À propos de Charlène Optique – Lunettes, Lentilles & Examens de Vue
Charlène Optique – Lunettes, Lentilles & Examens de Vue est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Marseille (13013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (37)
Avis Google
4,7
37 avis
5★34
4★0
3★0
2★0
1★3
C
Christelle Beauvais Google
Un service client de qualité
Conseil sur mesure
Grand choix de collections
Atmosphère bienveillante
Je recommande a 100%
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très bel avis et surtout pour votre confiance ! ✨
C’est toujours un véritable plaisir de vous accueillir et de vous conseiller. Nous mettons beaucoup de cœur dans notre métier, alors savoir que vous appréciez nos conseils, nos collections et l’ambiance de la boutique nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre fidélité et votre recommandation. ❤️
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Charlène Optique !
S
Samia BEJAOUI Google
Très belle boutique, un grand choix de lunettes de toutes marques. Un personnel accueillant, très professionnel et à l’écoute des clients.
Un grand merci à toute l’équipe.
Je vous recommande cette enseigne vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Samia
Un immense merci pour ce magnifique commentaire. 💛 Vos mots nous touchent sincèrement et nous motivent chaque jour à offrir le meilleur à nos clients. C’est un véritable plaisir de vous accueillir et de vous accompagner. Nous avons hâte de vous revoir à la boutique. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
E
Estelle Mansour Google
Je suis venue hier, et ce n'était pas la première fois, mais je voulais souligner la gentillesse, la disponibilité et la patience du monsieur qui m'a accueillie et qui a chercher à m'aider dans mon choix de lunettes de vues et de soleil !
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Merci Estelle pour ce commentaire qui souligne la volonté de notre équipe de toujours vouloir vous satisfaire
Je suis très touchée par votre commentaire qui fera très plaisir à notre Benoit et à toute l’équipe
N
Nathalie Lo Monaco Google
Une équipe sensationnelle, toujours souriante et de bons conseils. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci Nathalie pour ce commentaire qui nous va droit au cœur ♥️
Merci de votre fidélité depuis toutes ces années
À très vite
F
FABRICE HARDY Google
Top accueil- bonne écoute - souriante - dynamique. Cela fait plaisir d avoir de vrais commerçants
Réponse du professionnel : Merci bcp de ce retour ⭐️
C’était un plaisir de vous accompagner dans le choix de vos lunettes ! À très vite ✨
P
Pytno Google
Je recommande vivement Charlène Optique ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec chaleur, professionnalisme et bienveillance. L’équipe est à l’écoute, de très bon conseil, et prend le temps de tout expliquer, que ce soit pour le choix des montures, les verres ou le suivi.
Leur expertise d’opticien est indéniable, le service est rapide et soigné, et surtout : ils travaillent avec des produits de qualité. J’ai trouvé une monture parfaite qui me va à merveille, et ma vue est nettement améliorée.
Mention spéciale à Charlène pour sa gentillesse et son œil expert : elle sait exactement ce qui vous met en valeur. C’est rare de trouver un centre optique aussi humain et compétent.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Toute l’équipe de Charlene Optique est touchée par vos mots. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé la monture idéale et un réel confort visuel. Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un conseil, un ajustement ou simplement le plaisir de vous revoir.
À très bientôt,
L’équipe Charlene Optique 🌟
I
Isabelle Bidart Google
Une belle équipe très professionnelle
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Toute l’équipe de Charlene Optique est ravie de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme. C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients avec écoute et expertise. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en optique – nous serons ravies de vous accueillir à nouveau !
À très bientôt,
L’équipe Charlene Optique 👓✨
A
Aurelie Septfons Google
Une équipe professionnelle, sympathique, à l écoute et qui offre de véritables conseils en prenant le temps pour les clients !!! Tout est parfait, je recommande fortement...
Réponse du professionnel : Oooo merci Aurelie de votre avis qui nous va droit au cœur !
En parlant de cœur on en met bcp avec chacun de nos clients pour que vous soyez toujours sastifait (e)
Belle journée à vous et à très bientôt 🫶🏼
P
PASCALE LO NOBILE Google
Un service excellent, des employés au top, un magasin splendide, des conseils d’une grande utilité et un savoir faire incomparable
Merci Charlène optique
Réponse du professionnel : Merci de ce retour ! Nous sommes ravis si tout se passe bien à chacun de vos passages !
Belle journée à vous
L
Lucas Moreira Google
Je suis vraiment content, accueil chaleureux, j’ai mes lunettes rapidement et je suis très content. Équipe à la écoute. Merci beaucoup et bonne continuation 🤩🤩
Réponse du professionnel : Merci de ce retour ! Nous en sommes ravis !
Merci d’avoir pris le tps de laisser cet avis ! 🤩🤩🤩
Belle journée à vous
D
Deusilandia Mathne Google
Je suis très contente ils sont très agréables 💯confiance
Réponse du professionnel : Merci infiniment de tous ces compliments !
Nous sommes ravis de ce retour
À très vite
Belle journée à vous
i
isabelle zucchelli Google
Au top ! Du choix et de bons conseils
Réponse du professionnel : Merci de votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite 🥰
À très vite
P
Patrice Martin Google
Maison sérieuse et très pro. Merci pour l'acceuil.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de ce retour
Toute l’équipe est heureuse d’avoir répondu à vos attentes
À bientôt
M
Marianne Degarne Google
Pas contente du tout de ma monturre.
Trop grandes pour moi, mes yeux ne sont pas centrés dans mes verres.
Verres toujours sales car ils touchent mes joues et mes cils.
C'est tellement insupportable que je suis obligée de racheter une monture à mes frais et adapter les verres existants pour limiter les frais.
