Opticien ORANGE - Optical Center

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin d'appareils auditifs, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Thierry.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:52

  Rapport qualité prix excellent et service irréprochable
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:44

  J'ai fais faire 2 paires de lunettes dont une où le verre est tombé sans que je m'en rende compte (je l'ai porte souvent au dessus de ma tête) je porte des lunettes depuis 8 ans et cela ne met jamais arrivé et lorsque je suis retourné au magasin, on m'a fait clairement comprendre que je l'ai avais tombés .FAUX FAUX J'en ai ralbol de ses gens qui se trouvent toujours des excuses, ou n' est pas tous des arnaqueurs , prenez un peu vos responsabilités
• Florence.A

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:31

  Équipe sympathique et efficace.
• Kifadji.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:26

  Un jolie choix de montures et lunettes et l'accueil au top
• anthony.l

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:00

  Super magasin, super équipe et Logan, le directeur, très soucieux de la satisfaction client.
• Nathalie.m

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:15

  Mathieu opticien lunetier.... Quelle patience ... Professionnel... Merci a vous
• Franck.a

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:50

  Tres compétent et sérieux éviter le créneau de 9h30 à 10h30..et surtout le lundi matin..sinon a partir de 11h 11h30 il y a beaucoup moins de monde
• Karine.R

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:52

  Toujours un très accueil, des opticiens très professionnels et un suivi pour l'entretien des lunettes ou même de la vue.
• Didier.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 10:44

  Très bon accueil Prise en charge très professionnelle avec conseils de qualité Choix important
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 14:30

  Je me suis rendu à plusieurs reprises dans ce centre où je suis client depuis 2013. J'ai toujours été bien accueilli et considéré. Récemment je me suis rendu à deux reprises pour faire refaire mes lunettes et les 2 fois, on m'a gentiment expliqué qu'il y avait beaucoup de monde et qu'il valait mieux que je revienne si je ne voulais pas trop attendre. Qu’a cela ne tienne, je me rend sur le site internet de la boutique et je constate que l’on peut prendre rendez-vous. Magnifique, je prends donc le temps de choisir le jour et l’heure et je me pointe quelques minutes avant l’heure fixée et confirmée par le site internet. En période de COVID, j’attends sagement à l’entrée du magasin, puisque un panneau indique que je dois patienter avant que l’on m’enregistre. Montre en main j’ai patienté 17 minutes avant que l’un des trois employés daigne m’adresser ne serait-ce qu’un regard. Quand l’une d’entre elle s’avance ayant terminé son rendez-vous, je lui fais remarqué, que j’aurai apprécié que quelqu’un ait la gentillesse de venir échanger avec moi compte-tenu que j’avais la pris la peine de prendre rendez-vous... Un beau gosse, bien habillé et très bien sur lui (l'apparence et parfois trompeuse...) me rétorque que si personne n’est venu me voir c’est qu’ils sont occupés (sic), même pas un « désolé » ou « excusez-nous » ? Et quand j’explique que j’ai pris rendez-vous ce monsieur me regarde non sans un certain dédain pour m’expliquer que les prises de rendez-vous via leur site ne sont pas pris en considération ??! (re sic). J’ai préféré partir avant d’en arriver à un point de non retour tellement la colère m’est montée. Je sais bien qu’à notre époque, bien malheureusement on se fou du client et que l’enseigne n’aura pas à souffrir de mon pauvre petit témoignage. Cependant, je vais me faire un plaisir de vous faire toute la publicité que vous méritez chère boutique d’Orange et je ne vous remercie pas et ne vous félicite pas pour votre arrogance et votre manque de considération.
• Jami.A

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 15:10

  Le responsable du magasin se permet de faire des réflexions désobligeantes à caractère racistes !!!!!! Aujourd'hui, une vendeuse exige que je me justifie sur mon refus d'acheter un modèle d'exposition qui traîne sur leurs étagères depuis plus d'un an !!! J'ai eu le sentiment de me trouver devant une cour de justice !!!!!
• Marine.h

