Opticien.telPratiques inacceptables et illégales. Un membre de ma famille a payé 300 € d'acompte il y a deux mois dans cette boutique. L'opticien a immédiatement encaissé l'argent et déclenché la télétransmission (Sécurité sociale et mutuelle), bloquant ainsi tous ses droits. Aucun devis n'a été remis. Le devoir de résultat promis n'est pas au rendez-vous et c'est regrettable de faire affaire ici. Mise à jour suite à la réponse du propriétaire : Dont acte. Vous confirmez publiquement que la procédure de remboursement est entamée. J'attends donc sous 24h le virement des 300 € ainsi que l'attestation d'annulation de la télétransmission (restitution des droits Sécurité Sociale et Mutuelle). Pour rétablir la vérité : mon père n'a jamais refusé d'essayer les lunettes, l'équipement proposé n'était tout simplement pas conforme à ce qui avait été convenu, le tout SANS AUCUN DEVIS légal fourni (infraction au Code de la consommation). C'est votre absence totale de réponse à notre lettre recommandée de mise en demeure reçue le 21 mai qui nous a contraints à alerter la DGCCRF (SignalConso), la CPAM et la mutuelle. Les signalements restent actifs tant que les fonds ne sont pas sur notre compte et les droits recrédités.
Alfort Vision
Opticien · Alfortville (94)
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À propos de Alfort Vision
Alfort Vision est un opticien situé à Alfortville (94140) proposant un large choix de lunettes de vue et de soleil. L'établissement met l'accent sur le conseil personnalisé et l'adaptation de la vue pour offrir la meilleure solution à chaque client.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (60)
Cliente depuis de nombreuses années, je recommande cet opticien à mon entourage pour son professionnalisme! . Il est toujours à l’écoute ! Merci à vous
Parfait très accueillant et répond au demande recommande à 100%
En tant que client depuis quatre ans, je n'ai jamais bénéficié d'un service aussi professionnel, à l'écoute et courtois. Même lors des échanges téléphoniques, on prend le temps de me fournir toutes les informations nécessaires. Si j'avais la possibilité de donner dix étoiles, je le ferais sans hésitation. Je recommande vivement vos services. Un grand merci à vous deux de la part de Monsieur Outaten.
Je recommande cet opticien très accueillant avec des conseils pertinents pour le choix des montures. Le délai d’attente est très correct, maximum 1 semaine. M. GASS
La jeune femme et le jeune homme fort sympathique. Nombreux choix. Prix raisonnable. J y suis allé pour mes 3 filles. C est parfait. Et je compte m y rendre bientôt. Refaire mes lunettes
Un cauchemar. Très très mauvais accueil! Re：Je n'ai pas besoin de créer de nombreux comptes, car vos clients ont déjà signalé le même problème. J'ai juste besoin de faire part de mon expérience et de mon avis à Google et UPS, et j'ai des photos et des preuves pour prouver qu'il n'y a aucune raison de votre rejet. Si vous souhaitez fournir des vidéos ou des enregistrements du magasin, vous êtes les bienvenus.
Ne faites pas livrer vos colis là-bas. surtout pas. C'est toujours fermé. Covid ou pas. Ils ne respectent pas leur horaires. Je vous ai prévenu, vous ne serez pas seul devant la devanture. Pleins de gens qui se prennent une veste tous les jours.
Très bon accueil, le personnel est très à l’écoute. Je suis très contente de mon expérience chez optical discount, le gérant m’a tres bien reçu. Dommage qu’ils ne fassent plus les colis
Malheureusement, comme de nombreux commentaires, j'ai pu constater objectivement que la personne qui m'a reçu (homme chauve et bedonnant) s'est montrée très incorrecte, insolente en malpolie. Je lui ai tendu mon avis de passage UPS et il n'a même pas daigné prendre le papier. Je lai donc reposer sur son bureau et là, surprise, il ose me dire " pourquoi vous me lancez ça !?" J'ai vraiment halluciné ! Je ne parle même pas de la recherche du colis et des questions indiscrètes qui vont avec. Pour la petite histoire, mon colis contenait des montures à 98 euros soit 210 euros moins cher que chez lui... Avis aux amateurs
Une belle gamme de lunette solaire, et de vue ! Le vendeur a été de très bon conseil et a pris le temps de me renseigner au mieux. Je ressort avec deux paires de lunettes à un prix très intéressants ! Je viens de voir qu'en plus ils font point relais. Je recommande !!
Mon colis s'est retrouvé ici un peu par hasard (merci UPS et Pandora...). Boutique ouverte un dimanche 24 décembre, accueil très sympathique et colis récupéré rapidement ! Et comme du coup je vais devoir faire refaire mes lunettes bientôt, je note l'adresse.
Relais colis UPS desastreux ! Le gerant vous fait chercher le colis vs meme sous pretexte qu il ne faut pas venir avant 17h il qu il a autre chose a faire (il n y avait qu une seule cliente et moi dans le magasin) Il avait 6 colis devant lui cela ma pris 30 secondes pr le trouver a sa place. Quel est ce commercant ? Il faut qu il change de metier ou qu il arrete de suite le relais colis ce messieur. l accueil la politesse et professionnalisme 0/20. Pr ma part et vu cette experience, a eviter ...
Il m'est arrivé 3 fois d'aller chercher un colis aux horaires où il aurait dû être ouvert, j'ai trouvé le magasin fermé. En plus, ils sont fermés le samedi, ce que je trouve hallucinant pour un magasin ! S'ils ont pas envie de bosser, qu'ils fassent pas relais alors !
bonjour à tous je souhaite partager mon expérience au sein de cette boutique. équipe professionnel, très bel accueil. j'ai fais mes lunettes l'année dernière et je recommande cet opticien! il sont a l'écoute des clients et font le maximum pour répondre a nos besoins. je n'ai pas eu l'occasion de recevoir des colis à cet endroit néanmoins il ne faut pas oublier que c'est un service rendu et non pas leur activité principal. Mickael
Pour répondre aux commentaires des colis Ce magasin fait relais colis uniquement pour vous rendre services ce n'est donc pas son activité principal. Il s'avère dans mon cas que le livreur n'est pas passé chez moi et à livrer dans cette boutique alors que j'habite ivry Soyons compréhensif et patients !!! Il n'y a pas de mal à se servir soit même quand il est occupé Pour ma part le responsable en question a toujours été agréable à mon égard
J'ai à deux reprises eu recours à ce magasin en tant que relais colis et les deux fois l'expérience a été désastreuse. Le gérant est extrêmement désagréable dès que vous indiquez que vous venez pour un paquet. Vous n'êtes clairement pas sa priorité et même vous le dérangez. La première fois, je me suis présentée 5 minutes avant l'heure de fermeture et il m'a demandé de revenir un autre jour avant de consentir à chercher mon paquet. Il a alors commencé par me dire qu'il n'était pas là en insistant pour que je revienne le lendemain, avant de finalement trouver mon colis. La deuxième fois il m'a envoyée chercher moi même dans les paquets. Comme je ne trouvais pas mon colis il a fini par me dire qu'il n'était sans doute pas chez lui (contrairement aux données du suivi informatique) et que de toute façon il était en vacances le lendemain. Bilan mon colis est actuellement perdu ! Bref fuyez ce lieu et son propriétaire si peu aimable.
Plusieurs passages dans cet établissement qui fait office de relais colis. La personne qui m'a reçue était totalement désobligeante. J'ai du chercher moi-même mes colis sous prétexte que la personne n'avait pas le temps de s'en charger.