Générale d'Optique

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• Véronique.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:25

  Avons été reçu avec bienveillance et écoute par une jeune femme charmante qui a bien compris nos demandes. Grand professionnalisme qui nous a tout expliqué de notre vue à la facture à payer. Nous a bien guidé dans le choix de nos montures et des verres et s'est efforcée à ce que les deux paires de lunettes rentrent dans notre budget. Ravie de notre rencontre et de nos achats. Générale Optique buchelay auchan
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:02

  Nous sommes passé vendredi pour faire une petite reparation sur une paire de lunettes acheté chez vous ya un peu plus de 2 ans. La personne n'a pas voulu réparer, elle poussait pour qu'on les change. Très insistante pour qu'on prenne un rendez vous ophtalmo en urgence. Nous avons été voir un autre opticien qui a changé la pièce et ne nous a même pas fait payer. Passer votre chemin si vous allez a la Générale.
• Laetitia.r

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:48

  Très bon accueil, très bons conseillés!!
• marina.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:32

  Superbe bien reçu très agréable merci
• Akatsuki78.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:31

  Très bon opticien ! J’ai pu essayer plusieurs paires de lunettes, le personnel est très à l’écoute. On m’a conseillé plusieurs paires selon mes goûts et la forme de mon visage. On m’a même offert un chocolat :) Je recommande !
• Romain.o

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:06

  Très agréable et à l'écoute des besoins, parfait
• Bumblebee.u

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:07

  Super accueil et très réactif pour un dépannage urgent lunette cassées. Malgré un manque d'effectif flagrant. Il serait temps que la direction réagisse.. À toute l'équipe continuez ainsi
• musaab.u

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:17

  Ils sont gentils à l'accueil. Par contre, la personne s'est trompé au type de verres et j'ai dû payer une montant plus élevé de ce qu'on s'est met d'accord, et attendre 2 semaine de plus pour les récupérer.
• Gwladys.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:14

  Merci beaucoup , tout particulièrement à Vanessa du générale optique dans la galerie d’auchan Mantes Buchelay . Pour son accueil et ses conseils concernant ma première paire de lunettes de vue .
• Dave.Y

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 23:23

  Général d'optique plaisir ! Si vous avez une opération simple à faire ça passe. Mais si vous devez faire des verres progressifs... On ne va pas se mentir, changer de chemin. Des amateurs, des commerciaux. Opticiens ? je ne pense pas 🤔
• Lecomte.o

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 12:49

  Très bon conseils
• Pearl.r

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:16

  Superbe accueil et personnel très agréable et professionnel, merci beaucoup
• jean.e

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:02

  accueil au top ! je recommande
• Roger.E

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 20:26

  Efficacité, rapidité, amabilité de la part de la conseillère très professionnelle qui a pris en charge mon dossier. Je reviendrai.
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 12:14

  Très bon accueil
• cyril.a

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 20:14

  Très bien conseillé par Vanessa, je recommande vraiment cet enseigne 👍
• Tran.l

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 11:39

  Opticien professionnels
• Franck.a

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 11:37

  Très bien
• Esengul.i

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:05

  EXCELLENT nous avons été pris en charge par Vanessa tres proffessionnelle, tres bon accueil, serviable et a l'écoute de nos attentes..
• msieu.b

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:53

  Une équipe très accueillante et toujours à l'écoute. Mon problème a été solutionné en 10 minutes et avec le sourire.
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 09:45

  Très bon accueil et très professionnel.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:52

  Toujours à l'écoute, rapides et efficaces. Je recommande
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 11:38

  Bonjour La dame qui m'a reçu hier le 26/10/2021 été vraiment très agréable et professionnelle pour ma première visite (première lunettes) j'ai eu toutes les explications avant même d'avoir posé les questions. Bonne ambiance, chaleureuse et très à l'écoute. Hâte de venir chercher mes lunettes le 12/11/21 Sylvie MEANARD
• kevin.o

