Optic 2000 - Opticien Varennes-Sur-Seine

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• Nadine.

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  Le 24/07/2022 à 10:04

  Bien reçue sans problème. Malheureusement très mal renseignée. Je souhaitais le zéro à charge il m explique que ma mutuelle ne le pratique pas Mais que je bénéficiais de 20/%. J appelle ma mutuelle le lendemain et il me conforte que j avais le zéro à charge. Donc je me suis rendue à optic center et j ai ma nouvelle paire de lunettes. Merci au professionnalisme d Optic Center. Désolée pour l incompétence d Optic 2000.
• Elodie.o

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  Le 02/07/2022 à 17:01

  Depuis plusieurs années mon conjoint prend ses lunettes chez Optic2000 de Varennes sur seine. L’accueil et les conseils ont toujours été supers! Merci à Raffael pour sa patience et son écoute. A prit le temps avec notre fils de 5ans, conseille et explique les différentes options possibles, et tout ça avec le sourire!
• Titise.

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  Le 29/05/2022 à 19:56

  Trop cher et de mauvaise qualité 🤬.
• Yvonnette.a

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  Le 23/05/2022 à 18:19

  Cliente chez eux depuis plus de 5 ans. J'apporte mes lunettes pour resserrer la monture on me les rend avec des verres craquelé. Je demande des explications l'expert ne prend pas des verres de plus de 2 ans mes lunettes n'avaient que 2 ans et 3 mois. Il ne reconnaisse pas la responsabilité, me rend responsable d'avoir posé mes lunettes (sur le tableau de bord de voiture, cheminée, exposition au soleil...) Résultat 400 euros de perdu. Un travail bâclé, une équipe soudée dans le mensonge Merci optic2000
• Jacqueline.e

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  Le 11/05/2022 à 18:35

  Un grand merci pour un service qui n'était pas prévu je pense fortement revenir pour mon renouvellement de lunettes. Accueil très chaleureux et prise en charge de suite.
• Huguette.a

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  Le 06/05/2022 à 11:38

  Je suis tres satisfaite de l amabilité et de la compétence du personnel du magasin ,où je venais pour la première fois. Choix de monture important et une qualite de verre optimale. Je e quitte plus mes lunettes. Je recommande ce magasin.
• Martine.i

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  Le 06/05/2022 à 11:26

  Je suis très satisfaite de ce magasin. Le personnel est très compétent et agréable. De nombreuses montures . Un grand choix aussi pour les enfants, et un personnel professionnelle et qui connaît son métier. Je suis très vantent de mon achat tant pour la monture que pour les verres.
• Philippe.i

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  Le 08/04/2022 à 14:15

  Bon acceuil mais peu mieux faire coté technique et relation client en cas d'erreur. ! Avant tout: Après plus de 3 ans, mes lunettes et mes verres étaient usés, j'avais donc une ordonnance pour une paire de lunettes, et verres avec correction identique aux précedentes. (avec également des prismes intégrés). Donc aucun changement ou adaptation normalement. La prise en charge et l'acceuil furent bons, le choix des lunettes aussi, mais à la première livraison, j'avais du mal à m'adapter, malgré une correction inchangée. J'ai gardé mes lunettes plusieurs jours, et c'était intenable. (vue double, maux de têtes). Premier retour chez l'opticien: un des deux verres n'était pas correctement axé. -> Verre à refaire. Deuxième retour chez l'opticien, deuxième livaison: toujours pas à l'aise avec mes verres. Troisième retour: Pas l'impression d'être pris au sérieux, on me fait comprendre que ce n'est pas possible d'une nouvelle erreur... "4 opticiens ont vérifié vos verres, aucune anomalie constaté", "c'est surement vos anciens verres qui étaient deffectueux..." (c'était pourtant eux qui s'en était occupés), a croire que celà vient de mes yeux ! j'ai donc recontacté mon ophtalmo qui m'a demander de faire un nouveau contrôle chez un orthoptiste (pour mes primes). L'orthoptite convient avec moi que le prisme coté gauche n'est pas adapté. Il y a une erreur... Quatrième retour chez l'opticien: Nouvel examen, rien de trouvé, on tourne en rond... Je décide alors de retourner voir un autre orthoptiste qui me confirme un défaut sur le verre gauche (nouvelles mesures complètes, avec et sans lunettes, avec les nouvelles et anciennes lunettes!). Afin de confirmer les mesures, j'obiensun bilan avec mesures sur machines, chez un autre opticien !!! Cinquième retour chez Optic 2000: Avec toutes ces preuves, on consents tout de même à refaire mon verre gauche. Bref, il aura fallu refaire deux verres, et 6 visites, 2 examens orthoptiques, une visite chez un concurent, pour enfin obtenir des lunettes à ma vue! Je n'ai plus aucune confiance en Optic2000! On y remet en doute la parole du client, et j'ai l'impression qu'ils ne sont pas équipés pour contrôler les verres avant livraison. Malgré quelques excuses du personnel, je n'ai pas eu de geste commercial (en même temps, tout était payé!), mais ce qui m'a le plus choqué, c'est aucun coup de fil de la responsable d'Optic 2000 Montereau (Mme Jabouille) pour savoir ce qu'il se passait, avoir des nouvelles, ou s'excuser ! Décidement, aucune remise en question en cas d'erreur !
• Elodie.e

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  Le 25/05/2021 à 07:41

  Équipe très professionnelle.
• Mélanie.e

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  Le 08/12/2019 à 14:38

  Incompétent. Je déconseille fortement.
• Barcelo.a

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  Le 21/10/2019 à 09:10

  Pour ma part ça fait 10 ans que j''y vais est jamais aucun problème toujours bien accueilli, bien renseigné et très compétents que ça soit hommes ou femmes. C'es plutôt certains clients qui sont compliqués et jamais satisfaits tous leur est du. A bon entendeur.
• cammus223.

  2 / 5

  Le 19/07/2019 à 13:45

  Accueil déplorable. Un sourire cela fait toujours plaisir. a bon entendeur
• Delphine.

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 15:21

  Impeccable, le monsieur qui c’est occupé de moi était très serviable et compétent. Et j’ai été contactée dès que ma première paire de lunette était prête. Je recommande sans problème.
• Audrey.t

  2 / 5

  Le 20/10/2018 à 06:09

  J'ai vu les avis sur internet, je confirme, ils sont vrais. Accueil très peu chaleureux par l'une des vendeuses, même si les autres sont bcp plus accueillants, quand on s'en va, on se souvient des mauvais côtés... Travail bâclé, elle s'est dépêché de régler les lunettes de ma fille, résultat, elles sont mal réglées, Dommage!!! Si ça la fait suer d'accueillir les clients, elle n'a qu'à changer de boulot. Par contre, j'ai été servie par une autre vendeuse pour la première paire, ct bcp mieux. Bravo à elle!