Opticien et Audioprothésiste Cergy GrandOptical

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin d'appareils auditifs, Magasin de lunettes de soleil,

• Naomie.s

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:37

  Franchement bien accueillie et bonne ambiance et bien servie
• Citoyen.r

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:53

  L'équipe est géniale, d'un grand professionnalisme. Calme, patience, écoute, bienveillance, savoir-faire et savoir-être, .... Mille mercis à Dianaba qui m'a aidée à choisir mes lunettes dont je suis extrêmement heureux. J'ai pu bénéficier d'une réduction dû à ma situation étudiante précaire grâce à Dianaba. Je lui en suis très reconnaissant. N'hésitez pas à venir dans ce magasin où vous y serez très bien accueilli, et très bien pris en charge si vous avez des questions par la suite.
• MARIA.O

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:40

  Inès aux petits soins pour ses clients. Un accueil très agréable de la part de tous membres de la boutique. Un grand choix de montures. Un cadre accueillant. Un service aux clients très professionnel avec de nombreuses informations sur les différents verres et leurs options. Je suis très satisfaite des prestations et services de cette boutique.
• Nora.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:48

  Personnel très aimable et qui facilite les démarches.
• Hawa.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:21

  Superbe expérience conseillère très à l’écoute et super agréable du nom de Jihane♥️♥️
• Anti.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:33

  Un service au petit soin par Hillary. Patiente, honnête et professionnelle. Très bien conseillé, on sent qu'elle aime son travail. Je reviendrai avec plaisir. Merci Grand optical 😉
• Naoufel.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:46

  N'ayant pas trouvé lunette à mon nez, grâce à la jolie Sandy j'ai pu trouver mon bonheur et j'en suis très content. Je compte bien revenir, foncez !
• hedi.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:44

  Super accueil, merci à la directrice adjointe pour ses conseils et son professionnalisme. De nombreux choix de lunettes. Je recommande fortement ce magasin
• Bns.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:43

  Merci beaucoup pour l’accueil J’avais beaucoup de questions concernant une monture et j’ai été bien orienté. Je recommande cette établissement, ainsi que la personne qui s’est occuper de moi. Sandy était très à l’écoute, de bon conseil. Et vue mon âge, c’était très appréciable
• LM.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:42

  Très satisfait de ma monture !! Équipe très sympathique, l’adjointe du magasin a été très à l’écoute du litige que je rencontrait. Une solution m’a vite été trouvé merci à elle !! Le magasin est super grand et on y trouve un large choix de monture à prix abordable. Je recommande !!!!
• Romain.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:01

  Super accueil, service impeccable et un très grand merci à Hajar. Je vous la recommande, souriante et à l’écoute, elle a su nous accompagner durant tout notre entretient. Merci à elle.
• Jordi.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:22

  Je recommande ce grand optical j’ai été reçu par Hilary qui a été très accueillante et à su me mettre à l’aise lors du choix de mes lunettes
• Adelaide.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:40

  Super accueil, vendeuse compétente, agréable et souriante. Merci Jihane.
• Sam.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:17

  Première expérience chez Grand Optical, très bonne équipe suetout JIHAN est d’une grande gentillesse, très accueillante, à l’écoute et professionnelle, merci beaucoup 🙂🙂
• Vanessa.o

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:14

  Comme à chaque fois, extrêmement satisfaite du service rendu : Melissa qui m'a reçue était attentive à mes besoins (exprimés ou non), ce qui m'a permis de choisir une nouvelle paire de lunettes sereinement. Elle s'est montrée souple et patiente lors de l'examen de vue, de bon conseil sans insistance de bout en bout. Merci, j'y retourne les yeux fermés !
• M'ba.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:53

  Je recommande. Accueil chaleureux, professionnalisme et rapidité. Juhane a été attentive à toutes mes préoccupations.
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:02

  Khadija a été d’une grande aide, très professionnelle et à l’écoute. Je recommande cet établissement
• mariam.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:05

  Bonjour je suis super contente de cette optical , MERCI À HAJAR d’être si investi dans sont travaille et à l’écoute des vendeuses comme sa j’en voudrais plus . A très vite
• craaps.r