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 19:30

  Très satisfaisante de mon rdv avec l’audio prothésiste Sarah qui a été de bons conseils et très attentive. Je recommande!
• Bertrand.u

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 17:09

  Encore une fois, je tiens à dire que l'équipe d'Optical Center d'Orange a été géniale, rapide et professionnelle. Le petit problème a été réglé en deux temps, trois mouvements. Poli, courtois, professionnels. Rien à dire. Parfait professionnellement
• Pichancourt.l

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 17:35

  Je suis cliente dans ce magasin et je le recommande. Lucie m'a conseillé avec beaucoup de professionnalisme ! Et ma grand mère avait RDV avec Sarah, l'a voilà ravie !
• Chanele.o

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 18:11

  Un super accueil ,j'ai été conseillé par célestine pour ma 1ere paire de vue, autant vous dire que ce n'étais pas gagné, elle a su m'accompagner et trouver LA PAIRE qui adoucie et stylise mon look. UN GRAND MERCI A ELLE, je vous conseille ++++la boutique pour un excellent conseil
• Gégé.h

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 14:17

  Très bon acceuil, large choix de lunettes. Nous avons été conseillé par Lucie qui a pu nous aiguiller facilement. Je recommande ce magasin.
• Lucile.r

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 12:44

  Magasin spacieux avec un large choix de lunettes. Nous avons l'habitude d'être conseillé par l'opticienne Lucie, je vous la recommande vivement. Étant donné qu'il y a beaucoup de marques et modèles différents, c'est toujours agréable d'avoir un coup pouce d'une professionnelle. Préparation ou même commande rapide.
• Sara.o

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 09:32

  Très beau magasin, une équipe dynamique avec très important le : le sourire ! J'ai été accueilli et servi par Mathieu qui a été au top! Un vrai professionnel avec des conseils justes et adaptés et pleins d'humour ce qui ne gâché rien ! il a su prendre le temps qu'il fallait et a gagné une cliente ! Encore merci .
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 20:13

  Merci à Célestine qui m’a toujours très bien conseillé! aimable et souriante, je recommande !
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 19:44

  Je trouve ce magasin bien agencé avec un grand choix. Un personnel chaleureux. J'ai été servi par Lucie qui a été très bien,souriante à l'écoute et qui à pris le temps de bien me renseigner pour un choix de lunettes de soleil . Suis repartie ravie
• Chantal.h

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 19:40

  Un lieu sympathique moi j'aime être reçu part Lucie !! Merci Lucie vous êtes au top les enfants aussi l'adore . A très bientôt pour mes nouvelles paires de lunettes. Continuer comme ça. Je vote pour Lucie.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 09:09

  Bon établissement, accueil et conseils parfaits de la vendeuse Célestine. Une personne à l'écoute, je recommande !
• Fouad.

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 09:08

  Merci au magasin optical center orange, pour mes nouvelles lunettes. J’ai été très bien conseillé par Célestine. Je recommande vivement.
• Eugénie.e

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 22:24

  Je remercie Célestine qui a su me guider dans le choix de mes lunettes . Je les porte que le soir mais il est important d'être bien conseillé.
• Tewis.e

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 20:19

  Super magasin. servi par Matthieu. Je recommande! De belle offre et un revive après vente irréprochable cha
• Juliette.p

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 20:14

  Merci beaucoup à Celestine pour ma nouvelle monture. Un accueil chaleureux avec le sourire, des conseils et choix appropriés à mes goûts et mon budget tout ça dans un temps record ! À très vite.
• Florian.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 18:57

  Le magasin est propre, bien tenu. Aurélie m’a reçu avec un grand professionnalisme, une bonne écoute de mes besoins et de très bons conseils. Encore merci !
• yolande.o

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 13:10

  Ma première fois en tant que nouvelle utilisatrice de lunettes ! Servie par Célestine que je recommande vivement ! Très gentille et patiente ! De très bon conseils !
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 11:04

  je remercie Célestine pour son professionnalisme et son écoute. grâce à elle jai su trouver mon bonheur parmi un large choix de lunettes. tres beau magasin , bien ranger et organiser. merci encore Célestine
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 10:39

