Opticien et Audioprothésiste TOURVILLE Générale d'Optique

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin d'appareils auditifs, Magasin de lunettes de soleil,

• Rémy.e

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  Le 20/07/2022 à 13:41

  Venu le 1 er juillet : Soyez vigilant avant de signer votre devis ! Après avoir choisi ma paire de lunettes, la vendeuse me propose de choisir une autre paire gratuite de solaire ou une autre paire gratuite mais avec des verres blanc. Puis elle m'annonce que chez générale d'optique les verres et montures sont garanties 2 ans ! Elle me communique la date de retrait au 15 juillet. Mis en confiance je signe les yeux fermés le devis. Une fois chez moi je relis le devis et stupéfaction la 2 ème paire est facturée et la garantie 2 ans soit disant gratuite est aussi facturée 70 euros ! J'ai heureusement après réclamation pu me faire rembourser. Le délais de livraison est ensuite reporté au 16 juillet puis au 20 juillet. 1 ère et dernière expérience dans cette enseigne que je pensais sérieuse.
• Veronique.e

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  Le 10/07/2022 à 10:07

  Très bien conseillée et accueillie. Merci à Élodie pour son professionnalisme et à toute l’équipe.
• Pierre.

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:13

  Accueilli par Florian : de bon conseil, excellent professionnel, souriant et adorable! Qualité rare de nos jours. Vous avez gagné un client. Merci!
• Émilie.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:42

  Super expérience Ginette et Simone 😉 sont super pro et gentilles vraiment très agréables je conseille les yeux fermés
• simon.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:39

  Je suis venue pour acheter mes premières lunettes de vue. J’en est même pris une deuxième paires sous les bons conseils de Elodie, qui est très pro et vraiment très sympathique .
• Mickael.r

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 17:06

  Je vais dans ce magasin pour les lunettes de mon fils que je change presque tous les 6 mois. J'ai toujours été satisfait de l'accueil et des prestations mais encore plus ce jour, où je suis arrivé sans rdv pour 2 questions qui ont été résolues très rapidement. Pour résumer : un personnel aimable, à l'écoute et très professionnel.
• Salim.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:21

  J'avais un dossier compliqué avec ma mutuelle et ils ont été très patient. J'ai pu repasser plusieurs fois sans problème pour régler mes lunettes. Bon accueil. Un grand merci à Elodie.
• S.

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:51

  De très bons conseils, le test de vue gratuit, des prix abordables... Je ne vais jamais ailleurs, j'ai trouvé mon opticien ! Fortement recommandé.
• Cédric.

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 20:51

  Magasin avec des conseillers au top !
• Cyrille.u

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:21

  Personnel très accueillant. Toujours disponible et réactif en cas de problème
• M-k_l.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 07:25

  Très bon accueil et surtout de très bons conseils pour l’achat de lunette de soleil Merci
• Lry.y

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 06:57

  Camille la conseillère était vraiment au top du top, rien à redire, mon ami fût très bien conseillé pour son choix de lunettes. Le papillon sur l'avant bras était au top aussi.
• Tellier.t

  2 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:26

  Très déçu attente de 15 jours pour avoir mes lunettes qui ne vont pas à ma vue du coup encore attente de 15 jours et si ça me vas il faudra que j'attende encore 15 jours pour ma 2ieme paire et j'ai été très mal reçu par un conseiller Farid dommage car les autres personnes sont très aimables
• Lionel.e

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:27

  Montage verres plus d'une heure d'attente une honte ensuite pas de factures pour le client alors que j'ai payé 210€ !!! et pour avoir un duplicata encore 15 minutes d'attente car ne trouve pas votre dossier. MAGASIN NON RECOMMANDE cela manque de sérieux
• mika.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 09:26

  Très bonne conseillère Melany ! Je recommande 🤗
• Frank.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 08:40

  Personnel très à l'écoute. Souriant. Qui répond à toutes les questions. Je recommande très fortement
• Jimmy.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 14:08

  Très bon accueil très gentille
• Agnès.O

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:26

  Toujours bien conseillée avec un examen au préalable de la vue bien poussé pour mon mari et moi avec réception des lunettes 2 semaines après. Ravie
• Mélissa.l

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:30

  Très bonne accueil. Très bon conseils. Ils sont la pour faire tout leur possible pour vous aider tel à été mon cas. Conseillé par une vendeuse nommée Sophie que je recommande vivement de par ça gentillesse, son professionnalisme et ses conseils
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:53

  Très bon accueil et très patiente avec les enfants
• aurore.