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 13:52

  Très bonne expérience avec Hillary super conseillère je recommande 👌
• Erwan.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:07

  Un grand optical très accueillant ou l'on donne de bons conseils et est bienveillant ce qui fait un bien fou pour le reste de la journée Fanja a été super et est quelqu'un de très humain
• Maël.O

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:04

  Superbe accueil et très bon travail de la part de fanja merci encore
• FRED.I

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:21

  Bonjour Depuis plusieurs années excellentes prestations de fanja Merci beaucoup à elle
• Mahela.b

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:09

  Fanja, une vendeuse bienveillante, efficace et pleine de bons conseils ! Elle veille à vous faire profiter des offres les plus intéressantes en prenant bien en compte votre budget, vos goûts et votre personnalité ! Je recommande les yeux fermés.
• Bodo.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 19:03

  Super accueil ! Merci à Fanja de nous avoir conseillé. Mon fils est super content. Je recommande à 1000%.
• baida.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 11:24

  Alors je suis passée chez Grandoptical et grâce à votre opticienne Mélissa qui a été très gentille j’ai eu une formidable experience. Tout s’est passé à merveille. Je vous conseille d’y aller!
• Aïssatou.i

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:21

  Super opticienne Fanja. Très aimable et serviable
• Lea.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:21

  fanja est une super opticienne avec de très bon conseil !
• sebastien.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:33

  Un acceuil agréable et Fanja est très professionnel,souriante,à l'écoute et toujours de bons conseils. Je suis venue il y a 2 ans et je ne regrette pas de rester fidèle à Grand Optical.
• Steeven.J

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:36

  Très bon accueil dans cet établissement. Je remercie particulièrement Fanja pour son professionnalisme et ses excellents conseils.
• CITRONNEL.A

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 13:54

  Nous sommes venus Grand Optical car nous sommes clientèle fidèle. Toujours bien reçu et grand merci encore à toute l’équipe. Un grand plus Fanja
• Akovi.r

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:15

  Très satisfait de Melissa bien accueilli je lui10/10 merci
• Florian.i

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:48

  Excellent Bruno est une personne très accueillante et disponible pour sa clientèle
• Ernestine.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:16

  Excellente relation très ouvert disponible et à l'écoute merci à Fanja.
• Zira.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:13

  Franchement rien a dire. J’étais un peu perdue puisque c’était ma première paire de lunettes a 32 ans mais Sandy ma super bien conseillée et accueillie. Je ne pensais pas que le monde de l’optique était aussi top. Allez y les yeux fermés
• Charles.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:53

  Je suis passé cette semaine pour faire resserrer mes lunettes, un super accueil de la part de Sandy ! Je recommande fortement ce magasin.
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:30

  Un grand merci à toute l'équipe qui m'a offert une solution de dépannage en un temps record. Bravo a tous.
• Salome.O

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:13

  comme une tata qui est toujours la pour nous, tu as su trouvé la paire de lunettes qui mirait le mieux merci Fanja,
• nadia.i

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:12

  😃Très satisfaite de la prise en charge au Grand optical cergy 3 fontaines pour l'équipement lunettes de nos 3 filles.Malgré notre dossier compliqué, les conseillères ont été au top, échanges téléphoniques, suivi, top Un grand merci tout particulier à la conseillère Hillary, qui malgré avoir repris le dossier compliqué en route, à gérer l'équipement de nos 3 filles de A à Z, une vrai professionnelle, merci Hilary ☺️
• maxime.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:06

  je suis venu pour des lunettes et je repars avec une nouvelle vision et un joli sourire, merci encore pour cet accompagnement FANJA, digne des VIP
• AKOUEKOU.i

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:01

  C'est toujours un réconfort de trouver du personnel à l'écoute et qualifié, malgré le temps qui passe, merci encore pour ton professionnalisme et ta bienveillance madame l'adjointe alias l'incomparable Fanja
• Harry.E

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:04

  Super accueil, à l’écoute de nos besoins et prise en charge des soins immédiatement
• Julien.u

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:06

  Excellent accueil et service de Sandy. Merci à vous pour le remplacement gratuit des plaquettes de monture.
• martine.a

