Opticien et Audioprothésiste GrandOptical

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin d'appareils auditifs, Magasin de lunettes de soleil,

• Wahiba.h

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:09

  Je suis réellement déçu j’ai acheté une paire de lunettes avec des verres je me retrouve à attendre 14 jours après. Aujourd’hui je suis passé les récupérer et à ma grande surprise mes lunettes ne sont pas prêtes et je dois attendre 10 jours de plus on m’informe qu’on a essayé de me joindre la veille pour m’informer du retard ( ils ont laissé un message sur mon répondeur à 19:27) j’ai demandé le remboursement et la je vais me retrouver sans lunettes pour aller en vacances première et dernière expérience chez ces opticiens. Je les déconseille fortement
• Alice.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:15

  Franchement, ça s'est super bien, merci Alexandre et à Abdou pour l'accueil et le service
• LAHAW.h

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:01

  super accueil de la part de Mr D'Abdelrahmane; souriants ; il vous donne des conseils selon votre besoin. Je vous conseille vivement.
• Pierre-Louis.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:20

  Très bonne expérience client. Abdou a été très professionnel et très accueillant. Je recommande ce vendeur très aimable ^^
• Weyzoon.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:29

  Service parfait, absolu à su réparer mes lunettes en 2 min, très poli, gentil et courtois je recommande vivement 🙏
• Karine.A

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:11

  Bonjour Alexandre, votre accueil nous vont droit au cœur. Merci pour votre rapidité et le sens de l'accueil. Karine
• Jaime.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:00

  Très bon accueil Merci à Samira pour la commande et merci à Fanny pour le retrait. Personnellement je reviendrai.
• ELODIE.O

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:46

  Excellent accueil, bons conseils. Très bon rapport qualité prix. Je recommande
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:56

  Talytha, est la plus compétente de opticienne que j'ai connu, dans votre staff de travail, depuis que je travail avec le grand optical , et moi j'ai une ancienneté de plus 24 Ans, avec mes enfants aussi , qui on grandi avec vous. mil merci pour avoir de personnes très compétent et très professionnel dan son domaine de l'optique. A bientôt M Romero Rios Manuel
• Lan.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:47

  Je recommande ce magasin , large choix de lunettes de toutes marques et de de grandes enseignes . Très bon accueil, conseil et très pro du directeur du magasin mr Benjamin merci je reviendrais
• laure.n

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:46

  Très bons conseils et la part de Benjamin. Je recommande ce shop
• Perine.h

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:41

  Très bon accueil et surtout de très bons conseils . Magasin agréable et surtout du choix dans les modèles
• Marine.i

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:59

  Un grand merci à Mael, audioprothesiste au grand optical de belle epine qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et à su nous conseiller de la meilleure des façon et sans nous pousser à l'achat pour la prothèse auditive de ma grand mère, acheté ailleurs, qui ne lui convenait plus. Nous reviendrons très prochainement le voir grâce à ses conseils auditif tres précieux ! Merci encore et à bientôt
• Romero.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:43

  Alexandre est super !!!! Très gentil.
• DAHBIA.A

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:27

  Très bon accueil et excellent service! Professionnel et à l’écoute même lorsqu’il s’agit d’une petite réparation de lunettes , travail soigné!!! 😌 Merci 🙏
• billal.l

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:36

  Personnel très agréable, grand merci à Emmanuelle de nous avoir pris en charge.
• Annie.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:53

  Merci pour l accueil, je suis venu pour changer mes lunettes et j'en ai profité pour un examen auditif. Merci pour cette solution en réunissant les deux services.
• yang.I

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 10:55

  Abdou me fait très plaisir ! On est heureux de être là
• A.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:41

  Personnel au petit soin, accueillant et très professionnel. Mention spéciale au monsieur de l’accueil.
• Karim.j

