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Atol Optique & Audition

Opticien · Conflans-Sainte-Honorine (78)

4,8 311 avis Google Ouvert
Atol Optique & Audition — Opticien

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À propos de Atol Optique & Audition

Atol Optique & Audition à Conflans-Sainte-Honorine propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des lentilles de contact et des solutions auditives. Le magasin offre également des services personnalisés comme des examens de la vue et des conseils en image.

Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes reconditionnéesLentilles de contactAppareils auditifsBasse visionLunettes Lexilens Examen de la vueEssai de lunettesPrise de rendez-vous en ligneDiagnostic et pré-dépistage auditifEssai auditif offertOffre de reprise

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (311)

Avis Google
4,8
311 avis
5★277
4★25
3★2
2★1
1★6
A
Ahmed ELMARJOU Google

Excellent accueil, de bons conseils , très pro Pour une première fois chez cet opticien je suis entièrement satisfait Je vous le recommande si vous cherchez un professionnel de qualité et de proximité

Réponse du professionnel : Ahmed ELMARJOU Nous sommes ravis que votre première visite ait répondu à vos attentes et que nos conseils vous aient été utiles. Votre satisfaction est essentielle et vos recommandations nous honorent. Cordialement, Magasin de Atol Optique & Audition
C
Caroline T. Google

Je suis allée par hasard chez Atol et je n'ai vraiment pas été déçue de mon choix. Personnel à l'écoute, aimable , professionnel , qui fait le maximum pour satisfaire le client et qui prend le temps de bien vous expliquer . Mention particulière au responsable Fabien qui a été d'une patience et d'une gentillesse qu'on devrait retrouver partout . Manque peut être juste d'un peu plus de modèle pour le choix des montures surtout pour les personnes difficile mais ça ne m'empêchera pas d'y revenir et d'y retourner pour mon mari prochainement . Je recommande cet opticien sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline T., Nous vous remercions vivement pour vos commentaires si positifs. Votre satisfaction témoigne de notre engagement à offrir un service attentif et professionnel. Nous prenons note de votre suggestion concernant la diversité des montures. Cordialement, Magasin de Atol Optique & Audition
S
Sarah QUINTAIS Google

Je tiens à remercier chaleureusement le responsable d'Atol Conflans pour son professionnalisme, son sérieux et son efficacité. Suite à la fermeture d'Atol Achères, aucune véritable prise en charge n'avait été prévue pour les commandes en cours. Il m'avait simplement été indiqué de me rendre chez Atol Conflans pour récupérer mes lunettes. Malheureusement, la situation était bien plus compliquée : mes verres progressifs avaient été envoyés en expertise et avaient été perdus. Bien que ce dossier ne le concerne pas, le responsable d'Atol Conflans a pris les choses en main avec beaucoup de sérieux. Il a récupéré ma monture, a relancé la fabrication de mes verres progressifs teintés et a tout mis en œuvre pour résoudre rapidement cette situation, sans me laisser dans l'impasse. Je le remercie sincèrement pour son implication, son sens du service et sa réactivité. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme sur un dossier pourtant hérité d'un autre magasin. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Le responsable ainsi que toute son équipe sont accueillants, compétents et très sérieux. Je recommande vivement Atol Conflans.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah QUINTAIS, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et vos compliments. Il est primordial pour nous d'accompagner chaque client avec rigueur et attention, même dans des situations délicates. Votre confiance est notre plus belle récompense. Cordialement, Magasin, Atol Optique & Audition
C
Chaima Oumlil Google

Personnel odieux. Ils se sont trompés sur l’une de mes commandes, mais je n’ai reçu aucune compréhension de la part du responsable du magasin, qui bien au contraire a communiqué de manière très agressive en me rejetant la faute et en estimant que son comportement était justifié du haut de ses « 25 ans d’expérience ». Après s’être rendu compte que j’avais raison, je n’ai reçu aucune excuse pour le traitement qui m’a été réservé. Je déconseille vivement cet établissement, dont le sens du service client est manifestement inexistant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Toutefois, après vérification, il apparaît qu'il y a une confusion concernant le magasin concerné. La commande à laquelle vous faites référence a été passée auprès du magasin Atol d'Achères, et non dans notre établissement. À la suite de la fermeture de ce magasin, nous avons accepté, en raison de notre proximité géographique, de prendre en charge la remise des dernières commandes et le suivi des dossiers en cours, afin que les clients ne soient pas lésés. Il s'agit d'un service que nous rendons pour assurer la continuité de leur prise en charge. Concernant votre dossier, je n'ai fait que reprendre les informations qui m'avaient été communiquées. Je vous ai ensuite recontactée afin de vous informer qu'une partie de votre commande était disponible au magasin d'Achères, où elle pouvait être récupérée. Je vous ai également proposé de lancer le complément de votre commande afin que vous puissiez bénéficier de la quantité de lentilles souhaitée. Par ailleurs, votre dossier avait déjà été traité avec la responsable du magasin d'Achères avant sa fermeture. D'après les informations qui nous ont été transmises, votre commande n'avait pas été retirée en raison d'une incompréhension concernant votre reste à charge après l'intervention de votre mutuelle. Les échanges intervenus à cette période relevaient exclusivement du magasin d'Achères. Nous regrettons donc que cet avis soit publié sur la fiche de notre magasin, alors que les faits évoqués ne concernent pas notre établissement ni notre équipe. Nous vous invitons à le publier sur la fiche du magasin Atol d'Achères afin qu'il soit associé au bon établissement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question concernant le suivi et la livraison de votre commande.
A
Alexandre Sellam Google

