Opticien · Firminy (42)
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E.Leclerc Optique propose une large gamme de produits et services liés à la vision. Vous y trouverez des lunettes de vue et de soleil, des lentilles de contact, ainsi que des accessoires. L'enseigne met l'accent sur le conseil personnalisé pour vous aider à trouver la solution optique la plus adaptée à vos besoins.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
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| Mardi | 09:00 – 19:00 |
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| Dimanche | Fermé |
Anaïs est très à l'écoute et très professionnelle. La monture de mes lunettes est magnifique.
Je recommande ! j ai été conseillée par une jeune opticienne très agréable qui a pris le temps de me conseiller malgré mes hésitations et qui a même demandé l avis de ses autres collègues,elles aussi très agréables! Je vous remercie toutes les trois !
Je viens vous recommander ce magasin. J’ai pris rdv avec Elise qui avec beaucoup de patience et de professionnalisme m’a appris à mettre, quitter, et entretenir mes lentilles. J’ai aussi fait faire des lunettes. Merci beaucoup Elise pour votre gentillesse je reviendrai vers vous rapidement pour mes lentilles…
À fuir ! Expérience désastreuse pour 5 paires de lunettes (3 pour moi, 2 pour mon enfant). Accueil déplorable : Même si les vendeuses sont tout à fait correctes, le responsable est hautain, malpoli, ne dit même pas bonjour. Commercialement nul : Malgré des problèmes d'adaptation, le "geste" proposé par le directeur d'un ton dédaigneux et agacé, était plus cher qu'une paire neuve chez la concurrence ! Incompétence administrative : Ma mutuelle m'a confirmé qu'ils n'avaient envoyé les demandes de remboursement que pour une seule paire sur l'ensemble me concernant ! A F.U.I.R !!!!!
Un très bon accueil, de bons conseils , je recommande !
Je recommande vivement, très bon accueil, très bons conseils, grands choix de lunettes.
Très bonne qualité prix et accueil parfait
Je fais suite au commentaire de Mr Devidal. J'ai ramené ses lunettes car nous n'étions pas d'accord avec l'expertise. Il n'y a eu aucun défaut d'entretien, les lunettes n'ont jamais subit de choc thermique comme l'a suggéré "le responsable" avant même l'expertise. Je precise que je suis allée chez des concurrents qui ont expertisé les lunettes à leur tour. Pour eux, ils s'agit d'un défaut de traitement. De plus, les verres étant encore sous garanties, ils n'ont pas compris pourquoi Leclerc optique ne voulait pas faire le nécessaire. J'ai donc confié les lunettes a une vendeuse qui a été très compréhensive. Elle a fait tout son possible pour nous. Et je l'en remercie. Aujourd'hui elle m'a rappelé. Son responsable n'a pas voulu les faire expertisé a nouveau. La vendeuse m'a expliqué que son responsable aurait fait un geste commercial mais qu'étant donné le commentaire négatif de Monsieur Devidal il ne le ferait pas. Nous sommes visiblement dans une cours de maternelle. Ce monsieur n'est pas du tout professionnel et de mauvaise foie. Je le répète, les lunettes n'ont subit aucun choc thermique. On se retrouve avec une paire qui a à peine 6 mois, qui est inutilisable et qu'on nous aurait peut-être réparé (rien n'est moins sûre) si nous n'avions pas fait part de notre mécontentement.....n'est ce pas un peu puéril et punitif?
Très bon accueil & personnel à l’écoute du client. Je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes. 🤓 Je recommande !
Accueil déplorable du responsable qui a été méprisant, sans même dire bonjour. J'ai dû revenir faire régler ma paire de lunette et j'ai eu le même accueil. La notion du client est totalement inexistante. Quelle déception!!!
