Le Lanchon Normandie Optique

Tags: Opticien,

• ADDED.a

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  Le 07/06/2022 à 10:25

  Baisse de qualité? Peut-être... Après avoir été très bien guidé sur le choix de la monture, la bonne expérience s'arrête là. Calcule de positionnement des verres à ma vue, fait à la va vite par une "vendeuse". Je voyais flou des le départ mais un autre "vendeur" ma bien spécifier d'attendre 1 semaine (adaptation) et revenir si cela persiste. Je paie ma paire de lunette. Au final migraines ophtalmiques épouvantables. Je reviens comme suggéré par le vendeur, 1 semaine plus tard mais... IL FAUT PRENDRE RENDEZ-VOUS pour les modifications. +1 semaine pour refaire les mesures. + 1 semaine de re-fabrication et toujours pas de lunettes... Bien sur le Lanchon s'excuse sur tout et me demande "d'oublier" cette expérience. Après avoir déboursé plus de 1000€ et n'ayant toujours pas à J+ 3 semaines mes lunettes, je peux en effet, être surpris de la qualité du service et du sérieux de cette maison. Je réfléchirais à deux fois pour mes prochaines lunette à revenir ou pas...
• Yoko.O

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  Le 29/04/2022 à 19:03

  Accueil au top. Je m'attendais à une boutique guindée comme dit dans certains commentaires mais pas du tout. Les employés savent s'adapter à leurs clients. Ce n'est peut être pas l'opticien le problème ? En tout cas mon expérience a été très concluante et j'ai enfin trouvé une paire de lunettes comme je l'imaginais. Merci pour votre professionnalisme. Je vous conseillerai à mon entourage.
• Charles.a

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  Le 04/10/2021 à 15:18

  Je déconseille fortement sauf si vous n'avez rien d'autre de prévu pour la journée... Ma femme et moi, nous avons été installé à notre arrivée, s'en est suivie 1h d'attente à une table sans rien. Aucune efficience dans la prise en charge : les vendeurs allant et venant à travers la boutique pour répondre au téléphone, certains clients laissés plusieurs dizaines de minutes avec leurs lunettes devant eux sans qu'il ne se passe rien. Il n'y a pas de possibilité de prendre rendez vous pour réduire cette attente ...! Bref, nous avons quitté les lieux et nous irons chez un autre opticien moins "guindé" et probablement moins cher.
• fanny.

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  Le 12/06/2021 à 20:16

  Très déçue, j’ai acheté une paire de solaire izipizi pour ma fille, je me retrouve avec juste la boîte, la vendeuse a oublié de me mettre l’étui en feutrine dedans. Soyez un peu moins maniérée et un peu plus concentrée 😡😡
• Aio.

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  Le 25/04/2021 à 21:05

  Super lunetier ! Je suis allé dans une de leur boutique près de la rue Jeanne d'Arc, dédiée aux lunettes de créateurs. À la recherche d'une nouvelle paire de lunettes de soleil, j'avais déjà fait plusieurs enseignes avant faire mon achat au sein de Lanchon. En tout cas très bon accueil et un service irréprochable de la part de la l'opticienne. J'ai eu de bons conseils ainsi qu'une belle variété de lunettes proposée et conseillée par l'opticienne qui a rendu le choix très difficile. Totalement satisfait, je recommande. En tout cas merci pour la belle découverrte de la marque : Oscar Magnuson :)
• Catherine.e

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  Le 19/01/2021 à 09:38

  Chaque semaine on m appelle pour me dire qu il y a un problème sur mes verres ! Personnel sympa mais je regrette mon choix !
• pierre.o

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  Le 04/01/2021 à 12:09

  Super Sav, j'ai cassé ma monture, l'équipe me l'a passé en garantie. J'apprécie beaucoup votre démarche commerciale. Bonne année à vous tous.
• Elodie.i

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 09:04

  Le meilleur service client de la ville ! À l écoute, plein de bons conseils, et un grand choix !
• Idrissa.a

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 14:10

  Je me suis rendue dans ce magasin pour y trouver des solaires. Je n'ai pas été déçue. Je suis tombée sur un jeune homme très compétent, courtois et franc. Son expertise a dépassé mes attentes. Tant qu'il sera là, j'y retournerai sans me poser de questions ! En termes de lunettes,vous en avez pour tous les goûts : originales, modernes, rétros, classiques mais toujours dans l'air du temps. J'ai ainsi découvert de nouveaux créateurs, de nouvelles marques de lunettes.
• Julien.r

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 13:27

  Mes premières lunettes. Accueil, service, choix, conseils... Tout est au top.
• Anne.y

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 20:06

  Le TOP du TOP sur tous les aspects : le choix de montures, les conseils, l'accueil, la déco et le SAV. Juste parfait !
• Mickaël.e

