Opticien Cergy | Alain Afflelou

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Jean-Claude.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:29

  Bonne accueil et prise en charge rapide. Lunettes réalisées rapidement
• ZEINA.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:29

  Je recommande!!!!! le personnel de la boutique est accueillant et SUPER SYMPA. Si vous n’y connaissez rien en lunette je vous les recommandes tous. Grand merci à Thibault qui a été pour le coup très professionnel et qui s’est très bien occupé de moi.
• Mélina.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:12

  Je suis venue faire régler mes lunettes, rien à dire c’est parfait. Super accueil, opticien très sympathique.
• agathe.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:28

  Je venais de casser mes lunettes avant mes partiels (hypermétrope c’est pas top) et je suis tombé sur cette boutique. J’étais en galère, pressée et Thibaud a su me proposer la meilleure solution face à mon problème. Cerise sur le gâteau, j’ai eu mes partiels alors encore un grand merci !
• Suzie.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:43

  Boutique chaleureuse. J'ai été accueilli par Thibaud qui s'est montré de très bon conseil. Je recommande
• Misaka.c

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:17

  Personnel très compétent et très agréables !
• cocomel.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:13

  Personnel très accueillant qui fait preuve de sérieux et de patience avec de très bon conseils
• Kaknika.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:12

  Je suis très satisfaite de mes lunettes 😊 La qualité des verres sont au top Vous trouverez des magnifiques montures ✨ Pour couronner le tout le personnel est adorable et chaleureux 🥰 Foncez les yeux fermés!!!
• Noelle.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:05

  J’ai été très bien prise en charge par les opticiens
• sfy.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:16

  Très satisfaite de mon expérience moi qui suis venue suite à une recommandation. Équipe souriante, professionnelle et qui donne des bons conseils pour les montures. Montures venues en plus dans les temps ! Je recommande vivement et je reviendrai pour ma prochaine monture!
• Sylvie.G

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:24

  Personnel agréable, lunettes reçues rapidement. Je recommande cet opticien.
• tressia.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:33

  Merci à Florence pour sa gentillesse et sa bienveillance.
• nacira.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:44

  Equipe professionnelle. Je vous recommande.
• Raissa.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:41

  Bel accueil et équipe au top
• Azeda.z

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:07

  Il me manque mes lunettes de vue de soleil
• Christophe.n

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:35

  Un très bon accueil avec un personnel à l'écoute, qui donne de bons conseils. Un magasin très propre et beau
• Rudy.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:05

  😎
• LIZA.H

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:59

  Bons conseils et toujours à l’écoute des besoins clients. Je recommande 👌👌👌
• Léonie.i

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:08

  Très bonne accueil, vendeuse disponible et accueillante je recommande fortement.
• C..e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 22:53

  Un acceuil souriant et professionnel, des conseils précis et de qualité, en particulier de la Responsable. Merci pour ce sérieux.
• Romain.E

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 18:45

  Boutique très professionnelle surtout le monsieur qui s'est occupé de moi. Encore merci pour vos conseils Je recommande vivement ce magasin
• Anissa.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:46

  Un grand merci à Florence la responsable. Très à l’écoute et très professionnelle. Je suis très satisfaite merci à vous
• Le.u

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:27

  Je conseille ce magasin à tout le monde!! Avec le fait de porter des lunettes j'avais un petit ik, Ik qui a disparu face aux professionnalisme de la directrice du magasin, qui m'a apporté un vrai conseil personnalisé. Ça à l'air bateau mais aujourd'hui, porter mes lunettes me redonnent confiance en moi, Merci Florence pour ce que vous avez fait pour moi.
• Naomie.l

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 14:53

  Je suis venue pour resserrer mes lunettes 5/5 un super service et un vendeur à l’écoute :)
• Kelly.A

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 23:03

  Très bon service client , conseillère et conseiller optique très à l’écoute. J’ai fait mes lunette de vu et solaire en même temps .
• COL.I