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 10:37

  Sans rendez vous,nous avons été très bien reçus et conseillés. Merci à Florian pour son accueil et professionnalisme. Même notre fils de 4 ans été bien occupé avec ma table digitale.
• Lou.

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:07

  Prise de mesures bâclée. Pas très pro.
• Julie.t

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:20

  Au top
• Eric.E

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:50

  Très bien accueilli par Elodie qui à su parfaitement me conseiller dans mon choix de monture.
• Ludovic.u

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:31

  Venant de téléphoner pour récupérer mon ordonnance suite à notre dernier passage,on vient de se faire envoyer "ballader"pour parler poliment. Pas très commerçant
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:30

  Mélanie g et très bien avec les clients écoute et gentille
• Marie.a

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:29

  A l'écoute, gentil, toujours souriant! L'équipe est de bons conseils et se plie au choix et aux exigences des clients ! Bonne équipe !!
• Angel.7

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 13:58

  Accueil toujours aussi agréable apres avoir acheter mes lunettes il y a 1 an, je reviens ce jour car par ma maladresse quelques dégât sur mes lunettes, et tres surprise apres une tres courte attente, la conseillere revient avec mes deux paires remises a neuf , Je compte bien revenir tres vite Pour un nouveau choix de lunettes 😊merci a vous pour votre professionnalisme
• Morvan.t

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:45

  Excellente expérience !!! Reçu par Mélany très professionnelle !!! je recommande ++++ grand choix de lunette Merci 🙏
• Eugenie.o

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:44

  Très très bien bon accueil équipe très professionnelle !!!
• Anne.a

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 08:57

  Arrivé sans rdv car on ne savais pas qu'il fallait en prendre un !!! Un accueil excellent et pour mon mari et moi-même donc du temps.... Mais beaucoup de choix et beaucoup d'explication et surtout nous sommes repartis avec notre commande le 21 décembre nos aurons nos lunettes. Beaucoup d'explications et pour moi je passe à des verres progressifs et ce n'est pas évident mais avec beaucoup d'attention et encore d'explications c'était vraiment un bonheur
• Ludivine.u

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 21:48

  Reçu par Florian. Accueil chaleureux, super contact, très professionnel, une belle rencontre. Un conseiller qui a su me guider dans mes choix.
• Nathalie.E

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 15:23

  Équipe très agréable et de très bon conseil sur le choix des lunettes . Merci .
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:48

  J'ai été reçue par Florian. Service très professionnel, j'ai pu être guidée pour obtenir la monture qui me correspondait, le tout dans une ambiance très agréable. Je recommande
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:31

  Merci à florian pour s'être occupé de moi et merci à l'équipe du magasin pour l'accueil.
• Manon.o

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:18

  Accueil parfait, très professionnels !!!
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:14

  Accueil au top 👍🏼👍🏼👍🏼
• cedric.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:34

  Très pro et super service ! Merci
• cedric.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:33

  Parfait.
• Cédric.I

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:32

  Très pro et de bon conseils.
• Virginie.s

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 23:15

  Accueil agréable. Conseils pertinents et aide au choix de mes premières lunettes. Choix plutôt nombreux en ce qui concerne les montures. Explication De toute la procédure mutuelle et des termes concernant l'optique. Je ressors De la boutique en ayant compris l'intégralité De mes choix et de la facture pour les fois prochaines. Merci pour votre suivi.
• lydia.i

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:16

  De très belles lunettes et une équipe agréable et compétente qui résout les problèmes efficacement et rapidement.
• meliodas76_1.m

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:04

  Très bon accueil je recommande
• Valentine.r

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:23

  Un très bon accueil, et une équipe a l’écoute.
• Zoe.i

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:09

  Des belles lunettes et une équipe agréable je recommande !
• l.

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:08

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• M.

