Opticien Marne-la-Vallée - Cc Val d'Europe - Krys

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Boutique d'accessoires de mode, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Youri.e

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  Le 04/07/2022 à 12:17

  Mon pèlerinage oculaire bisannuel. Le seul opticien ayant réussi à trouver le réglage adéquat pour mes yeux travaille dans cette boutique et porte du Levi's. Saurez vous le trouver?
• cedric.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 05:15

  Un opticien avec de nombreux professionnels qui sont là pour transmettre leur savoir à une nouvelle génération qui arrive . Un grand merci à ce jeune Mathieu qui a été très attentif dès mon arrivée pour satisfaire à mes demandes exigentes ( délai à respecter ). Il a su faire preuve de retenu et de pertinence, une de ses jeunes collègues à mon retour pour récupérer les lunettes à fait preuve d'autant d'attention pour régler mes anciennes paires. Compliment à l'enseigne de favoriser l'intégration de la nouvelle génération qui combine énergie et expérience. Bonne continuation.
• tg.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:12

  Krys (en la personne d’Alexandre) viens de procéder avec succès au remplacement de la branche cassée d’une monture que j’ai achetée il y a plus de 6 ans. Je recommande ce fabricant pour son expérience et ses compétences en matière de réalisation de verres de qualité, comme pour l’attention qu’il porte à ses clients lors du service après-vente.
• M.�

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  Le 21/06/2022 à 17:00

  Depuis de nombreuses années je suis cliente. Toujours bien reçue, aucun problème
• YASLAN.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:58

  Un grand merci à Alexandre et son accueil chaleureux ! Je suggère !
• Essafia.I

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:08

  C'est toujours un vrai plaisir de venir au magasin: une équipe très accueillante, un service personnalisé, un large choix de lunettes et des collections qui sont renouvelées au fil des années! bref tout pour trouver sa paire de lunettes ! Encore merci à toute l'équipe surtout à Monsieur Alex et Madame Venusa à très bientôt !😎🤩🤩🤩🤩🤩
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:10

  Une enseigne que je recommande sans hésiter. Les opticiens sont très professionnels. Ma fille souhaitait conserver la même monture de lunettes, qui n'était plus disponible à la boutique de Val d'Europe. L'opticien nous a gentiment proposé de se renseigner auprès d'un autre magasin Krys pour savoir si cette monture était éventuellement en stock chez eux. Les lunettes ont pu être commandées, et sont arrivées dans les délais annoncés. Très satisfaite des services et de la gentillesse du personnel de ce magasin. Encore merci à vous !
• Joel.o

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:24

  Vendeur désagréable on a l’impression de les déranger.
• Elisabete.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 23:44

  Ils sont très professionnels et à l'écoute du client. La optique a une bonne présentation avec des montures variées. J'adore mes nouvelles lunettes.
• Dominique.l

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:43

  Merci à Alex et Alexandre pour leur accueil chaleureux et leurs professionnalisme. Aujourd'hui s'agissait d'une réparation de lunettes mais je conseille vivement ce magasin avec un large choix de montures. Bravo
• Cam.x

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:59

  Merci Axel pour votre accueil, conseils, bienveillance et gentillesse ! Bonne continuation
• Danny.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:02

  Je suis devenu client lors d'un changement de lunettes. Après avoir comparé les modèles chez les concurrents c'est chez Krys que j'ai trouvé ma monture percée et avec des vis plutôt que les cavaliers en plastique que je déteste. Très bons conseils pour le choix des verres. Bons tarifs, délai court et respecté, bref satisfait. Ma 2eme visite a été topissime ! Je suis revenu pour faire un masque de plongée à ma vue et le prix annoncé était de 100 a 150euros... Donc j'attends de trouver mieux. Finalement j'y retourne et là on m'annonce 79euros. Top ! Je commande le vendredi. Le samedi (lendemain) je reçois un SMS me disant que le masque est prêt... J'y vais un peu dubitatif mais c'était vrai !! Donc pas cher et ultra rapide = Très satisfait Je recommande vivement tant qu'ils continuent ainsi.
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:30

