Opticien Annemasse | Alain Afflelou

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Emile.E

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:54

  Super accueil! Professionnels compétents
• Alexandra.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:51

  Irréprochables ! Personnel très compétant, disponible, aimable, à l'écoute et incroyablement patient. Merci !
• Mauro.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:13

  J ai ètè très bien accueilli et renseignė
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:23

  TRES BON ACCEUIL CLIENTELE ET TRES BONS CONSEILS POUR LE CHOIX DES LUNETTES
• Ghrab.b

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:52

  Accueil chaleureux .pour une commande ils mettent entre 7 et 10 jours c’est trop
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:56

  Un accueil professionnel et une prise en charge au top !! J'ai choisi les 2 paires de lunettes qui me correspondaient. Les vendeurs sont attentifs à vos goûts, votre personnalité et prennent le temps qu'il faut. On se sent considéré et écouté. Un vrai service clients. Merci beaucoup à toute l'équipe.
• Ophely.s

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 07:42

  Magasin qui ne donne même pas envie d’y mettre les pies quand on voit que l’on appel 5 fois pendant plus de 5 minutes de 9h30 a 10h30 pour que l’on ne décroche jamais.
• jean-pierre.R

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 05:20

  Disponibilité, rapidité, choix importants, conseils et professionnalisme agréables et accueil chaleureux
• Clémence.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:30

  Accueil très sympa et les conseils sont de qualité !
• Adelyne.A

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 10:08

  Magasin agréable et satisfait. Merci.
• arielle.c

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:37

  Vendeur au top très agréable
• Lara.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:39

  Alors , par ou commencer mes éloges concernant ce magasin. Hormis le fait que le magasin est très beau et bien achalandé, le personnel y est extrêmement compétent et sympathique. Les prix sont raisonnables et le choix trop grand ce qui nous permet de trouver notre bonheur . Je vous remercie pour votre prise en charge rapide, efficace et sans erreur . Je vous reste fidèle autant que vous l'êtes auprès de vos clients à la prochaine . PS : Un immense merci à Marie V.
• Loïc.A

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:56

  Service et qualité de prestation
• jean.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 07:36

  Accueil, conseils de qualité, efficacité et juste prix : tout est au rendez-vous !
• Wilfried.a

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 08:39

  Je m'y suis rendu un mardi , une demi heure avant la fermeture pour l'achat d'une nouvelle monture, l'accueil qui était d'ordinaire chaleureux était tout autre. La vendeuse qui s'occupait de moi à commencé par m'indiquer que vue l'heure elle ne ferait pas le devis et ne demanderais pas le remboursement de la mutuelle ce jour là. Elle l'a par la suite tout de même fait, mais me dit que mon ordonance est trop vielle pour être réutilisé. A ce point je sentais déjà la mauvaise foi et j'étais prêt à m'en aller. Puis comme par miracle l'ordonnance était valable, elle indique ensuite que je ne pourrais obtenir le taux de remboursement de ma mutuelle ce jour... Quelques minutes plus tard après avoir choisit une monture et des verres pour un total de plus de 500euros, comme par miracle elle me sort le devis avec le remboursement de ma mutuelle et le reste à charge. Sentant que toute cette mascarade était due au fait que nous avions dépassé l'heure de fermeture, je me suis excusé à deux reprises pour les quelques minutes supplémentaires, je n'ai reçu aucune réponse à me excuses. Je l'ai perçu comme un manque de respect. Dans une ultime tentative de détendre l'atmosphère, et surtout de recréer de la conversation, je demande des infos sur la marque de la monture que je venais de commander, car je ne la connaissais pas. Elle dépose la monture alors devant moi, croise les bras et me demande si je les prend ou non et ce sur un ton loin d'être agréable... Étant en présence de ma femme et de ma fille, je me suis retenu une nouvelle fois d'exprimer mon mécontentement... Enfin bref Je me suis rarement senti aussi mal reçu en tant que client, qui plus est lorsque je réalise un achat de ce prix là. Je tiens tout de même à préciser que cette mésaventure concerne une vendeuse en particulier et que le reste de l'équipe était agréable ce jour là, cependant je ne me rendrait plus chez cet opticien, en tout cas pas pour un achat. PS: elle ne ma pas non plus proposé la monture supplémentaire à 1€ "vue l'heure" mais bon je n'aurais pas ou supporter un désagrément de plus de sa part.
• Maolenao.

