Opticien Vincennes | Alain Afflelou

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Martine.a

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:56

  Ils feraient mieux de faire une paire correctement que 3 inutilisables. Verre qui tombe pour l une, mauvais centrage pour les verres progressifs ,verre gauche changé sans amélioration 759 euros dans leur poche et 2 paires dans mon placard
• Lili.H

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:10

  Accueil agréable, vendeuse et responsable patientes et commerçantes
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 00:03

  Une équipe accueillante, conciliante et à l'écoute. Du bilan de vue à l'achat d'une paire de lunettes à ma vue + une paire de solaires, je remercie Laura pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils tout au long de mon parcours. Je recommande vivement !
• Poupée.7

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:06

  Bien reçu et travail rapide
• Ella.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:17

  Une équipe professionnelle, aimable et à l'écoute, avec une prise en charge rapide et efficace. Un bon choix de montures variées, avec un court délai de finition. Je recommande vivement.
• A.

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:49

  J'ai été très bien reçue, le conseil client était d'une qualité supérieure, je me suis sentie accompagnée dans mon choix et je n'hésiterai pas à y retourner pour un achat de montures ou un bilan de vue. Je recommande vivement !!
• Nathalie.E

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:03

  Amabilité, professionnalisme et écoute
• Anne.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:48

  Très bon accueil et de bons conseils. Prise en charge totale du dossier, je n'ai rien eu à faire administrativement. Efficace et rapide, merci!
• Revolversus.3

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:56

  le magasin n'est pas très grand, mais il y a un grand choix de montures et de nombreuses marques. j'ai été très bien conseillé sur le choix de la monture et des verres. Je renommande vivement
• gill.u

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:25

  L'offre 100% santé est très insufisante
• Mel.

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 17:21

  Une expérience désastreuse. Je porte de lunettes depuis plusieurs années et j'ai récemment acquis une nouvelle paire de lunettes de vue. Or, elles s'avèrent totalement inutilisables au quotidien compte tenu du verre jauni qui altère notamment les couleurs et gêne significativement ma vue (sachant que j'ai précisé lors de mon achat que je ne souhaitais pas que le traitement des verres soit visible ). Seule réponse du magasin, il n'y a pas de garantie dans ce cas, il s'agit "juste " d'un ressenti et elles sont bien pour travailler sur un ordinateur...Mais où avais-je donc l'esprit? Si vos lunettes peuvent être utiles devant un ordinateur, qu'importe si vous ne pouvez pas les porter le reste du temps alors que vous voyez flou...Plus sérieusement une telle réponse me laisse perplexe (et c'est un euphémisme...) En conclusion, je suis myope, j'ai une paire de lunettes neuve que je ne peux pas porter tous les jours et aucune proposition de solution pour y remédier n'est envisagée. Si je pouvais mettre moins d'une étoile je le ferai sans hésiter. Tant en termes de rendu que de sens de l'écoute et de service client : Je ne recommande pas et c'est peu de le dire!!! Petite précision suite à la réponse du magasin: mes lunettes précédentes étaient également dotées d'un filtre anti lumière bleue...
• Rachid.

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 19:10

  Excellent accueil, compétence et qualité de service. Je recommande chaudement.
• Denis.u

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 19:49

  Je suis trés satisfait de l accueil de la responsable , avec le sourire et trés professionnelle , trés bien conseillée 😉
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 21:23

  Bon accueil, bons services et tarifs très concurrentiels. Je ne rejoins pas du tout les autres commentaires et vous recommande ce magasin les yeux fermés. Les opticiennes ont su me conseiller les lunettes adaptées à mon visage et qui étaient loin d’être les plus chères !!! Elles ont également géré les échanges avec ma mutuelle pour s’assurer de la meilleure prise en charge sans que j’ai à m’en soucier. Très professionnelles, je recommande encore et encore.
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 21:30

  J'ai découvert cette enseigne suite aux conseils d'une amie. Indécis, je me suis laissé guider dans le choix d'une nouvelle monture et je ne le regrette vraiment pas ! Accueil extra et service de qualité. Très réactif même sur le SAV !! Je recommande à 100%.
• Gaël.e

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 19:33

  Encore un grand merci pour l'accueil, les conseils, le temps passé à m'expliquer les différentes options, votre patience et surtout le respect de mon budget, déjà 12 ans que je viens chez vous et je dois avouer que j'ai rarement vu un tel professionnalisme. J'ai pu lire certains commentaires ci-dessus et je ne comprends pas pourquoi les personnes insatisfaites n'ont pas exprimé leur mécontentement au moment du devis...surement un manque de franchise...c'est tellement plus simple de se cacher derrière un clavier. Belle année à toute l'équipe et à ses dirigeants.
• Mazal.r

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 17:21

  Très bon accueil ! J'ai toujours énormément de mal lors du choix de nouvelles montures. L'équipe a été très patiente, et a su me conseiller justement. L'opticienne a même pris le temps de vérifier ma correction, le changement étant important. J'y retournerai avec plaisir.
• diop.a

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 13:58

  Si vous partez pour une première fois faites gaffe , sinon donnez les détails de vos lunettes. on vient de m’arnaquer 200€ pour juste des lunettes que j’ai refais sans la monture. On ne m’a pas proposé de lumière bleu ni les autres services alors que ma première paire chez vos concurrents m’avait coûté moins chers avec tous les détails pour une bonne vision . La je vais me retrouver avec des lunettes qui me serviront à rien. À fuir
• Melodine.

