Opticien Générale d'Optique BAGNOLET

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• J.i

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  Le 07/07/2022 à 04:06

  Au départ tout ce passait bien ... la question au bout de 2 min dans le magasin. AVEZ VOUSUNE ORDONNANCE ? Arrivé très vite ... on me conseille de regarder ce qui me plaît Passage le 27/06/2022 2 paires de lunettes une de près + une de loin . A récupérer le 6 juillet 2022 presque 10 jours pour une correction très légère ! C'est déjà trop .... je patiente malgré tout puisqu'ils savent très bien que je n'ai plus le choix puisqu'ils ont utilisé mon ORDONNANCE !!!!! Je me présente le 06 juin comme convenu et l'on me demande si j'ai reçu un texto donc je ne comprends pas .... cela n'avait pas été mentionné....je dois attendre un texto pour venir récupérer mes lunettes. VENDEUR éparpillés qui range pdt qu'il me.parle et paraît agacé de mes questions en me disant ce sont les délais normaux. Non Parce que j'ai pas une vie et puis je ne pars pas en vacances moi ... évidemment ... Des gens veulent être dans le commerce mais ils ne savent même pas parler avec respect aus gens ! Le magasin ne paraît pas comme ça à l'essayage énormément de poussière sur chaque paire ! Donc je dois récupérer vendredi 8 ou samedi 9 juillet selon leur capacité professionnelle pour avoir mes lunettes !!!! J'ai bien l'intention de récupérer étui adéquat pour les protéger ! A PARTIR DU MOMENT OÙ IlS ARRIVENT A PRENDRE UN MAXIMUM D'ARGENT AUX MUTUELLES , et rentabiliser le transport !!!!! Tout le reste est laborieux... Maintenant j'attends...... On verra si le service finale est au rendez-vous.... avec la politesse !
• stephane.l

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  Le 04/07/2022 à 21:56

  Accueil vraiment professionnel et professionnel très sympathique
• Jade.i

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  Le 24/06/2022 à 14:53

  Incroyable la générale d’optique good job✨
• Harfina..

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:17

  Bien accueillie par Jade qui était agréable et qui s’est tout de suite chargée de ma demande je recommande ! 🙂
• Francoise.s

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  Le 27/04/2022 à 08:22

  Très bon accueil. Je recommande
• Jotaro.u

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 12:50

  Content de mes lunettes merci à l'opticien pour ses conseils
• Cynthia.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:35

  Merci à Mathieu et Ryiyuan pour leur professionnalisme . Je recommande cette boutique
• Maguette.i

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  Le 20/02/2022 à 19:41

  Superbe accueil, vendeuse sympathique, souriante et très professionnelle. Elle donnait des conseils avisés et justes. Merci ☺️
• Jean.u

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 17:38

  Tres bonne accueil, bonne gestion dû dossier avec la mutuelle, personne à l écoute du client. Tres du service.
• matthieu.u

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 15:46

  Une très bonne expérience, tout les vendeurs sont accueillant et compétant. Il y a plein de choix de lunettes et a tout les prix je suis satisfait. Je recommande se magasin !
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 00:33

  Le personnel du magasin est tres poli, serviable et agréable, je recommande totalement !
• Said.d

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:13

  Bonjour : accueil chaleureux et bonne prise en charge par un vendeur de grande taille (je connais pas son nom.a mon avis Sébastien je le remercie beaucoup
• Rttyui.d

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 22:06

  Très bon accueil, très sympathiques et professionnels. Ils m’ont bien conseillés sur le choix des lunettes et des options, je recommande.
• Eric.r

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 15:49

  Bonjour, je tiens à remercier sincèrement votre opticienne Emilie du magasin de Bagnolet pour son professionnalisme et son sens du service à mon égard. En tant que Responsable des Ventes dans une entreprise, vous avez de la chance qu’elle soit votre salariée.
• e.

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:50

  Super accueil et conseil!
• soraya.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 15:07

  Merci pour les tours de vis en dépannage et surtout l'accueuil et la prise en charge
• Kader.e

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 15:22

  Très très bien accueilli, vendeurs au top, très serviable à l'écoute, j'y suis allé cette après midi. Je recommande +++++++++++
• Sophie.u

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 15:13

  J'ai voulu acheter une paire de lunettes progressives. J'ai demandé conseil pour la monture hélas la personne n'a pas voulu car pas les compétences,c'était à moi de me débrouiller.ils étaient trois, plus préoccupés à ranger les montures que de s'occuper d'une nouvelle cliente. Dans l'ignorance totale Je suis partie. Je ne reviendrai pas.
• Coumba.h

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 12:01

  Super belle expérience c'est une amie qui m'a conseillé... Et sincèrement je n'ai pas été déçue... Je l'ai recommande vivement ! Force et courage à vous !
• Lion.