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:42

  Bonjour, nous (mes parents, mon frère handicapé et moi) avons toujours été très bien accueillis dans ce magasin. Ils sont très professionnels et compétents et je ne dois pas vous conseiller de n'y pas y aller ... bien au contraire, ils sont bons. Mais l'expérience d'accueil du 25.06.2022 pour le retrait de deux paires, je ne suis pas prêt de l'oublier et je pense changer de crèmerie.
• Salima.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:59

  Très bon accueil très professionnel à l écoute. Merci à Benjamin.
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:18

  Un Accueil très agréable, une équipe très professionnelle, un Service commercial dynamique et de haute qualité, rien à signaler
• Rania.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:22

  J ai été bien accueilli et servie par Benjamin le directeur du magasin . Je recommande cette boutique
• Ordas.1

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:07

  Grand Optical de Belle Épine, équipe très professionnel, gentil, souriant. Toujours la même ambiance très sympathique. Merci pour toute ces années passées avec l'équipe pour tout membres de notre famille.
• Ahwa.M

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 22:03

  Nous avons été accueilli par Samira. Très dynamique et souriante. Ses conseils, son expertise ont été d'une grande aide dans nos choix. Sans oublier le responsable du magasin également d'une grande gentillesse. Merci à vous pour cet accueil. Je conseille vivement ce magasin.
• Claude.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:35

  Merci le professionnalisme de Cassandra et de la technicienne qui ma réparée mes lunettes . Je vais recommander grandOptical
• Melissa.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:24

  Parfait. Les opticiens sont Aimables souriants et professionnels
• Azizet.i

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:16

  Petite attente mais cela en valait le coup Merci à Talytha pour ce bon service clientèle.
• José.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:12

  Un grand merci à votre vendeuse Talytha pour son amabilité, sa patience et son professionnalisme pour avoir adapté au mieux les verres à ma vue.
• Nathan.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:06

  Toujours très bien accueilli et pris en charge rapidement par Joelle
• Romain.l

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:34

  Très bon accueil comme a chaque fois , le service réparation est l'un des meilleur a mon goût, la dame nommée Catherine est une vrai professionnelle et toujour des plus agreable , c'est notamment grâce a elle que je prend mes lunettes cher grand optimal car le sav est top .
• Laure.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 09:31

  Toujours un très bon accueil. Employés compétants, agréables et sérieux. Bons conseils. Avantage : ouvert 7 jours sur 7. 👍
• Mano.h

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:01

  Super accueil, très bon conseil. Très pro.
• Charlène.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:01

  Un grand merci à Abderrahmane , j’ai été très bien conseiller, je recommande
• Halima.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:38

  Satisfaite de l’accueil et de l’accompagnement dans le choix de mes lunettes! Je recommande! Merci notamment à Adberrahmane
• BASSIEN-CAPSA.l

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:06

  Catherine a réussi à réparer les lunettes les plus fines qui existe en un temps record et avec le sourire. Merciiii beaucoup Catherine 😉
• Engy.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:05

  Service très bien, réparation très efficace et rapide Un grand merci à Catherine Qui m'a permis de enfin revoir la vie en hd
• Lainé.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:41

  Tres tres bon service après vente ! Top Changement de branche de lunette plus changement d une autre pièce sur une paire de lunette de vue plus entretien de ma nouvelle paire vue tous ca gratuitement Le top du top servie par Catherine et Didier
• ALI.H

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 11:52

  Nous avons étés super bien accueillis par MR Abdelrahman, qui a su répondre à toutes nos demandes a mon fils et moi. Ce moment qui était au paravant lourd et long avec un enfant et devenu un agréable moment plein de rire et dès lunettes pour nous deux au top! On est paré pour l’été 😎 ☀️
• kek.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:32

  Accueil professionnel de Mme Tran et très humain. Elle a été efficace, de bon conseil et a pris le temps de proposer des montures adaptées à mon visage et mes envies. J'ai apprécié son empathie, son côté très humaine et sa disponibilité à répondre à toutes mes interrogations. Je recommande vivement Mme Tran. Merci!!!
• Dam'.l