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 16:28

  Edit 11/01/21 : en réponse à la question posée suite à mon avis : oui ma maman disposait de ses documents attestant de ses droits à la CMU, il lui a été répondu qu'une prise en charge n'était pas possible car elle ne dépendait pas de la caisse d'assurance de la région. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Refus de prise en charge d'une cliente (en l'espèce ma maman âgée de 66 ans) sous prétexte de ne pas accepter la CMU. Honteux et surtout discriminatoire (Article L1110-3 du Code de Santé Publique : "Aucune personne ne peut faire l'objet de discriminations dans l'accès à la prévention ou aux soins. Un professionnel de santé ne peut refuser de soigner une personne pour l'un des motifs visés au premier alinéa de l'article 225-1 ou à l'article 225-1-1 du code pénal ou au motif qu'elle est bénéficiaire de la protection complémentaire en matière de santé prévue à l'article L. 861-1 du code de la sécurité sociale, ou du droit à l'aide prévue à l'article L. 251-1 du code de l'action sociale et des familles. Toute personne qui s'estime victime d'un refus de soins illégitime peut saisir le directeur de l'organisme local d'assurance maladie ou le président du conseil territorialement compétent de l'ordre professionnel concerné des faits qui permettent d'en présumer l'existence. Cette saisine vaut dépôt de plainte. Elle est communiquée à l'autorité qui n'en a pas été destinataire. Le récipiendaire en accuse réception à l'auteur, en informe le professionnel de santé mis en cause et peut le convoquer dans un délai d'un mois à compter de la date d'enregistrement de la plainte."..)
• Morgan.o

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 09:49

  Alors un accueil phénoménal malgré des conditions difficiles (masque et distanciation sociale). Je fais partie des clients qui sont habituellement incapables de choisir une monture en moins de 2h. Les conseils de l’opticienne étaient avisés, correspondaient à mes goûts et à mon visage. Ne poussant pas du tout vers des montures chères. J’ai réellement adoré ce passage dans cette boutique et je la recommande chaudement.
• celine.u

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 16:03

  tres bon acceuil tres bons conseils. je recommande les yeux fermes
• Remi.i

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 09:24

  Très bon accueil et équipe très professionnelle ! Choix varié et prestation de qualité, je ne peux que recommander.
• Arthur.t

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 08:07

  Accueil exceptionnel, choix super de lunettes, professionnalisme démesuré de ces demoiselles. Je recommande chaudement.
• Daphné.o

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 11:07

  Cliente depuis près de 3 ans, je suis toujours très satisfaite de l'accueil et des bons conseils des opticiennes. Elles y proposent de belles montures, originales et prêtes très rapidement. Je recommande !
• Marine.h

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 17:51

  Très bonne expérience dans ce magasin, équipe au top ! Une large sélection de modèles très tendances ! Merci encore
• James.a

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 17:49

  Accueil sympathique et professionnalisme sont au rendez-vous. Les collaboratrices sont efficaces et l’équipe est particulièrement à l’écoute du client. En résumé, un magasin que je recommande.
• fx.e

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 14:54

  Équipe très professionnelle et très aimable. Joli choix de montures de l'enseigne et d'autres marques également, disponibles très rapidement. Mention spéciale pour Laura qui est une excellente conseillère. J'y retournerai sans hésiter!
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 13:50

  Très bon accueil, bons conseils. Service rapide et de qualité. Je recommande cette enseigne.
• Eric.o

  4 / 5

  Le 03/04/2019 à 15:10

  Depuis 3 ans, l'accueil a toujours été chaleureux, la prise en charge rapide et les explications simples et concise. Je suis satisfait du service rendu.
• Véronique.O

  1 / 5

  Le 26/07/2018 à 11:10

  Ma mère avait été extrêmement bien reçu lors de sa 1ère visite par un monsieur charmant, la 2ème fois, une catastrophe, elle a été reçue par une certaine Marielle hyper désagréable, qui l'a pris pour une idiote, ma mère a 86 ans et est très loin d'être sénile, elle avait juste besoin d'un peu plus d'explications étant très fatiguée actuellement à cause de la chaleur !!! Cette personne n'a même pas pris le temps de faire une petite revérification de sa vue !!! Malheureusement vous perdez une cliente et par la même occasion ses amies !!!