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:57

  Très bon accueil et conseils pertinents
• Mariana.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 10:17

  Accueil au top et vendeurs/vendeuses à l’écoute de la clientèle. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
• la.h

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 10:58

  que du positif cela fait des années que je vais chez vous et c'est toujours aussi sérieux. très bonne équipe. ne changez rien
• Nina.u

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 13:25

  Excellent accueil de toute équipe ! Un professionalisme rare aujourd'hui. Aujourd'hui encore je sais pourquoi je ne changerais pas d'opticien. Merci.
• Emile.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 09:07

  Super acceuil et professionnalisme de Gunnor
• Grégory.A

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 08:57

  J ai été très bien conseillé pour le choix des lunettes de mes enfants. De plus l'accueil est très sympathique.merci.!
• Romdhana.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 08:56

  Merci a Malika pour son accueille et son professionnalisme
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 08:39

  Nous sommesToujours satisfait Frédéric est toujours de bons conseils
• Marie-helene.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 08:35

  Accueil parfait, personnel très à l'écoute du client, de bon conseil.
• Jean.u

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 08:31

  Personel acceuillants et consiliant avec les clients
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 08:10

  J'y vais tous les ans pour renouveler mes lunettes et je n'ai aucun problème je passe toujours avec Gunnor
• mat.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 07:54

  Super prise en charge par madame thomas, de bons conseils sur le choix des verres et de la monture, livraison rapide et prix attractif.Je recommande vivement ce magasin et vous invite a demander madame thomas qui saura vous conseiller et vous guider.
• cindy.e

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 07:51

  Merci a Audrey, une vraie professionnelle bienveillante, soucieuse de la satisfaction du client, de très bon conseil!je suis ravie de mes nouvelles lunettes!
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 07:37

  Merci pour tout, surtout madame Gunnor Renoult qui m'a trouvé les lunettes qu'il me fallait !!! 👍
• Claire.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 08:42

  Très bien accueillie et conseillée, je recommande Mme Gunnor sans hésitation, très agréable et professionnelle. Elle connaît bien son métier, allez-y les yeux fermés.
• Didier.O

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 09:16

  Un personnel accueillant, aimable,souriant,de très bon conseil Je viens depuis longtemps je n'ai jamais était déçu je recommande
• Blandine.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 19:15

  Nous avons déjà fait des choix de lunettes à plusieurs reprises jamais déçus Gunnor et Frédéric sont des opticiens très professionnels, de bons conseils et sympathiques
• Adiya.u

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 17:39

  Super acceuil, personnel ayant beaucoup de competences. Merci
• RICO.J

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 09:57

  Une équipe accueillante, souriante, jeune, dynamique, serviable et à l'écoute du client. Ils sont vraiment au petit soin. Je recommande grandement.
• Aurélie.l

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:57

  Équipe au top. Explique bien, ils prennent leur temps pour nous expliquer, nous conseilles. Ils sont avenant et très à l'écoute.
• Anthony.z

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:44

  Bon accueil et services très appréciables
• Dominique.R

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:59

  Au top rapide et économique ça c'est des lunettes cool
• lydie.e

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 19:09

  Personnel très agréable. A notre écoute et de bons conseils
• CUENDET.i

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:27

  J'ai suis client chez eux et j'ai reçu mes lunettes en un rien de temps. L'équipe est à l'écoute, très aimable et mais avant tout très professionnelle.
• Danielle.r

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:07

  Bien conseillée et bien reçue. Satisfaite des lunettes choisies . Cliente fidèle depuis une dizaine d années je recommande cette boutique car l équipe est toujours professionnelle.
• Jennifer.i

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:28

  Accueil sympa Bonne prise en charge
• nolwenn.i

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 11:02

  Personnel très agréable et à l'écoute. Ne conseillent pas en fonction des montures les plus chers mais en fonctions de nos moyens ! Merci beaucoup
• Charline.r

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 20:30

  Merci à toute l’équipe du magasin de mantes pour mes premières lunettes !
• Anissa.a

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 20:24

  Merci à ma conseillère, je suis ravie de les nouvelles lunettes , je recommande ce magasin sans hésiter !
• Hajjoubi..

