l espace visagisme 👏
• So.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:08

  Un accueil et un sens du service irréprochables !
• Martine.e

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:23

  je suis allé chercher mes lunette cher krys et je sui super content c'est un plaisir de venir cher vous on est toujours bien recue.. bravos
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:09

  Vraiment au top Un super accueil Avec un beaucoup de professionnalisme bravo merci beaucoup à agathe Qui s'est occupé de moi super gentil Et très sympathique et de très jolie yeux 😊 Ne changez rien opticien krys c'est un plaisir de venir chez vous 👍
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:57

  Équipe très sympathique. Alors que j’étais parti en week-end sans mes lentilles, ils m’ont dépanné ! Il y avait beaucoup de monde dans la boutique et ils ont pris le temps de me « sauver ». Encore merci à vous.
• Gaëlle.

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:58

  Équipe très accueillante, disponible et serviable. Super.
• Noreen.a

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 18:00

  Equipe professionnelle mais qui manque un peu de sourire et de gaité. Responsable très avenante. Lorsque j'ai été essayer mes lunettes, je voyais très mal avec. Lorsque je l'ai dit à l'opticienne, elle m'a répondu "ce n'est pas possible, votre correction est trop petite pour mal voir". J'ai insisté, mais elle n'en démordait pas, à croire qu'elle était à ma place. J'ai trouvé ça déplacé de sa part (surtout que je ne vois pas l'intérêt de mentir sur ce sujet). Après plusieurs minutes d'insistance, elle va demander l'avis à sa collègue qui lui dit qu'il y a un défaut sur un verre. Je lui dit que je vois mal des 2 yeux. Elle me dit que je dois m'habituer et me fait partir avec les lunettes. Je rappelle plusieurs jours après en disant que les verres ne sont pas bons. On me fixe un autre rdv pour refaire un examen de vue (avant la commande des premières lunettes, ils m'en avait déjà fait faire un). C'est une autre opticienne que j'ai eu et qui a bien prit le temps de faire tous les contrôles nécessaires. Elle était bien impliquée et a trouvé les verres adaptés (qui n'étaient finalement pas ceux qu'on m'avait fait essayer précédemment). Après 15 jours d'attente, je rappelle pour savoir où en étaient mes lunettes. Elles étaient prêtes mais on ne m'avait pas avertis... 4 étoiles malgré tout car j'ai essayé plusieurs opticiens dans la galerie et Krys m'a semblé le plus professionnel ! Mise à part l'entrevue avec l'opticienne en question, tout s'est bien passé et je suis très contente de mes lunettes ! Les 3 autres opticiens que j'ai vu étaient très bien.
• Yvan.o

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:45

  J ai acheté une paire de lunettes correctives cet été dont je suis parfaitement satisfait. Les conseils que m'a été apporté Cynthia étaient de grande qualité. Je suis repassé cet après midi pour tenter une opération sauvetage de mon ancienne monture lindberg' que je venais de casser.. Ni une ni deux les lunettes sont passées dans les mains expertes de Ombeline qui a pu avec dextérité réparer cette monture en un temps record. Merci encore à tous pour votre professionalisme et votre disponibilté.
• Nathan..

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:37

  Super équipe, très professionnelle et accueillante ! Je conseille vivement
• Lise.O

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:54

  J’ai été accueilli par Maëlle, qui était très agréable et de très bon conseil !
• Marythé.R

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 15:29

  Accueil formidable personne charmante toujours à l écoute de ses clients Merci Krys
• karine.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 09:06

  Super accueil et que de compétence ! Franchement je recommande à 200 % ! Je n ai jamais rencontré autant de professionnalisme. Bravo Marine et merci !
• frederique.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:27

  très bon accueil. Disponibilité pour de petite réparation, changement de vis de la branche de mes lunettes de vue, nettoyage en prime. Service gratuit.
• sonia.i

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 12:08

  Sourire, conseil et écoute sont aux RDV dans cette boutique (merci a Barbara qui s'occupe de ma famille et moi à chaque visite) ! Cliente depuis plusieurs années, jamais déçue. Je recommande
• IKR54500.