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:40

  Très satisfaits de notre expérience client de ce jour. Nous avons été reçus très rapidement par une opticienne extrêmement professionnelle et chaleureuse, qui a su prendre le temps de nous conseiller, nous guider dans nos choix. L'équipe est très patiente et à l'écoute (pas de stress ou vente forcée). Un grand merci à Mai Anh, nous reviendrons. Je vous conseille de passer au magasin Alain Afflelou de Cergy les 3 Fontaines, le magasin est tout neuf, très agréable avec un très grand choix de montures et la possibilité de faire des simulations pour les essais de montures solaires également! Au top!
• Jérôme.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:20

  Accueil très agréable. Vendeurs gentils et serviables qui m'ont réparé mes lunettes gratuitement, c'était juste un petit soucis mais quand même surtout qu'elles n'avaient pas été achetés chez eux. Très professionnels, je recommande !
• Florent.e

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:55

  Service parfait! Mes lunettes ont été réparé en une dizaine de minutes sans frais ! Encore merci!
• seno.d

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:28

  Merci beaucoup à Sema qui m'a sauvé ma paire de rayban 🙏😘
• Marjorie.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:53

  Un accueil toujours au top. Le temps nécessaire pour le choix des montures sans contraintes de nombre de monture essayées contrairement à d'autres enseignes.
• KingKrusher.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 00:28

  Merci à l'équipe d'Afflelou des 3 fontaines de cergy pour l'accueil, l'écoute, la disponibilité, les conseils et le temps pris pour répondre à ma demande. Bravo pour l'accueil et le sourire.
• Julien.i

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:39

  Si vous n'êtes pas très informés des garanties fuyeeeeez. Ma conjointe a été faire des paires pour mes trois filles et elle. Alors que les opticiens honnêtes vous montrent les paires qui entrent dans les garanties là on les laisse se faire plaisir. L'explication ensuite sur le avant/après prise en charge est floue et on fait vite signer le devis... Quand elle m'explique cela, je lui demande de récupérer les devis (elle n'avait même pas eu une copie...). Il y a un reste à payer global de plus de 200 euros...mais...on ne lui a donné que la première paire c'est logique ! Au final sur place il y en a pour 340 euros en plus de la prise en charge mutuelle. Vous comprendrez que non seulement je vais quitter cette agence que je fréquentais depuis plus de quinze ans (ce ne sont plus les mêmes équipes malheureusement...) mais je vais surtout mettre énormément d'énergie à diffuser sur les réseaux ces pratiques d'un autre temps. Je vous conseille tous de passer votre chemin. Les opticiens sont légions vous trouverez certainement plus transparent ailleurs.
• Isabella.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:26

  Très belle boutique avec un accueil personnalisé et chaleureux. La responsable Florence à qui j'ai eu à faire est très professionnelle, prend le temps pour ses clients et est de bon conseils pour le choix des montures. Rapidité dans le suivi du dossier jusqu'à la livraison. J'ai réceptionné ma commande dans les temps et avec le sourire ! Je reviendrai l'année prochaine. Je recommande vivement cet opticien.
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:24

  Très bon accueil Bons conseils dans le choix des lunettes en tenant compte de la forme du visage
• Sema.z

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 07:00

  Conseillère très agréable et souriante
• LECOURT.S

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:26

  Personnel très agréable, je recommande vivement cet opticien aussi bien dans le choix des montures et dans l'écoute.
• ThePhoenix85.

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:31

  Service très accueillant, efficace et à l’écoute, je recommande !
• Nour..

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:42

  Super le personnel de Afflelou surtout la Responsable est presque toujours présente et super à l'écoute et y'a pas plus efficaces. Je vous conseille ce magasin il y à beaucoup de choix de lunettes pour tout les goûts. Je remercie vraiment cette équipe qui m'a fait des lunettes et lentilles aussi au top. À très vite car maintenant je ne vais plus que chez vous.
• Clémence.s

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 10:41

  L'accueil est chaleureux, le personnel est très bien
• Hugo.

