Opticien Pontault-Combault GrandOptical

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• Parada.h

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  Le 30/07/2022 à 13:43

  Super accueil général, j’ai été pris en charge par Stéphane qui m’a très bien conseillé au dessus de mes attentes, c’est un très bon élément! Je recommande fortement ce magasin tant par la qualité de service que par les offres proposées et leur grand choix de montures!
• Soso.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:28

  Un grand MERCI à Stéphane pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il se fait rare de nos jours d’être accueilli et conseillé avec autant de bienveillance. Mon expérience fut particulièrement agréable. Je tiens à lui adresser toute ma sympathie et tous mes remerciements pour les précieux conseils qu’il a su m’apporter et ce avec beaucoup de patience. Restez comme vous êtes ne changez rien!
• Patrick.O

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:28

  Je n'ai pas l'habitude de faire des   commentaires, mais je tiens à partager mon expérience au magasin Grand Optical du Centre commercial de Pontault- Combault, tant j'ai été surpris par la qualité de l'accueil, par le professionnalisme et l'excellence du service rendu, ce qui devient si rare dans le commerce aujourd'hui... Je me suis présenté ce samedi (jour de pointe), avec une paire de lunettes de soleil correctrices, achetée plusieurs années auparavant dans un magasin de l'enseigne, et qui se trouvait cassée, pour me renseigner sur une éventuelle possibilité de réparation. Stéphane, qui m'a accueilli, a pris le temps d'étudier le problème. Bien que la réparation s'avérait très délicate, longue et incertaine, il m'a aimablement proposé de prendre en dépôt mes lunettes, de tenter de les réparer dans le meilleur délai possible, compte tenu qu'il avait déjà d'autres engagements, et de me tenir informé sous quelques jours, avant mon départ en vacances. J'ai beaucoup apprécié ce geste, car il aurait pu simplement me dire que mes lunettes étaient quasi irréparables, ce qui était la réalité, et me proposer d'acquérir une nouvelle paire. J'ai donc laissé mes lunettes en dépôt, avec un maigre espoir de  réparation. Dans la journée même (une petite heure plus tard en fait), j'ai reçu un appel du magasin concernant mes lunettes. Je m'attendais à une mauvaise nouvelle. Stéphane m'a alors informé que mes lunettes étaient... prêtes ! Oui, réparées ! Il a vraiment fait tout son possible pour tenir son engagement, et plus vite que prévu ! C'est vraiment extra, très professionnel et hyper sympa ! Bravo à ce magasin, au technicien,  au responsable du magasin et à toute son équipe ! Je vous remercie beaucoup ! La satisfaction du client, l'honnêteté, et la qualité du service offert, sont les valeurs portées par l'équipe de ce magasin. Je recommanderai sans hésiter à mon entourage de venir ici pour y acheter ses équipements optiques. Encore merci et toutes mes félicitations ! Ce sont des gens comme vous, Stéphane, qui font progresser et réussir les entreprises !
• Enguerran.E

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  Le 10/07/2022 à 15:21

  Des commerçants rares! Serviables et disponibles, ils ont su répondre à nos attentes rapidement et précisément. Je recommande vivement.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:21

  Un grand merci à Stephane pour mes lunettes de soleil! Très accueillant et efficace !
• Adèle.i

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:12

  De très bons conseils apportés lors du choix des lunettes, sans pour autant pousser à la dépense. Un bon relationnel et un service client idéal. Je recommande stephane avec grand plaisir.
• Anto.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:20

  servi par stéphane( le 8 juin dans l après midi ) très sympa, souriant , professionnel acceuillant et la réparation a été rapide. Dans ce centre co il y a plusieurs opticiens mais je recommande grand optical . Jocelyne
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:17

  Merci d'avoir réparer mes lunettes, ou il manquait une vis. Très bon accueil, très rapide et très pro
• Julie.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:57

  Merci à Stephane, accueillant, efficace et professionnel
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:12

  Je voudrais remercie Stéphane pour sa gentillesse, ,son sourire , sa patience ,son travail . Meilleur vendeur .
• Alexandre.O

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:27

  Merci à monsieur Stephane
• manon.r

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:48

  Très bon service et une bonne prise en charge des demandes. Livraison rapide des lunettes. Merci à Stéphane pour son amabilité et son professionnalisme.
• fab.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:14

  Top, agréable, serviable, rapidité, efficacité. Je recommande fortement
• Alex.i

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:25

  Grand professionnalisme de la part du vendeur Stéphane. Serviable, bon conseil et patient.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 13:34

  Très bon accueil. Conseils éclairés. Très disponible.
• Felicia.U

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:41

  J'ai été acheter mes lentilles là bas. Le vendeur Stéphane m'a très bien conseiller, et il m'a fournit une lentille d'essai pour voir si elle me recorrespondait. Je les ai commandé. La livraison a été très rapide. Je vous recommande ce grand optical !
• Khadija.h

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:54

  Je viens de passer a grand optical je remercie anaïs d'avoir pris le temps de nous aiguiller. Une personne humaine et pro
• Lindsay.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:10