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:46

  équipe très professionnelle, je conseil fortement ce magasin qui a un large choix de montures.
• Jamila.a

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 16:31

  Tres satisfaite de la prestation ! Tres bon accueil et très bon service merci à Frédéric pour son excellent travail.
• Claudine.o

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 15:37

  Très bon accueil, personnel sympa, grand choix de montures et ayant une correction complexe, j'ai trouvé ce qui me convenait, je suis passée avec Gunnor qui est très professionnelle
• Fred.h

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 13:10

  Au top ! Merci pour votre accueil
• Gunnor.e

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 13:08

  Très bonne expérience, merci à vanessa et malika pour leur accueil !
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 11:48

  Très bon accueil !
• Armelle.u

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 11:10

  Satisfaite des services et conseils
• gaetan.o

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 06:06

  Mon épouse a acheté ses lunettes et celles de notre fils. Ils en sont ravis, l'accueil est professionnel et agréable. Une bonne ambiance au sein de cette équipe. Je recommande ce magasin
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 10:17

  Merci à la directrice Emilie, pour son conseil et son écoute. Je suis cliente fidèle car magasin au top.
• Jérémy.o

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 18:39

  Très beau magasin, avec un personnel très accueillant et très professionnels. Merci à Frederic de s’être aussi bien occupé de moi ! Je recommande !!!
• Jeremic.v

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:54

  L’équipe au top.. très à l’écoute est très professionnel. Ça donne envie de revenir. Bravo à tout le monde
• Oulzii.D

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:37

  Accueil tres agreable. Tres bon conseil. Opticiens professionnels. Merci
• Myriam.u

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:17

  Très beau magasin ,personnel très acceuillant et professionnel, toujours à l écoute du client même si le choix n est pas facile,car il ya beaucoup de montures et les essayer est indispensable à mes yeux .Tout ceci prend énormément de temps c est pour toutes ces qualités professionnelles que je retourne dans ce magasin Je le recommande si vous cherchez un vrai conseil
• Céline.T

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 16:52

  Déjà venue chez cet opticien pour mon fils et je reviens pour moi maintenant. Accueil très agréable et professionnel, je n’ai pas retenu le prénom de la personne qui m’a reçu , mais c’était une grande blonde coupée au carré. Vraiment très sympa et de très bons conseils. Une équipe souriante, mon fils a adoré Vanessa (il a retenu le prénom lui) qui s’était occupé de lui. Je conseille vivement ce centre. Ils sont vraiment très bien. Merci pour votre accueil.
• Massiva.j

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 17:56

  Le vendeur était juste parfait mais dommage que sa collègue (coupe carrée long blonde mécher) à oser me dire de sortir avec ma fille de 2 ans et demi car elle pleurait et sous prétexte que c’est un client qui s’est plaind !! C’est un magasin de lunette ou on fait des lunettes aux enfants ! Je me suis senti humilier alors que je suis commerçante et que j’ai des enfants qui crisent quotidiennement dans mon magasin mais je n’oserais jamais rejeter ma clientèle ainsi !! Chez un médecin aussi on entend des enfants hurler mais on va virer les patients ? Non ! L’excuse donner après a été que c’est un endroit médical oui et ? A fuire ce général d’optique du centre commercial de Mantes !! Je suis allez chez un concurrent à côté qui a su me remettre à l’aise et a su parler à ma fille. Oui et les grimaces pour une vendeuse opticienne c’est a évité également. Incroyable je reste sous le choc !!!
• Eleonore.u