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:21

  Merci pour le redressement de mes lunettes, vous m'avez bien dépannés
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:15

  Très bon magasin avec de très bonnes offres. Je recommande grandement cette boutique. La qualité d'accueil de la part des opticiens est merveilleuse. Les produits vendus sont tous, de très bonnes qualités et il y a un large choix d'équipement, très diversifié. Il y en a pour tous les goûts. Simple d'accès, se trouvant en plein centre-ville d'Annemasse. Et ils nous offrent le café !
• Mimi.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:38

  J y suis aller pour monture et verres à la vue avec ordonnance j avais rdv 9/30 la vendeus eme demande pourquoi je suis la alors que c 9/15????ensuite aucune prise de mesure pour la vue et les verres lors de la demande de devis ... La vendeuse n a pas envoyer le devis à la mutuelle 3 jours après ma visite au magasin Donc au final j ai annuler plus jamais je me rendrai dans ce magasin ....
• -.C

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 17:46

  good job
• GELB.R

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 20:14

  Je suis très satisfait de vos conseils et de votre accueil. Votre recommandation concernant des lunettes de soleil pour le sport en montagne de la marque française Julbo était très pertinante. Après quelques sorties, je ne peux plus m'en passer car elles vont sécuriser mon parcours. Merci
• Christophe.t

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 11:16

  de bons conseils et une super équipe , très bien reçus !!
• Fabs.a

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 10:59

  Equipement reçu totalement inadapté : je voyais vraiment trouble et les formes rectangulaires comme des trapèzes...?!. L'opticien, Fabrice, m'a assuré que c'était juste un problème d'adaptation. En clair, ma vue devait s'adapter aux lunettes et non l'inverse !!! Il fallait juste que je les porte assez longtemps pour m'habituer ... (sic) J''avais vraiment envie que ça marche car j'aimais beaucoup ma nouvelle monture-). Sur ces recommandations, et étant de bonne volonté, j'ai sup-porté ces lunettes qui me donnaient mal à la tête et je ne vous parle pas de la DANGEROSITE au volant étant données en plus les déformations visuelles !!! ceci, pendant 1 mois et demi avant que l'opticien ne se rende enfin à l'évidence qu'il s'était trompé dans les réglages et qu'il fallait résolument les changer. Je suis en effet passée chaque semaine auparavant, à chaque fois, il faisait de nouveaux "réglages", c'est-à-dire en gros tordait la monture dans tous les sens et me renvoyait chez moi pour un nouveau test d'adaptation... Bref, ce remplacement finalement consenti était supposé prendre ... 1 mois ! (pourquoi un tel délai ? Allez savoir !) Entre temps, hop! le confinement est arrivé, j'ai donc réceptionné mes lunettes, enfin à peu près correctes 6 mois après la 1ère commande. Je dis à peu près car je n'ai jamais eu le confort visuel annoncé pour un budget énorme approchant quand même les 1000 €. 6 mois plus tard, les verres sont très abîmés alors que j'y fait très attention, troubles et plein de micro-rayures. Matériau très fragile et très bas de gamme vendu pour du milieu de gamme. Depuis des décennies que je porte des lunettes, je n'ai jamais eu ce genre de problèmes avant, mais c'est encore sûrement de ma faute... Sur ma visite pour trouver un arrangement et faire changer mes verres, la vendeuse très désagréable, hautaine et sûre d'elle, m'annonce que les verres ne sont pas garantis et qu'il me faut débourser 140 € par verre pour le remplacement, soit 280 de plus pour les 2. Devant mes réticences, elle me conduit vers le patron, auquel j'explique une fois encore l'objet de mon insatisfaction. Je finis par me faire dire que je n'ai qu'à aller me faire voir ailleurs... Bref, en conclusion, établissement à FUIR pour éviter des déconvenues pouvant avoir de sérieuses répercussions sur votre santé, votre sécurité, votre porte-monnaie et votre intégrité.
• Margo.a

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 13:17

  rien à dire, une très belle expérience, une équipe avec de bons conseils merci à vous !!
• safi.i

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 13:09

  magasin propre, très bon accueil, des opticiens à l'écoute BRAVO je recommande
• Agnesa.e

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 15:10

  étant très exigeante, j'ai fais tous les magasins de lunettes sur Annemasse et les alentours sans jamais trouver ce que je voulais. Arrivé chez Alain Afflelou j'ai étais très bien accueillis et j'ai pus obtenir de très bons conseils de la part du vendeur. Des lunettes tendances et de qualités, un service super sympa et de bons conseillés, je RECOMMANDE A 100% j ai pris les fameuse MAGIC .
• CM.u

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 21:26

  Service attentionné et professionnel de toute l'équipe qui prend le temps d'écouter sa clientèle et de trouver des solutions adaptées aux problèmes de vue. Je recommande vivement.
• Ryan.