  Une équipe très compétente, un accueil sympathique et à l'écoute tout particulièrement Célestine Degraeve ! La qualité des verres et des lunettes est irréprochable. 👍
• Julie.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 10:06

  Magasin au top! Large choix, bien organisé et une superbe équipe! Je remercie particulièrement Célestine qui a été de très bon conseil, professionnelle et très sympathique. Je recommande!
• Jean-Charles.o

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 09:54

  En tant que médecin généraliste, je ne veux que le meilleur pour mes patients. Lorsqu'ils ont besoin de lunettes, je les adresse à Optical Center Orange et je demande tout particulièrement à ce qu'ils soient pris en charge par la dénommée Célestine. Très professionnelle et agréable, elle n'hésite pas prendre son temps, à conseiller au mieux mes patients et à choisir avec eux la paire de lunettes qui leur ira le mieux. Elle en profite éventuellement pour faire un bilan visuel et n'hésite pas à me contacter si besoin pour échanger. Mes patients sont ravis et moi aussi !
• Annie.o

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 20:47

  Excellente expérience chez Optical center pour mon choix de lunettes. Un peu d’attente malheureusement mais il faut savoir patienter pour profiter de bons conseils par la suite autant en optique qu’en audition. Merci à Sarah et Lucie !
• Anaïs.e

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 20:12

  Très bon accueil et très bien servie par Logan qui a su me conseiller sur le choix des lunettes ainsi que sur le choix des verres tout en respectant mon budget. Je recommande!
• Mael.o

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 19:25

  Franchement ce magasin est top. Tellement de bonnes références. Pour un amateur de lunettes c'est un véritable magasin de jouets. L'ambiance dans l'équipe a l'air d'être également plutot bonne. J'ai été conseillé par Boris et je vous le recommande. Un opticien qui connait son taff et qui a un vrai sens du service client.
• diane.a

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 19:15

  Magasin très joli avec beaucoup de référence. Très bien conseillé par Boris qui a fait toutes mes démarches auprès de ma mutuelle et m' a trouvé le meilleur prix. Enfin un opticien sérieux et agréable!
• MATHILDE.O

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 16:31

  Super magasin ! Du choix et des sourires des conseillers. Sarah est très professionnelle, à l'écoute (forcément audioprothésiste) et sympathique. Bonne continuation à l'équipe
• JEOFFREY.I

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 07:20

  Si je dois vous recommander une opticienne à laquelle je suis fidèle depuis toutes ces années, c'est Célestine! Elle est vraiment au top!! D'une grande honnêteté si une paire de lunettes ne vous met pas en valeur. Armée d'une patience et d'un conseil digne de ce nom, on se sent réellement accompagné d'une opticienne très expérimentée qui à coup sûr vous trouvera la paire de lunettes idéales! Encore merci à elle (#FBS)
• Fab.u

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 12:41

  Un grand merci à Célestine, l'opticienne qui s'est occupé de moi. Elle a été à l'écoute de mes besoins, très professionnelle et d'une extrême gentillesse! Le magasin est beau et dispose d'un grand choix de lunettes. Félicitation!
• Justine.b

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 12:36

  Je suis allée faire les bouchons d'oreilles de mes 3 enfants avec Sarah, l'audioprothésiste, je vous la conseille pour sa patience avec les enfants sa bonne humeur et surtout son professionnalisme. J'y retournerai les yeux fermés! Si vous cherchez une audioprothésiste, ne réfléchissez pas appelez Optical center Orange et demander Sarah. Et oui, ils ne font pas que l'optique mais également l'audition!!!!!!
• thimeo.o

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 12:24

  super accueil et super magasin. Et j'ai pu profiter du black friday avec une belle remise sur mes solaires merci Matthieu
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 11:05

  Merci à Mathieu pour ses très bon conseils. Je suis ravie de mes achats. Mathieu a pris son temps pour m'aider à trouver vraiment ce qui me convenait le mieux. Boutique très agréable. Un large choix.
• Mir.l