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 13:57

  Dynamiques, efficaces, osent conseiller, très professionnels...
• ni.i

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 13:02

  Accueil, service et conseils au top. Le déco intérieure, soignée et de très bonne qualité, participe à la satisfaction du client. Un bémol : pas de tiers payant. Il faut faire l'avance totale des frais et attendre le remboursement de la sécurité sociale et de la mutuelle : incompréhensible en 2019.
• Laila.e

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 08:49

  Très bonne prise en charge par les opticiens, avec un espace d'attente dédié, ce qui évite de patienter debout (car cela peut être long un samedi après-midi). En revanche, il est dommage de ne pas prendre la carte vitale pour un opticien qui doit avoir un gros flux de clients. En effet, les délais de traitement des feuilles de soins sont très longs en ce moment (mon chèque a été débité et je ne suis toujours pas remboursée par la Sécurité sociale, 6 semaines de délais dans le Val d'Oise...).
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 10:18

  très efficace!
• Laurent.h

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 14:43

  La boutique est agréable et propose un grand choix de montures. Un soin est donné à la correction de vue et il est proposé spontanément une "contre-visite" auprès de leur ophtalmologue en cas de besoin (immédiatement et sans RdV, dans leur boutique voisine) ce qui m'a permis de m'offrir une meilleure expérience de vue. En revanche j'ai été déçu du conseil lors de ma dernière visite : j'ai eu l'impression d'être quelque peu snobé par le vendeur qui au final ne s'est pas très occupé de moi : il s'est en fait absenté la moitié du temps car il avait d'autres occupations et il m'a laissé seul à plusieurs reprises devant une nouvelle sélection de montures. Au final je suis malgré tout très satisfait de mes nouvelles montures et de la correction personnalisée, c'est le principal.
• Maryse.o

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  Le 16/03/2018 à 07:09

  Vendeurs désagréables et snobs , je suis allée chez optic2000 où les opticiens sont très professionnels !!
• Barbara.s

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 20:25

  PROFESSIONNELS, ATTENTIFS, à l écoute et de bon conseil ! bravo. avec en plus le sourire !
• DA.a

  5 / 5

  Le 30/11/2017 à 13:29

  A la sortie de mon rdv d'ophtalmologie, je n'ai pas réfléchi très longtemps pour savoir où faire mes lunettes : pour la 3è fois, c'est encore chez Le Lanchon que je choisi d'aller. Ici, je ne suis pas abandonnée devant un mural de lunettes à n'en pas finir. J'ai toujours le sentiment d'être une cliente unique, et que le choix de cette dernière seront faite en prenant le temps qu'il faut, en me faisant des propositions qui par élimination m'amèneront vers une paire que je vais adorer que je n'aurai jamais osé la choisir seule. Cette fois, je passe de papillonnante à une paire ronde, mais bleu ! et j'adore ce bleu !!! Quand on regarde les lunettes des rouennais, on sait au premier regard si leurs lunettes viennent de chez Le Lanchon. Bravo pour tous vos conseils, votre relation client d'exception et sans faille et le respect de nos budgets (le tout avec sa touche d'originalité).
• Matthieu.O

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  Le 18/08/2017 à 15:37

  La palme des vendeurs snobs et désagréables de Rouen leur revient. Et haut la main.
• Joel.o

  5 / 5

  Le 04/08/2017 à 11:11

  Cela fait 30 ans que j'y vais ainsi que ma femme et mes deux enfants et tjr aussi efficace. Merci encore
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 16/02/2017 à 14:22

  Un accueil toujours très agréable et professionnel. Un large choix. De très bons conseils. Un très bon suivi. Super !
• Charles.e

  5 / 5

  Le 24/01/2017 à 18:43

  Une boutique magnifique, ambiance plutôt feutré et assez chic. Un très grand choix de lunettes, il y en a pour tous les styles. Vendeur très compétant qui cible très rapidement le client et qui émet des propositions très pertinentes. Le choix de sa premières monture n'est pas toujours facile car on ne sait pas trop vers quoi se diriger mais en l'occurrence, une expérience vraiment agréable.
• François.I

  5 / 5

  Le 19/08/2016 à 12:58

  Des milliers de lunettes et sav au top
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 28/06/2016 à 11:51

  Bravo et encore bravo tout est parfait
• Mickael..

  5 / 5

  Le 06/06/2016 à 15:11

  Vendeurs très pro !
• Tom..

  5 / 5

  Le 29/12/2015 à 18:20

  Le choix, le service, les conseils... L'un des meilleurs sur Rouen.
• Axelle.E

  5 / 5

  Le 02/08/2013 à 08:39

  Très satisfaite. de bon conseil et une prise en charge rapide. Ils ont enfin trouvé la monture qui me correspond et avec le sourire
• Francois.u

  3 / 5

  Le 07/06/2013 à 13:43

  toujours une attente insupportable.... a moins d'etre connu