A fuir!!! J'ai acheté mes lunettes en janvier. Ils se sont trompés et ont monté les solaires sur les mauvaises montures. L'opticien a été de très mauvaise foie, m'a pris de haut mais a finalement reconnu son erreur et à fait faire la modification. Et sur ses mêmes lunettes, il y a un mois, j'ai vue qu'il y avait un souci sur un verre. Le verre gauche s'opacifie, semble craquelé. Je suis passé au magasin et j'ai malheureusement eu à faire au même vendeur hautain, antipathique et pas du tout conciliant. Je lui ai expliqué mon problème. Je lui ai dis que j'allais chercher les lunettes dans ma voiture pour les lui montrer. Et là, il m'a dit qu'il ne fallait surtout pas laisser ses lunettes au soleil et que le problème venait certainement de là et que les experts seront sûrement de son avis. Il s'était déjà fait son idée sans même m'écouter. Je lui ai expliqué que mes lunettes étaient dans mon sac, et que la voiture était à l'ombre. Je lui ai expliqué que je ne les avais jamais laissé au soleil mais il n'a rien voulu entendre. Je suis quelqu'un de très soigneux et il s'agissait d'un problème de fabrication ou de qualité du verre. J'ai des lunettes que j'ai payé plus de 300 euros que je ne peux plus mettre. Les experts, sûrement influencés par les raccourcis de ce vendeur, sont allés dans sont sens......bravo à vous!!!! Je vais les faire réparer, car j'en ai besoin mais pas chez vous!
On a refusé de me servir au motif que je n'avais pas de rendez-vous, alors qu'aucune information n'indiquait que cela était obligatoire. J'ai été très déçue de ce manque de considération et de la perte de temps occasionnée. Il serait judicieux pour E.Leclerc Optique de clarifier sa politique de rendez-vous et de mieux informer ses clients.
Super accueil,hôtesses très sympa et de bons conseils!!!
Accueil au top Service au top Merci pour votre professionnalisme
A fuir!opticien en carton! mal conseiller et le responsable qui ne veut pas reprendre les lunettes!incroyable,jamais vu sa.
Pour un renseignement, très mal reçu! Désagréable, pas de sourire, je ne reviendrai pas.
Une équipe très agréable, des conseils au top Je recommande
Magasin au top, Anaïs a tout fait pour trouver mon bonheur ! Bon choix de lunettes 👍.
Parfait. Premièrement les tarifs sont extrêmement compétitifs, par exemple, la boite de 90 lentilles Clariti One day est vendu 45€ alors que chez l'ensemble des concurrents (magasin physique ou sur internet) elle est en moyenne à 52€. Deuxièmement le choix des montures est assez diversifiées. Et pour finir, l'expérience d'achat a été l'une des mes meilleures chez un opticien. Ce sont les seuls à m'avoir proposé les tarifs 100% santé (habituellement volontairement omis par les opticiens). La vendeuse (Clémence) a fait preuve d'une grande patience et a su répondre à l'ensemble de mes questions et a été de très bon conseils.
Une équipe a l'écoute du client et agréable.
De très bons professionnels avec d'excellents conseils
Très bonne accueil, large choix de lunettes et de bons conseils
Super accueil. Tout le personnel est gentil, souriant et disponible. Je recommande !
Une nouvelle équipe jeune et dynamique qui fait du bien! Très bon accueil, très large choix de montures, opticien(nes) à l’écoute.
Très bien conseillé par l’opticienne, personnel agréable et à l’écoute, excellent rapport qualité le prix et réception rapide de mes lunettes
Je ne recommande vraiment vraiment pas cet opticien!! Vraiment déçu par l’opticien qui ne cherche que l’argent !! 200€ de lentille pour au final qu’elles ne soient pas à ma vue et tout ce qu’on me dit c’est qu’on peut rien faire pour moi!! J’avais demandé a 3 reprises de les essayer mais non catégorique de l’opticien qui s’en fou si l’on voit correctement ou pas avec les produits qui sortent de leur boutique!!! Je ne suis pas la première personne à qui cela est arrivé dans ce magasin ! Pareil pour la paire de lunette d’une amie !! Ils ne prennent même pas la peine de faire d’autres test c’est donne ton argent et casse toi l’opticien de ce magasin est pitoyable tandis que les jeunes filles sont professionnelles. Bref je ne mets pas tout le monde dans le même sac mais je ne recommande pas
Opticien.tel