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 08:54

  Tres bonne prestation et accueil , prise en charge par Célestine qui est très professionnelle à l’écoute et de bon conseil . Tres satisfaite !! Mireille klein
• Ju.u

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 20:51

  Une très bonne expérience, reçu et conseillé par Matthieu et Ghislain lors d'une précédente vente ,j'ai été satisfait de la qualité de service,du suivi de dossier et la gestion complète. Ressenti d'une équipe solidaire car même avec du monde ,ils restent tous hyper accueillant et agréable
• Cédric.U

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 20:36

  Très bon accueil, beaucoup de choix mais surtout d'excellents conseils de Sarah pour ma part!
• Maelys.h

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 19:28

  Très bonne enseigne. J'ai était reçue par matthieu qui a été très à l'écoute et et très sympathique ! Je reviendrais avec plaisir !
• Burgdorf.u

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 19:25

  Un grand merci a Célestine qui a était très agréable et nous a bien accueillis, Merci aussi pour sa patience nous sommes venus à 3 pour 3 montures et elle a pris le temps qu'il a fallait pour ma mère ma fille & moi pour le choix des montures. Trés professionnelle!
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 19:23

  Super bien reçu par Yannick, de très bons conseils pour ma fille et moi, petit café qui va bien, rien à redire 👍
• Cédric.E

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 18:58

  Vraiment pas déçu. Un grand merci à Celestine pour sa gentillesse et ses compétence, je recommande les yeux fermés.
• sophie.m

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 18:55

  Super SAV, ma branche de lunettes était cassée, Boris m'a accueilli avec grand sourire et je suis partie avec pleins de conseils pour l'entretien de mes lunettes. Au top je recommande ce magasin
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 18:46

  Très bon accueil dans cette agence et ce malgré le covid. Merci à Sarah pour ces conseils, je suis ravi de mes bouchons anti-bruit.
• Arthur.B.

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 18:40

  Super satisfait , le conseiller Boris ma super bien accueilli, conseille , accompagné . Le passage lunettes lentilles c'est super bien passé grâce à lui . Je recommande les yeux fermés ! Sans mauvais jeux ! Boris au top
• Magali.u

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 17:57

  Super magasin ! J'ai eu rdv avec Célestine qui est extrêmement gentille et de très bons conseils. Merci 🤗🤓
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 16:06

  Super magasin ! J'ai été conseiller par Mathieu qui a répondu à ma demande. Merci encore
• sybille.e

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 16:05

  Je suis tres satisfaite des conseils de votre vendeuse celestine.c est une personne tres agreable et qui donne des bons conseils👍👍
• Mael.o

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 14:08

  Super Magasin d’optique. J’ai été pris un charge par un charmant jeune homme (Boris de mémoire) qui m’a très bien conseillé. Il a pris son temps pour me délivrer les lunettes dont j’avais réellement besoin. Je suis même reparti avec des petits goodies. Le top du service client ! Je reviendrai à coup sûr.
• Mirande.i

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 14:04

  Accueil vraiment sympa , service après-vente impeccable et l’accueil de Célestine parfait , très agréable, gentille mais surtout très efficace !!! De plus elle m’a proposé un contrôle de la vue et visite bien plus longue que chez l’ophtalmo et avec beaucoup de patience merci à elle
• Chi.i

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 14:00

  Je recommande, j'ai été bien accueilli et conseillé. Le vendeur Mathieu a été au top pour trouver ce que je voulais.
• Marine.-

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:49

  Un grand merci à Célestine qui a su me proposer des lunettes de qualité, dans mon budget, adaptées à la forme de mon visage. Je la recommande particulièrement car elle prend le temps de vous écouter, et d'écouter vos besoins ! J'y retournerai sans hésiter :)
• Marie.i