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 20:56

  MAUVAISE EXPERIENCE : 1/ Le jour du RDV pour la récupération des lunettes on m'a fait attendre 30min pour m'annoncer que les verres reçues sont non-conformes. Si le travail de vérification était fait à temps on m'aurait pas fait déplacer pour rien... 2/ Lunettes reçues une dizaine de jours après, en les essayant pendant 2 jours, je trouvais que ma vision était mieux sans lunettes, puisque ce qu'on m'avait proposé ne convenait pas à mes yeux. 3/ Point positif : retour pour refaire des lunettes adaptés à mes yeux, on m'a fait un test complet et on s'est mis d'accord sur la correction retenenue. Finalement lunettes répodent maintenant au besoin Dommage que le manque de communication et la rapidité dans le traitement de commande conduit à la non-conformité et la perte de temps des gens !!
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:31

  Cela va faire quatre ans que je vais chez eux pour changer mes verres ou de lunettes et je n’ai jamais été déçu (même en cas de problèmes, ça s’est vite arrangé) ! Toujours très bien accueilli (dernièrement par Anaïs) et une expérience cliente au top, je recommande.
• stephane.h

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:46

  Très déçu je passe pour faire refaire mes verres et avoir un devis, on ne me ´imprime pas et on me dit un tarif Et quand je reviens on me dit que c’était le tarif d’un verre 😤 Résultat deux fois plus chère que prévu Bon ba du coup pour mes prochaines lunettes j’irai chez Afflelou
• Florian.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:53

  Pour mes premières lunettes, j'ai été très bien accueilli par Anaïs, qui a su me conseiller et prendre son temps avec moi. En plus d'avoir été souriante tout du long, elle a su répondre avec professionnalisme à toutes les questions que je me posais. Je ne peux que recommander cette boutique !
• cecile.o

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 19:06

  Déçu! Cliente depuis plus de 30 ans et toujours hyper satisfaite par leur service. Par contre la catastrophe dernièrement quand j ai voulue faire changer un patin fendu: delai plus long que prévu car oublié de le faire (15 minutes+le temps à le faire réparer ) puis lunette rendu sans etre essayée pour voir si ça allait et lunette non nettoyée niveau patin... avant ma monture revenait nickel et avec un sourire... et un mois après chute du patin neuf... bref plus le même niveau.
• Veronique.

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 07:36

  J'avais besoin qu'on revisse une branche de mes lunettes et cela fut fait très aimablement avec changement de plaquettes en plus par un vendeur très souriant. Encore merci !
• Candy.a

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:16

  Très bons conseils. Equipe professionnelle et à l'écoute. Un merci tout particulier à Barbara qui a vraiment été d'une grande aide.
• Marie-Line.u

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 21:13

  Super magasin, beaucoup de choix. J'ai été très bien conseillé par Barbara, que je recommande vivement !!
• Pauline.m

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 19:11

  Super expérience ! J’y suis allée pour des solaires n’ayant pas vraiment d’idée en tête sur ce que je voulais. La personne qui s’est occupée de moi, Barbara, a su rapidement quelle monture me conseiller: la première était la bonne ! Je recommande vivement !
• Marie.e

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 12:16

  Équipe au top ! malgré les conditions sanitaires compliquées, nous avons pu obtenir un rendez-vous rapide. Les clients sont bien informés de toutes les possibilités de sélection de verres. Le choix de montures est impressionnant. Et surtout, on est accueilli avec le sourire. Ils sont très patients quand on est indécis, l'information est très bonne. Le client n'est pas poussé à l'achat, ce qui est appréciable.
• Hubert.e

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 11:31

  Super équipe, on a toujours été bien reçus et c'est vraiment pratique d'avoir carrefour à côté, on peut faire d'une pierre deux coups quand on va faire les courses :)
• Joséphine.