  3 / 5

  Le 20/10/2020 à 15:14

  Mauvaise EXPERIENCE client mais le MAGASIN reste COMPETENT sur la partie adaptation fourniture de lunettes. Il ne m'avait pas été délivré d'étuis lunettes rigides à l'achat de 2 paires de lunettes. Le magasin me fit déplacer 2 fois pour récupérer les 2 étuis lunette qu'il ne possédait pas. Il disposait de mon mail et de mon nr de tel mais ne m'appelait pas pour me donner les étuis manquants Suite à mon premier msg, le magasin a bien réagi et il m'a adressé le jour de la parution de mon commentaire les 2 étuis rigides par la Poste Il devra désormais s'assurer de la disponibilité de ces étuis et de la réservation des étuis pour la livraison de ces lunettes. Je conseille ce magasin dans la mesure où cette expérience des étuis rigides lunettes leur a servi de leçon. Pour info 1 client déçu éloigne 8 clients d'un magasin et 1 client satisfait n'en apporte que 4.....Eu égard le faible taux de conversion du client satisfait, le commerçant doit finaliser la totalité de son service.
• Sam.

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 09:13

  A fuir !! Incompétence et arnaques ! Une honte
• Mouna.y

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 17:38

  Super , bien accueilli, bien conseillé. Un vendeur super dommage je ne connais pas sont nom,il et génial. Prend le temps .
• Aurelie.e

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 15:45

  Je n'y remettrais plus les pieds ! J'ai appeler au environ de 16h pour savoir si je pouvais venir sans rdv pour un petit réglage de lunette (qui dur environ 1 min ...), le vendeur prénommé Pierre, car il s'annonce au téléphone, me dis que je peut venir sans problème le magasin fermé à 18h. Il est actuellement 17h40 et je me suis fais refouler car mr (et oui c'est bien lui qui ma refouler ) doit fermer a 18h pile car il a commencer sont service a 9h ! Franchement mr c'est une honte ! Vous n'avez pas le droit il me semble de refouler vos clients avant l'heure de fermeture... je suis moi-même responsable en boulangerie et j'accueille mes client jusqu'à la fermeture même si je doit rester 5 min de plus ! Vous n'êtes pas du tout commerçant juste bon à ramasser l'argent... c'est une honte !
• N.

  3 / 5

  Le 05/02/2020 à 16:55

  Une équipe jeune et dynamique. Bon rapport qualité prix.
• Ahmad.h

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 12:47

  Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile car il n'y a pas (-5) je suis un bon client, ma dernière commande chez vous était de près de 800 euros, il y a un an. Aujourd’hui je suis passé en boutique afin de me renseigner par rapport à un changement de verre sur une paire que j’ai pris chez eux « swissflix », la dame qui m’a reçu « Vanessa » sa réponse était radicale: non vous devez acheter une autre monture pour vous refaire les verres . J’ai répété : j’ai acheté les lunettes ici et je voudrais simplement changer les verres! Sa réponse : pour des lunettes comme ça (swissflex) vous devez acheter une nouvelle monture!!! J'ai insisté que ce n'est pas logique!! Elle s'est renseignée auprès de son collègue qui repondit « ca peut être faisable » et elle dit alors « attendez nous allons vérifier en me demandant mon nom et si j'ai l'ordonnance j’ai dis oui j'ai tout ce que il faut mais je trouve illogique votre première réponse qui doit être « oui on change les verres » mais au lieu de cela vous avez tourner autour du pot pour m’obliger à racheter une monture! Elle a recommencé à me dire qu’elle doit voir si les verres sont percées ou non etc etc.. ! Des termes techniques dont je ne suis pas censé savoir les détails. Et elle me redemande si j’ai une ordonnance ! Deuxième fois en 10 minutes après avoir dit que je ne demandais pas les verres gratuitement et que j’allais payer et je répète que (j'ai tout ce qu'il faut) et la Elle a tourné la tête alors j'ai senti que je n'etais plus le bienvenue je lui ai dis que c'est un manque du respect et ce n'est pas la peine qu'on continue de parler et j'étais prêt a partir , et c’est alors pour combler le tout qu’un certain Pierre sort de nul part et me demande d’être correcte et d’arrêter « de gueuler » ! Quel manque d’éducation et irrespect envers la clientèle. Je n’ai jamais vu cela auparavant ! J’ai quitté la boutique alors que je comptais bien faire plusieurs commandes. Malheureusement, cette boutique s’est dégradé depuis le départ de monsieur Wasfi qui savait parler aux clients et s’intéressait à nous.
• Carole.

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 21:02

  Accueil chaleureux et bonne prise en charge malgré l'heure tardive. Conseillère très sympathique. Je recommande vivement .
• Sofiane.a

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 17:12

  5 étoiles ! Magasins très acceuillant, le manager Wasfi s’est montré très attentif et professionel, aux niveaux des explications, comme de l’essayages. Résultats : Je recommande👍🏼