À propos de ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Bailleul (59270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (88)
Avis Google
4,8
88 avis
5★80
4★5
3★0
2★0
1★3
S
Sébastien Loridan Google
Au top Pauline nous a bien conseillé super gentille
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec expertise et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol
J
JOSEPHINE HORN Google
Très belle expérience que je renouvellerai sans aucun doute merci à l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour JOSEPHINE HORN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été agréable et que vous envisagez de revenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, Maite de ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol
J
Joël Vermeersch Google
Très bon accueil et très bien renseigné 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Joël Vermeersch,
Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils personnalisés ont contribué à trouver la paire de lunettes parfaite. Votre satisfaction est notre priorité.
N’oubliez pas que vous bénéficiez de nos engagements de la Totale Atol dont vous trouverez le détail sous ce lien https://www.opticiens-atol.com/totale-atol. Passez nous voir aussi souvent que vous le souhaitez.
À très bientôt !
Votre opticien ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
s
sophie turcq Google
Excellent accueil, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour sophie turcq,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement, Maite de ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
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francis hubert Google
Des professionnels qui respectent les clients méritent les 5 étoiles bonnes continuations
Réponse du professionnel : Bonjour francis hubert,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. Votre reconnaissance nous encourage à maintenir un service de qualité et à toujours respecter nos clients.
Cordialement, Maite de ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
s
sylvie francois Google
Le magasin est très accessible, accueillant et le personnel est très sympathique, l'ensemble est bien tenu avec un large choix de montures.
Sofia et Freddy se sont occupés de nous pour nos 2 paires de lunettes chacun , ils ont été à l'écoute du début jusque la fin et nous ont donné tout les renseignements nécessaires sur le prix, le remboursement et la gamme de verres progressifs pour un résultat à la remise de nos équipements plus que satisfaisant.
Nous remercions et recommandons ce magasin Atol et cette équipe de professionnels,
Sylvie et Hervé
Réponse du professionnel : Bonjour sylvie francois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Il est gratifiant de savoir que le service et l'attention portée à vos lunettes ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous honore.
Cordialement, Maite de ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
N
NIEPPE TAXI Google
Accueil très sympathique avec Sophia et Freddy
Réponse du professionnel : Bonjour NIEPPE TAXI,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots chaleureux nous motivent à continuer dans cette voie.
Cordialement, Maite de ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
J
Jessie Deheuninck Google
Très satisfaite d'Atol: de bons conseils et un accompagnement régulier dans l'utilisation des appareils auditifs ou lors des démarches administratives. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessie Deheuninck,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour avoir souligné notre accompagnement et nos conseils. Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante.
Cordialement,
Maite de ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
G
Greg crocs Google
Bonjour,
J ai eu Freddy au magasin et je suis très content.
Je recommande à 100 pourcent tous
l ensemble de ce magasin.
Professionnalisme, sérieux, dynamique et très rapide pour la livraison.
Rien à dire, mise à part que vous devez essayer d y aller.
Mahieu grégory
Réponse du professionnel : Bonjour Greg crocs,
Je vous remercie sincèrement pour votre appréciation chaleureuse. Il est gratifiant de savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience, notamment du service rapide et professionnel.
Cordialement, Maite de ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
l
laurence Google
Impossible de prendre un rendez-vous quand on travaille on fait comment ????? Le planning pas de disponibilité ou très peu
Réponse du professionnel : Bonjour laurence,
Nous comprenons que trouver un créneau adapté peut être complexe lorsque les horaires de travail sont chargés. Nous faisons notre possible pour offrir différentes plages horaires, et restons attentifs à vos besoins.
Vous pouvez nous contacter au 03.28.500.500 et nous trouverons un créneau horaire pour vous satisfaire, en ligne les créneaux sont bloqués car notre salle d examen de vue et la même salle pour les rendez vous audio mais par téléphone on vous bloquera immédiatement un créneau .
Au plaisir de vous rencontrer ,
Cordialement, Maite de ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
S
Sebastien Tatencloux Google
Personnel très aimable, à l écoute et de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien Tatencloux,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider avec attention et conseils.