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:36

  très décue par l'accueil qui m'a été réservé hier pour choisir de nouvelles lunettes.... Heureusement mieux conseillée dans une autre enseigne....
• Amadeus.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:01

  J'ai été reçu par Mélissa et elle a été super acceuillante et le service a été impeccable .
• la.a

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:33

  Service "Arrangeant" c est cool...mais un peu d attente
• Anabella.n

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 22:24

  Khadija nous a immediatement conseillés et trouvé la paire parfaite qui va au visage, c est la meilleure conseillère! Elle a su directement quel type de lunette prendre suivant la morphologie du visage, et elle a fait son maximum pour que la mutuelle reponde vite et que les lunettes soient pretes rapidement. Merci
• mahamadou.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:15

  Très bonne accueil hajar au top très professionnel 👍🏾👍🏾👍🏾🔥
• Aicha.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:43

  le service impeccable 🥰🥰🥰🤗🤗🤗🤗🤗 l'accueil client encore plus🤗🤗🤗et le résultat irréprochable ❤️❤️❤️
• ndiaye.l

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:00

  Je suis très satisfait de mon expérience client😇. De l'accueil jusqu'à la récupération de mes lunettes😎. Merci d'avoir pris la peine de m''assister au choix de ma monture👌, les efforts sur le prix🤗 (en tant qu'étudiant j'ai bien apprécié) et surtout que tout s'est déroulé dans une ambiance conviviale sympathique et avec le sourire 😊. Que demander de plus 😌😏. Je vous recommande fortement @grandOptical pour vos lunettes 💯😊
• Youn's.l

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:22

  Je n'ai jamais été aussi bien accueilli que dans ce magasin. Le personnel est souriant et très patient notamment Mme Hajar qui est d'une grandeur d'âme sans nom. Je recommande à 100%.
• Mervan.I

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:43

  Un accueil incroyable, une compréhension du client inégalée. Merci à vous Mme Hajar !
• Jeevithan.H

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 12:12

  Très bon accueil depuis plus de 10 ans. Je suis souvent suivi par Fanja, c'est une personne agréable et toujours disponible pour mes demandes. Je vous conseille de passer au grand optical de Cergy pour vos montures.
• Dan.O

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:51

  Très bon service ! Je n'hésiterai pas à revenir. Le choix des lunette est très varié.
• adam.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 13:36

  Un super boutique de optique , beaucoup de choix de lunettes de vue et de soleil également.. J’ai eu une opticienne qui s’appelle Dianaba super gentille elle m’a bien aidé à faire mon choix.. Je recommande beaucoup..
• cheikhou.u

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:23

  Fanja a été très gentille avec moi.elle m'a aussi donné des conseils très utiles.Merci
• Enzo.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:33

  Très bonne expérience dans la boutique Grand Optical des 3 fontaines. Excellent accueil de Coralie, merci pour son professionnalisme.
• Ponstronic.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:59

  Très bon accueil et prise en charge rapide à chaque fois. Presonnels au top, serviables et toujours souriant.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 00:01

  Prise en charge par Sanja : super accueil, souriante, agréable et un réel sens du service. Je suis déjà cliente, ma fille depuis peu et je continuerai à venir dans ce magasin et surtout je le recommanderai à mes proches.
• Linda.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:54

  Super accueil , opticienne accueillante, compétente et agréable. Le délai d’attente n’est pas long, Le directeur du magasin Sami donne de très bon conseils, et fidélise les clients.
• Tarun.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:37

  On est arrivé a 17h45 et on nous a pris moins de 5 minutes après. Je suis parti choisir des lunettes puis Fanja à fait le nécessaire. Très accueillante et souriante ça fait plaisir.
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 22:26

  Très bon accueil, j’ai trouvé ce qui me convenait. Un grand merci à une certaine Ombeline, charmante jeune femme, de s’être occupée de nous avec douceur et serviabilité. Nous ne manquerons pas de repasser la saluer et éventuellement effectuer d’autres achat.
• Sylvie.u

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:12

  Sympa, je dirais plus kand J aurais mes lunettes, mais les filles sympa
• GRARD.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:48

  Une très longue attente le jour de la sélection des lunettes mais une belle prise en charge quant à différentes questions posées. Lors du rdv de récupération des lunettes, prise en charge de suite, réglage impeccable, une personne bienveillante pour la prise et le suivi du dossier. Merci à Mélissa pour son professionnalisme
• Freddy.I