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:01

  Mais qu'est-ce que ça fait du bien de tomber sur.....Marie-Claude. Très gentille, très agréable, très pro, elle a été super et d'une grande aide (parce que j'étais un peu perdue et indécise). Voilà aucune fausse note et une boutique spacieuse avec du choix. Merci 😀
• Michele.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:39

  Catherine est d'un grand professionnalisme. Lunettes très bien réglées en sachant que je suis difficile... un centième de millimètre peut me gêner !!! Je n'oublie pas les collègues qui sont de même niveau😊
• Julien.u

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:05

  Très grand choix de lunettes, des offres, prise en charge parfaite par Emma avec examen de vue et accompagnement pour le choix de la monture 😉
• Tracy.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:34

  Je remercie Abderrahmane pour ses conseils et sa patience ainsi que Catherine en atelier, pour sa gentillesse. 😇
• Sterling.r

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:13

  Mes grands parents et moi avons été accueilli ce matin par Emmanuelle. Sa bienveillance, son écoute attentive, ses conseils et son efficacité nous ont aidé à choisir facilement des montures et des verres adaptés. Je la remercie pour son accueil généreux et sa patience. Je recommande ce magasin
• didier.I

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:35

  Je suis très satisfaite par l’accueil de ce magasin, les opticiens sont là pour vous conseiller sans pour autant vous pousser à la consommation. Je remercie Emmanuelle pour son professionnalisme et son écoute Cliente fidèle depuis des années à grand Optical, je n’ai jamais été déçue! Je recommande fortement!!!
• SAPIN.u

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:15

  Super conseiller ! Très pro et très sympa ! Je recommande tout à fait !
• RÉMI.

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:12

  je suis satisfais du service GRAND OPTICAL , en partuculier Mme Catherine et Abderhaman conseiller. Je vous recommande grand optical.
• Rootschabine.

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:00

  Accueil très bien, l'opticien Didier s'est parfaitement occupé de moi Bravo pour le professionnalisme de l'équipe
• Eva.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:56

  Toute l'équipe est très souriante et aimable ! J'ai pue faire un examen complet de la vue (prise de rdv facile sur leur site internet) qui m'a permis de renouveler mon ordonnance, l'examen a été pris en charge et par la suite j'étais accompagnée et très bien conseillée lors de mon choix de la paire de lunettes de part l'écoute et le professionnalisme des conseils de la directrice adjointe Emmanuelle
• Ines.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:21

  Visite pour moi aujourd’hui. Examens de vue et achat de lunette dans la foulée. Un grand merci à Adbelramane qui a été de super conseil, sur le choix de lunette, et très professionnel sur l’examens de vue. Merci beaucoup!! surtout que j’ai été très indécises, il a su me faciliter sur le choix et m’aider. À très vite.
• Gulhan.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:55

  Excellent accueil, nous avons été conseillé tout au long et très satisfait de la directrice adjointe Emmanuelle.🤩
• poney_24.p

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:22

  Super accueil ! Merci à Joëlle et Catherine pour leur accueil chaleureux. Leur efficacité. C'est l'excellence.
• Patricia.m

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:05

  Merci à catherine à votre gentillesse vous n’avez sauvé ma journée par votre efficacité et votre professionnalisme merci merci de tout mon cœur♥️
• Gildas.S

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:27

  J ai été reçu par Catherine une employée très compétente qui m'a reçu avec le sourire et à bien cerner ma problématique. Elle a résolue immédiatement mon problème. Je recommande grandoptical car elle m'a donner envie de revenir chez grandoptical
• Eric.b

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:41

  Merci à toute l'équipe de Belle épine pour leur efficacités et leur proffesionalisme.
• laila.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:14