  2 / 5

  Le 09/03/2021 à 09:04

  Accueil agréable mais réalisation des lunettes incorrecte et ce par deux fois. Première fois je demande d'enlever l'option anti-fatigue qui crée un décalage entre le haut des lunettes et le bas. On me le fait et le problème certes s'atténue mais je me retrouve avec un filtre anti-lumière bleue que j'avais expressément demandé dès le premier contact de ne PAS me mettre. Le magasin est depuis fermé et je me retrouve avec des lunettes toujours pas à ma vue et sans possibilité de faire changer cela puisque j'ai dépassé les trois mois de changement.... Très déçue !
• KARIM.A

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 11:15

  Merci à AGATHE qui s'est occupée de mon dossier avec des préconisations et des conseils de très bon niveau. Son empathie et son sens de l'écoute et d'analyse sont les raisons pour lesquelles j'ai acté mon achat dans votre agence
• patricia.i

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 18:42

  Depuis plusieurs années je suis suivie chez krys Ecully et je n en changerai pas L accueil est de grande qualité. Les vendeuses sont de vraies professionnelles qui prennent le temps d écouter et de conseiller. Les démarches administratives sont prises en charge ce qui est un soulagement pour le client. Je suis très satisfaite de mes 3 paires de lunettes y compris les solaires À bientôt et bon courage dans ce contexte particulier
• noémie.o

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 17:45

  Équipe accueillante et professionnelle. Les produits sont de qualité et l'équipe est de très bons conseils ; notamment Cynthia qui s'est occupé de moi. La boutique a su s'adapter aux recommandations sanitaires actuelles.
• Alizée.o

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 17:21

  Une super équipe, très pro qui trouve toujours des solutions. Je cherchais un opticien ou le service client était pris très au sérieux... et bien j'ai trouvé. Merci
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 17:19

  Super accueil dans le magasin d'Ecully. Ils sont rapides et efficaces, j'y retourne tous les deux ans pour mes lunettes de vue et mes solaires, grâce notamment à Cynthia qui m'a toujours donné de supers conseils. Arrangeants, je recommande.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 11:01

  L'ensemble de l'équipe est très professionnel, très agréable, efficace du début de la prise de rdv à la remise des lunettes, j'ai profité pour m'équiper de lentilles, le professionnalisme d'Aurélie est top. Leur point fort : le temps que consacre chaque conseillés face aux différents examens techniques rien n'est laissé au hasard pour un confort de vue parfait.
• Allan.s

  4 / 5

  Le 08/01/2021 à 20:08

  Premiere experience chez Krys pas parfaite, mais la directrice a immédiatement pris contacte avec nous pour résoudre les problèmes. Elle est très professionnelle. Merci.
• Nath.u

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 12:06

  Famille cliente depuis plus de 10 ans et surprise par l'accueil de l'opticien. La personne nous demande si nous voulons d'abord regarder les modèles ou tout de suite faire les démarches pour les dossiers. Nous nous retrouvons avec 2 plateaux dans les mains avec lesquels nous devons, seuls et sans conseil-vendeur, essayer les lunettes (à la "façon ancienne avant Covid") ou selectionner des modèles et après quelqu'un les désinfectera pour les essayer. Un manquement à la relation clientèle et déçus. Dommage, la concurrence, quelques mêtres plus loin, a su nous accompagner et conseiller correctement.
• Marine.e

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 21:23

  Super satisfaite, je recommande vraiment ce magasin ! Demandez Barbara Darling, très professionnelle et sympathique j'ai pu faire du visagisme pour trouver LA monture que je cherchais. Cerise sur le gâteau, elle a vérifié ma vue et je n'ai plus de maux de tête. Merci beaucoup !
• sehne73.

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 16:29

  Je suis cliente depuis 5 ans et je ne suis jamais déçue par l’accueil, la bienveillance et le professionnalisme. Toute l’équipe est fabuleuse. J’ai fait redresser ma branche de lunettes hier et Ana m’a reçu gentiment.
• Raphael.