  Etant client depuis plusieurs années dans ce magasin, je suis très déçu et étonner de leur réponse car j'ai acheté une paire de lunette datant de moins de 6 mois où les verres sont rayés et la réponse que l'on m'a apporté est d'envoyer en expertise la monture pendant une durée de 15 jours. Je n'ai pas de 2éme monture comment faisons nous pendant la durée de l'expertise? Le responsable me répond que les verres ne sont pas garanties pour les rayures sachant que l'option anti rayure m'a été facturée? Je pense qu'il y a réellement un gros problème à ce niveau et il serait judicieux pour cette enseigne de faire très gros progrès côté client car cela semble être une arnaque. Je suis déçu de ce magasin et je ne serai plus client et je ne le recommanderai à personne car ce n'est pas sérieux. VENDRE DES LUNETTES AUX CLIENTS EN VENDANT DES GARANTIES QUI NE COUVRENT RIEN , JE PENSE QU'IL FAUT VREVOIRET FAIRE ATTENTION AUX ARNAQUES.
• Emma.s

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 14:20

  De très bon conseils, j’ai pu trouver la monture parfaite ! Merci à Loïc
• N..

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:36

  très bien accueilli par le personnel, jolie boutique, merci 🙏
• Christabel.o

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 11:31

  Protocole covid très respecté Accueil et prise en charge professionnels avec Mademoiselle Caroline... Merci
• Ali.e

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 17:26

  Accueil très moyen. J y ai été uniquement parceque je cherche une marque de lunettes de vue particulière mais j ai été très déçu de la réponse du vendeur qui ne voulais visiblement absolument me vendre ce qu il avait en stock.
• Ali.e

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 17:19

  Accueil et prise en charge du client tres moyenne. Ils cherchent uniquement à vendre ce qu ils ont en stock sans se préoccuper de ce que cherche le client. Je souhaitai acheter une paire de lunettes de vue OZED dont ils sont distributeurs et la réponse du vendeur, qui a été demander à son chef, n etait pas claire mais "respirait" le "j ai pas envie de m embêter, acheter plutôt ce qu on a en stock". C est la première fois que j allais chez Krys jr n y retournerai plus.
• A..e

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 17:12

  Protocole Covid très bien respecté 👍 Prise de rendez-vous rapide 👍 Excellents conseils de la part de l'ensemble de l'équipe 👍 Le personnel est vraiment à l'écoute 😊👍👍👍
• michel.o

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 19:36

  bien
• Amélie.e

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 15:04

  Cela fait 2 fois que j’y vais pour choisir des lunettes et commander des lentilles, je suis toujours sortie très satisfaite, l’accueil est au top, toute l’équipe est au petit soin, et ils ont du choix dans les montures
• Geraldine.i

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 10:57

  Le protocole sanitaire de la boutique est à la hauteur du professionnalisme des conseillers : impeccable. Si seulement cela pouvait être la règle dans tout le centre commercial.......
• kosmo77n.o

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 10:26

  Très bon accueil, respect du protocole sanitaire, bons conseils, respect du délai de livraison des verres, conseiller sympa, courtois et professionnel
• Cécilia.b

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 05:10

  Merci a Pauline, adorable!!!
• Matisse.e

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 11:08

  Une expérience magasin remarquable de la part de l’équipe du magasin. À l’écoute agréables et serviables, je recommande grandement cette boutique.
• Romuald.o

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 10:14

  Accueil chaleureux, prise en charge par des gens compétents et enthousiaste. Très satisfait de la prestation.
• Rubyk.a

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 18:34

  Je veux vous remerci votre service professionnel et gentile et d’autre part je reçois des éloges pour mes lunettes tout le temps, chez vous on peut trouver des lunettes top!!
• Archipielago.a

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 08:12

  Avec une correction extrêmement complexe, qui nécessite une série de mesures et d'ajustements optiques, j'ai toujours eu non seulement une attention cordiale et empathique, mais aussi une parfaite connaissance technique et des recommandations commerciales concernant les produits. Lors du passage à la normale du COVID et malgré les difficultés d'organisation, le personnel extrêmement disponible et ouvert pour apporter aide et assistance en particulier et Christopher comme ses collègues. Merci sincèrement je suis très content de mes lunettes.
• pascal.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 16:33

  J ai été reçu par Christophe qui m a proposé plusieurs paires de lunettes adaptées à mon visage. Après essai des paires choisies par lui et par moi.... je suis reparti avec la 1ere qu il avait sélectionné. Impressionné par son professionnalisme et son ses compétences en visagiste. C est la 1er fois que je rencontré un opticien qui m est d aussi bon conseil dans le choix de mes lunettes
• G.R