  Excellente service merci à Catherine pour sa rapidité et son aide
• Fatiha.b

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:05

  Très satisfaite du service bon accueil je recommande à 100% surtout Talytha très professionnelle .
• Nazra.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:48

  Super prise en charge, personnel très accueillant et bienveillant.
• kamel.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:36

  Merci pour votre service et votre accueil très agréable Catherine 👍😁🤣
• Farhani.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:02

  Excellent accueil de la part de Talytha aujourd’hui ! Professionnelle et souriante :)
• Gaby.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:41

  Super, Je suis très satisfait du service de Mr Sébastien pour son prefessionalisme et sa promptitude. Je vous le conseil.
• SEMPAIRE.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:49

  Très bon accueil. Personnel souriant à l'écoute.
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 21:22

  Nous avons étés très bien accueillis et pris en charge par le Directeur de l’établissement puis son équipe. Pour une première fois dans ce Grand Optical, c’est une très belle expérience et je reviendrais avec plaisir. Stéphanie DA SILVA
• franck.

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 18:54

  2e fois pour moi et tout c'est bien passé. Agréable, sens du service. Je recommande. Merci MC.
• jérôme.h

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:34

  Equipe accueillante, Magasin avec un large choix de lunettes, c'etait une 1ère pour moi et j'ai pu être accompagné pour trouver LA paire qui me va parfaitement. Merci à Sébastien pour son professionnalisme et sa patience. Et à Talita qui s'est occupé de me remettre ma paire au deuxième RDV avec un accueil chaleureux et professionnelle, elle a su trouver les mots juste pour me conforter dans mon choix de monture. Au top
• Eric.h

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:21

  Très bon accueil et bien conseillé par Didier. Je recommande.
• carla.h

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:12

  Nous sommes tombes sur un vendeur exceptionnel qui nous a bien conseillé et guidé dans notre choix ! Merci à Didier pour sa disponibilité et son professionnalisme !!!
• Andréa.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:07

  A l’écoute, le temps pour effectuer les demande et les questions ! Je recommande
• Musete.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 18:44

  L’accueil et le service au top, je recommande. 👍🏾😉
• Gladys.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:34

  J'ai fais faire ma première paire de lunettes. J'ai été plus que bien accueillie, la conseillère Isabelle est tout de suite venue à ma rencontre et s'est occupée de moi avec patience et écoute. Elle a rapidement su cibler mes goûts et ce qui m'allait le mieux ce qui a été très efficace et a permis de gagner du temps. Elle était très agréable et a pris le temps de bien m'expliquer toutes les modalités, elle a répondu à toutes mes questions avec une grande empathie. Je suis plus que ravie de ce rendez-vous, et je me sens en parfaite confiance pour ma première paire de lunettes. Je reviendrai faire le suivi avec plaisir. Je recommande cet opticien.
• CHEMLALI.O

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:24

  Nous sommes très satisfaites ma soeur et moi de notre visite, nous avons êtes super bien accueilli et directement pris en charge par un charmant jeune homme, qui a directement compris ce que je désirais il était donc très à l’écoute et d’excellents conseils, conseils qui était très objectif il était vraiment dans la démarche de trouvé LA monture qui me correspondait ce qui est fort agréable Nous nous sommes installés par la suite pour la prise en charge un moment très agréable un échange avec le meme jeune homme très souriant 😁 et toujours près à répondre à nos questions et à nos attente, nous avons opté pour la super Offre de la Box sous les conseils d’Abderahman. J’ai hâte à présent d’y retourner pour récupérer mes superbes montures ! Et surtout d’y retourner avec les membres de ma famille pour profiter de la Box !
• Angy.y