  J’ai été reçu par Stéphane , il m’a très bien conseiller pour ma paire de lunette. Très sérieux, aimable, prend le temps avec les clients quand on prend plusieurs paire et qu’on existe… Bravo On vois que Stéphane aime son métier… Je vous recommande Stéphane au magasin grand optical à pontault
• Dany.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:02

  Un grand bravo pour l'accueil la qualité professionnelle de Manon, encore merci, sa change des escroquerie d'autres enseignes avec leurs 2e paires gratuites, quant la 1ère et déjà de très mauvaises qualités.
• Akkou.k

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 00:10

  Bon accueil, service impeccable. Merci Stéphane !
• Stéphanie.E

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:38

  Opticien très gentil, serviable et compétent. Je recommande vivement !
• Florence.i

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:42

  Excellent accueil je remercie Stéphane pour m avoir conseiller pour mes lunettes je suis très satisfaite je le recommande avec une grande confiance
• Rosana.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:08

  Nous voulions vous faire savoir que votre équipe à fait toute la différence. Merci Stéphane de la boutique GrandOptical a Carrefour de Pontault Combault 77 pour tout ce que vous faite. Vous êtes un employé formidable c'est comme vous qui font de Votre boutique ce qu'elle est aujourd'hui. Merci de donner le meilleur de vous-même chaque jour. Nous recommandons.
• melcia.u

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 14:27

  Après avoir acheté mes deux paires de lunettes de vue, j'y ai acheté une paire de lunette de soleil. J'ai pu y avoir de très bon conseil et un bon suivi de la part de Stéphane. Un bon magasin avec beaucoup de choix. Je recommande.
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:22

  Super service ! Et super amabilité !
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:08

  Je remercie GrandOptical pour son accueil et son professionnalisme Je vous le recommande avec grande confiance
• Céline.A

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:38

  Super magasin, l'accueil et les conseils de Stéphane ont été parfaits !
• Fifine.i

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 20:16

  Merci pour votre compétence , Stéphane très très professionnel . A conseiller .
• dragonnier.4

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 20:10

  Salut, très bon magasin je recommande, ils sont très professionnels et très a l'écoute envers leurs clients.
• Stephane.u

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 14:36

  Très bon accueil et Conseil à l'écoute du client. Je recommande ce magasin.
• this.e

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:12

  De très bon conseiller(ère), agréable et à l'écoute. Je recommande vivement.
• olympia.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 18:12

  Service accueillant disponibilités rapide et efficace travaille de très bon Calité
• Woodstock.

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:15

  Accueil très sympathique . Personnel compétent qui a su prendre en considération mon problème très rapidement et y a apporté une solution efficace. Je recommande sans hésitation ce grand optical
• Véronique.h

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:26

  Accueil très sympathique. Réparation de mes lunettes de Soleil (Ray ban) gratuitement et rapidement sans même les avoir achetées chez eux ! Je reviendrai !
• Mahjouba.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 08:26

  Très contente du services . Personnel très pro merci
• maud.i

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 11:33

  Visite en juin 2021 au Grand Optical de Pontault ,l’accueil y a été chaleureux , l'équipe est très à l'écoute de vos souhaits et besoins. J'ai donc décidé de faire réaliser mes lunettes : suivi très professionnel et pointu, aide et conseils visagiste avec large choix de montures, propositions de verres en adéquation médicale et financières. Résultats parfaits avec peu de délai livraison, je recommande vivement cet opticien - la directrice est très investie pour la satisfaction des clients et aime visiblement son metier . J'ai enfin trouvé mon Opticien !
• Jules.

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 21:48

  Cela fait 3 ans que je viens chez Grand Optical de Pontault, mon père depuis 10 ans et je ne suis jamais déçu par l'accueil, le personnel est très aimables et souriants, ils sont à l'écoute et donnent d'excellents conseils. De plus nous avons été grandement aidé par Claire la directrice qui à tout fait pour nous satisfaire au mieux, je recommande vivement cette enseigne !
• 2017.a

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 19:35

  J'ai rarement vu une enseigne avec autant de personnels compétents, aimables et souriants. Cela fait au moins 3 ans que nous y venons, mais que ce soit Marvin, Severine et maintenant Claire, ils sont tous très bons. Je fais des km pour venir vois voir, mais j'ai la qualité de service en retour 😉. Commerçante loi aussi, je reconnais votre sens commercial. Merci.
• c.

