Opticien LAGNY-SUR-MARNE - Optical Center

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin d'appareils auditifs, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Clara.l

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:50

  Pour l’instant je suis contente de cette boutique d’optique
• Descoings.r

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:49

  Visiblement incompétent et pas envie de vendre une simple boîte de lentilles one days . Je vais continuer à aller ou je vais d’habitude.. A titre info mon achat a durée 5 mn à grandoptical torcy et j’étais nouveau client aussi donc aucune excuse à votre vendeur.
• Doris.l

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:42

  Travail propre et bon accompagnement client
• Victoria.a

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:13

  Rapport qualité prix correct
• singam.i

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:14

  Bonne équipe d’opticiens
• Stéphane.u

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:18

  Bon accueil, personnel compétent. Gros avantage : le magasin n'étant pas dans un centre commercial, il y a assez peu d'attente
• wakfong.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 23:12

  Services rapide merci
• Béatrice.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 13:35

  Super sympa je suis arrivée avec mes lunettes cassées plus de branche ils m'ont remplacé la monture le jour même
• amsinoda.m

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:01

  Les lunettes tiennent bien la route
• Brian.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 23:47

  Prix correct sur les lunettes de vue
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:14

  J'ai ete recu par Yacine, opticien tres sympathique et a l'ecoute. Merci beaucoup pour votre accueil
• Marie.i

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:02

  Reçu ce jour par une équipe poli accueillante a l ecoute prise en charge rapide efficace en particulier par Yacine . Orienté vers une prise en charge adéquat à mon budget. Merci à eux .
• lamps.a

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 00:59

  J'allais toujours dans cette boutique pour prendre mes lunettes depuis plusieurs années La personne qui nous accueille nous propose de nous aider a trouvé une paire de lunettes pour ma fille en sachant que c'est sa première paire on ma conseillée des branches avec un ressort au final elle nous dis que non il est mieux de prendre des lunettes basique junior, qui sont trop grandes pour elle et qui sont serré au maximum Ma fille avait le choix de choisir une paire de lunettes de soleil chose qu'elle fait on me demande de régler la différence moins de 5e dans l'immédiat. On m'appelle le lendemain pour me dire que ce n'ais pas possible on ne peut pas prendre en charge les lunettes de soleil alors que sur place on ma fais payer le supplément. 2 jours après on m'appelle pour me dire que c'est lunettes son prêtes on me propose de me faire une réduction de-25% sur la monture solaire. Même chez d'autre concurrent j'aurais pu avoir plusieurs paires... Que je refuse je demande a être remboursé les frais que j'ai payé on me dis non on vous donne un étui et des lingettes a la place.... Je ne retournerai plus chez eux dommage car auparavant ils étaient très sympa.....
• Jean.a

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:38

  A fuir, ne respecte pas les engagements ( contractuel ) et en sus pas aimable au téléphone et sur place (monsieur dérangé pendant sa pause déjeuner !!!) Mérite zéro étoile👎nous étions clients mon épouse et moi depuis 2019, nous changeons d'enseigne
• Paulette.o

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:43

  L audioprothésiste se partage sur plusieurs sites, je suis donc allée sur la boutique de Montevrain.
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 07:44

  Bel promo sur les lunettes de vue
• Damien.o

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 21:34

  Lunettes bien exposés en magasin, modèles originaux et prix correct sur les marques connues, je recommande ce magasin.
• Sylvia.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:38

  Service de qualité, j’aime bien cet enseigne
• Laetitia.O

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 18:10

  Personnel peu disponible alors qu un seul client dans la boutique. Pas correct et manque de respect dans sa façon de s exprimer, car je n avais pas compris l explication concernant la mutuelle, j ai donc souhaité partir sans finaliser le dossier. Par mécontentement, de la discution que j ai eu avec le vendeur, ce dernier a eu la délicatesse de me suivre sur le parking et de frapper violemement au carreau de ma voiture. Mauvaise experience, je déconseille ce centre optique ou le vendeur est incapable de ce mettre au niveau du client pour fournir des explications correctes.
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:36

  Masque et gel à l’entrée, opticien compétent et souriant, ce centre d’optique est intéressant.
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:48