Cordialement, Maite de ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
F
François Msl Google
Maïté et son équipe sont géniaux.
Merci ✊
Réponse du professionnel : François Msl
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil commentaire. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité avec enthousiasme.
Cordialement, Maite de ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
I
Isabelle Bertrand Google
Apres avoir eu un retour négatif par le fabricant pour la prise en charge de ma paire de lunettes.
L équipe d' Atol et ici Maité a fait montre d un grand professionnalisme et d écoute.
Ravie du dénouement.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Bertrand,
Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis heureux que notre équipe ait pu vous accompagner avec sérieux et attention malgré les difficultés rencontrées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que la situation se soit bien terminée.
Cordialement,
Maite de ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
T
Theleema Aeras Google
Superbe magasin, et super équipe de professionnels vraiment sympathiques. Les employés sont à l'écoute de nos besoins et envies, tout en conseillant le mieux possible selon les cas particuliers, autant sur le plan pratique qu'esthétique.
Sans oublier la qualité des produits, que je recommande vivement (cela fait plusieurs années que je fais la route juste pour aller y acheter mes lunettes)
10/5 en étoiles même :)
Réponse du professionnel : Bonjour Theleema Aeras,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe et la qualité des produits répondent à vos attentes avec autant d’attentions. Votre confiance sur plusieurs années nous touche particulièrement.
Cordialement,
Maite de ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
S
Sophie LEPRETRE -WAREHOUSE LOMPRET- Google
Bon accueil
Service rapide
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour SOPHIE LEPRETRE -LOMPRET WH-,
Nous vous remercions pour vos compliments concernant l'accueil et la rapidité du service. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
Cordialement,
Maite, ATOL Optique & Audition Bailleul - Atol mon Opticien
S
Samuel kalka Google
Attention la qualité des lunettes😩😩😩😩😩 ça laisse à désirer trois interventions pouf la même branche le problème n’est toujours pas résolu . Pas de problème au niveau du Sav, mais quand même je trouve ça vraiment très limite. je pensais que Atol était gage de qualité, je me suis trompé
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kalka,
Je vous remercie pour votre message et comprends votre déception sur la décoration de votre branche qui part, comme ayant déjà échangé avec vous à ce sujet il y a plus d'un an et demi , je réhitère nos services Atol et nous effectuerons l'échange de ce service après vente durant les deux ans de garantie de votre monture.
Nous avons bien entendu remonté ce problème auprès du fournisseur.
vous souhaitant une belle journée,
cordialement,
L équipe Atol
A
Alexandree Alba Google
Accueil, prise en charge et service au top de Fredo! Dommage qu’en signant, une bière n’est pas offerte.
Continuez!
Réponse du professionnel : Cher Alexandree Alba,
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur l'accueil, la prise en charge, et le service de Fredo. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'offre d'une bière à la signature. Nous continuerons à travailler pour vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.
Cordialement,
Maite
Opticien Bailleul - Atol mon Opticien
J
Juliette Roussel (JMLRSL) Google
De très bon conseil, nous donne une vue d’ensemble pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Nous mettons un point d'honneur à offrir des recommandations pratiques et utiles à nos clients.
Cordialement,
L'équipe Atol Bailleul
N
Nicolas Vangraefschepe Google
Accueil très professionnel réponse rassurante sur mes questions problème auditif
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vangraefschepe,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil très professionnel. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Cordialement,
Magasin
Atol Mon Opticien
J
Jean Luc Morand Google
Très bon accueil
Freddy prend son temps de vous expliquer chaque étape même administrative et avec humour.
Sans pression aucune.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morand,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de Freddy et son approche détendue. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité dans une ambiance agréable. Merci pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe Atol Bailleul
S
Sony Demar Google
Grand professionnalisme a l écoute, des exigences des clients, très bon accueil
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos gentils mots, Sony! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou demandes.
P
Philippe DEGENNE Google
Félicitations à l’ensemble de l’équipe pour le très bon accueil et les conseils très avisés de Maïté et Pauline. Merci pour la qualité des échanges du début jusqu’à la remise des lunettes. Je conseille donc ce magasin Atol à 100%. N’hésitez pas, allez y en toute confiance ça je suis exigent et ils ont parfaitement répondu à toutes mes attentes.