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:43

  Merci à Célestine que j’ai eu l’occasion de rencontrer dernièrement, son accueil , sa gentillesse , son professionnalisme, mais surtout sa patience , ses bons conseils et son efficacité font que je ne changerai pour rien au monde d’enseigne mais surtout d’opticienne !!!! Je recommande fortement .
• Imbert.o

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:19

  super magasin avec un tres large choix de montures. Un grand merci à Boris l'opticien qui nous a prit en charge. Réctification visuelle parfaite et conseils avisés. Je recommande grandement!
• Blue.i

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:06

  Magasin au top. Opticien rencontré d’abord en soirée,puis au magasin pour mes lunettes. Merci Matthieu extrêmement professionnel dans tous les domaines<3 . Simplement fabuleux
• Arnaud.t

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:03

  Je tiens tout particulièrement à remercier Célestine pour son accueil et son professionnalisme sans faille. Je recommande vivement !
• Hector.

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 11:48

  Je suis tombée sur Célestine, elle fut très accueillante et m’a bien conseillé, c’est un magasin que je recommande !
• Cuentin.i

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 11:36

  Très bon accueil, magasin bien rangé, très dynamique qui donne envie ! Un large choix nous est proposé ! Les opticiens sont à notre écoute et d'un très bon niveau de compétence ! Je remercie particulièrement la belle Célestine qui comme d'habitude est exceptionnelle! Un contact client, une connaissance et une compétence irréprochables! Je recommande merci OC orange !
• Yvan.M

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 11:19

  Magasin très propre, personnel très sympathique et accueillant. Merci à Boris plus particulièrement pour ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande
• Marine.a

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 08:39

  Une chance d'avoir été conseillée comme ça, une équipe hyper pro avec des connaissances, car si vous êtes comme moi ce n'est pas simple de me dénicher des lunettes (pas d'arrête nasale, et grosse correction) Là vous avez toute une équipe de pro ! Lucie, Matthieu, Yannick, Logan, étaient ceux qui m'ont aidée dans la quête de La monture ! 😉
• Aure.i

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 06:17

  L équipe jeune et dynamique est très sympathique. Le lieu est spatieux, clair. J'y suis allée à plusieurs reprises et à chaque fois j'ai été bien reçu, bien conseillee. Les personnes qui m'ont reçus ont été très pro. Merci donc à Mathieu et Yannick pour leur aide, accueil et accompagnement dans le choix de lunettes.
• Max.

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 20:44

  Premier passage dans cette enseigne pour moi, et agréablement surprise par la patience et la pertinence du conseiller Yannick. Je recommande, allez-y les yeux fermés !
• Julie.a

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 20:05

  Bonne expérience dans ce magasin. Agréablement surprise de l’accueil plutôt agréable et très professionnel des vendeurs, surtout matthieu qui m’a bien aidé à trouver la paire de lunettes parfaite. Je recommande les yeux fermés .
• jennifer.a

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 19:50

  Le personnel est agréable, j'ai été reçus par Lucie qui a su bien me conseiller. Je recommande.
• Charlyne.A

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 19:39

  Super accueil, rien à redire. Matthieu, l'opticien, a pris tous le temps qu'il fallait pour me conseiller. Je recommande grandement !
• Chan.h

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 19:36

  J y suis allé pour une paire de solaire Et J ai été reçu par matthieu Super vendeur Accueillant souriant et très professionnel Il a pris le temps de me faire essayer des modèles différents mais qui étaient plus en cohérence à ma morphologie de mon visage Je conseille vraiment cette personne
• Nana.a

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 19:25

  Super accueil , avec des bons conseils . J’ai découvert ce magasin avec Matthieu comme opticien , je recommande !
• Esther.a

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 17:42

  Très bien accueillie et conseillée par Mathieu, ravie de mon achat, un grand merci pour sa patience et son professionnalisme
• mlise.a

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 17:40

  Matthieu nous a très bien accueillies et mises à l'aise de suite, toujours le petit mot sympathique... du professionnalisme dans une ambiance détendue ça fait du bien !!! Merciiii
• Bruchon.e

  2 / 5

  Le 04/12/2020 à 19:20

  Bonjour J'ai commandé des lentilles chez vous ça a pris 3 semaines et aucune nouvelle de votre part la moindre des choses c'était quand même de téléphoner ou d'envoyer un message dommage
• You.u

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 08:01

  Reçu pour une première visite de controle par une dame très gentille. Locaux soignés et propres. Satisfait pour l'instant. Je conseille cet endroit.
• roselyne.u

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 18:28

  j'ai pris un RV par le net et arrivée là bas obligé de faire la queue ET D'ATTENDRE++++++++car ils ne prennent pas les RV du net.je n'ai pas été prévenue .la faute à été reportée sur la maison mère (charmant).J'ai attendue ++++et l'heure de travailler arrivant je suis partie sans avoir été reçue. En tant qu infirmière j'étais ravie.Je ne retournerais plus jamais à ce magasin.
• Mariann.�

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 08:17

  excellent prise en charge. Apres réception de mes premieres lunettes de vue grosse grosse grosse déception, une correction préscrit par une ophtalmologue pas du tout convenable, avec un sentiment d'étourdissement, impossible de les porter. Retour au magasin , encore une fois, excellente service apres vente, control de correction. Remise au niveau de mes verres, et la je revis! Merci a l'equipe aussi pour l'acceuil , gentillesse et surtout pour votre compétence! Ceux qui se plaignent de temps d'attente, dites vous que c'est du au temps que le vendeur sacrifie pour la cliente qui est avant vous, et vous meme, vous aurez droit a ce meme traitement! Je pense que ca en vaut la peine! A méditer pour les impatientes!
• Martine.h

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 17:12

  Aucun accueil même pas un bonjour ignorer complètement 1 personne occuper avec 1 Client 3 autres employés derrière qui n ont pas pris pas la peine de s avancer vers nous pourtant je me suis avancer vers leur table de travail ....pas motiver pour travailler décevant de plus nous sommes Clients il et fort possible que j aille voir ailleurs par la suite ...
• Daniel.E

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 08:55

  Du personnel très accueillant et très patient...mais qui a du mal à reconnaître ses erreurs. Je rejoins en ce sens un avis précédent sur les erreurs successives et la mauvaise foi apparente du SAV. J'ai fait 6 essais de lentilles, preuve de la patience du personnel, mais à aucun moment il ne m'a été dit de venir en magasin avec les lentilles sur les yeux pour faire des examens à chaque essai. Le passage d'un test à l'autre se faisait un peu «  à vue de nez »! D'où peut-être les 6 essais alors que, mieux cernés, le nombre en aurait certainement été réduit. C'est même moi qui, à l'issue de mon 5eme essai, avais fourni un tableau comparatif; tableau que personne n'a retrouvé ou pris la peine de rechercher! Si bien qu'hier, venu pour faire le point, il m'a été reproché les 6 essais parce que "6 c'est beaucoup, on dépasse le crédit, et bla et bla (bref j'étais en tort)...". On m'a reçu en trois fois ("vous faites la chaise musicale") et à la limite de la correction ("mes collègues s'en vont, il faut terminer maintenant!" - il est vrai qu'à force de jouer à ladite chaise musicale, arrivé à 18h05 je n'ai été reçu par la troisième personne que vers 18h55!). Et pour finir, on m'a posé en vague ultimatum le choix entre le premier et le dernier essai!! (« on a fait tous les essais intermédiaires, on ne peut plus faire autre chose, il faut faire un choix,... » ...même si aucun n'a été contrôlé ?) Le protocole de test n'a pas été respecté par le personnel du magasin et c'est moi, en tant que client ignorant en la matière, qui en subis les conséquences. C'est anormal et irrespectueux! J'aurais largement accepté le droit à l'erreur, qui n'en commet pas, si la correction, ou simplement le sens commercial, avait été de mise et que l’honnêteté eut été de s'excuser pour cette lacune et de proposer une solution. Mais rien! Car visiblement, l'optique du magasin n'est pas à l'humilité. D'où la note sévère avec une seule étoile. J'ai plutôt senti que je gênais aux entournures. Et si moi je jouais à la chaise musicale, le personnel, lui, jouait à la patate chaude! Dire que sur le coup c'est tout juste si je ne m'excusais pas de les mettre dans l'embarras! (quelle cruche!) Ce revirement de situation entraîne une déception d'autant plus forte que j'avais avant cet événement un avis très favorable sur l'équipe jeune et sympathique de ce magasin. Du coup, il est fort possible que j'aille voir ailleurs pour ces fameuses lentilles et la suite. Dommage!
• laetitia.h