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 13:23

  Je suis un nouveau client et je reviendrai sans hésiter. Premières lunettes prises chez eux et pas les dernières. Des opticiennes très accueillantes et bienveillantes, si il y a un moindre soucis, elles sont là pour nous aider et trouver une solution. Je recommande. Top.
• Maëva.

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 22:27

  Vendeurs agréables et disponibles, j'ai trouvé exactement la paire de lunette qu'il me fallait et pour un prix très correct. Très satisfaite.
• Aurélien.E

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 22:15

  J'ai fait mes lunettes chez eux pour la 2 ème fois et je suis toujours aussi content. Cette fois j'ai eu la chance d être conseillé par Agathe qui est une opticienne très douée. Je recommande...
• Christine.a

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 17:57

  Super accueil ; grand choix de lunettes ; très professionnel. Barbara a su parfaitement nous conseiller mon mari et moi, nous sommes ravis de nos lunettes Je recommande sans réserve
• christian.r

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 18:23

  Je suis passé à l'improviste pour une réparation et j'ai tout de suite été pris en charge. Un accueil chaleureux, un service rapide et de grande qualité et en plus des petits cadeaux pour ma fille.
• Victoria.

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:24

  Prise en charge par Thibault, j'ai eu affaire à un vrai professionnel. Il a pris beaucoup de temps pour cerner mon problème afin de ne pas me proposer un équipement optique inadapté. Je suis ressortie avec de vraies conseils et des informations utiles. Je recommande vivement son professionnalisme. Hâte d'aller récupérer mon équipement.
• jean.a

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 10:27

  Excellent accueil. J'ai rencontré des difficultés avec mes verres, les a refait des tests sur mes yeux. Krys à pris en charge de nouveaux verres. Parfait.
• France.e

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 03:36

  Un grand merci à l’équipe Krys Ecully pour la qualité de service, l’accueil, mention spéciale pour Aurélie pour la prise en charge hier de ma fille. Je suis cliente depuis des années et l’équipe est toujours aussi au top et disponible. Ne changez rien. Merci
• Mike.

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 11:05

  Si jamais vous devez faire vos lunettes chez Chris Opticien qui se trouve au centre commercial Carrefour Lyon Ecully, demander absolument L'opticienne Aurélie qui se fera une joie de vous accueillir et qui vous fournira un service plus que satisfaisant. Non seulement par ses compétences pointues, son professionnalisme, son accueil & sa bienveillance. Un grand Merci Aurélie pour votre accueil & de m'avoir permis d'obtenir mes lunettes après moultes essais, réglages & ajustements effectué par d'autres opticiens.
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 12:30

  Après une expérience moyenne chez cet opticien j’y suis retourné pour me faire un second avis. J’ai bien fait l’équipe est super et les conseils Pro. Mention spéciale pour Thibault et Anais pour leurs suivis parfait et exemplaires. Choix de monture, délais de réalisation tout est dans le timing annoncé. 100% de satisfaction Merci
• Olivier.y

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 12:40

  Vous êtes client depuis plus de trois ans chez krys Ecully, vous arrivez avec deux belles paires de lunettes Ray-ban quasi neuves de chez... eux ! Vous indiquez être un peu déçu après plusieurs problèmes de réglages et visseries divers durant 2 ans, mais que sans rancune, vous revenez quand même chez eux. Avec votre belle ordonnance, vous demandez un devis pour des nouveaux verres SANS ACHAT DE MONTURE (un peu de conscience sur la non nécessité de jeter et dépenser pour rien est toujours bon)....sauf que non !!! Le regard de la conseillère en dit long, sont incapacité à trouver une formule adéquat aussi et son retour de discussion avec sa direction après 10 mn d'attente est le pompon. La seule solution est de payer plein badin et aucune formule commerciale. Pas de participation sur les 2ème verres, pas de paire solaire basique de chez Krys, etc. Et cerise sur le gâteau... la conseillère qui indique qu'il y a un risque de casser les montures au montage des nouveaux verres et que Krys n'assumera rien. Donc, oui Monsieur il est préférable de racheter une monture + une 2ème dans la formule et la solaire ou pas !!! ahhh consommation qu'en tu nous tiens !!! Du coup, direction 80 m AFFLELOU (et je n'ai pas d'action), conseillère souriante ( ça change) et surtout qui me propose d'emblée et sans problème avec un minima de supplément les nouveaux verres toutes options + un paire solaire avec 3 filtres. Malin AFFLELOU et adieu l'usine à pigeons KRYS, je ne vous salut pas et votre réponse toute enrobée ne changera rien.
• romain.u