Philippe Degenne.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous vous souhaitons une bonne journée
L'équipe Atol Bailleul
s
sandrine Colpaert Google
Tres bon accueil, vendeurs à l’écoute, patients et très professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
nous vous remercions pour votre satisfaction, belle journée,
l'équipe Atol Bailleul.
A
Abel dos santos Google
Bonne accueil e à l'écoute dû client 👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dos Santos,
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une belle journée.
Cordialement
L'équipe Atol Bailleul
A
Audrey Google
Je suppose qu'il devait y avoir à un moment ou un autre un commentaire négatif...ce sera le mien! Pour ma part, très déçue. J'ai commandé des lunettes (verres essilor). Après une semaine, je m'aperçois que mes lunettes sont toutes rayées. Il s'agit de lunettes de lecture donc que je n'utilise qu'une fois assise, et que je ne sors de leur boîte qu'à ces moments là avant de les remettre dans leur boîte une fois ma lecture terminée. Je ne les nettoie qu'avec le chiffon fourni dans la boîte, sans ajouter aucun produit. Je précise par ailleurs que ma paire précédente a tenue 4 ans sans aucune rayure. Bref je suis soigneuse. Atoll les renvoi pour test a Essilor puis me rappelle une semaine apres me disant qu'Essilor estime que cela est dû à un manque de soin de ma part. Atoll de son côté affirme qu'elles étaient en parfait état lorsqu'ils me les ont remises (j'avoue ne pas avoir vérifié plus que ça quand on me les a remises, j'ai fait confiance). Bref: ce n'est pas Essilor, ce n'est pas Atoll et je sais que ce n'est pas moi...mais peu importe: aucun retour, aucun geste, et je me retrouve avec des lunettes d'une semaine toutes rayées sans aucun recours. Bon ben clairement, j'irai ailleurs la prochaine fois (pas avant 2 ans si je veux pouvoir être remboursée! d'ici là, je suis condamnée à lire en rayée :-( ).
Ajout du 16 sept suite à votre réponse : on ne m'a proposé AUCUN geste commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Les lunettes que nous délivrons sont soumises à un contrôle à l'atelier avant la livraison et nous les faisons essayer aux clients en magasin.
Nous affirmons que les lunettes étaient en parfait état lorsque vous êtes venue les récupérer en magasin, c'est pour cette raison que lors de votre retour en magasin avec vos lunettes rayées nous les avons envoyées en expertise chez le verrier pour nous assurer que les verres ne présentaient pas de défaut au niveau du traitement.
Les rayures sur vos verres n'étant pas imputables au magasin ni au verrier et ne souhaitant pas vous laisser dans cette situation, nous vous avons proposé un geste commercial que vous avez refusé ...
Sachez que si vous changez d'avis nous maintenons notre proposition.
Cordialement
L'équipe Atol Bailleul
En réponse de votre modification du 16/09/2023: nous vous invitons à repasser en magasin.
Bien cordialement
O
Olivier Google
N'hesitez pas!!!C'est le TOP!!!
On vous reçoit,on essaie de vous comprendre et de vous trouver la meilleur correction à votre vue!!!
J'ai eu beaucoup de mal à m'habituer à mes nouvelles lunettes...en fait elle ne me convenait pas et Maïté a trouvé la solution sans stress.Maintenant c'est le confort+++.
Vous pouvez y aller les yeux fermés.Et le slogan "satisfait ou échangé" est appliqué chez Atol,ce ne sont pas des paroles marketing!
Merci Atol...les opticiens!(comme dirait Antoine!).
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Verleene,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous, votre satisfaction est notre priorité!
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Atol Bailleul
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Justine LAMERANT Google
Très bon accueil, de bon conseil ! Et un très beau magasin 👌🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour vos compliments, belle journée.
L'équipe Atol Bailleul
G
Gerard Duborper Google
Très content les lunettes livrées comme convenu magasin très bien géré personnel sympathique merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Atol Bailleul
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien.tel