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 08:34

  Vendeurs très compétents, sympathiques et de bons conseils. Lors de la commande j'ai eu l'honneur d'avoir la directrice comme conseillère, c'était très appréciable de voir son application. J'y suis allée sans ordonnance juste pour des lunettes d'ordinateur. Toujours à l'écoute et elle a su répondre à mes questions et elle à été patiente lors des essayage 😊 Vous pouvez y aller les yeux fermés (pas mal pour un opticien nan ? 😜)
• CECILIA.D

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 18:04

  Vendeur compétent ,donne des très bons conseils, avec un très bon sense commercial ,le responsable est très sympa et accueillant et très a l'écoute ,énormément de choix de lunettes , n'hesite pas à donner des très bons conseils, je vous le recommande fortement
• Prisca.

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 17:48

  Très grand et jolie magasin avec énormément de choix de lunettes responsable chaleureux et souriant il répond à tout nos questions et fais en sorte à ce que l'on a bien compris et accompagne le client dans ses choix de lunettes et donne des très bons conseils.
• valerie.e

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 17:10

  Je suis cliente au magasin situé dans la galerie d'auchan buchelay depuis des années et j'en ai toujours été très satisfaite! de bons conseils, des vendeurs agréables...et là, que s'est il passé?? Une nouvelle équipe...plus rien à voir. J'y suis allée il y a 3 semaines avec mon ordonnance. Une vendeuse fort désagréable. Déjà, il me fallait deux paires car je ne veux pas de progressifs, ça a semblé la contrarier...c'est mon droit il me semble. Ensuite, le choix de la monture, limite si ce n'est pas elle qui a choisi, comme je ne voulais pas celle qu'elle avait décidé de me vendre j'ai à peine pu essayer. Ensuite, je demande les verres pour la vue de près sur une monture, la vue de loin sur une autre...et bien madame a fait le contraire, soit disant que ce n'était pas possible autrement. Je ne sais même pas quel traitement il y a sur les verres. Je me demande pourquoi je ne suis pas partie. Ce soir je vais récupérer mes lunettes...un vendeur tout aussi désagréable que sa collègue me tends les lunettes pour que je les essaye et ne se préoccupe aucunement de savoir si ça va ou pas, pas de réglage, pas d'ajustement... Après consultation de ma facture je m'aperçoit que sur ma vision de loin je n'ai pas l'anti reflet comme je l'avais demandé...Je regrette vivement l'ancienne équipe et c'est clair que c'est la dernière fois que je met les pieds dans ce magasin.
• Maryline.e

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 19:50

  A éviter .
• Rere.a

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 16:46

  Très très mauvaise accueil par la responsable du magasin. Avec ma maman d’un certain âge nous nous y sommes rendus pour y ACHETER des lunettes. « Vous n’avez pas RDV » allez prendre un RDV et revenez. Impossible de dialoguer avec elle. Malgré cela une vendeuse compréhensive est venu nous renseigner et nous accompagner, mais cinq minutes plus tard la responsable la rappelé à l’ordre à la limite du manque de respect. La sois-disant responsable du magasin nous à vraiment déçu avec son arrogance et son manque de respect envers nous clients et envers ses propres subordonnés. Nous sommes une dizaine dans nôtre famille à nous y rende pour nos lunettes. Je déconseille vivement à toutes personnes ayant besoin de lunettes de s’y rendre. Allez plutôt chez des professionnels que chez cette enseigne qui à cause de cette irrespectueuse et arrogante responsable nous perd comme client mais en plus je vais bien le faire savoir autour de moi et sur les réseaux.
• luc.o