  Bien pour un achat de lunettes.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 09:56

  Magasin propre, lumineux et classe.
• Pierrot.u

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 10:19

  Je suis ravie de ma visite dans votre enseigne
• Bastien.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 00:20

  Dépannage rapide merci 🙏🏿
• mathias.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:00

  Content de mon achat chez vous.
• Francis.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 00:58

  Une bonne ambiance dans le magasin qui met à l'aise le client.
• Nathalie.E

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:16

  Merci à la jeune femme charmante qui m'a reçu et changer les patins de mes lunettes.
• Jessy.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:34

  Les lunettes sont de qualités et reçues dans les temps.
• Arold.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:27

  Convenable
• Frederic.u

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 20:32

  L’accueil est le tarif des lunettes sont correct et l’accueil est souriant. Merci à toute votre équipe.
• Beatrice.e

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 10:38

  Satisfaite de vos prestations en magasin.
• Titi.i

  2 / 5

  Le 23/11/2021 à 04:29

  Je suis un client mécontent. J'habite en Martinique. De passage dans votre région en septembre dernier,​ j'ai souhaité acheter des lunettes auprès de votre établissement. Il s'avérait que ma mutuelle ne pourrai intervenir qu'à partir du 22 octobre 2021. Devant à nouveau me déplacer en en France métropolitaine​ du 24 au 31 octobre 2021 mais présent dans votre région jusqu'au 27. J'ai convenu avec le commercial qui m'a reçu de préparer les lunettes que je récupérerai au plus tard le 27 octobre. Je me suis présenté à votre point de vente le 26 octobre pour constater que la commande n'avait pas été enregistrée et que je ne pourrai pas récupérer les lunettes avant mon départ.​ J'ai immédiatement décidé de tout annuler et demandé au commercial de me restituer mon ordonnance. Votre employé a pris soin de me rassurer m'indiquant qu'il s'engageait personnellement à m'expédier gratuitement les lunettes en recommandé avec accusé réception dès qu'elles seraient en sa possession. Il m'a appelé au téléphone le 21 octobre pour me dire que les lunettes étaient prêtes.​ Comme indiqué précédemment, j'étais à​ cette date en province et je suis rentré par la suite à Paris pour prendre mon avion et retourner dans ma région. Aujourd'hui plus de trois (3) semaines après mon retour en Martinique les lunettes ne son toujours pas arrivées à mon domicile. Mes multiples réclamations téléphoniques sont demeurées vaines.​ J'ai réclamé une preuve de l'envoi qui ne m'a toujours pas été transmise et le commercial ne prend plus mes appels et communique avec moi par d'autres employés qui prennent mes communications. Alors qu'il s'était engagé personnellement à m'expédier les lunettes et s'est présenté comme le responsable du point de vente. Aujourd'hui, il attend des informations de son responsable au sujet de l'expédition des lunettes. Il m'a appelé plusieurs avant que je ne passe commande mais il est désormais aujourd'hui aux abonnés absents. Je suis déçu et révolté par ce comportement que je trouve inacceptable. Aussi, je souhaite aujourd'hui avoir une réponse Claire et précise. Quand ces lunettes me seront adressées ? Il va de soit qu'après réception de ces lunettes, je ne souhaite plus de avoir de relation avec votre enseigne qui m'avait été recommandée par un proche et ne manquerai pas​ de l'informer de cette très désagréable expérience.
• Manon.

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 11:51

  Très bon accueil, la conseillère a parfaitement su voir quelles lunettes iraient à mon visage, très gentille et professionnel. Bien reçu les lunettes et elles sont top. Je recommande
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 11:54

  Équipe très agréable et disponible. De très conseil.
• BabyDoll.

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:04

  Très bon accueil,personnel patient et à l écoute. Je suis fidèle depuis des années et suis toujours autant satisfaite.
• G...