Charléne m'affirmait pourtant qu'elle m'allait bien. Et impossible de les régler.
Pas professionnelle du tout dans ce sens-là.
Peu de choix.
Je regrette vraiment de ne pas être allée ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Je pense surtout que vous regrettiez votre choix monture des mois après…
La monture que vous aviez choisi avec mon équipe était parfaitement adaptée. Si c’était seulement une histoire de goût, nous aurions pu en discuter sincèrement et trouver une solution adaptée au lieu de laisser un vieil avis sur Google n’arrivant pas à vos fins !
Avec plus de 2000 montures en magasin je pense que le le choix y est !
Nous avons passé beaucoup de temps à faire des réglages afin de vous satisfaire au mieux sachant que le problème n’était pas là…
Nous sommes désolés que votre monture ne vous ait plus convenu…
Et très heureuse que quelqu’un d’autre ait pu vous satisfaire !
Belle journée sur Google 🙏🏽
m
mathieu sanchez Google
Les meilleurs opticiens de la région, des montures qu’on trouve difficilement ailleurs, un service professionnel irréprochables. Gentillesses et sourires aux rendez vous !
Ne cherchez plus.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour ce commentaire qui nous va droit au cœur…
Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire… 🫶🏼
C
Christopher Chaker Google
Si vs cherchez de vrai professionnels de l'optique, de vrai conseils pas du bla bla de vendeur de tapis, vs êtes au bon endroit.
L'équipe est au petit soin, et se mobilise pour vous aidez à trouver ce qui vous conviendra au mieux.
Et pour le SAV, ils répondent tout de suite et il m'ont réparé mes lunettes gracieusement que j'avais tordu en m'assoyant dessus.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour ce commentaire adorable
Notre équipe fait en sorte de toujours trouver le moyen de satisfaire vos attentes et vos besoin
Merci de ce retour qui nous touche beaucoup 🫶🏼
S
Sonia Naghiz Google
Franchement au top merci beaucoup à Judith milles merci les lunettes pour ma fille de 8mois sont trop bien et trop belle un accueil chaleureux et un professionnalisme rien à dire merci encore on reviendra de toute manière 💪🥰🥰
Réponse du professionnel : Bonsoir ! Que de compliments 😍
Merci de votre retour qui nous va droit au coeur.
Ravis d’avoir pu vous satisfaire et d’avoir trouvé de jolies lunettes à votre poupée
A très vite 🫶🏼🫶🏼🫶🏼
e
ev MECHMARC Google
Verres de piètre qualité. Opticien se fait rembourser avant d'avoir conçu les montures.
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis très étonnée de votre retour !
Dans un premier temps si vous ne vous adaptez pas à vos verres, je vous invite à revenir en magasin pour que nous regardions le problème ensemble ce qui sera plus constructif que sur un avis Google qui ne vous rendra pas satisfaction… 🤗
Et dans un second temps nous livrons nos clients entre 24h et 5j pour les verres plus complexes… sachant qu’une mutuelle met en moyenne 1 à 3 mois à nous régler votre équipement je ne vois pas comment cela est possible ? ☺️
Enfin nous somme heureux si ce message a pu vous soulager, si cela en était juste le but…
Mais je me répète, passez en magasin nous analyserons votre soucis de verres afin de le régler rapidement ☺️
Et d’ailleurs, je ne vous retrouve pas dans mon fichier clients 🤔
Bonne journée ☺️
m
me v2515 Google
Lorsqu on veut du serieux…
Du professionnalisme..
De vrais conseils..
Un accueil comme il en existe peu …
Une seule adresse
Charlène Optique !!! Merci pour votre efficacite votre accueil et votre rapidite !!!!
Bravo je conseille fortement cet établissement !!’🧐🙃🤙
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour tous ces compliments qui nous vont droit au cœur.
Notre équipe fait tout pour vous satisfaire et ce genre de retours nous comble de joie
Belle journée à vous ☺️
J
Jonathan Entakli Google
Magasin au Top.
Merci pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci à vous. Nous sommes heureux de vous satisfaire et de ce chaleureux retour ☺️
O
On Lunik Google
AU TOP 👍
Accueil chaleureux, très à l'écoute et professionnel...what else?
Merci Guillaume !
Réponse du professionnel : Merci de votre chaleureux retour 😍
C
Christopher Cardoso Google
Hyper serviable , top service.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup ☺️
s
s o Google
Nul peu de choix c cher pour rien les commentaires c ses amis pas des clients moi je peu vous dire que il y’a bcp mieu moin cher
Réponse du professionnel : Bonjour Mme votre commentaire est injustifié mais heureuse de savoir que vous avez trouvé mieux ailleurs !
Les commentaires ne sont pas mes amis... simplement des clients que nous parvenons à priori à satisfaire ! Et heureusement il y en a beaucoup ! Belle journée à vous !
A
Alizee Audebet Google
Personnel à l’écoute et de très bon conseils. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci à vous 🙏🏽
E
Emilie Scicluna Google
Charlene est parfaite. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Merci Mme Scicluna ! Heureuse d’avoir pu vous satisfaire 🙏🏽
C
Christelle COTIGNOLA ARNAUD Google
Des opriciens competents, à l écoute et qui ont le sourire. Trés rare de nos jours
Merci pour votre professionnalisme Charlene et Guullaume
Réponse du professionnel : Merci Mme Arnaud 🙏🏽
P
Porcar Sebastien Google
Un magasin agréable et un service très professionnel !!
N'hésitez pas à demander conseil .
Réponse du professionnel : Bonjour, merci à vous et de ce retour ☺️
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Charlène Optique – Lunettes, Lentilles & Examens de Vue
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