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:36

  Très bon accueil de l’ensemble du personnel. Services efficaces et délais rapides !!
• khadija.a

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:54

  La personne qui s'est occupée de nous ne nous a pas parlé de garantie Le jour de la réception de lunettes nous avons demandé s'il ya une garantie et là elle nous dit qu'il existe une garantie payante, nous étions intéressée par la garantie et là , elle nous annonce que c'est impossible d'ajouter une garantie une fois la facture éditée. Très déçu
• Élie.�

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 16:59

  Les vendeurs sont des crèmes et ils sont très compétents ! Si vous devez choisir un opticien je vous le recommande à 100% Seul mauvais point les montures proposées sont peu nombreuses comparées à d'autres magasins de la même enseigne et toutes les montures sont plutôt chers.... Dans un autre afflelou certaines montures sont bien moins chers mais le personnel n'est pas aussi gentil :)
• Sema.z

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 12:21

  Super Accueil !!! L’équipe et très sympathique elle et à disposition pour renseigner la clientèle et la prise en charge très rapide!
• Andou.G

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 21:24

  (Traduit par Google) Haut ! (Avis d'origine) Top !
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:39

  Super accueil et très professionnel
• dimitri.o

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 19:11

  Après être entré, plusieurs minutes s’écoulent, aucune aide des vendeuses inoccupées. Plus intéressant de parler vacance apparement
• Yves.r

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 12:44

  Boutique impeccable et accueillante. Les membres du personnel se sont tous montrés disponibles, serviables, compétents et patients. Un grand merci à tous!
• Justine.A

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 16:47

  Très bel accueil, personnel très gentil et réception de lunettes rapide !
• Pierre.c

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:58

  Première expérience à Cergy, accueil très agréable, prise en charge par une charmante opticienne très rapidement. Elle m'a bien conseillé dans mon choix de monture par rapport à ma correction. Surpris par la rapidité de ma livraison de lunettes qui sont au top. Très bonne expérience à recommander.
• Maëlys.

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 11:44

  Très bon accueil !
• Joy.l

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 08:07

  Ça fait maintenant plusieurs années que je fais confiance à l'équipe Alain Affelou pour mes lunettes et mes lentilles... L'équipe est accueillante et la boutique est propre et accueillante !
• Debby.e

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 17:45

  Très bon accueil, tout le personnel est sympathique, agréable et professionnel. De supers conseils et aides sur le choix des lunettes. Merci à vous :)
• Michel.a

  2 / 5

  Le 28/02/2021 à 15:56

  des verres et des lunettes trop chers!
• Frédérique.e

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 08:47

  Très satisfaite de ce magasin: une équipe jeune, dynamique et souriante. Magasin propre et lumineux, avec un grand choix de lunettes. je vous conseille vivement!
• El.a

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 15:53

  Toujours très pro et super souriante
• Thierry.L

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 15:43

  Cela fait 2 ans que j'y vais, j'ai été bien reçu et bien conseillé pour mon fils et moi même.
• NICO.o

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 21:41

  Équipe charmante et compétente qui c’est très bien occupée de moi puisque j’ai eu l’occasion lors de mes passages d’être pris en charge par différents membres du magasin, je recommande vivement cet opticien
• Imane.o

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 18:01

  Bonjour, j’ai posté un précédent commentaire ( auteur HA)que je ne peux supprimer, j’utilise donc le compte de ma fille! je suis retournée chez Alain Affelou cergy ou j’ai été accueilli par Mr Alain ( responsable adjoint), super accueil, ce monsieur à été à l’écoute et à pu résoudre ma problématique! je vous remercie pour le temps qui m’a été accordé et surtout d’avoir pu me trouver une solution! vous pouvez me compter par vos fidèles clients !
• Lya.

