E.Leclerc Optique

Très bon accueil aussi bien à la commande qu'à la réception des lunettes pour mon épouse et moi . Un grand merci particulièrement à Marie pour son écoute, ses conseils et sa patience durant nos passages en magasin à Saint Amand les Eaux

Mon conjoint ayant besoin de nouvelles lunettes nous sommes passés chez optique Leclerc pour voir les offres en cours malgré une précédente expérience très désagréable. Nous avons été renseigné par le nouveau responsable qui a été très accueillant, nous a fourni beaucoup d'explications et a fait au mieux pour la prise en charge de la mutuelle. En plus nous avons cagnotté sur la carte Leclerc. Espérons que l'équipe reste ainsi , il était temps d'avoir un peu de considération pour les clients !

Bonjour, Est-ce normal d'attendre autant de temps pour acheter du produit a lentilles ? Déjà abandonné 2 fois car l'attente est beaucoup trop longue .. manque de personnels ou manque d'organisation mais quelque chose est à revoir. Pour mon cas, j'irai voir dans un autre optique.

A fuir , les offres sont de prime abord alléchantes mais on paye beaucoup plus cher que chez un opticien classique ! Le service est horrible , on a l’impression de les déranger . Aucun conseil rien ! On m’avait prévenu de ne pas y aller j’aurais dû écouter malheureusement ma mère s’est bien fait avoir … Bref un conseil aux opticiens soyez plus humains il y a pas que l’argent qui compte …

Équipe en sous effectif Nous avons acheté nos lunettes en août ; plusieurs réglages à faire mais impossible à obtenir lorsqu'on travaille... à chaque passage il y a une file d'attente incroyable pour 2 voire 3 (grand maximum) employés...

Un immense merci à Jérôme pour ses conseils précieux, sa bienveillance et sa grande disponibilité lors de la téléconsultation d’ophtalmologie. J’ai particulièrement apprécié son écoute, son professionnalisme et la clarté de ses explications, qui m’ont tout de suite rassurée. Cette consultation m’a fait gagner un temps précieux et m’a permis d’aborder la suite avec plus de sérénité, surtout face aux délais souvent très longs dans cette spécialité. Je recommande vivement ses services ! KM

C'est la première fois que je choisis mes lunettes chez Leclerc optique saint Amand . Je recommande vivement car l'équipe est extra , de très bons conseils , au top . Très très bon accueil , équipe très compétente, sympathique et bienveillante . Le délai de livraison a été respecté , tout a été fait pour me satisfaire . Je suis ravie . Nous reviendrons sans hésiter .

Un grand bravo à l'équipe et surtout au jeune homme qui nous a accueilli et depanné. Rien de tel qu'une bonne réactivité et de l'amabilité pour se sentir bien. Je recommande vivement . Merci pour tout Édit : je suis contraint d'en remettre une couche ! Ce mercredi à 8h31 je me présente au magasin, je suis admirablement reçu et pourtant ma visite ne concernait qu'une réparation à réaliser dans l'urgence suite à une casse monture. Je suis repassé dans l'après midi pour commander une nouvelle paire, les anciennes étant irréparables, juste une réparation de fortune ayant pu être faite. Après un peu d'attente, certes mais c'est le cas de la majorité de ce genre de boutiques ou il faut donner du temps aux clients (à TOUS les clients), nous avons fait affaire grâce aux conseils avisés de mon interlocutrice. Je me trouve donc dans l'obligation de renouveler mon message de satisfaction.