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:42

  Le service client est irréprochable, toujours avec le sourire et bienveillance !
• Telly.I

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:21

  Je suis suivi par Hajar une opticienne plutôt sympathique, agréable et à l’écoute. J’ai mis qu’une étoile car on en est qu’au début Sinon Grandoptical est un bon magasin d’optique avec un personnel accueillant.
• Rachid.E

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 23:25

  JE DÉCONSEILLE ce magasin car j'étais venu le 04/02/2022 18h30, j'avais fais le choix de 3 paires de lunettes, du coup j'ai demandé a une opticienne de me prendre en charge elle m'a demandé de choisir un bureau et d'attendre, après 25 min d'attente et surpris par de voir que des clients été pris en charge alors que j'étais avant eux j'ai pris la décision de voir a l'accueil du magasin et la j'ai été reçu par une opticienne désagréable après l'avoir informé de la situation m'a répondu sèchement " je ne peux pas être partout donc c a vous de venir me voir " sans aucune excuse et a récupérer les lunettes je trouve que cette personne a manqué de professionnalisme.
• Marwan.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:13

  Merci beaucoup de l’accueil Hajar. Interlocutrice qualifiée, a su répondre à mes demandes, service impeccable. Je reviendrais.
• Eva.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:51

  Nous avons eu la chance d’être accueilli par Sandy, Hilary et enfin Fanja qui ont été d’un excellent professionnalisme ! Très souriante et chaleureuse comme le reste de l’équipe, elles nous ont permis de trouver comme à chaque fois exactement ce qu’il me fallait !
• Sandy.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:25

  Venue en famille, reçu part Mélissa. Très agréable et professionnel, n'a pas hésité à prendre du temps pour s'occuper de nous. Bien mieux reçu que dans d'autres enseigne.
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 10:37

  Une qualité d'accueil très appréciable, un bon accompagnement dans le choix de lunettes. Une magnifique expérience client, je recommande vivement.
• Cinthia.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 13:55

  Une équipe génial et compétente. Magasin Très accueillant. De très bon conseil. Inès, une conseillère au top.
• Karl-heinz.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 18:08

  Hajar a été très agréable et a su m'aiguiller de manière très avisés dans le choix de ma paire de lunette, un grand merci à elle pour sa bonne humeur et sa convivialité.
• Nesrine.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 18:27

  Hajar est une opticienne parfaitement professionnelle. J’ai été très bien accueilli et renseignée. De plus, c’est une très bonne conseillère et à l’écoute. Je suis très satisfaite de mon expérience chez grandoptical. C’est avec grand plaisir que je reviendrai chez vous !!
• Njato.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:58

  Fanja est très serviable et très professionnelle. Je suis absolument satisfait de ses services. Merci au groupe et à toute l'équipe Merci Fanja Njato
• Yasmine.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 20:26

  Des opticiens extrêmement chaleureux, qui prennent le temps de nous conseiller, nous guider. Des personnes très patientes et à l'écoute des désires des enfants. Un grand merci à Estelle qui a pris le temps de s'occuper du dossier de mon fils en appelant régulièrement ma mutuelle pour faire avancer ce dernier et de me tenir informé régulièrement de l'avancer. Un grand merci à Mélissa et Sami qui ont pris le relais et qui ont su m'apporter l'aide dont j'avais besoin. Petit problème de monture cassé et hop en 10 minutes cela a était réglé. Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse, vos sourires cachés derrière les masques. Je souhaite à l'équipe une belle année. Bonne continuation.
• Hassen.a

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 07:38

  Enseigne bien organisée pour l'accueil des clients. Patron aimable, collaborateurs efficaces. En octobre 2021, après une erreur d'ordonnance par un ophtalmologiste incompétent, mes lunettes étaient complètement inadaptées. Au lieu de se contenter de faire refabriquer, après vérification d'une des opticiennes, GO a organisé une consultation avec son orthoptiste. Elle à pris pres de 45 minutes pour questionnement médicale et contrôle poussé de la vue. Mais elle à constaté des écarts trop importants et m'a conseillé de retourner consulter rapidement un ophtalmologiste. Très bon conseil, j'ai consulté un ophtalmologiste différent qui a non seulement rectifié l'ordonnance, mais à détecté une cataracte à opérer des que possible. Étant encore garanties, GO à fait refabriquer toutes les paires de lunettes avec la nouvelle ordonnance.
• Kenza.e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:14

  Un accueil parfait, servi par fanja qui à su répondre à toutes mes questions, d'une gentillesse je vous la recommande. merci beaucoup
• JulieDrd.