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 18:03

  Personnel très accueillant et de bon conseil. Boutique agréable.
• HA.l

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 11:39

  Je suis trés décu! Je porte des lunettes depuis plus de 20 ans, et j'ai pour la première fois été chez Alain aflelou a cergy! Une erreur a été faire de l'ophtalmologue sur ma vue, je suis ensuite retournée chez Alain aflelou ou l'on m'a dit qu'ils allaient tenter de faire le necessaire aupres du fournisseur et en faisant jouer la garantie et que je serais recontacter dans la semaine! En l'absence de réponse j'ai du moi même les recontacter pour que l'on me dise que les verres seraient à ma charge! Trés déçu d'autant plus que je leur ai apporté des membres de ma famille comme client!! A ne pas Refaire!
• aida.e

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 14:28

  Très bon accueil, à l’écoute je recommande cet opticien et encore merci à la directrice pour son professionnalisme 👍🏻
• Hadjii.e

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 16:34

  Très bon magasin Personnel au top , prise en charge par une dame exceptionnelle Juste un petit détail regrettable chez @alain affelou ! C’est que même que t’as un RIB français et ( un passeport étranger valide )on ne te vendent pas !!!
• clem.g

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 18:28

  Très bon accueil et personnel très sympathique . Service au client impeccable. Merci a la vendeuse qui a traité ma demande.
• Dérick.O

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 14:15

  Très bonne accueil vendeur patient et très sympathique à l'écoute. Le nouveau magasin est plus grand avec un large choix . Je recommande.
• Flavie.l

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 18:07

  Dommage que l'ont ne puisse pas mettre zéro, très mauvaise expérience avec un conseiller qui se crois au-dessus des clients. Politesse inexistante a l'arrivé du client. Quand vous demander un renseignement vous avez clairement l'impression de les ennuyer alors qu'il n'y aucun client dans la boutique. Je déconseille et dommage pour l'image de marque.
• Donia..

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 12:15

  Je recommande ! Large choix de montures, vendeurs à l'écoute des besoins et de très bon conseils. Délai de fabrication très rapide pour ma part. Tres satisfaite de ce magasin
• Ambre.a

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 13:34

  Très bon accueil, service rapide et fait avec le sourire. J'y suis allée pour une réparation, étant déjà cliente, l'on m'a prise en charge tout de suite et le vendeur a été à l'écoute.
• MS.

  3 / 5

  Le 30/04/2019 à 16:55

  Très agréables et professionnels. Je modifie mon avis car les verres sont de mauvaise qualité et se détériorent de l'intérieur.
• Négrita.a

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 05:01

  Cliente depuis un bon nbres d'années, j'en sors hier pour mon fils et tjrs aussi satisfaite. Des vendeurs à l'écoute, patients et vachement souriants. Je conseille déjà les yeux fermés
• Dario.e

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 14:54

  Très compétant aimable sympathique à l écoute et surtout professionnel très bien
• Harinirina.a

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 13:49

  Vendeurs très aimables et professionnels. Service de qualité. Le délai de fabrication pour moi a été plutôt rapide (moins d’une semaine). Très satisfaite de mes lunettes. Merci
• Le.h

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 20:45

  Allez-y les yeux fermés pour acheter vos lunettes 😊 l’équipe de ce magasin a été accueillante et de très bon conseil. Choix important de lunettes dans un cadre agréable. Une mention spéciale pour Alain notre conseiller. Encore un grand merci 👍🏻 signé les trois drôles de filles 😉
• Marine.a

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 14:54

  Les vendeurs sont très sympathiques et à l’écoute. Le choix des lunettes est varié et le délai de fabrication est rapide. De plus, le nouveau magasin est très propre et se trouve dans la rue commerçante qui mène à la place de la Fontaine. L’espace est plus chaleureux et beaucoup plus lumineux qu’auparavant, ce qui rend le magasin plus agréable. Rien à dire : je recommande.
• Didier.U

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 13:12

  Seconde paire gratuite : sans options, sans traitements, je vois moins bien qu'avec mes anciennes lunettes, elle restera au fond de mon sac. J'aurais préféré un spray gratuit, c'aurait été plus utile et plus honnête ... Publicité mensongère ?
• Shagnaw.