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 22:55

  😡 Un devis à 800€ les 2 verres progressifs fait par un Mr ........... Une demande de prise en charge faite à ma mutuelle qui a été refusée sur le champ en ligne par la mutuelle j ai bien précisé que le prix des verres était excessif il ma dit que c etait les tarifs. donc une demande de dérogation à été faite car mes lunettes on été faite l'an dernier donc toujours dans l attente au bout d une semaine pas de réponse je rappel le magasin et il le dise qui on eu la réponse le lundi la veille de mon appel au soir du mardi en me disant qui l y avait un reste à charge de presque 400€.Etant tres mécontente de l avancé de mon dossier car il c'est passé 2 semaines et demi en tout d 'attente.j ai demandé de tout annullee et que j allait venir récupérer mon ordonnance.le lendemain je passe a la boutique pour récupérer mon ordonnance a l l'acceuil il m ont installé sur une chaise me disant qu il est possible de refaire un autre devis.je précise à l hotesse que c est non et hors budget et que l on me rendre mon ordonnance.chose qui a été faite.mais je suis très mécontente du traité et suivi de mon dossier.et que la boutique à encore essayé de gratter sur mon ordonnance en essayant de refaire un autre devis. Tres médiocre et malsaint d'essayer de faire un devis au maximum et ensuite essayer de vouloir refaire un autre devis minimum qui a été mis en place par l etat pour avoir le minimum de soins.inapcatable d attendre 3 semaines et ne pas être recontacté.je ne recommande absolument pas la boutique...😡 Pour information j ai été cher un autre opticien et j ai payé 220€ pour 2 paires de lunette progressive.délais 8 jours pour la livraison et réponse sur place du devis.
• So.i

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:24

  Expérience mitigée... Bien reçue lors de l'achat de lunettes de vue pour ma fille. Beaucoup de choix, de marques 👍, un étui "rose" offert, attention sympa pour une petite fille déçue par l'étui gris vendu avec sa paire. Rdv pris pour les récupérer 11 jours plus tard (délais un peu long selon moi, mais passe encore). Le jour J, je me présente à l'heure, on m'installe de suite et on me demande de patienter un peu. La jeune fille qui m'a accueillie va chercher l'opticienne, qui semble surprise que tout le monde soit en pause déjeuner à 14h... Un client qu'elle semblait connaître arrive et se met à discuter avec elle, juste à côté de moi qui attend alors que j'avais rdv, elle lui raconte sa vie, apparemment elle s'est blessé le pied, bla bla bla... Au bout de 10min, je m'impatiente, et vais vers eux pour lui dire poliment que j'aimerais bien récupérer ma paire...Regard un peu blasé de la dame, elle cesse sa conversation et s'occupe (enfin!) de moi. Elle fut néanmoins charmante une fois installée face à moi, mais j'ai trouvé peu professionnel de me faire patienter pour raconter sa vie perso à qqun...
• Vanessa.u

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:29

  Parfait, personnel compétent et sympathique! Et mes verres sont arrivés rapidement.
• Justine..

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 22:32

  À éviter ! Quand ma mère s’est procurée les lunettes de vues, ils se sont trompés pour les verres, elle voyait flou. Pareil pour mon compagnon et moi. L’erreur est humaine ms 3 fois non c’est pas possible ou als la personne n’avait aucune expérience surtout que le conseiller nous a fait du forcing pour que nous achetions immédiatement alors qu’on avait précisé qu’on voulait prendre le tps et il a fait plusieurs erreurs sur notre dossier. On a perdus des semaines et il a fallut prendre plusieurs rdv du fait qu’ils ont dû refaire les verres. Bref je voulais changer d’opticien pour tester et bien je retournerai chez mon précédent opticien à Paris chez qui il n’y a jamais eu d’erreur.
• Sophie.E

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 21:28

  Un grand merci à Catherine qui a pu trouver une solution pour mes lunettes malencontreusement écrasée ! efficace et parfait. C'est promis, les prochaines, je viens dans la boutique ;)
• Anne.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:54

  Superbe accueil et un grand merci à Nesrine. Elle a été très compréhensive et m'a trouvé une solution car j'étais à court de lentilles de contact.
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 04:46

