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Atol - Opticien Mordelles - Av des Platanes

Opticien · Mordelles (35)

4,8 55 avis Google Ouvert
Atol - Opticien Mordelles - Av des Platanes — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Atol - Opticien Mordelles - Av des Platanes

Atol à Mordelles propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des lentilles de contact et des solutions auditives. L'enseigne met en avant des marques variées et des offres promotionnelles, notamment sur les verres Transitions® et les lunettes reconditionnées.

Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes reconditionnéesLentilles de contactAuditionConseils en imageSolutions basse visionLunettes Lexilens Prise de RDVExamen de la vueEssai de lunettes basse visionGarantie Atol +La totale AtolServices en ligne (Prise de rendez-vous, Diagnostic, Pré-dépistage audition)Essai auditif offertOffre de reprise

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

Avis Google
4,8
55 avis
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3★0
2★1
1★2
M
Marine Beliv Google

Vendeur brun peu agréable. Je préfère aller chez les concurrents, où l'accueil est beaucoup plus chaleureux et le personnel bien plus professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes surpris par votre commentaire, car nous ne retrouvons pas votre passage dans notre magasin. Si vous avez bien été accueillie chez nous, nous serions reconnaissants de pouvoir échanger avec vous afin de comprendre ce qui a motivé votre ressenti. Notre équipe s’efforce chaque jour d’offrir un accueil chaleureux et un accompagnement professionnel à chacun de nos clients. Nous restons à votre disposition pour en discuter. Cordialement, Angelique de Atol - Opticien Mordelles - Av des Platanes
T
Thomas QUENEHERVE Google

Très bon conseils sans être invasif Ne cherche pas à vendre à tout prix Pertinents et compétents Du choix Arrangeants Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas QUENEHERVE, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre approche vous ait plu. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement, Angelique de Atol - Opticien Mordelles - Av des Platanes
G
Gilles Gauderlot Google

Atol sur Mordelles est reparti sur 2 sites, distants de quelques centaines de mètres. Après ces quelques années avec un site, nous nous sommes retrouvés à travailler avec le 2eme. Dans les deux cas, deux "jeunes'' personnes de grand talent, d'une aide et d'un conseil précieux. Atol propose des produits qualitatifs à des prix abordables si votre mutuelle est bonne, avec de jeunes vendeurs/vendeuses qui savent ètre patient(e)s pour que la relation au client s'installe dans la durée, avec une confiance renouvelée

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gilles pour votre retour. C’est un plaisir de vous accueillir et je transmets ce message aux équipes qui vont apprécier vos compliments. N’hésitez pas à repasser régulièrement pour l’entretenir de vos lunettes. À très vite
M
Marylene Garnier Google

Je suis cliente depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite, le personnel est toujours aussi accueillant et compétent. Merci et je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Marylene Garnier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos aimables paroles. Nous sommes ravis que notre équipe continue de répondre à vos attentes avec professionnalisme et cordialité. Cordialement, Angelique de Atol - Opticien Mordelles - Av des Platanes
C
Céline LG Google

Très bon accueil, un grand choix de montures. Conseils personnalisés et coordination entre les différentes enseignes Atol partenaires de ce réseau.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline LG, Nous sommes heureux que notre large sélection et nos conseils sur mesure aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre reconnaissance envers la collaboration entre nos enseignes. Cordialement, Angelique de Atol Mon Opticien - Opticien Mordelles - Avenue des Platanes
G
GUY Gilles Google

Une équipe souriante, accueillante et professionnelle. On m’a bien expliqué les nouveaux verres Essilor et le confort a été immédiat. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour GUY Gilles, Nous sommes heureux de lire que l'accueil et les explications vous ont pleinement satisfait, ainsi que le confort de vos nouveaux verres Essilor. Bien cordialement, Angelique de Atol Mon Opticien - Opticien Mordelles - Avenue des Platanes
C
Corinne Rodier Google