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 20:49

  Visite le 3 juillet, accueil hautain, autoritaire et violent par M. JP Doux ( vendeur plus âgé et gérant) après que l on m a assuré que les lunettes arrivaient avant le.depart en vacances, 2 appels pour me dire de venir les checher,,une fois sur place verres non reçus, un vendeur me confirme un envoi à leur frais dès le.lendemain alors que samedi c est toujours pas fait, finalement on me dit ça part lundi et là M.Doux intervient et me confirme en haussant la.voix qu il n y aura aucun envoi même si ils se sont trompés 2 fois en me faisant déplacé au magasin. Quelle déception, je suis cliente depuis 5 ans, nous portons tout les 4 des lunettes et je n avais jamais eu à faire à ce vendeur plus âgé. Dommage l equipe est.de bon conseil professionnel. En plus il y a un défaut sur la découpe du verre, j espère que j aurai un retour par mail au moins!
• Françoise.�

  3 / 5

  Le 18/06/2020 à 15:13

  Avis mitigé : première visite pour des lunettes accueil si on peut dire...par le vendeur le plus âgé qui après m'avoir fait choisir une monture sur un choix de 5 s'est plongé sur internet sans aucune explication et m'a indiqué le reste à charge. J'avais une prescription de 2 paires ne suportant pas les progressifs, il m'a dit impossible la mutuelle ne rembourse qu'une seule, aucune info sur le Sav.. Heureusement quand je suis venue chercher mes lunettes le jeune vendeur beaucoup plus aimable quand je lui ai parlé de mon unique paire remboursée en partie m'a tout de suite proposé la paire de "base" à 1 € avec petit supplément si je voulais un des verres anti reflet. Nouveau déplacement pour ces lunettes. Un autre vendeur très aimable me les bien réglées. A éviter ++++le vendreur le plus âgé charge A ma question sur chargecharge
• Tom.a

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 15:50

  Visite le 13 juin. 3 millions de personnes dans le centre mais on me refuse l’accès au magasin. Les normes Covid sont ridicules. 10 ans que je suis client moi, ma famille, toujours bien accueilli par M. Genty. Désolé pour lui et son professionnalisme, ses collègues n’ont pas le même discernement.
• melinda.r

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 13:07

  Accueil professionnel d'Olivier qui nous a tout expliqué et pris le temps nécessaire pour mes premières lunettes à verres progressifs. Le delai annoncé a été plus long que prévu pour la fabrication ça arrive mais nous sommes satisfait
• David.i

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 13:53

  Super accueil et vraiment très professionnel et serviable Une réparation vite faite et bien faite Encore merci à vous
• seghiri.a

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 13:00

  Pour commencer, Accueil ... non en faite pas d’accueil. Je vais pas faire de grandes lignes mais quand on se permet de tutoyer, d'être hautain, et de dire bonjour avec un sourire faux comme le père Noël .. A ÉVITER !!!!!!!!!!! Merci. Au passage général optique à 20m sont top.
• Patatounette.

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 17:13

  Excellent accueil! On m’a revisser ma paire de ray ban rapidement et avec le sourire ! 👍👍👍
• Elisabeth.e

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  Le 08/05/2019 à 14:25

  A bannir!!! pas d'accueil avant bien 20 minutes d'attente. Personnel hautain et désagréable en particulier un monsieur d'un âge avancé très agressif et donneur de leçon inacceptable.
• Christophe./

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 13:25

  Un trés bon service au sein de cette boutique Krys. Achat de lunettes en avril 2019 . Le personnel, très accueillant est de bon conseil, tant au niveau monture que des verres. Lunettes prêtes rapidement. Ils prennent le temps de le régler pour qu'elles soient ajustées.
• Hasna.b

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 13:21

  Super accueil. Le personnel est de très bon conseil !
• Abdelaziz.s

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 11:11

  Service nul. Cela fait 15 jours que j'attends la livraison de mes lunettes en magasin sans rien recevoir.. à éviter
• Charline.u

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 19:57

  Ultra satisfaite de ma venue ! Le personnel est super professionnel et accueillant en plus il y a beaucoup de choix de lunettes. En bref rien à redire je recommande !!! Merci à vous.
• Christian.u

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 17:46

  Très bon accueil, le personnel est à l'écoute et toujours aimable, donne de très bons conseils, Je recommande aussi l'audioprothésiste, donne beaucoup de son temps pour satisfaire notre demande.
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 08:16

  Je n'ai remarqué aucun problème d’accueil au contraire le vendeur a pris le temps de me faire essayer beaucoup de monture en m'apportant des conseils. Le tout en m'expliquant en amont les caractéristiques du SAV. J'ai pris la journée pour réfléchir et il m'avais bien mis la monture de côté. De plus la fermeture à 21h est un vrai plus pour passer après le boulot. A la limite on peux reprocher un manque de sourire malgré que la sympathie soit présente. Autre plus aucune démarche à faire auprès de la mutuelle ni avance.
• Étienne..

