C'Evidentia

Démarchage étonnant soi disant via la mutuelle ou l'employeur ! Ont-ils vraiment respecté la réglementation en confiant les coordonnées des salariés et des mutualistes à un opticien qui prétend vendre des lunettes en ligne ? Difficile à croire !

Accueil sympathique impossible de finaliser la commande de lunettes car problème de navigateur il fallait le navigateur Chrome sinon un grand merci à Cathy qui a fait preuve de patience

1er bilan à distance puis prise de rdv par leur soin chez un ophtalmologue. Il s'avère que je n'ai finalement pas besoin de lunettes donc je n'ai pas pu tester le rdv avec un visagiste.

J’ai commandé mes lentilles de contact chez Cvidentia en novembre, et à ce jour (14/01), je n’ai toujours rien reçu. L’année dernière, j’ai dû payer un supplément pour recevoir mes lentilles rapidement avant les vacances de Noël, car mon assurance ne rembourse qu’une seule commande par an. Ayant déjà passé une commande en début d’année, j’ai donc décidé de payer de ma poche pour être livrée à temps… pour finalement ne jamais recevoir ma commande. Avec le recul, j’aurais mieux fait d’attendre quelques mois : j’aurais pu les obtenir gratuitement, au lieu de payer pour un service qui n’a pas été assuré. Le service client est très décevant : ils répondent vaguement les deux ou trois premières fois, puis plus aucune réponse, aucune solution proposée, aucun remboursement, rien. Même pas la possibilité de récupérer mon argent pour commander ailleurs. Une expérience très frustrante et un sérieux manque de professionnalisme. Je ne recommande pas.

Non conforme ! couleur monture ne correspond pas à ce que je voulais.. la conseillère vous expliquera qu’il ne faut oas tenir compte de la couleur sur le bon de commande…. juste pour fourguer ce qu’elle a dans le tiroir ??? Cevidentia : A EVITER; mieux vaut à mon avis passer par un professionnel en boutique..

Le lien C'Evidentia m'a été transmis par ma mutuelle, ce qui m'a plutôt mis en confiance. De la prise de rendez-vous, à la commande de l'équipement, en passant par des essais virtuels, tout s'est très bien passé. Les opticiens sont très avenants et professionnels et ont une façon très simple d'ouvrir le dialogue. Ce n'est plus comme un rendez vous par ecran interposé, mais un vrai contact qui est mis en place. J'ai beaucoup aimé cette expérience, et je la réitèrerai surement.

Bonjour. Très belle expérience. Pas besoin de connaissance particulière en informatique pour le rendez-vous en visio sur l'ordinateur. Équipe excellente, prise de rendez-vous facile, confortée par doctolib. Merci. Courtoisement. Cyril

Prise de RDV simple. Nombreux créneaux proposés. Test de vue en ligne rapide. Le correspondant est très aimable et accueillant, il prends le temps d'écouter et répondre aux interrogations. Au final, il m'a donné des explications et des conseils pertinents que ne m'avait pas donné mon ophtalmo ! Un rapport précis est envoyé après la séance. Je recommande

La mutuelle cpms m a dirigé sur cette starter up qui ne devrait durer très longtemps. C’est du i commerce de lunettes avec des délais très longs et pas respectés L'on ne peut plus joindre les personnes avec qui l'on a négocié au démarrage. Très compliqué comme système, 1 mois après la mutuelle n'a pas accepté le devis... Après réception de mes lunettes et une 2e paire a prix reduit je dois dire que mon avis a changé et je suis très content du service offert meme si ça a été plus long au début

Première expérience et déçue. J'arrive à trouver un créneau entre midi et deux, ce qui me laisse le temps de manger sur le pouce mais de manger quand même. L'opticienne, dans mon cas Mme Del Puerto, ne se présente pas. J'ai attendu dix bonnes minutes et aucune prévenance de sa part signifiant un retard quelconque. Sauf que je n'ai pas le temps, si je mets un rendez-vous le midi c'est que je n'ai pas d'autres possibilités et encore moins tolérer un retard du professionnel en face.

Reçu ma paire de lunettes ce jour. Très déçu. Trop petite en fin de compte. Ne correspond pas à ce que je m'imaginais. La paire de lunettes reçue ne correspond pas à ma commande. Lunettes de près ..Un défaut sur la monture. Les verres sont sales. Contact pris avec le service client. On verra la suite. C'est dommage car pour le rdv et la consultation en visio aucun soucis mais la suite est très décevante. Expérience tentée, expérience ratée pour le moment. Attendre 8 ans pour changer ses lunettes parce que je n' avais pas la sensation d'en avoir besoin et là faire le choix de la télé consultation. Je vois désormais les limites. En attente d'une prise en charge rapide et efficace ! Reçu à ma demande une nouvelle paire de lunettes qui cette fois correspond à mon visage et en tout point à ma vue. Le problème est dons solutionné mais je tiens compte du contretemps. Il est dommage de devoir montrer son mécontentement pour obtenir satisfaction. Me voici donc avec un outil fonctionnel.🙏 Merci à la seconde personne avec qui j' ai donc pu résoudre la problématique.