  Nous avons été conseillé par Didier lors du choix des lunettes puis avons récupéré nos montures avec Emmanuelle, tout deux ont été très professionnel et accueillant.Belles fêtes de fin d année à toute l équipe! Antoine et Jessica.
• Rajaâ.b

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 19:41

  De ma part j’étais juste de passage et j’avais besoin de réajuster mes lunettes , en quelques secondes on s’est occupé de moi et le problème A été réglé immédiatement . Excellent service accueil sympa et surtout à l’écoute. Maintenant je peux vous dire que je vois en grand comme Grand optical 😄
• Jean.u

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 08:13

  Très bonne expérience ! Je tiens à féliciter Cassandra qui m'a vraiment bien conseillée. C'était un achat très agréable, Cassandra était souriante et répondait très calmement et avec justesse à toutes mes questions (nombreuses) .... un grand merci à elle. Jean Luc
• Nassim.A

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 20:09

  Je suis venu mercredi pour un problème avec mes lunettes, l'un de mes verres était tombé car la structure avait lâché ! J'ai été au Grand Optical de Belle Épine pour régler ce problème. Je remercie Joelle qui m'a reçu très chaleureusement, mais aussi pour ces conseils, son professionnalisme et son écoute ! Je recommande fortement, mes lunettes sont à nouveau réparé ! Encore merci !
• Gattout.m

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 18:11

  Des recommandations bien trop rapides lors du choix des lunettes. En revanche, une très belle prise en charge lors de l'achat, notamment par Nélicia et Isabelle, qui ont été très à l'écoute de nos demandes, de bons conseils et qui nous ont fait une belle remise. Prévoyez du temps et choisissez les bonnes personnes.
• Wiwi.

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 11:05

  Je déconseille fortement! J’ai commandé 2 paires de vue, que j’ai reçu en 2 semaines et demi. L’opticienne chargé des livraisons de lunettes m’appelle 2 fois pour me dire que mes lunettes sont disponibles. Je me déplace 2 fois, pour pour rien et me reçoit en plaine face « Vos lunettes ne sont pas disponibles, que voulez-vous que je fasse ». 3 semaines pour des lunettes, chez la concurrence c’est 5j ! Revoyez votre façon de parler au client !!.
• Mathilde.i

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 11:37

  Je suis venue dimanche pour un problème avec mes lunettes achetées chez la concurrence, elles se desserraient sans arrêt et l'un de mes verres étaient tombés, l'enfer ! J'ai été au Grand Optical pour régler ce problème. Je remercie le directeur qui m'a reçu, pour ces conseils et son écoute ! Je recommande
• marc.A

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 15:13

  Je suis passé chez Grand Optical pour replacer un verre sur mes lunettes. J'ai été accueilli rapidement. Merci à Catherine et à sa collègue pour le travail accompli et sans rien déboursé 😊
• Shalini.o

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 07:37

  Depuis le changement de responsable de la boutique, la qualité d’accueil et de service n’est pas terrible. L’ancien responsable était beaucoup extra accueillant et très arrangeant dans nos achats. Le nouveau responsable est glacial! Limite, on le dérange! Dommage, étant cliente depuis plus de 15ans maintenant, le changement a été flagrant dans l’approche.
• Naima.

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 14:23

  Une belle expérience pour une première fois chez eux l'accueil est chaleureux, le professionnalisme du conseiller qui m'a accueilli j'ai choisi des dior rose gold et j'en suis ravie je recommande
• morgane.o

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 20:08

  Malgré les dispositions sanitaires du au covid. Le personnel m'a accueilli correctement. J'ai pu essayer plusieurs modèles sans que l'on me dise de ne pas toucher. Je n'ai pas attendu surtout que j'avais mes enfants en bas âges avec moi.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 19:25

  Cliente depuis plusieurs années je reste toujours autant satisfaite de leur prestations. Accueil toujours dans la bienveillance. Conseils sur mesure..Personnel professionnel à l'écoute. Un grand merci en particulier à Emmanuelle. Je suis ravie.
• mcbeal.u