  2 / 5

  Le 05/06/2020 à 13:06

  On nous installe quand on arrive et puis ensuite on nous laisse attendre sans rien nous dire....au bout de 20 mns j ai demandé si on allait enfin s occuper de moi...on me répond : oui dès que quelqu un sera libre sans me donner de temps....je suis parti chez leur concurrent. ..
• manu.a

  5 / 5

  Le 16/04/2020 à 09:07

  En cette période de confinement , l'équipe de Krys Ecully à été présente par téléphone et plus qu'efficace pour répondre à ma demande urgente. Mon équipement optique m'est donc parvenu par voie postale . Une équipe très compétente et agréable en temps normal et au TOP en ces moments compliqués pour tous. Je recommande vivement
• Joëlle.

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 21:03

  Venue choisir une monture, la vendeuse m’a demandé ma carte vitale et la enregistrée. Elle m’a demandé mon ordonnance ne me laissant même pas essayer les montures n’ayant pas mon ordonnance sur moi ! Je trouve ces procédés commerciaux TRÈS AGRESSIFS !
• Damien.o

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 02:18

  Super service ! Je voulais absolument un modèle de lunettes en particulier et l'opticien a tout fait pour me le trouver bien que la production des lunettes avait déjà été arrêtée. Encore merci à vous !
• Jean-Michel.e

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 04:32

  Un super accueil dans un magasin très bien organisé pour satisfaire les clients. Peu d’attente et une prise en charge par un personnel qualifié et bienveillant Les délais pour obtenir les lunettes sont courts et la finalisation du dossier très simple Parfait c’est la raison pour laquelle nous sommes des clients fidèles depuis des années
• Roxane.r

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 20:47

  Je suis venue dans ce magasin pour mes solaires puis mes lunettes de vue. J'ai été très satisfaite des conseils et du professionnalisme de mon opticien, et du large choix des modèles. Je recommande.
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 10:37

  Krys Lyon ouest est très bien situé, super clean avec une grosse équipe de professionnels opticiens très compétents.je citerai Aurélie D. Opticienne chez Krys , aussi efficace en adaptation lentilles pour cas particuliers et adaptation vision lunettes. Je recommande ce site et son équipe.
• Renaud.r

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 21:54

  Franchement, j'ai été ravi,ma monture étant défectueuse et plus sous garantie et n'étant pas sûr de vision, j'ai effectué chez eux comme chez un ophtalmo quelques teste de vue... Et je les ai trouvé plus sérieux que mon ophtalmo... Et soudure des lunette gratuite en attendant la prochaine monture... Franchement cela m'a bluffé. Je recommande
• Ol.o

  1 / 5

  Le 01/04/2019 à 22:37

  Accueil et service déplorable. Responsable froide. Magasin pas commercant. Lentilles achetées chez eux + verres montés chez eux. Ils me donnent un étui en tissu pour des petites lunettes très fines et fragiles, quand jlui demande si je peux avoir un étui rigide : non réservé à nos clients me dit il ac nonchalance. Baaa jss cliente en fait, jviens d'acheter des lentilles et fr monter des verres chez vous! Oui mais la monture vous ne l'avez pas achetée chez nous me repond-t-il...(tjrs ac nonchalance biensur) ! Okkkk.. ! La necessité d'un étui rigide pr des lunettes fines et fragiles tombe sous le sens, ça aurait du être fait automatiquement! Mais non le mec n'en n'avais rien à carrer; thunes encaissées, expédiée ! PITOYABLE ...vrmt
• EMPATHY.N

