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C'Evidentia

Opticien · Boulogne-Billancourt (92)

4,3 239 avis Fermé
C'Evidentia — Opticien

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À propos de C'Evidentia

C'Evidentia est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (239)

4,3
239 avis
5★181
4★14
3★4
2★5
1★35
E
Eric Delesalle

Avis très mitigé. Test de vu très pratique en ligne. Interlocuteur à l'écoute, force de proposition qui vous accompagne bien dans la démarche. Lunette sans marque de TRES basse qualité. J'étais habitué à prendre des lunettes de la marque du distributeur dans les chaînes d'opticiens et cela me convenait très bien, mais là c'est vraiment du low low cost. A la réception, les lunettes étaient complètement de travers. Total, il faut se rendre chez un des opticien traditionnel pour régler les lunettes. Ce sont les opticiens traditionnels, qui n'ont rien touché sur la vente, qui doivent assurer le SAV. Mais où va-ton? C'est quoi ce monde moderne ou l'on fait son boulot de travers, sans scrupule et l'on compte sur les autres pour rectifier le tir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité du test de vue en ligne ainsi que l'accompagnement apporté par notre équipe. En revanche, nous regrettons vivement votre déception concernant la qualité perçue de votre monture et le fait que vos lunettes aient nécessité un réglage à leur réception. Votre retour est important pour nous, car nous accordons une attention particulière à la qualité de nos équipements et à la satisfaction de nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et de pouvoir vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 09 78 45 11 30 ou par e-mail [email protected]. Notre équipe est à votre entière disposition pour échanger avec vous et étudier les solutions possibles. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour cette expérience et espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance. Bien cordialement, L'équipe C'Evidentia
p
pierre trouchassou

Démarchage étonnant soi disant via la mutuelle ou l'employeur ! Ont-ils vraiment respecté la réglementation en confiant les coordonnées des salariés et des mutualistes à un opticien qui prétend vendre des lunettes en ligne ? Difficile à croire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons vos préoccupations. Nous proposons en effet nos services aujourd'hui à distance via un partenariat mis en place avec votre Mutuelle / Entreprise. Nous vous présentons nos plus sincères excuses si cela n'a pas été assez clairement explicité lors de nos communications. Nous restons dès maintenant à votre disposition afin de pouvoir vous accompagner. L’équipe C’Evidentia
F
Fanny Illes

1er bilan à distance puis prise de rdv par leur soin chez un ophtalmologue. Il s'avère que je n'ai finalement pas besoin de lunettes donc je n'ai pas pu tester le rdv avec un visagiste.

k
kerhuon1

Non conforme ! couleur monture ne correspond pas à ce que je voulais.. la conseillère vous expliquera qu’il ne faut oas tenir compte de la couleur sur le bon de commande…. juste pour fourguer ce qu’elle a dans le tiroir ??? Cevidentia : A EVITER; mieux vaut à mon avis passer par un professionnel en boutique..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement quant à l'expérience vécue. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses liée à la non conformité de la couleur de la monture reçue. La situation que vous décrivez n’est pas en adéquation avec l’expérience que nous souhaitons proposer. Nous allons analyser votre dossier afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Si nous disposons de vos coordonnées, un conseiller vous recontactera rapidement pour faire le point et vous proposer une solution. Dans le cas contraire, vous pouvez nous joindre directement : • [email protected] • 09 78 45 11 30 (9h–18h, 5j/7) Nous restons à votre disposition dès maintenant afin de pouvoir vous accompagner à solutionner le problème rencontré. L’équipe C’Evidentia
M
Mohamed Bekkouch

Le lien C'Evidentia m'a été transmis par ma mutuelle, ce qui m'a plutôt mis en confiance. De la prise de rendez-vous, à la commande de l'équipement, en passant par des essais virtuels, tout s'est très bien passé. Les opticiens sont très avenants et professionnels et ont une façon très simple d'ouvrir le dialogue. Ce n'est plus comme un rendez vous par ecran interposé, mais un vrai contact qui est mis en place. J'ai beaucoup aimé cette expérience, et je la réitèrerai surement.

B
BESTOFONE philippe

La mutuelle cpms m a dirigé sur cette starter up qui ne devrait durer très longtemps. C’est du i commerce de lunettes avec des délais très longs et pas respectés L'on ne peut plus joindre les personnes avec qui l'on a négocié au démarrage. Très compliqué comme système, 1 mois après la mutuelle n'a pas accepté le devis... Après réception de mes lunettes et une 2e paire a prix reduit je dois dire que mon avis a changé et je suis très content du service offert meme si ça a été plus long au début

O
Oriane

Première expérience et déçue. J'arrive à trouver un créneau entre midi et deux, ce qui me laisse le temps de manger sur le pouce mais de manger quand même. L'opticienne, dans mon cas Mme Del Puerto, ne se présente pas. J'ai attendu dix bonnes minutes et aucune prévenance de sa part signifiant un retard quelconque. Sauf que je n'ai pas le temps, si je mets un rendez-vous le midi c'est que je n'ai pas d'autres possibilités et encore moins tolérer un retard du professionnel en face.

M
Mathy Gan

Contactée par mail pour un rendez-vous en ligne avec un opticien, j'ai été surprise de voir que je pouvais faire le devis et l'essayage de ma future paire de lunettes en ligne, tout ce que je devais faire c'est allez chez l'ophtalmologue, leur fournir l'ordonnance et ma carte mutuelle et j'ai reçu ma monture a peine 15 jours après a mon domicile. Très contente de cette expérience et merci a l'opticienne de C.Evidentia que j'ai eu.

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