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:15

  Tres satisfaite de ce magasin d’optique notamment pour son accueil et son large choix de lunettes. Par ailleurs, hésitante à porter des lentilles, j’ai été très bien conseillée par la vendeuse qui a prit le temps de m’expliquer et me rassurer sur ce choix. Je reviendrais et recommande vivement!
• Ozcan.1

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 22:16

  Une équipe très accueillante, merci pour vos conseils et votre professionnalisme. Des opticiens qui connaissent bien leur travail et qui m’ont bien accompagné. Je recommande vivement ce magasin.
• mehdi.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 08:28

  J'ai été très bien reçu dans cette boutique, accueil chaleureux et large choix de lunettes. Je reviendrais et surtout je recommande ++
• Delphie.e

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:15

  Un accueil chaleureux, un service de qualité, plusieurs gammes de verres à proposer, un grand choix de montures originales et classiques ! Une équipe très professionnelle qui saura vous guider et vous conseiller. Bravo à eux.
• chrystieland.

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 19:28

  Si vous etes noir evitez; ils vont vous humilier au grand jour ;j'allais refaire mes Lunettes chez eux plutot mourir. Le coté réparation de lunettes pas un bonjour ,pas un regard ,ignorée avec un client déjà servi et une employée faisant semblant de ne pas me voir le racisme au calme.Et son accolyte alors là bref passons à la concurrence les 800 euros de la mutuelle la bas.
• Minga.n

  3 / 5

  Le 01/06/2021 à 10:15

  Impossible de les joindre par téléphone depuis le 20 mai, c'est à se demander si leur fixe est en mode vibreur. Il y a eu un retard de la part du fournisseur pour la livraison de mes lentilles, je déplore juste qu'il ait fallu batailler pour avoir cette information.
• Lea.

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 12:47

  Un conseil et un service client désastreux. Je constate aujourd'hui que ce que j'avais constaté au 30 décembre, soit la non communication au sein de leur structure qui m'a valu d'interrompre mes vacances pour venir chercher des verres (que la vendeuse m'avait assuré qu'ils pourraient être récupérés début 2021), est doublée d'un mauvais conseil qui fait que je ne pourrai pas bénéficier de ma nouvelle mutuelle sur l'optique pendant deux ans. On m'avait assuré que je faisais LA bonne opération, je suis désormais bloquée et exaspérée qu'aucun de mes deux interlocuteurs à Grand Optical Thiais n'ait été capable de me conseiller d'attendre deux semaines. Je ne recommande à personne cet opticien qui favorise l'achat immédiat et le mensonge (ou l'incompétence, je ne saurais dire) plutôt que d'avantager une cliente fidèle de Grand Optical Opéra (où je n'ai jamais eu de problèmes).
• Elodie.i

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 11:57

  Après des visites infructueuses chez plusieurs opticiens, j’atterris chez Grand Optical. J’ai enfin trouvé la qualité de service que je cherchais vu le montant que l’on peut dépenser pour l’achat de lunettes de vue. La personne qui s’est occupée de moi était très cordiale et elle a su me conseiller, me faire sortir de ma zone de confort (habitudes) et m’aider à choisir deux paires assez rapidement. Elle a su viser juste. De plus, elle a su être transparente sur le devis et s’inquiéter du budget que je voulais accorder à mon achat. Je recommande.
• Kika.a

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 09:37

  Accueil chaleureux, personnels à l’écoute et respectueux, ils ne sont pas sur ton dos pour le moindre mouvement dans la boutique comme chez les autres, ils te conseillent pour le choix des montures selon la forme du visage, je suis contente de trouver La boutique parfaite. Je n’oublie pas de cité la dame qui m’a pris en charge Nessrine elle est très aimable et professionnelle. Vraiment à recommander