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 06:24

  Je recommande ! Fanja est d'un professionnalisme rare : à l'écoute et très agréable, elle a su me conseiller au mieux tant sur le choix de la monture de lunettes que sur les tarifs. Je remercie toute l'équipe qui nous accueille toujours avec le sourire malgré le nombre important de clients qui défilent chaque heure. Je reviendrai pour ma prochaine paire de lunettes, c'est certain. Bonne continuation !
• Mohamed.i

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 14:34

  Hajar est très professionnel et très à l'écoute. Elle m'a bien accueilli. Je la recommande ! Et un grand merci pour l'équipe.
• fadma.u

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 10:03

  L'accueil est toujours souriant et aimable. J'ai été particulièrement satisfaite de la prestation de Mlle Inès V. lors de mon dernier passage en magasin. Elle a fait preuve de professionnalisme et de patience, et je l'en remercie.
• didier.o

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:32

  Comme d’habitude, très professionnel, aimable, compréhensif, même pour les cas difficiles. Je suis pour ma part toujours servi par Ombeline qui est une personne agréable, patiente et vraiment tres compétente. Elle a finalement résolu mon pb de vision de loin après plusieurs essais et plusieurs visites ophtalmiques. Je conseille vivement cet opticien.
• CHILMONCZYK.h

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:12

  Accueil très chaleureux, équipe sympathique (bonus pour Sami et Khadija), délais respectés, large choix de montures. Service de qualité !
• daniel.o

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 21:46

  Un très bon accueil du personnel compétent du centre commercial de Cergy/Pontoise. À notre entrée jusqu'à notre départ répondant avec satisfaction à toutes nos demandes. Nonobstant, les délais son longs (15 jrs ouvrés) et des retards constatés de ma commande.
• Victoria.m

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:52

  Un énorme merci à Hajar de m’avoir accueilli et conseillé sur les montures tout en étant franche sur le fait qu’elles ne m’allaient pas. Je recommande son magasin et surtout elle !
• Pauline.o

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 13:09

  Un accueil rapide, aimable et professionnel. Une prise en charge adapté, vous aide au mieux en fonction des remboursements. De très bon conseils. Je recommande vivement, surtout le professionnalisme de l'opticien certifié Cédric. Merci.
• david.L

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 13:05

  Un magasin lumineux, bien présenté, une variété de choix. Un conseiller professionnel, à l'écoute, qui s'adapte et nous conseille en fonction du budget et des remboursements. Je recommande particulièrement Cédric, pour un goût très moderne. Merci.
• Ryma.a

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 12:15

  Hajar m'a super bien accueilli et conseillé , elle est très professionnel et surtout souriante chose très importante dans le monde commercial. Merci à toi
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:04

  Un grand merci à grand Optical de Cergy pour leurs accueil. Je suis venu avec mon conjoint choisir des lunettes. J’ai été pris en charge par Diana pour me faire un examen de vue. Elle a été très professionnel, à l’écoute mais également très patiente tout comme sa collègue Coralie qui finalisé avec moi mon choix monture et fait les démarches auprès de ma mutuelle. Je recommande et je reviendrai!
• Aminata.I