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 12:29

  Personnel très dévoué et attentionné.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 11:06

  Bonne boutique avec un large choix de montures. Une petite équipe agréable et toujours bonne conseillère.
• Lina.r

  5 / 5

  Le 26/05/2020 à 16:00

  Un large choix de lunettes. Bientôt l'été, j'ai trouvé directement ma paires je les adores merci
• Laura.e

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 12:45

  Un personnel qualifié et à l'écoute, j'ai pu recevoir de très bons conseils de leur part. Je recommande vivement, de plus il y a un large choix de montures (basiques et de luxe) de quoi ravir les les préférences de chacun.
• Mikail.i

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 07:57

  Bon accueil et bon conseil. Rien à dire
• Lucie.i

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 12:13

  Jamais déçue et ce depuis quelques années maintenant, grand choix de lunettes, bon conseils je recommande
• Lucas.i

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 12:00

  Un service client plus qu'appréciable ! Je reviendrai aussi pour ma part !
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 11:40

  Accueil au top dans cette boutique. Le personnel est très sympathique et des paires de lunettes à la mode. Je recommande vivement! Et y retournerai avec plaisir.
• L’inaccess-ible.2

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 13:49

  Un large choix de montures, une équipe au top à l'écoute et avec de très bons conseils. Je recommande !
• Vince.

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 17:31

  Top service, bonne équipe.
• Ruben.u

  2 / 5

  Le 18/08/2018 à 14:45

  Bad service
• femia.d

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 19:05

  Déçue par l accueil cette après midi accueil plus sympa quand nius achetons des lunettes que quand nous venons pour une réparation. Je réfléchirait pour mon prochain achat.
• Victor.

  4 / 5

  Le 08/08/2017 à 10:54

  De bon conseils et sympathique
• SebastienB.

  3 / 5

  Le 07/08/2017 à 13:11

  Personnel sympathique et serviable, mais attention car les horaires indiqués sur internet ou sur la devanture ne sont pas les bons. Mieux vaut donc vérifier en appelant pour éviter un déplacement inutile le lundi après midi.
• Yann.

  1 / 5

  Le 27/11/2016 à 17:38

  J'appréciais beaucoup ce magasin dont les 2 opticiennes (blondes) sont très sympathiques, jusqu'à ce que l'on me rende ma paire solaire RayBan très abîmée par un surchauffage et des verres extrêmement mal taillés (qui ont endommagé la monture). J'ai tout de suite fait remarquer le problème au jeune (apprenti ?) qui me servait, lequel a nié une mauvaise manipulation de leur part et que ses collègues "auraient dû noter l'état de la monture à la réception", remettant donc mon honnêteté en doute. Un autre vendeur à pris le relai en enchaînant bêtise sur bêtise : ils ne chauffent pas la monture (en plastique), ma paire est peut-être un faux, etc. Juste scandaleux... Ma paire avait tellement été chauffée que l'on pouvait voir des traces de doigts tout autour des verres. Après une discussion absurde, le vendeur m'a finalement proposé la commande d'une nouvelle monture identique. Vu le délai de livraison (plusieurs semaines), je lui ai demandé s'il était possible qu'il la polisse (ce qu'il aurait dû faire immédiatement), il m'a assuré que le plastique n'était pas teinté dans la masse (ce qui est faux) et qu'un polissage risquait de laisser apparaître une seconde couche. Je lui ai confirmé que je prenais le risque. Après plusieurs polissages, le vendeur a réussi à grossièrement rattrapé la monture en effaçant quelques grosses marques et confirmant son ignorance par la même occasion. Vu leur manque total de professionnalisme et leurs piètres compétences technique d'opticiens, j'ai payé et suis définitivement parti. Une fois chez moi, j'ai démonté les verres - qui étaient effectivement très mal taillés, donc coupants et rayant la monture lors de la pose - j'ai poli correctement la monture (polish auto) et poncé le biseau des verres. Je déconseille fortement ce magasin dont les opticiens manquent cruellement d'expérience ; ayant pu travailler dans le domaine, j'en suis d'autant plus convaincu. Je précise qu'à aucun moment je n'ai été grossier, autin ou ai fait preuve de manque de respect envers le personnel.