  1 / 5

  Le 24/12/2018 à 00:18

  Pour conclure la vente se permettent de mentir. Les lunettes sont garanties en cas de casse. Et quand le cas arrive (lunettes de mon fils de 5ans) au bout de la 3eme casse (la branche à chaque fois) on me demande 15e. Pourtant le jour de la vente le vendeur à dit que cela faisait parti de la garantie, j'ai bien insisté sur la question car je sais qu'un enfant a tendance à faire moins attention! Du coup je suis partie chez un concurrent qui lui a tenu ses promesses. Conclusion : à fuir!
• Nadia.i

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 09:47

  Accueil et conseils pertinents. Grand choix de monture et à bon prix. L'équipe est super car service attentionné et personnalisé. Le personnel et très agréable, professionnel. Service compètent et je recommande vivement. NK
• Sylvie.u

  1 / 5

  Le 08/09/2018 à 17:40

  Lamentable !!!!!!! Magasin fermé à 19h25 un samedi qui affiche des horaires de fermeture à 20h !! Mais messieurs et mesdames si vous ne souhaitez pas travailler restez chez vous, sinon change votre comportement ! De toute façon un petit mail sera envoyé à votre siège pour prouver votre incompétence !!
• Delphine.e

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 08:56

  Je déconseille car 2 'vendeurs' vraiment pas top. Ne sont pas pushing dans les conseils. On doit sans cesse poser les questions sinon nous n'avons pas d'information en direct. Très peu de modèle de disponible. Les lunettes ne sont même pas triées par marque par "manque de temps" m'a t'on dit. J'ai demandé conseil sur la taille des lunettes ok, quant au choix on me dit vous avez qu'à regardé sur l'étiquette sur le coté des lunettes pour trouver votre taille ! En clair on fait leur job. Aussi, je devais recevoir un appel sous 8j max pour me dire quand mes lunettes seront pretes... pas d'appel recu depuis 15j au moins. Et quand j'appelle c'est le répondeur direct (qui de plus ne peux plus recevoir de message). En clair je regrette d'avoir fait mes lunettes chez eux. Je déconseille fortement
• sauval.l

  1 / 5

  Le 07/07/2018 à 08:49

  1 heure d attente un samedi à l ouverture pour simplement récupérer des lunettes prêtes depuis 3 jours et cela dans le bruit de l aspirateur. Je déconseille très fortement.
• Lotfi.b

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 18:18

  Je suis très satisfait, excellent service client que je remercie, je recommande vivement l'opticien, merci à Florian pour son professionnalisme.
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 10/03/2018 à 21:07

  Opticien à fuir a toutes jambes Acceuil 0 même pas un bonjour On peut tourner dans la boutique pendant 20mn sans intéresser PERSONNE Avec un acceuil aussi nullissime je n'ose même pas imaginer la qualité du reste Ah il peut se payer des pubs avec Sharon stone le grand patron mais ça ne rachète pas la nullité de cette équipe J'espère que les autres magasins sont plus accueillants parce que sinon il ne va pas se payer ce genre de pub encore bien longtemps Je suis bien contente d'être allée à la concurrence quelques mètres plus loin
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 07:27

  Équipes au top . Accueil . Et très pro
• Mélodie.

  1 / 5

  Le 15/10/2017 à 13:39

  Une catastrophe !!! Équipe désagréable, et incompétente ! Ils m'ont fait tourner en bateau pendant plus d'un mois pour une paire de lunette de soleil à ma vue ! Et ils disent qu'ils vous rappellent mais ne le font pas ! Bref si y avais eu la possibilité de mettre 0 étoile je l'aurais fais
• Berthet.i

  1 / 5

  Le 23/06/2017 à 14:07

  Un vendeur plus que blazer incompétent et vraiment pas agréable en voilà un qui a raté une belle vente que j'ai conclu dans une petite boutique de vaureal bien plus agréable (optic26)
• Phil.�

  1 / 5

  Le 23/06/2017 à 03:32

  On sent le magasin franchisé dans toute sa splendeur. Les caissières d'Auchan fournissent un meilleur accueil ...
• Willy.T

  1 / 5

  Le 06/04/2017 à 09:44

  Service client déplorable, problème sur un verre, soit disant résistant aux chocs, fissure sur le dessus au bout de 1 bon mois, car reçu en retard d'un peu plus d'un mois, geste commercial inexistant. Je déconseille fortement.
• Mylie.y

  5 / 5

  Le 31/08/2016 à 13:41

  formidable equipe !!!!!!!