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 05:20

  Nickel leur nouveau magasin et les offres sont au top. En revanche, il a toujours beaucoup de monde dans ce magasin. Vous avez intérêt à bien choisir le moment où bous y aller. Sinon 👍👍
• La.i

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 16:32

  Acceuil pas vraiment bien organisé. 20mn avant de noter le nom de tous les 6 clients qui attendaient dont moi. Commercial pro et attentif. Prix vraiment cher pour le haut de gamme ou intermediaire mais grand choix de modèles pour toutes les bourses. 2h en tout dans le magasin pour renouvellement de lunette de vue. C'est vraiment trop et c'était un vendredi matin 10h. Une fontaine à eaux serait vraiment un plus : nous étions assoiffés
• Jeff.a

  1 / 5

  Le 19/04/2019 à 19:07

  Accueil déplorable, aucune organisation. Après plus d'une demi-heure d'attente pour un problème de SAV, une personne sortie d'on ne sait où décide enfin de vous enregistrer et dans la mesure où il n'y a aucun moyen de vérifier un ordre quelconque d'arrivée des clients, c'est à vous de vous assurer que personne ne vous passe devant. Et ne parlons pas du SAV. Suite à un réglage de monture, deux branches se sont fendues et la personne chargée de l'opération, soit n'a rien vu, soit s'est bien gardé de me le signaler. Ce matin, les deux branches sont remplacées par des neuves. Mais une des deux est montée avec des vis trop longues ce qui a bien sûr déformé une partie de la charnière, chose que là encore la personne n'a pas vu ou s'est bien gardée de me signaler. Problème qui d'après la personne qui m'a reçu à mon retour à la boutique ne vient pas forcément de sa collègue mais plus-tôt d'un défaut du fabricant. Alors soit le personnel à qui j'ai eu à faire a un gros problème de vue, soit il est d'une incompétence technique dramatique. Mais surtout je l'ai trouvé d'une mauvaise foi qui frise le mépris du client. Le problème étant, je l'espère, enfin réglé une fois pour toute, je ne souhaite qu'une chose, c'est de ne plus avoir à faire avec cette boutique.
• Fryda.i

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 06:13

  Choix de lunettes et tarifs qui n'ont rien à voir avec leur site. Magasin pas accueillant et froid. Et on ne parle ni de l'air hotain des vendeurs et vendeuses, ni de la file d'attente interminable Alors c'est sûr, si vous cherchez une monture de marque vous serez servi, vous aurez un choix allant de 170€ à 400€ ( voir plus) pour Dior et tenez vous bien si vous aimez les produits asiatiques, les 3/4 de ces montures en viennent, et attention un vendeur vous explique que le magasin vous fait 40% de remise sur certaines montures ( évidemment sur Dior ça ne marche pas, peut être sont elles en or) en gros cela veut dire que tous ces opticiens ont une sacré marge sur les montures .... On nous prends vraiment pour des vaches à lait !!!! C'est honteux
• charles.a

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 18:18

  le local est bien situé. large présentation de modeles proposés la prise en charge par les commerciaux est agréable les tarifs sont comparables à la concurence compte tenu que les tarifs des verres sont etablis en fonction des partenariats avec les mutuelles.
• Magali.a

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 15:04

  Très déçue de l'accueil (personnel pas souriant, pas accueillant). Personnel qui semble blasé et peu motivé par son travail. L'attente est beaucoup trop longue. Très peu de conseils sont donnés. Pousse à la consommation.
• CATHERINE.