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:27

  Accueil parfait merci
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:03

  Bon accueil, super service après-vente, je recommande !
• stéphanie.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:22

  Excellent accueil et de très bons conseils
• Fanny.i

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:32

  Très bien reçue, accueil au top. Rdv respecter aucune attente
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:50

  Venu pour une garantie, toujours bien accueilli dans une bonne ambiance,très bonne équipe.
• sandrine.o

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 07:41

  Très bien reçue, grand choix de montures, mesures covid mise en place - contrôle de la vue + choix de lunettes. Beaucoup de conseils et de renseignements fournis.
• Bruno.

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 09:20

  Recu par Mélanie qui est très pro je recommande vraiment général optique
• Vanessa.o

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 13:08

  Accueil déplorable, portant des lunettes depuis l'enfance je n'ai jamais vu cela. Aussitôt rentrée aussitôt ressorti
• Aurelie.u

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 10:05

  Opticien très aimable rien a dire la dessus. Mais modèles de montures très limité. Vue ma correction, on me renvoie aux montures enfants, soi disant qu il n y a rien d autres pour ma vue.. je signe. Je le regrette des ma sortie du magasin. Je fais tout annuler et je me rends chez la concurrence. Au final. Je repars avec une monture femme et une facture moins bien élevée avec un accueil au top, une offre visagiste et surtout de la compréhension
• michel.a

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 17:14

  client depuis plus de 10 ans pour mon épouse et moi,on y va ce matin,un vendeur (qui ne mérite pas ce mot)nous envoie ballader en nous disant il faut prendre rendez vous pour faire un devis ,j'ai un client dans 10 minutes,prenez rv,je lui fais remarquer qu'il n'est pas seul dans cet établissement,m'a dit c'est comme ça et pas autrement......pour la 1ere fois depuis plus de 10 ans je vais acheter nos lunettes ailleurs.
• Stephanie.

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  Le 28/01/2020 à 18:46

  Produit livré différent de celui commandé et vendeur refusant de reprendre les montures différentes de celles choisis et pas aimable du tous pour ma part passer votre chemin
• Léon.i

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  Le 26/01/2020 à 13:46

  Arrivé avec pour objectif d acheter des lumières à filtre anti lumière bleue, les lunettes étaient plus chère que sur leur site. Une vendeuse nous a dit qu ils se mettaient à niveau et acceptaient de les vendre au prix du site, je passe plusieurs minutes à essayer des lunettes, je fais mon choix me dirige vers la caisse, refais la queue, un employer appel le gérant pour savoir si ils se mettaient bien au prix du site, le gérant nous envois balader sans même nous regarder. Le staff est bien veillant mais le gérant est mal aimable avec les clients et très irrespecteux avec son staff. De plus n achetez pas vos lunettes la bas étant donné qu elle sont bien moins chère sur le site de général d optique même. Bon courage aux employés...
• Younes.

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  Le 24/01/2020 à 19:51

  Nul nul nul et en plus ils sont fachos
• ali.a

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  Le 20/08/2019 à 11:48

  Pas aimable nous avons repris nos ordonnance et avons fait demi tour
• Coco.r

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 14:38

  Franchement moyens , mauvaise qualité des verres et des montures , ce permet de disputer mon fils de deux ans car il fallait resserré la monture trop souvent à son goût , c'est un enfant c'est normal il bouge !!!! J'ai passé mon chemin
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 09:09

  J'y retourne tout le temps quand je veux des lunettes; 3 fois en 10 ans et je ne suis pas déçu. Vendeur ou vendeuse compétents; discussion aisée et par forcément sur les lunettes. une bonne adresse pour des petits prix au niveau des montures.
• Jennifer.

  2 / 5

  Le 10/03/2018 à 00:53

  Pas de conseil on nous a laissé chercher des lunettes pour mon fils sans aide du coup on est parti. Un conseil allez chez Grand Optical dans la galerie ils sont supers.
• Simon.X

  4 / 5

  Le 02/09/2017 à 12:41

  Les produits sont certe pas trop chers. Quoi que les montures sont toujours trop chers en France. J ai apprécié que sur une monture défaillante on me là remplace. Malgré tout pour les prochaines paires j irai chez Krys. Je trouve que les modèles sont plus sympas