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Atol Mon Opticien - Opticien Mordelles - Avenue des Platanes

Opticien · Mordelles (35)

4,9 47 avis Fermé
Atol Mon Opticien - Opticien Mordelles - Avenue des Platanes — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Atol Mon Opticien - Opticien Mordelles - Avenue des Platanes

Atol Mon Opticien - Opticien Mordelles - Avenue des Platanes est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Mordelles (35310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

4,9
47 avis
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1★1
G
GUY Gilles

Une équipe souriante, accueillante et professionnelle. On m’a bien expliqué les nouveaux verres Essilor et le confort a été immédiat. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour GUY Gilles, Nous sommes heureux de lire que l'accueil et les explications vous ont pleinement satisfait, ainsi que le confort de vos nouveaux verres Essilor. Bien cordialement, Angelique de Atol Mon Opticien - Opticien Mordelles - Avenue des Platanes
C
Corinne Rodier

Mon mari et moi avons fait faire nos lunettes de vue dans cet établissement et notre expérience a été très décevante. Nous avons eu énormément de mal à nous adapter à nos nouvelles lunettes, avec une gêne persistante malgré plusieurs semaines d’essai. Lorsque nous sommes retournés signaler le problème, nous avons eu le sentiment de ne pas être écoutés. L’opticien n’a pas vraiment cherché à comprendre nos difficultés et a rapidement écarté la possibilité d’une erreur de mesures, alors que nous pensons sincèrement que celles-ci n’étaient pas correctes. Nous avons également trouvé son attitude condescendante et peu professionnelle, ce qui a rendu l’échange particulièrement désagréable. C’est d’autant plus regrettable que j’avais déjà acheté plusieurs montures dans ce magasin auparavant, avec une autre personne qui était, elle, beaucoup plus agréable et à l’écoute. Malheureusement, cette dernière expérience nous a totalement déçus. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec beaucoup de surprise et de regret. En tant que commerçants indépendants (comme vous 😉), nous attachons une importance primordiale à la satisfaction et au confort visuel de nos clients, d'autant plus que vous étiez des clients fidèles de notre magasin. Nous sommes d'autant plus étonnés par votre message que vous êtes passés nous voir au magasin mardi dernier. Lors de cet échange direct avec notre équipe, vous nous avez indiqué que tout allait bien avec vos nouvelles lunettes. Par ailleurs, suite à votre publication, nous avons tenté de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises afin de comprendre ce changement de situation et de trouver une solution, malheureusement sans réponse de votre part jusqu'ici. Il est parfois nécessaire d'effectuer des ajustements techniques ou de revérifier les mesures (ce que nous faisons bien volontiers et sans aucun jugement), car l'adaptation à de nouveaux verres peut être complexe. Les avis Google sont précieux, mais nous croyons fermement qu'un dialogue direct et constructif reste le meilleur moyen de résoudre ce type de situation. Notre porte vous reste évidemment grande ouverte. Nous vous invitons à repasser au magasin ou à répondre à nos appels afin que nous puissions reprendre vos dossiers ensemble, analyser ce qui ne convient pas et vous redonner entière satisfaction. Cordialement, Angélique Subéry et toute l'équipe
r
raph

Très bon conseil, Jérôme a été super merci

Réponse du professionnel : Bonjour raph, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Cordialement, Angelique de Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
S
Sébastien Théfaut-Subéry

Le magasin est clair. Il y a un choix important de montures et de verres. Et le personnel est très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Théfaut-Subéry, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre sélection variée et l'accueil chaleureux aient répondu à vos attentes. Cordialement, Angelique, Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
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Aurélie GOSSE

Très bon accueil et ils sont de très bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie GOSSE, Je vous remercie pour vos mots aimables et pour avoir reconnu la qualité de notre accueil et de nos recommandations. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Angelique - Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
S
Sabrina Letue

Au top! Marion a été disponible, à l’écoute et de très bons conseils! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Letue, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes ravis que l'accompagnement ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage. Cordialement, Angelique de Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
S
Séverine Durand

Très bien conseillée Très bon accueil Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine Durand, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Cordialement, Angelique de Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
C
Chacha Mrow

Bon accueil et très bons conseils. On prend le temps de tout expliquer et conseiller au mieux pour correspondre aux attentes et aux besoins du clients. Petit conseil : prenez un rdv pour être pris de suite! Lunettes prêtes en une semaine. Un merci spécial à M. Riou qui m'a fait découvrir que le rose pouvait m'aller, très contente de la monture, ainsi que de la qualité des verres! Je recommande à 100%!

Réponse du professionnel : Bonjour Chacha Mrow, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Cordialement, Angelique, Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien