E.Leclerc Optique

Très déçu de ne pas avoir été prévenu que la monture non cerclée était nettement plus fragile, ce dont je me doutais, mais lui ai fait confiance. Résultat : deux interventions pour rigidifier la monture, au bout d'un mois d'utilisation... Le Directeur n'a voulu faire aucun geste commercial. Je vais donc être obligé d'acheter la magnifique paire de lunettes cerclée, conseillée par l'excellente responsable du magasin de la galerie commerciale Auchan Villeneuve-sur-Lot/Bias : Lunettes & Co. Je n'utilise plus la paire de lunettes achetée chez Optique Leclerc Villeneuve-sur-Lot, car trop fragile.

Très bon accueil et opticiens très professionnels. Je recommande

Récemment arrivés sur la région, j'étais allée dans une première enseigne où j'avais été particulièrement déçue du manque d'accueil personnalisé et d'attention sincère. Ayant l'habitude de faire mes courses, au leclerc, je me suis tournée vers leclerc Optique par "facilité". J'ai été très agréablement surprise et profondément ravie de la qualité de travail des professionnels de cette enseigne. Et plus particulièrement de Bertrand, qui s'est chargé de toute ma petite famille: moi, mon mari et mes deux garçons, dont l'un pour ses toutes premières lunettes. L'accueil est personnalisé et chaleureux, il est très bienveillant et ultra patient. C'est un professionnel de grande qualité, tant pour ses conseils que pour son travail consciencieux. Nous avons trouvé notre boutique optique pour plusieurs années.

Professionnalisme, compétence et conseils de très bonne qualité.

Très bon accueil de toute l'équipe, de très bons conseils. Merci de votre professionnalisme. Ps: Bertrand tu as toujours une blague qui vous donne le sourire Merci

Un très bon accueil, un bon suivi. Personnel très agréable

Bonjour j'ai du changer mes lunettes en urgence car je les ai cassé .Je suis venu lundi et ce jeudi elles étains déjà prête. Je remercie elodie qui a été très réactif. Merci a l'équipe. Bonne fin de journée. Mr chaussy

Un monsieur qui s’appelle Bertrand nous a accueillis, très professionnel, à l’écoute et de très bons conseils. L’accueil a été chaleureux et agréable, et il a parfaitement su conseiller mon mari et moi-même. Une excellente expérience, nous recommandons sans hésiter !

Je suis venu faire mes lunettes ainsi qu’à mes enfants et mon mari. Nous avons eu affaire à Bertrand qui nous a super bien conseillé. Merci à lui, pour sa patience et sa gentillesse.

Merci Bertrand Cordialement Le bouliste

Très bon accueil et très professionnel dans la joie et la bonne humeur Merci

Difficile moment que de choisir des lunettes quand on en porte pas du tout. Autant dire qu'une aide été grandement bienvenue. Bertrand m'a accompagné et guidé dans mon choix tout en apportant une convivialité et une légèreté qui on contribué à me détendre aussi. Ce professionnel à su me rassurer et aura permis de passer ce moment délicat pour moi. J'ai passé un moment super et ne suis pas prête d'oublier mes 1ere lunettes. Je recommande vivement cette équipe chaleureuse et super. Un merci particulier à cet ambassadeur de la lunette, Bertrand qui aura été un soutien apprécié et très appréciable. Merci encore je suis ravie.

Très bon accueil et tres bon service. Personnel compétant et agréable Je recommande

Je recommande vivement l’optique E.Leclerc de Villeneuve-sur-Lot. La jeune femme qui y travaille est très accueillante, patiente et professionnelle. Elle a su me guider dans le choix de mes lunettes avec de très bons conseils et une vraie écoute. Service rapide et ambiance agréable. Merci pour votre aide !

Équipe accueillante, souriante, de bon conseil. Beaucoup de choix de lunettes et des verres de très bonne qualités. Ravie de mes nouvelles lunettes, je recommande fortement cet opticien

Très professionnel et trouve des solutions abordable quand on n'a pas de mutuelle bravo à vous et merci à bientôt

Équipe très sympathique. Multiples choix dans le magasin. Montures assez modernes.

Je recommande vivement cet opticien ! Très professionnel, il prend le temps d'expliquer chaque étape et de répondre à toutes les questions. Toujours agréable, il met tout de suite à l 'aise. Le service est impeccable, les conseils sont personnalisé et on sent qu'il a vraiment à cœur la satisfaction de ses clients. Une expérience parfaite du début à la fin.

Prise en charge rapide, Le personnel est à l écoute, très professionnel. Je recommande.

Très satisfait de notre achat. Nous avons été très bien reçus par Bertrand très sympathique et extrêmement professionnel et compétent.

Ce choix toujours difficile et délicat de changer ses lunettes... J ai été ravie de passer du temps dans cet espace et d être surtout très bien accompagné et guidé. Prestations de qualité accueil et bienveillance étaient au rendez-vous. Merci à vous chère équipe.

Mon conseiller Bertrand a été très professionnel. Merci encore pour ces différents échanges fort sympathiques. Et je tiens à souligner la rapidité du délai d’obtention de mes nouvelles lunettes .

Merci a Saida pour les conseils et sa gentillesse ! Je recommande! et aussi au monsieur qui nous a remis les lunettes on est toujours tres bien accueilli a l'optique cest un grand plaisirs !

Très bon accueil pour mes lunettes de vue et soleil.

Bonjour, ma fille a eu ses toutes premières lunettes grâce à Saïda, qui a su lui trouver la paire parfaite. Elle a été à l’écoute et très douce, ce qui a rendu ce premier pas dans l’apprentissage des lunettes agréable et rassurant.

Nous avons été très bien reçues ! L'équipe est professionnelle et très serviable. Nous recommandons cette boutique.

Très bien accueillie dans un environnement convivial. Grands choix de montures, et lunettes prêtes en 2 jours avec des verres made in France. Merci à vous

Je suis satisfaite de l’accompagnement que j’ai reçu de Bertrand. A l’écoute et de bon conseil. Très professionnel

Une équipe très accueillante avec un grand professionnalisme. Très réactive. En moins d'une semaine les nouvelles lunettes étaient prête. Bertrand est un équipier de très bon conseil. Les prix sont correct face a la concurrence. Je vous recommande vivement cet opticien. Forever😅❤️❤️❤️❤️

Super équipe. Très réactive et a l'écoute de nos attentes. Très bon produit. Je recommande vivement. Ps: pour B. Forever♥️😍

Lunettes faites en urgences car mon fils les avait cassées. Merci il est content de ses accessoires offerts, linguette et spray nettoyant.

Bon accueil dans ce magasin, peu d’attente et grand choix de montures : mon mari et moi avons trouvé notre bonheur !

Venu pour le simple conseil sur un futur achat l'équipe a su répondre à mes attentes avec professionnalisme et patience merci pour votre disponibilité nous nous reverrons très bientôt.

De passage dans la région, ils ont gentiment réparé gratuitement les lunettes de mon fils. Un grand merci à Bertrand pour sa gentillesse et sa réactivité.

Je recommande fortement, Super équipe très agréable. Très professionnel J’en suis très contente service au top Merci à toute l’équipe pour leur performance et professionnalisme

Une étoile, je peux pas mettre moins ! J'étais déjà venue et j'avais eu à faire à un monsieur très gentil et serviable. Je reviens pour acheter un produit pour mes lentilles... Cette jeune femme, sourit mais ne parle pas. Je me suis mise à la caisse et j'ai sorti ma carte bancaire pour lui signifier que j'achetais juste un produit. Après le départ du 1er client, elle s'occupe de la personne devant nous. Il avait un problème avec ses lunettes. Elle lui dit jqu'elle va faire un réglage et si ça ne va pas, je reprendrais toutes les mesures. Elle repasse devant nous (toujours à la caisse) et revient quelques minutes après. Elle repasse donc une fois de plus devant moi (j'ai toujours ma carte bancaire à la main) et elle me sourit. Elle va donc faire essayer les lunettes au monsieur et ça ne va pas du tout. Bref, au bout de 20 mn, chère madame, je vais voir ailleurs ! Et ailleurs, devinez ? J'ai payé mon produit 3 € de moins que là ! Finalement, je vous remercie madame !!

Je veux simplement partager une petite remarque constructive. De passage dans votre magasin de Villeneuve-sur-Lot (Leclerc optique), j’ai demandé à faire remettre une vis sur mes lunettes. Le technicien l’a fait et je l’en remercie. Cela dit, l’accueil a été plutôt froid, comme si je dérangeais, et on m’a rendu mes lunettes très sales, contrairement à ce que j’ai pu expérimenter dans d’autres enseignes (Albi, Carmaux, Bias…) où les professionnels étaient à la fois efficaces et très aimables. Je comprends que ce soit un service ponctuel, mais un peu plus de considération aurait vraiment amélioré l’expérience. Cordialement,

Très professionnel, agréable et réactif!! J'avais un soucis avec les verres et le problème a été résolu en un claquement de doigt. Je les recommande sans hésiter. 👍

alors pour la première fois et je ne blâme pas le service optique mais plutôt le service comptable, nous avons voulu changer pour voir, ben grosse erreur. après avoir choisi les lunettes, on demande à payer en 3 fois, on me demande à quelle date je veut que les chèque soit encaisser. je donne une date. sur aucune fois, le chèque a été encaisser à la bonne date, chaque mois il a fallu que j'appelle pour savoir pourquoi le chèque n'était pas encaisser et encore aujourd'hui j'ai dû appelé. le chèque étant encaisser entre 10 et 15j après la date demandée.

Très bien reçue,alors que seule et débordée j'expose mes problèmes non pris en charge avec la précédente équipe ! 2022 où un bon à rien m'avait reçu. A voir s'il assurent à la fin de garantie j'avais dû me faire faire en urgence une autre paire ailleurs La suite que j'espère favorable vous sera communiquée. Évolution parfaite très très satisfaite merci à cette belle équipe! Je résigné pour 10ans