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 10:06

  Aujourd'hui rendez-vous pour récupérer, nos lunettes A peine arrivé on nous explique (après trois semaines) qu'ils non pas réussi à contacter notre mutuelle, pour le faire parvenir notre dossier pour la prise en charge. Donc il faut faire un chèque de caution, hors de question.... Nous sommes repartis sans nos lunettes. On nous explique qu'il y a une panne informatique de la Messagerie Microsoft. J'ai demandé si la panne dure 6 mois j'attends mes lunettes, réponse "oui effectivement" . La personne qui se prétends décisionnaire refuse catégoriquement de nous rembourser l'accompte versé. Pourtant 3 semaines avant on nous a dit le contraire ????, clients depuis 30 ans, nous sommes très déçus. Chez générale Optique Mantes Buchelay la prestation n'est plus aussi performante.
• Raphaelle.e

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 08:45

  Accueil déplorable et service nul. Montre de l'impatience et réponse désagréable
• Mustapha.u

  1 / 5

  Le 15/06/2020 à 12:59

  Je suis tomber sur une conseillère désagréable et accueille très froid. J'ai pas hésité de quitter sur le champ
• Diam.i

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 15:24

  Très bon sens commercial, le responsable du magasin est de bon conseil et commerçant.
• Djibril.B

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  Le 29/06/2019 à 14:19

  Accueil agréable Personnels compétents Sens du service. Je recommande vivement.
• A.

  1 / 5

  Le 22/09/2018 à 16:08

  Au final les lunettes reviennent aussi chères que les autres enseignes. Les verres progressifs sont de très mauvaise qualité. D'après les vendeurs c'est à nous de nous adapter aux verres et non le contraire. Moralité je ne recommande pas cette enseigne et je n'y retournerai jamais.
• brami.o

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  Le 30/06/2018 à 11:50

  Ma conjointe a etait faire des nouveau verres dans monture car elle garder celle qu elle avait déjà 2 semaine après on nous apel pour nous dites les verres sont disponible passer quand vous pouvez les faires monter Le samedi à 11h on arrive on nous installe nous attendions 20 min pour au final nous dire on peut pas vous le faire on n est surbonder et sa prend 20 min a faire Heu ôn est des clients quand même nous avons payer pour sa donc faites votre job mais non la vendeuse préfère vendre a des clients que de finaliser avec les clients qui on besoin de changer leur verres Une honte
• Dany.l

  1 / 5

  Le 17/03/2018 à 20:54

  Arnaque et incompétence! Nous avions 2 bons de réductions (valeurs 100€ le bon) pas pris en compte à la facturation! de plus, la vendeuse qui est là pour VENDRE et rien d'autre nous a imposé sa pseudo garantie facturée 30€ par paire de lunettes sans nous demander notre avis ! Quand nous avons eu la facture entre les mains nous avions déja payé...la vendeuse n'a pas voulu nous rembourser NI prendre en compte nos bons de réduction qu'elle a gardé !!... DU VOL ORGANISE ! A FUIR ET VITE
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 10:01

  Très satisfait, J'y vais depuis des années, l'équipe s'est améliorée au point de vue technique et surtout convivialité. C'est vrai qu'au début, j'avais du mal à accrocher avec leur responsable. Mais je trouve que l'ambiance est bien meilleure depuis. Mention spéciale à Gunnor ( j'espère ne pas avoir accroché son prénom).
• malikr.e

  5 / 5

  Le 06/12/2017 à 08:35

  franchement ce que vous dites ses des mensonges .sa fait plus de six ans que je prend des lunettes chez eux .toujours a l' écoute et le sérieux
• Noémie.r

  1 / 5

  Le 27/06/2017 à 08:45

  Très longue attente. Toujours des erreurs.
• Jo.

  5 / 5

  Le 30/05/2017 à 13:36

  Une bonne prise en charge, très à l'écoute
• Z.

  1 / 5

  Le 08/04/2017 à 09:45

  Très mauvais et incompétent ne pas y aller, en plus la promo une paire acheté une offerte c'est juste sur les montures sans marque et moche donc pas intéressant.
• sauriac078.

  1 / 5

  Le 16/11/2015 à 18:27

  Incompétence totale.