À éviter !! Annulation de mon rdv en visio deux fois au moment même du rdv en disant que les agents ne sont plus disponibles ou qu'ils sont encore avec un autre client. Livraison de mes lentilles avec la mauvaise correction. Mes lunettes aussi ont pris plus que prévu pour être livré sous pretexte qu'une erreur technique a eu lieu en livrant.

Je recommande vivement ! Mes lunettes étaient cassées et m'ont été envoyé comme neuve en quelques jours seulement. Mon adresse avait changé et le délai de livraison était trop court pour moi et l'équipe a réagit rapidement et avec bienveillance pour que la livraison soit la plus rapide possible. Un grand merci de nouveau.

Super service pour un accompagnement personnalisé et un parcours très bien rodé ! Test de vue, rendez-vous ophtalmo et choix des lunettes en distanciel, c’est nouveau mais ça marche très bien ! Foncez !

Je voulais tester ce service en distanciel proposé en association avec mon entreprise. Entretien, proposition de lunettes et visualisation sans problème. Mais cela ne remplacera jamais une visite chez un opticien pour tester les lunettes, les porter (le poids), se rendre compte. Mes lunettes sont lourdes et les verres progressifs sont trop centrés. Cela me donne des maux de tête.

J’attire une attention particulière à tous concernant c’evidentia : peut-être, je dis bien, de bons produits MAIS, un service très médiocre et aucune assurance d’une livraison conforme après réglement total. Il s’agit de deux articles, dont je ne conteste en aucun à propos du prix mais, de l’importance. Ces deux articles. Important (j’insiste), m’on été livrés par simple envoi colissimo (Non en recommandé AR) et, ont donc été dérobés à mon insu. Aucune réponse depuis mai 2023, malgré un dépôt de plainte auprès des autorités (déclinaison Totale de la part de la maison c’evidentia).

Je suis globalement satisfait, en ayant fait appel à eux 2 fois pour mes 2 dernières paires de lunettes. L'intérêt est de pouvoir commander à distance, mais le test n'est que virtuel devant son écran. Ça a bien fonctionné pour moi, mais l'adaptation a été compliquée pour la 1ère paire, beaucoup plus facile pour la 2nde.

C'est la deuxième fois en deux ans que je commande mes lunettes chez C'Evidentia avec consultation en visio (4 paires en tout -> lunettes de vue et de soleil avec verres personnalisés). Je recommande à 100% leur expertise, les opticiens sont à l'écoute et de très bons conseils. De plus leur site internet doté d'un outil très bien conçu permet un essayage réaliste à distance donc pas besoin de se déplacer et aide à se projeter réellement. C'est très avantageux avec la prise en charge mutuelle et ils offrent un large éventail de montures, il y en a vraiment pour tous les goûts. La livraison est sécurisée et le résultat est bluffant, car encore mieux qu'en visio !

belle expérience. Le technicien qui m'a suivi en ligne a été très poli et professionnel. N'étant pas très à l'aise avec le système en ligne, il m'a patiemment expliqué comment procédé pour que tout se passe bien. j'ai dû reporté la livraison des lunettes car je devais être en déplacement pendant 2semaines. la nouvelle date de livraison a été respectée. Je suis satisfaite des lunettes reçues. Bon rapport qualité/prix. je recommande ce service qui permets de commander de chez soi ou pourquoi pas de son travail. Merci à tous les intervenants qui ont été très sympa et réactifs.

Je suis passé par eux par le biais de ma mutuelle. Les prises de rendez-vous Sont rapides Et disponible. Malheureusement, ce qui m’a déplu, C’est la qualité des lunettes. J’ai eu une paire de lunettes, trop grande, que je n’ai toujours pas réussi à remédier. Pour ma deuxième paire à un euro, On m’a envoyé une paire de lunettes d’enfant, que je ne peux même pas Porter. Ce qui fait que j’ai je deux paires de lunettes à la maison qui ne me servent à rien. Je passe commande sur l’opticien À pignon sur rue. Très très déçu.