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 10:22

  Alors la franchement BRAVO Ce matin j arrive alors que le magasin est plein Je souhaite un Forfait à 39 euros verres et montures comprises ce qui en soit est déjà un tour de force Je suis reçue comme une princesse par un jeune homme sui me propose un café et après avoir choisi une monture me déclare qu il me fait mes lunettes immédiatement!! Dix minutes plus tard je repartais avec mes lunettes et du soleil plein le coeur Bravo pour votre proffesionnalisme....et encore merci
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 19:12

  À l'occasion de l'achat d'une paire de lunettes de vue, j'ai été reçue et servie par Lucie. Avec beaucoup de compétence,elle est aussi très patiente et agréable ! Je suis repartie très satisfaite et ne manquerai pas de retourner chez optical center à orange. Bravo à cette équipe !
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 20:52

  Après beaucoup d’hésitations j’ai enfin opté pour une monture conseillée par Lucie, je reviendrais avec plaisir. J’ai également eu l’occasion de rencontrer Sarah pour un test d’audition qui a su être patiente et rassurante.
• Marion.o

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 12:25

  Magasin proposant un service de qualité, avec un large choix de montures, une équipe sympathique et dynamique. Dommage qu’il y ait une bonne demi heure d’attente aux heures d’affluence... ce doit être le prix à payer pour avoir des conseillers à notre écoute !
• alexandre.o

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 19:58

  Seconde paire de lunette pour moi, a l'époque Lucie c'était occupé de moi. Je m'en souviens puisque c'était une première pour moi. Et là par chance Lucie est toujours là, a dispenser un service qualitatif malgré une période très compliqué. Patiente, souriante et pro elle s'est même souvenu de moi et s'est de nouveau occupé de mon cas. Je recommande une nouvelle fois. Le client sait se plaindre, mais il est important de relever un travail bien fait! Merci Lucie
• Yohan.r

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 20:47

  Magasin sympathique, il y a une bonne équipe. J'étais à la recherche de solaire, ils proposent un grand choix , merci à Lucie pour ses précieux conseils, je recommande.
• morgane.e

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 13:40

  Très satisfaite du service dans ce magasin. Un large choix de lunettes et de très bons conseils de la part du vendeur. Yannick à su m'aider à trouver la pair idéale! Merci encore!! En plus des bons conseils on vous offre toujours une boisson ce qui est un plus! Ça change des opticiens qui ne sont là que pour faire du chiffre. Lunettes reçues dans les temps, j'ai même pu y retourner peu de temps après car je me suis aperçue qu'elles me faisaient un peu mal et Yannick m'a reçue sans soucis. Recommandé à 100%
• JM.

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 09:44

  Très bon accueil de "Yannick" .Très pro. Il a même repris mes mesures car l'ophtalmologue s'était trompée. À part ça, le magasin est beau mais le parking est bien pourri, gaffe si ....vous ne voyez pas trop bien!👓👓
• Javelas.h

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 09:33

  Accueil souriant. De très bons conseils. J'ai fait faire des lunettes à ma fille. J'ai été conseillée par Lucie qui a prit le temps malgré le monde. Merci à elle car il n'est pas facile de choisir les premières lunettes de son enfant.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 08:41

  En quête d'un équipement solaire à ma vue j'ai trouvé un choix de monture conséquent. L'opticien qui m'a conseillée, Yannick, a fait preuve d'une grande qualité d'écoute et m'a bien conseillée tout en respectant mon budget. Je recommande.
• Chloe.3

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 07:44

  Magasin génial, super équipe, beaucoup de choix, des offres qui valent le coup. C'était pour moi le premier achat de lunettes yannick m'a très bien conseillé. A la livraison j'ai eu une autre personne très à l'écoute aussi. Ravie.
• Romain.r

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 06:43

  Service excellent et efficace , j'ai trouvé l'endroit idéal pour les lunettes ! Large choix , personnel accueillant et de bons conseils. N'hésitez pas à demander Yannick qui saura vous satisfaire... 😊 !