À propos de C-CiL' Opticien - Optique Cécile Opticien Hasparren
C-CiL' Opticien, situé à Hasparren (64240), est un opticien visagiste. L'établissement propose des conseils personnalisés et un large choix de montures pour tous les âges.
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Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
Avis Google
4,4
20 avis
5★16
4★1
3★0
2★0
1★3
M
Maximilie H Google
Très heureuse de mes nouvelles lunettes ! ☺️J’ai été très bien conseillée avec patience et une bienveillance chaleureuse, je ne peux que recommander les yeux fermés ! (Mais c’est mieux de les avoir ouverts pour admirer leurs jolies lunettes) 😇
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe avis ! C'était un réel plaisir de prendre le temps de vous conseiller pour trouver la monture idéale. Merci pour votre recommandation... les yeux grands ouverts, c'est effectivement bien mieux pour admirer le résultat ! À très bientôt pour un petit bonjour avec votre animal de compagnie
V
VIRGINIE FISCHER Google
Un commerce de proximité ou l’on trouve gentillesse et professionnalisme à chaque visite! J’espère que nous le garderons longtemps! N’hésitez surtout pas!
Réponse du professionnel : Merci infiniment ! C'est grâce à des clients comme vous que nos commerces de centre-ville continuent de vivre. Merci pour votre recommandation et votre fidélité! Au plaisir de réajuster vos belles lunettes lors de votre prochain passage .
J
Jean-sebatien Belhomme Google
Idem qu un avis précédent... simplement une branche a resserrer sur les lunettes de mon fils .....Pourquoi payer alors qu ailleurs c est gratuit ..dommage au prochain renouvellement et chez les enfants c est du rapide nous saurons où ne pas aller ! meme si c est a proximité !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Cette évaluation de notre établissement ne reflète pas la réalité de cette situation.
Ainsi que l’avis précédent, vous avez sollicité une intervention que vous pensiez liée à une simple vis à resserrer sur des lunettes achetées dans une autre enseigne.
Après examen, j'ai constaté que le problème nécessitait le redressage d'une branche et le réalignement de la monture afin de corriger son maintien.
Le tarif de cette prestation technique, annoncé et affiché en boutique, correspondait à cette prestation et vous a été communiqué avant toute intervention. Devis que vous n’avez pas accepté.
Les prestations de redressage, ajustage, réparations sont en effet gratuites pour les clients ayant acheté leur équipement en boutique.
Cordialement.
A
Antoinette Calzadilla Google
Très professionnelle...
Très bon conseils
Merci ....
J adore mes lunettes de soleil
Réponse du professionnel : Merci 🙂 Profitez-en bien dès le retour du soleil 😎
i
isabelle aramendi Google
Pour info, si vous n'avez pas acheté vos lunettes dans ce magasin, vous aurez la surprise de payer 7€ pour réajuster les vôtres (mal en plus)ce qui se fait gracieusement ailleurs...vite fuyez !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie de cet avis. Je suis désolée de votre déception. Les tarifs sont bien affichés à l'entrée de la boutique pour les prestations hors garantie. Je vous ai précisé de repasser me voir pour retoucher l'ajustage si nécessaire en précisant que vos lunettes neuves risquaient de glisser sur votre nez. J'espère que vous mettrez la même note à l'opticien chez qui vous avez acheté vos lunettes très récemment car votre insatisfaction envers lui était également à la hauteur de l'étoile que vous me donnez. Vous ne vouliez pas refaire des km car les multiples ajustages ne vous convenaient pas. A mardi à partir de 9h30 si vous le voulez bien pour retoucher l'ajustage. Bonne journée Madame.
M
Mr Squid Google
Alors que je suis en déplacement, j'ai cassé mes lunettes en jouant avec ma fille. je me présente un peu en retard avant la fermeture sans être client dans cet établissement et la responsable m'a pris en charge pour faire commander ma pièce cassée dans une boutique proche de mon domicile. Elle a aussi pu réaliser une petite réparation de fortune qui va sauver mon week end ! Encore merci pour cette pure générosité
A
Aurélie Dupuy Google
Super accueil, je suis venue avec deux enfants en bas âges, les lunettes était pour ma fille 4ans avec qui vous avez était patiente et a l'écoute malgré deux enfants un peux turbulent ce jour là vraiment top merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci, c'est avec plaisir. N'hésitez pas à revenir de temps en temps pour les petits ajustage.
X
X W Google
Celà fait deux fois que je vais chez c-cil opticien pour mes lunettes, ravie de la prestation à chaque fois. Bon conseil et d'une grande patience. J'y retournerai et je conseille vivement.
Réponse du professionnel : Merci Madame, merci 😊
c
cha brille Google
Personne d'un gentillesse exceptionnelle, avec beaucoup de professionnalisme.
Je recommande vivement ☺️
Réponse du professionnel : Merci 😊
Plaisir partagé.
D
David Lebreton Google
Je suis en vacances problème avec une vis tenant la branche de mes lunettes de vues.
Reparation de suite avec un grand sourire. Merci de votre gentillesse et votre accueil. 👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Ce fut avec plaisir... un basque ne laisse pas tomber un breton 😎
Profitez de votre dernière semaine
J
Jean-Christophe SARKISSIAN Google
Merci pour votre accueil et votre gentillesse !
Réponse du professionnel : Merci! 🙂
M
MU MU Google
Une dame d'une extrême gentillesse. Elle propose un accueil parfait et donne des conseils au top ! Ce magasin est pour moi une belle découverte. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci madame 🙂 plaisir partagé . N'hésitez pas à vous arrêter pour tout besoin d'ajustage, redressage ou rapide "contrôle technique",
S
Sabrina Zubieta Google
Je pense que demander de payer pour juste RESSERER une vis c'est totalement aberrant...
Réponse du professionnel : Madame, le tarif des prestations est affiché en boutique et vous a été annoncé avant la réparation. Nous vous rappelons que les prestations d'ajustage, redressage, réparation avec ou sans fourniture de pièces (vis, plaquettes, soudure...), remise en état, petit entretien régulier etc... sont des prestations de service après vente sans frais pour les équipements optiques achetés en boutique uniquement.
S
Stéphanie Guyon Google
En vacances à Hasparren. Soucis avec mes lunettes je suis venue chez vous et j ai été très bien servie. Vous êtes très accueillante. Merci pour le service rendu.
Réponse du professionnel : Merci Madame , ce fût avec plaisir.
A
Apple Test Google
Très bon accueil et surtout très bien conseillé, merci
Réponse du professionnel : Merci, 🙂
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