Vraiment au TOP ! Super pratique, excellente organisation, entre les tests réalisés en ligne, le RDV rapide chez l'ophtalmologiste et le choix de la monture tout est parfait. Je recommande sans problème

Excellente prestation. C’est la première fois que j’utilise C’Evidentia par l’entremise de ma mutuelle et je suis ravi du résultat : prise de rendez vous rapide avec un ophtalmologiste agrée, accompagnement du début à la fin de l’opération par visio par une opticienne très compétente et de bons conseils avec un large choix de lunettes de qualité et sans reste à charge . Je recommande vivement.

j'ai commandée des lunettes de vue , un peu peur au début , mais franchement je regrette pas du tout . tout est impeccable ,je vois très bien avec , le modèle est très actuel . j'ai re commandé une autres paire en solaire a ma vue , c'est toujours aussi bien . En plus les personnes qui se sont occupe de moi étaient vraiment pro et gentille . un vrai plaisir . je recommande a 100%

Bonjour. Franchement, le service est très pratique et très professionnel. Le fait de faire ça à distance peut paraître déroutant mais en réalité, ça fonctionne très bien. Ce n'est pas plus long que chez un opticien en boutique. Le SAV, auquel j'ai eu besoin de faire appel, est nickel. Il s ont résolu mon problème en corrigeant mes lunettes dans un délai très raisonnable. Je tiens à préciser que le souci ne venait pas de C'Evidentia mais de l'ophtalmologue qui avait mesuré une mauvaise correction. Et pour finir, l'équipe C'Evidentia au global (vente, mesure, SAV, accueil clientèle) est très professionnelle et très aimable.

Super équipe et super service. J'ai pris rdv chez l'ophtalmologue, fais mon choix de lunettes (bluffé par la réalité augmentée) et j'ai nouvelle monture 15 jours après le premier rdv. Au top je recommande !!

Jai fait une consultation à distance avec C'Evidentia sur les conseils de ma mutuelle. Ils m'ont pris un rendez vous chez une orthoptiste pour obtenir une ordonnance. Sauf que si on dépasse 41 ans ce n'est pas possible d'obtenir d'ordonnance de cette façon. Du temps perdu pour moi et de l'argent perdu pour la sécu. Acheter des lunettes à distance c'est très particulier, il n'y a pas que le visuel qui compte mais ce que l'on ressent avec telle ou telle monture. Continuons donc à faire travailler les professionnels locaux !!

Je suis très déçu par le manque de respect que j'ai rencontré. Trois rendez-vous ont été déplacés en raison de problèmes, et les conseillers ont refusé de commencer en retard. Aujourd'hui, sans aucune alerte, la conseillère est en retard, et un autre conseiller me contacte pour un nouveau report. C'est inacceptable et cela montre un manque flagrant de respect envers les clients. Il serait temps que l'on apprenne à respecter les gens.

Ce service proposé est formidable , pratique confortable car c'est un gain de temps inestimable. Catalogue en ligne permettant de faire les essayages derrière son écran, de mettre dans un panier et ensuite sera revu avec l'opticien et ses conseils avisés. Toutes les démarches sont prises en charge, on n'a plus qu'à se laisser guider et recevoir sa commande.

Je ne sais pas comment est l'agence physique. Mais ça fait maintenant 2 mois que j'essaie de commander une simple paire de lunette de soleil et je n'ai toujours pas réussi. 1 mois et demi sans aucune nouvelles et juste des "j'ai relancé votre opticien qui reviendra vers vous" apres mes demandes

Une opticienne au top ! Je suis ravie de mon passage chez C'Evidentia. J’ai été accompagnée par Jeanne, une opticienne à la fois professionnelle, agréable et de très bons conseils. Elle a su me guider parfaitement dans le choix de mes lunettes, en tenant compte de ma vue et de la forme de mon visage. Résultat : des lunettes parfaitement adaptées et un look au top ! En plus, j’ai pu repartir avec deux paires à un très bon prix. Son expertise et son sens du service font toute la différence. Je recommande Jeanne les yeux fermés… et ouverts maintenant ! Vous pouvez y aller en toute confiance.

Découvert grâce à ma mutuelle. Après un test de vue virtuel, j'ai obtenu un rendez-vous avec un optalmologue pour refaire mes lunettes. Un large choix de montures. Je recommande pour l'accueil et le service.

Un peu sceptique au départ, j'ai été très vite rassurée par le professionalisme et l'efficacité des interlocuteurs. Entre la détection des problèmes de vue, le rendez-vous chez l'ophtalmologue en un temps record, le choix des lunettes adaptées à ma vue, les conseils et la réception des lunettes conformes à ce que j'avais choisi et bien réglées. Je suis vraiment agréablement surprise et je recommande.