Mon mari et moi avons fait faire nos lunettes de vue dans cet établissement et notre expérience a été très décevante. Nous avons eu énormément de mal à nous adapter à nos nouvelles lunettes, avec une gêne persistante malgré plusieurs semaines d’essai. Lorsque nous sommes retournés signaler le problème, nous avons eu le sentiment de ne pas être écoutés. L’opticien n’a pas vraiment cherché à comprendre nos difficultés et a rapidement écarté la possibilité d’une erreur de mesures, alors que nous pensons sincèrement que celles-ci n’étaient pas correctes. Nous avons également trouvé son attitude condescendante et peu professionnelle, ce qui a rendu l’échange particulièrement désagréable. C’est d’autant plus regrettable que j’avais déjà acheté plusieurs montures dans ce magasin auparavant, avec une autre personne qui était, elle, beaucoup plus agréable et à l’écoute. Malheureusement, cette dernière expérience nous a totalement déçus. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec beaucoup de surprise et de regret. En tant que commerçants indépendants (comme vous 😉), nous attachons une importance primordiale à la satisfaction et au confort visuel de nos clients, d'autant plus que vous étiez des clients fidèles de notre magasin. Nous sommes d'autant plus étonnés par votre message que vous êtes passés nous voir au magasin mardi dernier. Lors de cet échange direct avec notre équipe, vous nous avez indiqué que tout allait bien avec vos nouvelles lunettes. Par ailleurs, suite à votre publication, nous avons tenté de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises afin de comprendre ce changement de situation et de trouver une solution, malheureusement sans réponse de votre part jusqu'ici. Il est parfois nécessaire d'effectuer des ajustements techniques ou de revérifier les mesures (ce que nous faisons bien volontiers et sans aucun jugement), car l'adaptation à de nouveaux verres peut être complexe. Les avis Google sont précieux, mais nous croyons fermement qu'un dialogue direct et constructif reste le meilleur moyen de résoudre ce type de situation. Notre porte vous reste évidemment grande ouverte. Nous vous invitons à repasser au magasin ou à répondre à nos appels afin que nous puissions reprendre vos dossiers ensemble, analyser ce qui ne convient pas et vous redonner entière satisfaction. Cordialement, Angélique Subéry et toute l'équipe
r
raph Google

Très bon conseil, Jérôme a été super merci

Réponse du professionnel : Bonjour raph, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Cordialement, Angelique de Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
S
Sébastien Théfaut-Subéry Google

Le magasin est clair. Il y a un choix important de montures et de verres. Et le personnel est très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Théfaut-Subéry, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre sélection variée et l'accueil chaleureux aient répondu à vos attentes. Cordialement, Angelique, Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
C
Claude Nocara Google

Madame angélique est super accueillant.un grand merci.c est rare de trouver des personnes comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Claude Nocara, Je vous remercie sincèrement pour vos mots chaleureux. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour continuer à offrir une expérience de qualité. Cordialement, Angelique de Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
A
Aurélie GOSSE Google

Très bon accueil et ils sont de très bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie GOSSE, Je vous remercie pour vos mots aimables et pour avoir reconnu la qualité de notre accueil et de nos recommandations. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Angelique - Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
S
Sabrina Letue Google

Au top! Marion a été disponible, à l’écoute et de très bons conseils! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Letue, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes ravis que l'accompagnement ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage. Cordialement, Angelique de Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
S
Séverine Durand Google

Très bien conseillée Très bon accueil Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine Durand, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Cordialement, Angelique de Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
C
Chacha Mrow Google

Bon accueil et très bons conseils. On prend le temps de tout expliquer et conseiller au mieux pour correspondre aux attentes et aux besoins du clients. Petit conseil : prenez un rdv pour être pris de suite! Lunettes prêtes en une semaine. Un merci spécial à M. Riou qui m'a fait découvrir que le rose pouvait m'aller, très contente de la monture, ainsi que de la qualité des verres! Je recommande à 100%!