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 12:15

  Revoyez vos équipes et fidélisez vos clients !!! C’est ma boutique de lunettes depuis plusieurs années mais j’ai été très déçue lors de ma dernière visite. L’ancienne équipe était plus professionnelle et plus accueillante. La nouvelle est trop jeune et discute de manière pas professionnelle devant les clients. L’une disait quelque chose et l’autre lui répondait devant moi: pourquoi tu insultes ? A plusieurs reprises et elles rigolaient comme des écervelées. Je dis à la vendeuse que mes dernières paires datent de novembre 2019 et que ma mutuelle avait repris une partie. Puis que je les avais perdues et rachetées totalement à mes frais en mai 2020. Elle regarde sur son ordi et me dit que la mutuelle ne va peut-être pas me rembourser puisque les dernières lunettes datent de 2020 🤦‍♀️ Et puis elle me redit que je ne serai peut-être pas remboursée puisque seul l’œil gauche a bougé 🤦‍♀️ Ce qui est faux. Tout ce temps sans faire la simulation. Quand elle se décide enfin à la faire, elle galère avec l’informatique et fait appel à tous ses collègues qui lui disent quoi faire. Enfin elle me dit qu’il y aurait un problème avec mon numéro d’assuré et qu’il fallait que j’appelle ma mutuelle. Je suis repartie sans rien alors que j’avais quitté le boulot plus tôt pour cela. J’ai perdu 40 minutes de ma vie. Heureusement qu’à quelques pas, j’ai commandé mes lunettes sans aucun souci. Merci à la concurrence Général d’Optique Cergy pour l’accueil.
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:25

  Un grand merci à Fanja B. pour son accueil et son professionnalisme. Elle est de très bons conseils pour choisir vos lunettes et les verres sont d’excellente qualité, nous sommes des clients fidèles, je vous recommande Fanja sans hésitation !
• Emilie.r

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 13:21

  J'ai eu un super conseillé de jihane elle as été très professionnelle et à mon écoute. Je suis heureuse car elle m'as conseiller un autre style et je valide.
• Haris.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 18:07

  Super expérience avec Mélissa ! Malgré l’heure tardive elle est resté professionnelle et en plus elle n’a pas régarde son montre. Je remercie également Jihane pour son accompagnement. À bientôt
• Minnie.n

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:57

  J'étais venue avec mon mari au magasin le 15 octobre, nous étions accueilli avec le sourire par Mme Fanja, une très belle personne qui est vraiment à l'écoute et d'une telle douceur. Franchement je recommande, professionalisme et choix sont au rendez-vous, je suis très satisfaite. En plus, pour les montures y en a pour tout les goûts.
• Alexis.e

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 11:18

  Très mauvaise expérience, j'ai été très mal accueillis. je ne reviendrais malheureusement plus dans cette boutique car j'ai trouvé bien mieux dans le même centre commerciale chez général d'optique.
• Robin.e

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 09:42

  J’ai visité cette boutique le mois dernier pour la première fois. L’accueil y est excellent et le choix à la hauteur de mes attentes. Je recommande.
• celine.e

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 15:35

  Un accueil et une prise en charge vraiment excellente. Nous avons été reçu par Kh , à l’écoute et vraiment très professionnelle. Nous avons eu à faire aussi au directeur du magasin Mr S , professionnel et accueillant. Merci pour tout
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:33

  Une super équipe. Le sens du client en toutes circonstances. Une direction présente qui donne l’exemple. Difficile de nommer ici mais mention spéciale au directeur son adjoint et O. Dont je n’ose pas écrire le prénom pour des raisons de discrétion mais qui a pris en charge le rattrapage d’un raté avec professionnalisme comme à chaque fois qu’elle s’occupe de nous. Ici la fidélisation du client est bien réelle et l’équipe est magnifique Sylvie
• Safidy.a

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 19:58

  Très très bonne expérience. Nous avons été accueilli par Fanja, très souriante et toujours de bonne humeur. Elle est serviable et à l'écoute. Elle m'a conseillée pour choisir mes lunettes et je la remercie, c'est la meilleure !!
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 14:36

  Très bonne expérience à chaque fois que je dois faire des nouvelles lunettes. Fanja R. est une Opticienne hors pair qui saura vous conseiller les lunettes qui vous ferons vous sentir unique ! Allez-y sans modération ! Des personnes très accueillantes et très professionnelles N'hésitez plus !
• Jessica.r

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 16:05

  Trop d'attente. 40 min pour être reçu (venu pour récupérer des lunettes), ensuite la dame nous reçoit puis après rebelote 30 min d'attente pour que quelqu'un vienne nous faire les derniers réglages. Au total 1h40 passées dans ce magasin... Nous irons ailleurs la prochaine fois.