Je recommande vivement C'Evidentia pour leur professionnalisme et la qualité de leurs services. J'ai eu recours à leur téléconsultation pour un contrôle de la vue, et tout s'est déroulé de manière fluide et efficace. La personne en ligne a été très aimable, patiente et professionnelle, répondant à toutes mes questions avec clarté. Ils m'ont ensuite organisé un rendez-vous rapide avec un ophtalmologue, ce qui est très appréciable compte tenu des délais souvent longs pour ce type de consultation. Une fois ma prescription obtenue, j'ai pu commander mes lunettes directement, et là encore, le processus a été simple et rapide. Grâce à ma mutuelle, je n'ai eu aucun frais à avancer, ce qui est un énorme plus. Enfin, j'ai reçu mes lunettes dans des délais courts, et elles sont parfaites : le design, la qualité, tout me plaît énormément. Je suis vraiment ravie de cette expérience et je remercie toute l'équipe de C'Evidentia pour leur efficacité et leur accompagnement personnalisé. Je recommande à 100 % !"

Très satisfait de C'EVIDENTIA. Tout c'est passé par internet. Choix de la monture, puis après fabrication des lunettes, essais et livraison avec suivi. Techniciens et services au top. cela fait déjà 8 mois que je les port et RAS. Rapport qualité -prix défiant toute concurrence et remboursement mutuelle 100%. Je recommande sans hésitation.

Prendre des lunettes en ligne, pas facile à sauter le pas et une première pour moi. Conseillé par ma mutuelle, RDV très rapide pour des verres progressifs et montures. Puis rendez-vous sur Teams très facile Un opticien agréable et à l'écoute m'a bien accompagnée. On a pris le temps nécessaire, échange chaleureux et très professionnel. Tout s'est parfaitement déroulé. Faire un choix en restant à la maison, cela facilite la vie quotidienne. J'ai reçu ma paire de lunettes très rapidement : la monture est totalement identique à mon attente, les verres sont parfaits (teinté ,une belle surprise). Je recommande ! Cerise sur le gâteau : Le PRIX !! Très peu de reste à charge avec 2 montures, des verres progressifs et teintés au soleil.

Contactée par mail pour un rendez-vous en ligne avec un opticien, j'ai été surprise de voir que je pouvais faire le devis et l'essayage de ma future paire de lunettes en ligne, tout ce que je devais faire c'est allez chez l'ophtalmologue, leur fournir l'ordonnance et ma carte mutuelle et j'ai reçu ma monture a peine 15 jours après a mon domicile. Très contente de cette expérience et merci a l'opticienne de C.Evidentia que j'ai eu.

Excellent Service. J'ai été très bien accompagnée dans ma démarche du début à la fin. Les rdv en visio avec les opticiens permettent une grande flexibilité et une rapidité du service impressionnante (notamment pour décrocher un rdv chez l'ophtalmo du jour pour le lendemain). De plus les deux opticiennes auxquelles j'ai eu affaire étaient très à l'écoute et très gentilles. Le choix de lunettes est vaste et moderne. Je n'ai rien à redire.

Super service que j'ai découvert grâce à ma mutuelle. Le prise de rendez vous est simple et rapide. Les personnes en téléconsultation sont super sympa et patientes. Il y a un choix énorme de montures de lunettes et l'essayage virtuel est cohérent avec la réalité. En plus, même pas besoin de chercher un rdv ophtalmo. Ils s'en occupent eux même et c'est très rapide. Même dans des endroits où il y a normalement des mois d'attente. Un service à utiliser sans se poser de question.

Génial !!! Une première pour moi. J'ai pris rendez-vous en ligne (très rapide et facile) pour des verres correcteurs et choix de montures. Il y en a énormément. Puis rendez-vous sur Teams, et alors là : royal !! Une conseillère souriante, agréable, qui m'a super bien accompagnée au vu de mes doutes. J'ai pu choisir sans stress, on a pris le temps nécessaire, une personnalisation à laquelle je ne m'attendais pas du tout avec un échange humain, un rendez-vous chaleureux et très professionnel (merci d'ailleurs à V. A. pour sa patience). Tout s'est parfaitement déroulé et ça facilite la vie ! J'ai reçu ma paire de lunettes très rapidement : la monture est totalement identique à mon attente, les verres correcteurs sont parfaits. Avec les lunettes, il y a en plus un étui rigide, des chiffonnettes, le tout très bien présenté. Aucune fausse note pour ma part, je recommande à 200%.....les yeux fermés !

Je les ai decouvert récemment, grace a mon organisme complémentaire de santé, super service, test de vue et visite d'opticien en ligne avec un essayage virtuel, lunettes reçues aujourd'hui de très bonne qualité correspondent exactement à l'essayage. Merci à lopticienne (M.A) pour cet excellent choix