  3 / 5

  Le 29/03/2019 à 16:34

  Krys devrait revoir la correction de sa vue quant au temps d'attente proposé/imposé si l'on veut vraiment se fournir chez eux. Un succès qui a également un coût, plus forcément justifié, compte tenu de l'appétit visuel de la concurrence
• Gramfort.a

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 20:01

  Une étoile pour le large choix proposé. Mais le reste un zéro pointé, l’an dernier j’ai dû refaire 3 fois mes verres, épais comme pas possible puis je n’y voyais plus rien puis à nouveau épais comme dans les années 90...une catastrophe ! Les erreurs de prises de mesures à répétition ont eu bon dos...passez votre chemin...
• Sihsson.

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 13:25

  Wow !! Probablement le meilleur Krys de France. Ma paire de lunettes était prête en 3 jours, les délais de livraisons sont vraiment impressionnants. Les deux fois où je me suis rendu là-bas on m'as proposé café ou thé dès la première seconde. La prise en charge et rapide et Katia a fait preuve d'un professionnalisme hors norme. Bravo a toi Katia tu mérites une augmentation de salaire et une review comme celle-ci.
• Lou-Célia.a

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 17:33

  J ai trouvé le conseiller de chez Krys Monsieur MULLER avec un grand professionnalisme très conviviale, à l’écoute, avec un grand sourire et de toute beauté, il a été très efficace et de très bon conseil, l embaucher était un très bon choix MERCI ! SAMIAN Célia
• louis-martin.a

  5 / 5

  Le 11/11/2018 à 08:39

  Excellent accueil ! Premières lunettes de vue pour moi et les vendeurs ont su me conseiller et m’accompagner avec professionnalisme dans le choix de mes montures, des verres mais aussi dans les démarches auprès de ma mutuelle !
• Rushkof.

  1 / 5

  Le 14/10/2018 à 11:29

  1 étoile est encore trop pour cette boutique. Je m y rend hier pour faire changer mes verres. Au bout de 30 minutes, la personne en charge de mon dossier revient en me disant "j ai une bonne et une mauvaise nouvelle. La mauvaise c est que j ai cassé votre monture et la bonne c est que je vous en recommande une neuve". Quelle bonne nouvelle ! Elle repart pour me recoller ma monture... 30 min apres elle revient avec une monture recollee digne de ma fille de 2 ans. Je lui demande si elle ne peut pas me monter mes verres sur une autre monture en attendant de réceptionner la nouvelle. Elle cherche une monture de dépannage et m annonce qu il faut encore attendre 30 min! Euh comment vous dire que ca fait deja 1h que je suis sans lunette avec un fort astigmatisme et hypermetropie, bonjour la migraine ! Je renonce donc à la monture de dépannage et repars avec une crotte d oiseau sur mes lunettes en guise de recollage. Sur le chemin retour je me rends compte que la réparation me coupe l arrete nasale. Je les appelle pour leur dire, on doit me rappeler pour trouver une solution mais aucun rappel de la journée. Le plus ironique : mon mari a poncé la monture, en 1 minute tout etait propre et lisse ! C est vraiment se moquer du client (25 ans de fidelite chez Krys, dont 20 à Saint genis Laval) Je passe sur le fait qu il y a 2 ans de ça, j avais du retourner 3 fois en boutique car ils ne savaienr pas monter mes verres avec le bon axe. J aurais du m ecouter et ne plus y retourner. En résumé : fuire Krys Ecully
• Ivan.o

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 13:18

  Je viens de faire faire deux paires de lunettes qui ont mis moins d'une semaine à être fait tout s'est parfaitement bien passé la conseillère en style était très compétente et l'accueil était parfait. Certes c'est une grosse unité où il y a beaucoup de personnel mais c'est très efficace