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 21:36

  Positionnement pratique, on s'y sent bien accueilli et puisque le choix des montures est un peu délirant, on y trouve donc forcément son bonheur. Par ailleurs, on y trouve aussi la prestation d'audioprothésie. Le tout avec un suivi tout à fait respectable. :) Du coup... Mes lunettes, mes lentilles et les oreilles de ma grand-mère recommandent.
• Marie.X

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 20:58

  Un personnel qui prend toujours le temps. Grand choix de lunettes de vue et de solaires. Je recommande fortement. Egalement les examens de vue sont un vrai plus.
• pascal.h

  1 / 5

  Le 06/02/2019 à 19:01

  J’avais déjà fait mes lunettes dans cette enseigne mais dans une autre ville et tout s’était très bien passé. Je suis rentré dans ce magasin très froid ou il faut attendre plus de 5mn pour que quelqu’un vienne vous dire bonjour. Personnel hautain et désagréable. J’ai vite fait demi-tour et suis parti chez acuitis ou j’ai eu un bien meilleur accueil.
• Maryse.o

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 15:39

  Je suis cliente depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfaite de mes lunettes.
• Jaylia.n

  1 / 5

  Le 14/11/2017 à 21:06

  Personnelle désagréable, pour un opticien quand même connu zéro monture il faut le commander pour que je le reçois 1000 ans plus tard non merci même note pour Krys de Noisy le grand Par contre Krus de torcy un monsieur est très gentil et toujours à l'écoute.
• HERDUIN.r

  1 / 5

  Le 07/11/2017 à 13:15

  Aucun bonjour , après 10 minutes d'attente , personne n'est venu me voir .... Je voulais juste acheter des produits lentilles que j'avais posé sur le comptoir ! Et pourtant on m'a vu... un vendeur s'est déplacé et ne m'a même pas calculé ! un autre est arrivé après moi et ne m'a pas adressé la parole non plus! c'est pour dire même pas un simple bonjour ! Lassé d'attendre , je suis reparti ! J'irai ailleurs dorénavant
• Pauline.A

  4 / 5

  Le 29/07/2017 à 13:04

  Très bon accueil. un jeune nous a bien pris le temps de faire les simulations avec notre mutuelle et nous a conseillé sur les montures adéquates et les différents verres présents. Par contre mon mari n'est pas complètement satisfait de ses lunettes .. .Affaire à suivre.
• samoo.o

  5 / 5

  Le 03/06/2017 à 16:57

  Super accueil et excellente prise en charge , la conseillère à pris le temps de me renseigner de contrôler ma vue et aussitôt fini elle as passer la commande , la réception s'est faite quelques jours plus tard . Vraiment pas déçue.
• Chiara.a

  1 / 5

  Le 15/04/2017 à 05:57

  Déjà très difficile d'avoir un bonjour par la demoiselle présente en magasin. On commence à regarder les lunettes avec elle malgré son manque d'enthousiasme et la elle se retourne sans un mot pour aller voir d'autres clients s'assoir avec eux en nous plantant la ! Absurde ! Du coup nous avons laissé tomber pour aller plus loin ou on s'est occupé de nous avec sourire et joie de vivre. Ne restez pas dans le contact avec le publique si vous n'en avez pas envie !
• Kadmaro.

  1 / 5

  Le 22/04/2016 à 06:09

  Personnel "sous-staffé", peu qualifié, mal poli et prétentieux. Le magasin en lui-même est une véritable fournaise sans aération et sans climatisation. La caisse prioritaire handicapé/femmes enceintes n'est pas respectée. Si vous prévoyez de vous y rendre avec des enfants de bas-âge, sachez que les vendeurs préférent les laisser se déshydrater sur place plutôt que de vous servir en priorité. Une boutique sans humanité gérée par des "zombies". Il y a d'autres opticiens dans ce centre avec un bien meilleur accueil. A éviter donc...