Accueil très agréable, efficacité des travaux effectués, bonnes explications concernant les lunettes et appareils auditifs, je recommande pour la qualité des prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Sellam, Nous sommes ravis que l'accueil et la qualité des prestations aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, Magasin de Atol Optique & Audition
M
Mélody Bouillot Google

Bon accueil, très bonnes explications et bon conseils. Merci à l’équipe d’Atol Conflans d’avoir si bien accompagné ma fille pour ses premières lunettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélody Bouillot, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les explications ont répondu à vos attentes. Accompagner chaque client dans le choix de ses lunettes est une priorité pour nous. Cordialement, Magasin de Atol Optique & Audition
T
Thierry et Stephanie Schenrey Google

Je viens de refaire mes lunettes chez Atol et je suis toujours satisfait du résultat. Le personnel est accueillant et tres professionnel pour vous diriger dans vos choix.Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry et Stephanie Schenrey, Votre satisfaction nous réjouit et nous motivons à maintenir cet accueil de qualité. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Cordialement, Magasin, Atol Optique & Audition
a
agnes grignon Google

très bien conseillée sur le choix de la monture et des verres complexes après réception de mes lunettes je n'ai pas eu besoin de temps d'adaptation car les verres sont très bien réglés je suis hyper satisfaite. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour agnes grignon, Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de vos lunettes et que l'ajustement a été parfait dès la réception. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage. Cordialement, Magasin de Atol Optique & Audition
M
M L Google

Super accueil je suis tombé sur une jeune femme qui a su me conseiller parfaitement je conseille à 1000000%

Réponse du professionnel : Bonjour M L, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation enthousiaste. Il est gratifiant de savoir que nos conseils ont répondu à vos attentes et ont été utiles. Cordialement, Magasin de la part de Atol Optique & Audition
c
christian vincendeau Google

Très bien accueilli par Fabien et son équipe super bien conseillé par Fabien à l écoute de ce que je souhaitais Très grand professionnalisme, lunettes top . Un grand merci à l équipe Je recommande à 200%100

Réponse du professionnel : Bonjour christian vincendeau, Je vous remercie sincèrement pour votre retour très positif. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et les conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Magasin de Atol Optique & Audition
Y
Yannick Kowalkowski Google

Excellente expérience chez ATOL ! Conseils précis, service professionnel et attentionné, avec en plus une petite attention très appréciable. On sent le souci du détail et de la satisfaction client. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick Kowalkowski, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation si positive. Votre reconnaissance pour notre précision et notre attention au service nous encourage à continuer dans cette voie avec enthousiasme. Cordialement, Magasin de Atol Optique & Audition
S
Sebastien Beuneu Google

Du sérieux et de la bonne humeur. Un bel accueil pour le client que j’étais. C’est la première fois qu’un opticien arrive à bien me régler des verres progressifs sans flou.

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien Beuneu, Nous sommes heureux d'apprendre que votre accueil et l'ajustement de vos verres progressifs vous ont pleinement satisfait. Votre confort visuel nous tient à cœur. Cordialement, Magasin de Atol Optique & Audition
m
monique CANU Google

Très bon accueil, personne attentionnée, de bon conseil lors du choix de mes lunettes. Par contre, pas le même ressenti lors de la livraison. Je suis tombée sur une personne qui essayait de s'occuper de tout dans le magasin, chaque personne qui entrait, et vous voulez quoi, acheter des lunettes bien sûr, plusieurs fois de suite, c'est très désagréable, j'ai bien senti qu'il fallait que je me dépêche pour les réglages, c'est moins intéressant qu'une vente, qu'il fallait que je parte, tant et si bien que mes lunettes sont mal réglées, je lui ai fait remarqué que mes lunettes ne tenaient pas bien. Réponse, vous pouvez repasser si le réglage ne va pas. J'aurais préféré que le réglage soit correct de suite, étant handicapée, je me déplace difficilement. J'hésite à retourner dans ce magasin pour faire régler à nouveau mes lunettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monique CANU, Je vous remercie pour vos remarques détaillées. Je comprends parfaitement que l'attention et la qualité du service lors de la livraison soient primordiales, surtout avec des contraintes de mobilité. Effectivement comme dit dans le message pour la livraison de vos lunettes nous vous demandons de préférences de prendre rendez-vous pour avoir une personnes dédiez a N'hésité pas a me contacter pour que l'on puisse ce fixer un rdv et que je puisse réglé au mieux vos lunettes. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux. Cordialement, Magasin - Atol Optique & Audition
P
Philippe Coquet Google

Je modifie mon précédent avis concernant ce magasin. Suite au problème de montage du verre rencontré précédemment, le magasin a fait un échange de monture et j'ai enfin des lunettes parfaitement adaptées. Je remercie tout particulièrement M Fabien pour son amabilité et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Coquet, Nous sommes heureux d'apprendre que la solution apportée correspond à vos attentes et que vous êtes satisfait de vos lunettes. Votre reconnaissance pour l'accueil et le service reçu est très appréciée. Cordialement, Magasin de Atol Optique & Audition

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