Réponse du professionnel : Bonjour Chacha Mrow, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Cordialement, Angelique, Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
P
Priscilla Quero Google

Accueil et aide super rapide pour corriger des lunettes. J'avais également acheté il y a quelques mois une paire de lunettes/ été et pareil, une dame très gentille de très bons conseils pour choisir et très rapide à recevoir les lunettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla Quero, Nous vous remercions de partager votre expérience positive concernant la rapidité de notre service et les conseils reçus. Votre satisfaction à la fois pour les lunettes et l'accueil est très appréciée. Cordialement, Angelique de Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
j
ju lien Google

merci pour la gentillesse de l'opticien et pour son travail

Réponse du professionnel : Bonjour ju lien, Je vous remercie sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est essentiel pour nous de fournir un service attentionné ainsi qu'un travail de qualité. Votre reconnaissance nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Angelique de Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
R
Romain Borsa Google

Un grand merci à Marion pour sa gentillesse et sa disponibilité pour une réparation en urgence de lunettes cassées, les vacances peuvent continuer 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Borsa, Nous vous remercions de votre aimable retour et surtout de votre genillesse. ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Il est essentiel pour nous d’être disponibles et attentifs quand un imprévu survient, afin de faciliter la poursuite de vos projets. Votre satisfaction est une belle récompense. Cordialement, Angelique de Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
J
Jeanine Chotard Google

merci beaucoup pour votre gentillesse et votre écoute j'ai eut besoin de lunettes en urgence avec un service à domicile tout c'est déroulé sans attendre je recommande ce magasin tout le personnel à votre écoute merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanine Chotard, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que notre service à domicile ait pu répondre rapidement à votre besoin d’urgence et que vous ayez apprécié l’attention portée à votre écoute. Cordialement, Angelique, Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
D
Delphine Gouzien Google

Merci à Marion pour son accueil et sa disponibilité même si c est le coup de rush au magasin. J ai trouvé mon bonheur de lunettes de vue et de soleil. Allez y les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Gouzien, Merci infiniment pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous ayez trouvé les lunettes parfaites. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Angelique Opticien Mordelles - Atol Mon Opticien
Y
Yann De Broceliande Google

La conseillère Atoll était très compétente et très aimable. Explications complètes. Parfait.

Réponse du professionnel : Monsieur Tenin, Nous vous remercions pour vos aimables mots à l'égard de notre conseillère Atol. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ses explications complètes et son service compétent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Respectueusement, Angélique SUBERY
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endorra endorra Google

J'ai été bien reçue et la personne qui s'est occupée de moi a pris le temps nécessaire pour me conseiller, m'expliquer le devis une fois mon choix fait et constituer mon dossier. Il a même resserré les vis de mes lunettes actuelles (de vue et solaire) sans que je demande quelque chose, dès mon arrivée. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour endorra, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et nous vous remercions de votre recommandation. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, Angélique GUY-SUBERY
A
Alex Dazman Google

Vraiment l’équipe est super sympa, surtout la conseillère que j’ai vu lundi dernier (mais qui va quitter le magasin malheureusement) de très bons conseils et un magasin petit mais bien achalandé. Merci pour le devis et les conseils avisés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏 pour ce retour d’expérience au sein de notre magasin Atol. Pour marine que vous avez vu, elle reste au sein de notre équipe mais sur un autre site. À très vite
C
Cédric Vignais Google

Très agréablement surpris par leur professionnalisme. A l’écoute et donne des explications concrètes sur les verres complexes. Ma fille s’est senti rassuré et prête pour la rentrée scolaire. Merci

Réponse du professionnel : Merci de votre retour et de la confiance que vous nous avez accordé pour la réalisation des lunettes de votre fille. N’hésitez pas à passer régulièrement pour l’entretien de vos nouvelles lunettes 👓 Angélique Guy-Subery
A
Alicia Lefevre Google

Bonjour, niveau lunettes il y a du choix , magasin très propre très accueillant. La préparation des lunettes est rapide. L'équipe est super , a l'écoute et très gentilles. Je peux que recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour.