E.Leclerc Optique

Très bon accueil chez l’opticien, merci beaucoup à Manon pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses précieux conseils dans le choix de mes lunettes. Elle a pris le temps de m’aider avec le sourire et beaucoup de patience. Je recommande sans hésiter 😊

Vu votre employé Sabine À plusieurs avis négatifs Je comprends pas que la responsable dy magasin Lui donne pas un avertissement à, son sujet Vu les appréciation à son sujet négatif Je dois venir au magasin Je vais effectivement regarder si je suis pas avec elle Sinon la refusé...

J’ai été prise en charge par Sabine. Très peu accueillante, pas de sourire et une attitude froide qui ne met absolument pas à l’aise. À chaque question posée, je me suis sentie jugée, avec l’impression d’être prise pour quelqu’un de stupide. Aucun sens du service client ni de pédagogie. Expérience franchement pénible.

Nous avons été reçu par une opticienne très professionnelle et à l'écoute de nos demandes, le délai de livraison des lunettes ultra rapide. Au top !

Venu le mardi 28 octobre le matin vers 11h et servie par Sabine. Assez déçu car je viens récupérer ma commande trimestrielle de lentilles. Mais aucune démarche vendeur a proposé le produit pour les lentilles. Installer sur un bureau pour faire les papier avec plein de commande dessus donc je n’est pas osé m’installer. Bref je préfère avoir affaire à Manon ou Lana Car le conseil client est toujours présent et avec le sourire surtout….

Depuis 6 ans nous sommes clients de ce centre d’optique, et à chaque fois, nous sommes SATISFAITS ! Nous sommes trois à porter des lunettes à la maison, à chaque fois, très bien reçus, très bien conseillés, et toujours satisfaits de nos lunettes. Un grand merci au personnel, surtout au très gentil monsieur qui est là depuis des années et toujours aussi gentil.

J'y suis allé à plusieurs reprises pour un modèle particulier. Après avoir vu 2 personnes celles ci me disent finalement que le modèle demandé n'est plus disponible. Je me rabat donc sur un autres modèle mais il faut le commander et les délais sont de minimum 3 semaines. Je change de crémerie et magie je trouve le premier modèle que je souhaitais en moins de 3 jours.

INADMISSIBLE !!!! Ma commande a mis 1 semaine pour arriver en point de retrait, je n'ai pas été prévenue qu'elle avait été livrée, je me suis présentée 4 jours après la livraison et le colis avait été renvoyé sans me prévenir sans me rembourser sans me donner d'explications. J'ai dû appeler le service clientèle qui a repassé la commande mais sans caractère d'urgence, résultat : cela fait 4 jours la commande n'est toujours pas partie, je n'ai plus de lentilles alors que je m'y étais prise largement à temps et la personne que j'ai eue au téléphone était ODIEUSE....bref à fuir !!!! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile car 1 c'est déjà bien trop généreux !!!