CONCEPT OPTIQUE LYON 8

Pratiques commerciales honteuses et inacceptables. Après avoir fait le tour des opticiens de la rue, j'ai choisi de faire confiance à Concept Optique pour leurs jolies montures, et ce, malgré un devis initial du 20/06 déjà bien plus cher que la concurrence (190 € de reste à charge après la mutuelle pour une seule paire). Je retourne donc en boutique en période de soldes pour finaliser la commande, prendre les mesures et faire le centrage. Tout se passait bien jusqu'à ce que la gérante appelle la vendeuse pour lui demander d'augmenter le devis de 100 € à la dernière minute ! Les soldes font-elles augmenter les prix dans cette boutique ? Refusant de céder à cette tentative de m'associer à une telle entourloupe, j'ai quitté le magasin. C’est incompréhensible : alors que les marges semblent déjà très confortables par rapport aux confrères, quel est l'intérêt de prendre le client en otage au moment de signer ? C'est bien dommage, j'étais prêt à payer plus cher pour de la qualité, mais je refuse d'être pris pour un imbécile par une gérante aux méthodes d'un autre âge. Chers voisins, la rue regorge d'autres opticiens : je vous conseille vivement de passer votre chemin et d'aller voir ailleurs.

Je suis rentré à l’improviste dans cette boutique pour réparer mes lunettes. J’ai été reçu par une charmante vendeuse qui m’a dépanné rapidement et gratuitement. Merci encore !

Ravi d'avoir fait ma première paire de lunettes dans cette boutique, on est bien accueilli et les conseils donnés m'ont permis de trouver paire à mes yeux. Je recommande grandement

Merci à Aviva pour son accueil, ses précieux conseils et son professionnalisme. Je recommande à 100% même si elle supporte le PSG 😂

Bonjour.accueil très chaleureux service exceptionnel .conseil extra .cela fait plusieurs fois que je vais dans cette boutique et toujours le même accueil et je continuerais a me servir cette boutique qui a toujours ce goût de revient y .merci a vous

Accueil plutôt froid. Je demande l'offre 100% santé, elle m'indique que c'est de la mauvaise qualité et que la monture se cassera dans quelques mois. Je m'oriente vers une autre monture. Je fais mon choix puis on s'installe pour faire un devis. Un grand silence, les minutes passent. Elle m'indique qu'elle doit se déplacer au comptoir. Entre temps, une cliente arrive, elle l'a renseigne. J'attends toujours dans le silence, aucune communication. Elle appelle le magasin Ecully, je comprends qu'elle est incapable de faire un devis. Ensuite, le téléphone sonne elle décroche. Je décide de me lever une fois son appel terminé. Je lui indique que je m'en vais. Elle se contente de hocher la tête. Heureusement, la concurrence est plus polie et surtout professionnelle ! J'apprends qu'il illégal de tenir de tels propos sur l'offre 100% santé surtout que c'est faux. Petit commerce à fuir !

Je suis ravie d'avoir renouvelé mes lunettes dans cette boutique. Des montures originales et des marques qui sortent du lot et qu'on ne trouve pas partout. Aviva est une opticienne exceptionnelle, merci à elle ❤️

Excellent service à la dame pour régler mes lunettes izipizi. Vous avez gagner un client sur du long terme ce soir. Je recommande fortement.