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:37

  Attente infinie. Accueil déplorable. Gérant méprisant la clientèle. Qualité du matériel déplorable. Voyez la totalité des avis négatifs suivants. Passez votre chemin! Après avoir été contacté par le service clientèle et avoir relaté mon expérience j'attends toujours une réponse comme annoncé ci-dessous. Quel professionnalisme !!!
• George.h

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:21

  Parfait. Bon conseils.
• Laure.v

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:03

  Accueil desagreable Pousse a la consommation de mauvais conseil J'ai choisi la concurrence
• Chloé.e

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 14:02

  5 ans que je faisais faire mes lunettes et lentilles chez eux sans aucun soucis, et puis il y a quelques mois j'ai eu affaire à un certain Kévin! Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi peu chaland de ma vie, c'est hallucinant! Aucun professionnalisme, n'a pas envie de travailler. Je me demande comment on peux garder une personne comme sa... 3 personnes de mon entourage on eu la même mauvaise expérience avec lui. Je n'irai plus jamais à l'optical center de Lagny par sa faute!
• Marie.h

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 16:57

  Personnel au top. Bravo
• Philippe.t

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 05:50

  Professionnels, livraison dans le timing programmé
• regine.a

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 07:05

  Trop d'attente
• Christina.a

  3 / 5

  Le 20/04/2021 à 11:25

  Cher... Pas rapide
• Laetitia.e

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 11:01

  Défavorable j ai demandé un devis le conseiller m à fait une prise en charge qu il n à pas annuler donc impossible d aller voir ailleurs et ma même gardé mon ordonnance il voulait absolument vendre prenait plusieurs personne à la foi et me dit même que je suis de mauvaise fois car ma pris à la place d une autre personne car il a jugé qu elle était trop longue à choisir j avais plus l impression qu'il était payé à la com car voulait que je revienne absolument quand lui était là j espère pouvoir récupérer mon ordonnance et qu il supprime bien la prise en charge très très déçu du comportement
• Nacim.

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 11:14

  Équipe super accueillante et serviable !!! Merci encore 👍👍👍👍👍
• Fra.o

  2 / 5

  Le 22/03/2021 à 17:23

  dynamisme moyen.accueil poli mais sans entrain et j'attends toujours un devis qui devait m'être adressé sous 48h .dommage.
• jocelyne.e

  4 / 5

  Le 16/03/2021 à 13:28

  je suis allée il ya pas longtemps pour mais lunette bien accueillies tres bien je ne connaissais pas avant .
• Wewi.u

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 18:52

  Alors certes il y a de l'attente ( avec les nouvelles conditions sanitaires tout le monde se rend dans ce même point de vente). Mais l'accueil et le travail fourni est irréprochable! J'ai été principalement servi par Kevin ( arrangeant, super professionnel et poli) il a tout pour devenir responsable de cette boutique. Je recommande ce lieu +++. Ça fait des années que je viens, et je continuerai. Merci l'equipe! W.W
• magali.e

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 09:43

  Très très insatisfaite aussi bien au niveau de l'accueil, de la prise en charge que de la compétence du personnel. Optical center prone dans des publicités coûtant des millions le tiers payant généralisé ! Dans la réalité c est tout autre ! Pas de tiers payant ni avec la cpam ni avec la mutuelle ! C est le client qui envoie la feuille de soin ! Et 6 semaines d attente du coup pour être remboursé, parce que le personnel ne comprend toujours pas qu en période covid mieux vaut dématérialiser !!! Sans vous parler du manque de la qualité relationnel et du manque d empathie :"mais madame on vous a pas forcer à payer les lunettes de votre fils ? On vous a pas mis le couteau sous la gorge !" je lui répond à ce cher monsieur que quand la durée de la fabrication des verres de mon fils de 2 ans est de 3 semaines minimum,ayant une correction très très importante je ne souhaite pas attendre 2 semaines supplémentaires de délai. Surtout en période covid ! Bref inhumain et manque d empathie la plus totale !
• Emilie.

  2 / 5

  Le 06/01/2021 à 09:45

  Accueil agréable mais c'est le seul point positif. Attende très longue avec un résultat plus que moyen. Les lunettes ont eu du retard à cause d'une erreur de leur part et les solaires c'est une cata totale. Il a fallu y retourner car les verres bougeaient dans la monture et les branches ont mal été remises. Première et dernière fois.
• Karine.h

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 17:56

  Une catastrophe ! Je n'ai pas envie d'en rajouter une couche. Dommage l'équipe est sympa mais derrière rien ne se passe mon dossier est resté dans un coin. Désespérée
• Natacha.e

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 22:23

  Très bon accueil. Grande disponibilité des vendeurs. Large choix de montures et prix corrects. Bonne prise en charge de mon dossier. Je recommande vivement.
• Souha.h

  1 / 5

  Le 14/06/2020 à 14:45

  L'un des conseillers (avec un accent asiatique, pour ne pas mettre l'autre personne dans le même sac) s'est montré très incompétent, il était incapable de répondre à mes questions, bcp de fausses informations, et m'a compliqué toutes les démarches jusqu'à ce que j'ai décidé de quitter le magasin, il avait un seul but c'est de me faire partir, il était impatient et hyper désagréable, aucune clarté dans ses propos et rien à voir avec le professionnalisme... dommage qu'un beau magasin met un tel profile pour accueillir et conseiller sa clientèle. Mon passage chez Krys juste après était autre chose... j'ai pu faire mes lentilles, lunettes et ma paire de soleil et tout en étant avec des professionnels
• Sophia.h

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 10:39

  Très bon accueil! Patiente! Et y a du choix...
• Akhara.E

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 14:00

  Service au Top
• Marine.O

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 11:12

  Super accueil ! Je recommande
• Maniseng.o

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 18:28

  Prof. Propre. Sympa. Bon accueil.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 10:35

  Équipe très pros je vous les recommandes
• patricia.i

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 11:55

  À éviter soigneusement ce professionnel s'est révélé incapable de faire des lunettes à ma vue je vais devoir repayer une paire de lunettes chez un autre opticien pour espérer pouvoir lire correctement
• Caro.V

  3 / 5

  Le 05/06/2018 à 10:45

  Accueil professionnel et choix dans un bel espace de vente. Bonne écoute générale mais après 2 ans, je n y retournerai pas : le matériel ne suit pas > vis des montures à resserrer en permanence, pas de conseil visagiste... Peut mieux faire avec de meilleures montures.
• Dom.D

  3 / 5

  Le 30/03/2018 à 14:50

  Bien. propre. sourires. Tarifs intéressants. Soucis pour les oreilles...pas de personnel à demeure dans la boutique...faut prendre rdv 1 jour par semaine.... auparavant c était 2 jours semaine... pas moyen donc de rdv rapide. D ou SAV mauvais. à améliorer rapidement avant perte de clients...
• garry.r

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 10:38

  Personnel accueillant et efficace, prix intéressants 👌
• Ludi.f

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 18:31

  Accueil excellent. Simplicité et efficacité au rendez-vous lors du calcul des droits mutuelle. Que du bonheur
• Xavier.o

  1 / 5

  Le 22/07/2017 à 12:37

  L'un des employés devrait réapprendre a communiquer. De trop nombreuses fausses informations sur les prix et les montages financiers et sur le tiers payant (qui consiste a faire payer tout par le client d'après lui). Aucune clarté. Au final, le prix confimé par téléphone après notre 3e rdv a été doublé au passage en caisse suite a des erreurs de l'employé. Le responsable ne voulant pas assumer les erreurs de son collègue et les lunettes ayant déjà été fabriquées, obligé de supporter une partie de leurs erreurs en payant plus. Pas commercial. Pas sérieux. Prenez vos responsabilités et changez les éléments qui ne fonctionnent pas !
• Dóra.i

  5 / 5

  Le 03/12/2016 à 15:10

  Efficace
• Margot.I

  5 / 5

  Le 01/09/2016 à 10:36

  Boutique propre et agréable. Accueil professionnel et chaleureux. De nombreux conseils dispensés par une employée qui est restée plus d'heure pour m'aider à choisir des lunettes. Elle a meme appelé ma mutuelle pour que je sache de combien je serai remboursée ! En prime, elle propose un café... Parfait !
• Roxane.a

  2 / 5

  Le 24/02/2015 à 08:02

  Superbe accueil, belle promesse mais ne respecte pas ses engagements au niveau du paiement quand on ce met d'accord pour encaissement a la fin du mois ce n'est pas en milieu de celui-ci.