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 17:16

  Je viens de recevoir mes 2 paires de lunettes et je suis ravie ! On est venu me voir de suite et comme ce sont mes premiers verres progressifs, on m'a rassuré et expliqué comme ça allait se passer Je vois tres bien dedans et la personne qui s'est occupé de moi a ete professionnelle et tres a l'ecoute. Je recommande !
• jean-jacques.o

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 16:13

  La période est compliqué pour vos employés et vos clients alors améliorez votre système de communication et cela vous évitera de perdre des clients
• helene.r

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 14:55

  Attention avant de commander ! En juin payé et reçu un délai de livraison de 10 jours, pas de nouvelles, j’appelle au bout de 3 semaines et on me dit d’attendre qq jours, mais toujours rien, je rappelle au bout d’ 1 semaine et la responsable me dit « impossible de donner un délai, excuse COVID et leur fournisseur ne répond plus », étonnant ! Quelque soit les raisons du retard, le minimum est d’informer son client, d’autant que le covid n’est pas apparu en juin ! J’annule mais il faut savoir que leurs concurrents eux arrivent à livrer et avec délai raisonnable !!! Il y a 2 ans j’avais déjà eu mauvaise impression puisque une vendeuse parlait tranquillement de ces vacances avec un collègue sans être gêner de me faire attendre, je n’aurais pas du récidiver. Après on déplorera de constater des Sociétés qui déposent le bilan et des chômeurs en +, à la place de dépenser un budget publicitaire, la méthode pour garder des clients serait plus de les respecter, résultat enseigne qui vient de perdre 3 clients.PS: La réponse après mon message est automatique et récurrente, puisque je ne retournerai jamais dans cette enseigne !
• Tifaine.i

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 10:07

  Pourtant une cliente fidèle, j’ai été très mal reçue aujourd’hui. Nous avions rdv (covid oblige) mais nous avons été totalement transparents... La vendeuse était énervée de devoir désinfecter les lunettes (ce que je peux comprendre) et je l’ai entendu dire « je m’en fout qu’ils l’attrapent tous » en parlant du COVID... Aucun service, aucun sourire et surtout aucun renseignements. Il y avait pourtant un vendeur de disponible...
• Christine.a

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 10:36

  PERSONNEL INCOMPÉTENT Personnel inadapté, réponses superficielles, aucune réactivité dans les commandes, ordonnance remis le samedi commande passée que le mercredi d après ! On vous répond on a du travail !!! Si vous avez trop de clients pour ne pas réussir à passer une commande chez votre fournisseur il faut prévenir et ne pas accepter de prendre des clients ! Tant mieux si vous avez trop de travail vous en aurez moins si vous continuez comme ça !
• Nawfal.i

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 14:44

  Lieu très propre, opticiens confirmés et diplômés. Special mention à Marving, une personne très agréable, qualifié et souriant. Cela fait plusieurs fois que je reviens grâce aux sérieux de cette équipe et à Marving
• Ben.a

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 20:11

  J'en eu des opticiens depuis 30ans jamais satisfait dans la qualité, le service etc.. la franchement je suis soulagé tout y est la qualité, le service bref je vous le conseil.
• JeanMarie.L

  1 / 5

  Le 07/03/2019 à 12:56

  Très mauvais produit, SAV nul et désagréable. Plus jamais!
• Gilles.

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 18:52

  Service au TOP. Accueil, conseil et prise en charge je suis très satisfait du vendeur Marving. Pour mes premières lunettes progressive tout s'est super bien passé. Bref je conseille ce magasin.
• Michaël.e

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 00:19

  Service premium avec des produits de qualités et tout cela avec du personnel accueillant mais surtout compétant. Je reviendrais vous voir cet été avec mon fils pour ses lunettes.
• Joe.t

  1 / 5

  Le 13/12/2017 à 11:06

  Bonjour, Je met une étoile car il n’y a pas de possibilité de ne pas en mettre du tout. Magasin à éviter absolument. Expérience personnelle: je rentre dans le magasin en novembre 2017 afin de demander un devis pour mes premières lunettes. Étant timide j’attend près de 15 min que l’homme et la femme opticien conseil termine leur conversation personnelle pour finir par les interpeller pour me renseigner. La femme arrive avec un regard condescendant et visiblement peu contente de devoir abandonner sa franche rigolade avec son collègue. Lui présentant mes garanties celle ci refuse catégoriquement de contacter ma mutuelle afin de faire un devis et me renvois à mes peinades. Malgré cela et le fait qu’elle m’ait expliqué qu’elle ne pouvait rien faire, je suis allé dans une autre enseigne et j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir que mon dossier était bloqué du fait d’une prise en charge demandé par l’opticienne de Grand Optical (elle ne pouvait rien faire quelques jours avant selon ses dires mais à quand même réussi à ouvrir une prise en charge et à bloquer ma mutuelle). En conclusion, je déconseille fortement cette enseigne qui n’a aucun respect pour sa clientèle et qui bloque les mutuelles pour nous empêcher d’aller voir une autre enseigne.
• J.M.e

  4 / 5

  Le 03/09/2017 à 11:09

  (Traduit par Google) bon service et conseiller (Avis d'origine) good service and advise
• samy.a

  5 / 5

  Le 19/03/2017 à 16:16

  Excellent accueil, merci au vendeur Michael de sa sympathie
• fernand.e

  1 / 5

  Le 05/07/2016 à 10:13

  au depart tout commence bien sourrire petit bonbon , produit nettoyant gratuit etc...jusqu'a l'achat pas de probleme apres c'etait pas la meme chanson ... Trés mauvais service apres vente . les lunettes sont tres cher .(je vous conseil de faire plusieurs devis). en plus de cela il mettent le paquet sur les verres . je suis tres decu . A eviter absolument..